Привет-привет! Сегодня поговорим о неочевидном инструменте, который может значительно улучшить ваши РК, — emoji (эмоджи, эмодзи). В простонародье — смайлы. Казалось бы, ерундовая штука. Но не всё так просто. Естественно, пруфы прилагаются.
Emoji — отличное дополнение к вашей маркетинговой стратегии, который способен выжать дополнительные соки трафика. Инструмент не сольный, но эффективный в комплексе с другими. С помощью эмоджи можно увеличить количество и качество отклика.
Зачем использовать emoji в СРА
На случай, если вы всё ещё не верите в силу смайликов.
Emoji — чтобы запомниться
Люди предпочитают создавать ассоциации между тем, что видят. Так работает мозг. Вам это только наруку: включите в свои креативы яркие, позитивные эмоджи, чтобы ЦА ассоциировала оффер с положительными эмоциями. Это также повысит узнаваемость.
К тому же смайлы в крео делают ваш оффер более понятным и близким. Он почти обретает личность, особенно если ваше продвижение не краткосрочное, и вы работаете с брендом.
Emoji — чтобы передать то, что нельзя передать словами
Наверняка вы получали сообщения от человека, который не использует эмоджи. Вообще. Даже скобочки ни одной. И как выглядят такие мессенджи? Безликие отдыхают.
Давайте сравним на примере стандартного call-to-action в рекламных объявлениях:
- Покупайте прямо сейчас.
- Покупайте прямо сейчас!
- Покупайте прямо сейчас ?
Разница прослеживается, не так ли? Хотя посыл один и тот же. А вот характер разный.
Эмоджи не заменят слова, но дополнят эмоцию, сделают её более красочной, заинтригуют, убедят, взволнуют, усилят то, что вы хотите передать. Вы можете написать эссе на три страницы о выгоде вашего оффера, а можете обозначить это одним смайлом ?? — и люди вас поймут.
Emoji — чтобы повысить вовлечённость
Неоднократные исследования доказали, что эмоджи повышают отклик. Немного статистики:
- Посты в Facebook со смайлами получают на 57% больше лайков и на 33% комментариев, а твиты — на 25% (данные WordStream).
- Из 500 компаний 40% используют смайлы в Facebook-публикациях, а 59% — в твитах (данные Socialbakers).
- За 2017-2018 гг. количество РК, в которые применялись эмоджи, увеличилось на 609% (данные Appboy).
Подобная положительная динамика прослеживается, кстати, в email- и push-маркетинге.
Мы проанализировали посты в соцсетях (ВК, Instagram, Facebook) за последний месяц и пришли к выводу, что в наиболее популярных из них присутствует 3 более разных эмоджи. Просто смотрите на показатели:
Как видим, эмоджи уверенно приобретают статус полноценного маркетингового инструмента.
Как использовать emoji в СРА
Несколько общих советов:
Используйте эмоджи, когда они уместны
Не перебарщивайте. Составьте список «любимых» смайлов — которые вы будете применять регулярно, потому что они подходят под смысл оффера и посыл рекламных объявлений, и придерживайтесь его. Это, снова-таки, повышает узнаваемость (актуально для блога и соцсетей).
Вот здесь явно перебор:
Используйте эмоджи в понятном значении
Не допускайте того, чтобы люди, которые увидят ваше объявление, сидели и размышляли над тем, что оно значит. Транслируемая мысль должна быть однозначной, чёткой, понятной. И смайлы не должны этому мешать. Так что убедитесь, что понимаете значение используемых эмоджи. Спросите у знакомых, понимают ли они ваше сообщение. Ещё вариант — запустите тестовую РК на выборочную ЦА, чтобы проанализировать реакции.
Используйте эмоджи креативно
Никто не просит вас выдумывать велосипед — в данном случае новые эмоджи (хотя и это чисто теоретически возможно), но подойдите к их выбору весело и задорно.
Как пример: использовать символы на в тексте рекламного объявления, а на изображении. Как здесь:
Используйте эмоджи, чтобы разделить текст
Не знаю, как вы, но когда я вижу полотно рекламного объявления, где всё пытаются запихнуть в три предложения, то мне хочется плакать. Разделите текст на смысловые блоки, акцентируйте внимание на отдельных его частях с помощью эмоджи — и будет вам счастье! И никто не будет плакать при виде ваших объявлений.
Немного emoji-лайфхаков
Некоторые эмоджи эффективнее других, если речь о продвижении. В рамках исследования HubSpot проанализировали почти 20 млн сообщений в Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.
Смайлы, которые лучше всего вовлекают аудиторию:
? — человек с жестом согласия
? — вишни
? — тропическая рыба
? — танцующая женщина
? — солнце и туча
Смайлы, которые повышают кликабельность:
? — осьминог
? — голова лошади
? —джинсы
? — вишни
? — поезд
Вишни просто на пике популярности. Конечно, этот список будет меняться в зависимости от ГЕО, пола, возраста и других параметров подбора ЦА. Поэтому изучайте людей, на которых таргетируетесь.
И ещё кое-что, о чём не все знают: секретные смайлы в Facebook. Есть несколько уникальных эмоджи в этой соцсети, которые появляются, если использовать определённые символы:
(y) — лайк
(^^^) — акула
:|] — робот
<(“) — пингвин
Смайлы актуальны в текстах постов и комментариях.
Если людям нравятся эмоджи, то почему бы не дать им то, что для них уже привычно? Это уже не просто весёлые картинки, а настоящий маркетинговый инструмент, которые добивается внимания и благосклонности ЦА. Не бойтесь использовать улыбающиеся рожицы в своих РК, но делайте это разумно.
