Почему арбитражная команда может развалиться?

Арбитражная команда, как и любой другой бизнес, может быть ликвидирована из-за проблем во внутренних процессах. Из этой статьи вы узнаете о ключевых причинах распада команд, а также о том, как выявлять и бороться с подобными проблемами.

Отсутствие запасных вариантов

Арбитраж трафика динамичен — это постоянное тестирование свежих гипотез, офферов, источников и других деталей связок. Каждая из этих составляющих может перестать работать в любой момент, и если так произойдет, у команды должен быть запасной план.

Это значит, что в коллективе должны быть предусмотрены:

• разные источники трафика и сотрудники, которые умеют работать с ними;

• альтернативные офферы на случай остановки или выгорания текущих продуктов;

• эксперты по разным ГЕО — они пригодятся, если в основном регионе произойдут экономические проблемы, природные катастрофы, военные и политические конфликты;

• как минимум по 2 сотрудника на позициях креативщиков, технических специалистов или медиабайеров либо возможности быстро отдать их задачи на аутсорс;

• специалисты на удаленке — они пригодятся, если офисные сотрудники заболеют или по другим причинам не смогут добраться до места работы;

• разные каналы для быстрого получения расходников, то есть проверенные магазины аккаунтов, прокси, платежек.

Если эти детали не были предусмотрены, команда может остановить свою работу по самым разным причинам, от плохой погоды до штормов в ключевых источниках. Чтобы защитить коллектив от подобных ситуаций, можно продумать запасной план самостоятельно, с учетом личной зоны ответственности.

Неактивные руководители

Руководитель, будь то тимлид или овнер, должен всегда контролировать внутренние процессы и стремиться сделать их лучше. Если этого не происходит — команду с высокими шансами ждут провалы и распад.

У свежих сотрудников зачастую нет возможности повлиять на руководство, потому важно оценить его заранее, например по активности в медиапространстве. Также стоит оставаться внимательным после трудоустройства и обращать внимание на ситуации, когда руководство:

• не проявляет инициативы в решении проблем и делегирует ее рядовым сотрудникам;

• имеет другие проекты в разных сферах и активно тестирует все сразу в поисках лучшей ниши;

• не обладает экспертностью в сфере арбитража трафика;

• тратит слишком много времени на тимбилдинг, мешая коллегам заниматься прямыми обязанностями;

• использует средства команды и инвесторов для реализации личных желаний, например, так Tony Lifestory в 2019–2021 годах съездил в Америку и регулярно закупался VIP-билетами и брендовой одеждой из общего бюджета — эти расходы в итоге привели к распаду команды.

Если подобные ситуации происходят часто — это может привести к краху команды. В данном случае стоит намекнуть руководителям на слабость внутренних процессов и быть готовым к поисками новой команды.

Слабые условия

Небольшие и новые команды часто оказываются в замкнутом круге, когда из-за низких ставок не получается привлечь в команду экспертных сотрудников. Само собой, при нехватке подобных кадров команде будет сложно обеспечивать качественный трафик и договариваться с рекламодателями на лучшие условия. В итоге команде приходится работать с новичками, соглашаться на низкие выплаты и ограничивать свой потенциал развития — это также может привести к распаду.

Есть два способа вырваться из этого замкнутого круга:

• Через холдинг. В данном случае предстоит связаться с холдингом и предложить интегрировать команду в него — это откроет доступ к масштабным ресурсам, приватным офферам и помощи от штатных экспертов.

• Через консультации. Если интегрировать команду с более крупными игроками нет желания или возможности, то стоит компенсировать недостаток экспертности консультациями. Найдите опытных специалистов в чатах и предложите им поделиться опытом, знакомствами и доступами за вознаграждение, зачастую это дешевле полноценного найма.

Предложите эти варианты руководству, чтобы помочь команде преодолеть потолок роста, привлечь экспертных сотрудников и получить лучшие условия.

Итоги

Арбитражные команды имеют свойство распадаться при неправильном подходе к внутренним процессам. Обращайте внимание на описанные ситуации, чтобы не допустить распада или вовремя отреагировать на проблемы в коллективе.