Как провести UX-аудит сайта через Heurix

Согласно исследованиям Google, пользователю достаточно одной секунды, чтобы оценить сайт и решить, стоит ли на нем оставаться. Если ваш сайт не конвертит, а метрики выдают высокий процент отказов, причина может заключаться в плохом UX — дизайне, который формирует мнение пользователя о нем.

В статье рассмотрим нейросеть Heurix, которая поможет оценить UX сайта, дать оценку характеристикам дизайна и сформировать отчеты по их улучшению.

Heurix: что это?

Heurix— это ИИ, команда которого начала свою работу в 2021 году. Ориентирован на маркетологов, дизайнеров и овнеров, которые хотят провести UX-аудит сайта в несколько кликов. ИИ позволяет оценить функциональность и привлекательность сайта с дальнейшим получением подробного отчета и соответствующими рекомендациями.

Обзор функционала и тесты

После простой регистрации сразу же видим окно, в котором нужно ввести данные: название проекта, URL и разделы для анализа.

После выбора сайта для аудита нас ждет 48 утомительных вопросов с 4 вариантами ответов.

Теперь давайте попробуем проверить простенький сайт, созданный через бесплатный конструктор uCoz.

Повторили действия, ответили на вопросы и получили негативную оценку — всего 33 из 100.

Первое впечатление

Отсутствие предложения и элементов, указывающих на актуальность сайта, навигация, беспорядок в блоках — эти моменты ИИ посоветовал исправить. Отсутствие возможности регистрации или подписки Heurix счел как ключевой недостаток. 33 балла.

Навигация

ИИ посоветовал поработать над навигацией, а логическую иерархию разделов и страниц оценил как непригодную. Также 33 балла.

Контент

Контент Heurix оценил немного лучше — 43 балла. Информацию, формулировки и логику ИИ охарактеризовал положительно. Значки, разборчивость текста и возможность поиска контента рекомендовано улучшить. Из отстающего: однообразие цветов, иконок, макета и шрифтов, уникальность контента и его локализация. Непригодно: слишком длинные тексты, качество фото, разброс тем, нет единого вектора в выборе тем.

Доверие и убеждение

Траст и убедительность нейронка оценила на 28 баллов. Рекомендовано улучшить контент и установить SSL-сертификат. Из неудовлетворительного: политика конфиденциальности, нет информации о компании и ссылок для связи.

Взаимодействие

Взаимодействие искусственный интеллект оценил на 25%. Нужно исправить дизайн и функциональность, а также ускорить загрузку сайта. Также нет предупреждений перед совершением необратимых действий.

Формы

Формы Heurix оценил на 41 балл. Рекомендовано исправить ясность информации, которую следует вводить в полях, и местоположение сообщений об ошибках. Над чем следует поработать: уведомления об ошибках при вводе в режиме реального времени и объяснение, зачем сайт запрашивает информацию.

Поиск

Поиск оценили на 0 баллов, потому что его попросту нет на сайте.

После аудита полученный файл можно скачать в формате PDF.

Стоит ли пользоваться?

Итак, первый сайт Heurix оценил на 100 баллов, второй — на 33. Для объективности мы повторно проверили первый сайт, ответив на все 48 вопросов негативно, — и получили результат в 17 баллов. Исходя из этого делаем вывод, что ИИ полагается на то, что вы ему скажете. Если вы оценили раздел хорошо, то и нейронка даст положительный результат. Но стоит отдать должное — если вы ответили на вопросы негативно, ИИ объективно подойдет к оценке недостатков и отстающих элементов.