ТОП-7 сервисов рассылки в мессенджерах: актуальные инструменты

Самым простым методом продвижения товара или услуги в Интернете остается директ-маркетинг — с его помощью можно обратиться к покупателям напрямую. Это значительно удешевляет стоимость лида. К директ-маркетингу относятся:

• Email-рассылки.

• Печатная реклама (листовки и газеты).

• Колл-центры.

• SMS-рассылка.

• Push-уведомления.

• Рассылки в мессенджерах.

Сегодня расскажем о последнем способе коммуникации с клиентами из списка, какие сервисы следует рассмотреть и на что стоит обратить внимание при их выборе.

TextBack

Сервис рассылки в Viber, VK, WhatsApp*, FB Messenger*.

• 90% прочитанных сообщений из рассылки.

• 70% пользователей ответят на ваше сообщение.

• В среднем пользователь отвечает на сообщение в течение 90 сек.

Платформа поможет настроить рассылку, сегментировать базу клиентов под ваши задачи.

NotiSend

Платформа для рассылки в Viber, SMS, email, push-уведомлений.

Отдельно стоит обратить внимание на возможность бесплатной работы с пушами. Также есть функция отложенного оповещения клиентов. Стоимость отправки сообщения в Viber начинается от 0,6 руб.

SMSint

Сервис специализируется на SMS-рассылках, но также можно делать отправку сообщений в Viber и на email. Сервис способен работать с большими базами клиентов. Есть возможность выгрузки списка контактов в разных форматах (excel, word, csv). По всем параметрам доступна подробная статистика.

Sigma

Инструмент по рассылке сообщений в Viber, WhatsApp*, SMS. Отдельно стоит отметить:

• Название компании можно указать в строке «имя отправителя».

• Быстрое начало работы (от начала работы до рассылки 5 мин).

• Можно добавить кнопки перехода на сайт и вызова.

• Возможность добавлять фото в рассылку.

Epochta

Платформа для рассылки в Viber, WhatsApp*, SMS. Отдельно стоит отметить возможность сбора базы данных и ее расширения благодаря ресурсу. Удобный интерфейс, гибкое ценообразование, отзывчивый саппорт.

4limes

Ресурс с широкими возможностями рассылки в разных мессенджерах — VK, Slack, Viber, FB Messenger*, Instagram*.

Помимо, сервиса рассылки, доступны услуги маркетолога, который поможет добиться нужного результата. Также можно разработать чат-бота для магазина на сайте или в Viber.

WhatsApp API

Отдельно стоит упомянуть о бизнес-аккаунте WhatsApp*. Сервис работает с 2018 года, и уже за первый год им воспользовались более 5 млн компаний. Есть ряд преимуществ по сравнению с обычным WhatsApp*-аккаунтом:

• Шаблонные и быстрые ответы в переписке.

• Возможность добавить каталог продуктов.

• Дополнительная информация о компании.

• Удобная коммуникация с клиентами.

Бизнес-аккаунты делятся на верифицированные (с зеленой галочкой) и не прошедшие проверку. Для того, чтобы ваш аккаунт стал верифицированным, необходимо пройти подтверждение компании.

С помощью этого инструмента можно наладить надежный канал связи с пользователями.

!Важно! — для отправки сообщений пользователю компания должна получить от него разрешение.

Итоги

Директ-маркетинг — это перспективный и выгодный способ продвижения в Интернете. При составлении крео для рассылки стоит учитывать такие аспекты:

• Напоминайте клиентам о важных событиях и акциях.

• Добавляйте статусы обработки, оплаты и доставки заказов или услуг.

• Отвечайте на «боль» клиента, закрывая все потребности.

• Стимулируйте пользователей отвечать вам чаще.

• Призывы к действию.

Также стоит серьезно отнестись к выбору инструмента рассылки. Стоимость услуг, возможности платформы обрабатывать большие объемы данных, наличие нужных платформ — все это важные пункты. Теперь вы знаете, как работать с рассылками в мессенджерах — используйте советы из этой статьи для улучшения своих результатов. Успехов!

*Meta признана экстремистской и запрещена на территории РФ.