ЮKassa

Обзор сервиса ЮKassa: удобный инструмент для расчета с самозанятыми

Открывая бизнес в сети, неважно, это продажа игрушек ручной работы, домашних тортов, полноценный интернет магазин или фриланс услуги, необходимо настроить систему приема платежей. Да, можно использовать прямые переводы на банковский счет. Но это не всегда удобно, возможны ошибки при оплате и формировании отчетов для налоговой. Клиента может отпугнуть такой метод или у него деньги на несовместимом электронном кошельке. 

Проблему приема онлайн-платежей решает интернет-эквайринг. Популярный среди предпринимателей из России и стран СНГ с большим выбором способов оплаты — сервис ЮKassa (до ребрендинга в 2020-м году назывался Яндекс Касса). Что система предлагает пользователям? Какие преимущества, возможности и как подключить? Редакция Trafficcardinal подготовила обзор с описанием основных функций и возможностей.

Промо-страница

Что такое ЮKassa?

ЮКасса — платежный провайдер. Платформа обрабатывает платежи, позволяя клиентам оплачивать картой или через электронные кошельки товары или услуги на сайте. Предоставляет много дополнительных инструментов. Есть интеграция с CRM (сумма оплаты автоматически подтягивается из корзины, а данные о заказе появляются в кабинете магазина), готовая страница оплаты (та самая страница, которую видим при оплате покупке), аналитика, выставление счетов, автооплата и др. Такой сервис еще называется интернет-эквайринг.

YooKassa — не единственный платежный инструмент в РФ и СНГ. Существуют и другие платежные инструменты. Услугу предоставляют большинство российских банков. Но система, созданная Яндексом в 2013 году, смогла выгодно выделиться, сделав ставку на простоту, удобство и универсальность.

Среди преимуществ:

1. более 10 способов оплаты, включая банковские карты, SberPay, СПБ, Qiwi, ЮMoney;
2. подключить эквайринг могут юридические лица, ИП и самозанятые;
3. нет ежемесячной абонентской платы, только фиксированная комиссия от платежей;
4. поддержка “из коробки” популярными конструкторами лендингов и интернет-магазинов.

Особенности и возможности

Юкасса — часть экосистемы Сбербанка. Легко масштабируется под задачи любого бизнеса. Производительности достаточно для обработки платежей крупного маркетплейса. При этом уделено внимание удобству для разных предприятий, в том числе и индивидуальных предпринимателей, самозанятых. Работает не только в России, но и в других странах. Позволяет принимать платежи с карт зарубежных банков.

Основные возможности:

1. оплата на сайте картой (МИР, American Express, JCB, Visa, MC), расчеты без карты (SberPay, ЮMoney, СПБ), наличным и с баланса мобильного;
2. выставление счетов — можно принимать платежи, например за услуги на фрилансе, без сайта. Чек на оплату можно сгенерировать и разместить в облаке, отправить почтой, через мессенджеры;
3. “безопасная сделка” и настройка выплат исполнителям или партнерам (контрагентам);
4. оплата по частям (для подключения необходимо отдельно подавать заявку), автоплатежи за подписку;
5. b2b-платежи банковским переводом от юридических лиц.

Подключение после ручной модерации. Обычно заявка рассматривается не больше 1 дня.

Также ЮКасса предлагает дополнительные сервисы. Например, система может автоматически вычитывать налог, формировать и отправлять отчеты в налоговую. Доступно открытие расчетного счета.

Сервис предлагает готовую форму оплаты. Также можно создать свою страницу, есть подключение эквайринга по API

Регистрация и подключение

Регистрация и подключение Юкасса бесплатные. Нет абонентской платы или дополнительных комиссий. 

Регистрация

Если у вас есть кошелек Юмани, можно указать действующие регистрационные данные: номер телефона, e-mail и пароля. Также предусмотрен вход через Sber ID — если у вас уже открыт расчетный счет компании, индивидуального предпринимателя, самозанятого, система подтянет информацию автоматически и сократит регистрацию на несколько шагов. 

Если раньше не пользовались ни одним из инструментов Сбербанка, пройдите процедуру регистрации с начала. Помимо номера телефона или e-mail, нужно подготовить: 

1. ИНН для самозанятых;
2. реквизиты расчетного счета;
3. информацию о государственной регистрации;
4. для юридических лиц также нужны скан-копии паспорта руководителя и владельцев компании.

Регистрация займет около 15-20 минут. 

Чтобы создать учетную запись на сервисе, выполните такие шаги:

1. на главной странице кликните по кнопке “Подключить Юкасса”;

1. укажите номер телефона (система принимает номера большинства стран);

Регистрация по номеру мобильного. Также можно войти с помощью Сбер ID

1. укажите имя и адрес электронной почты;

1. выберите тип бизнеса (самозанятый, ИМ, Юрлицо) и страну регистрации (для самозанятых только РФ или Беларусь);

1. заполните анкету и отправьте заявку. Анкета отличается для ИП, самозанятых и юридических лиц;

1. после одобрения заявки остается подписать договор в личном профиле — тоже онлайн.

Как подключить (интеграция)

Сильная сторона — простота подключения и универсальность. В конструкторах сайтов nethouse, LPGenerator и Tilda и некоторых других плагин для оплаты в интернете уже встроен и добавляется в один клик. Внедрить форму оплаты на сайт на базе WordPress или PrestaShop не на много сложнее. 

Доступны четыре формата интеграции платежного модуля:

1. без сайта и без интеграции. Выставить счет можно в кабинете и отправить его через e-mail, по СМС, в соцсетях, в мессенджере или другим способом. При переходе по ссылке у клиента откроется стандартная страница оплаты;
2. модуль для сайтов, собранных с помощью CMS (конструктор и система управления содержимым сайтом). Есть плагины для WordPress, PrestaShop, OpenCart, Joomla, 1С-Битрикс, Droopal, CS-Czrt, Magento, UMI.CMS, Пульс Цен и др. Скачайте и установите готовый модуль через интерфейс CMS. Подключение к сайту в несколько кликов;
3. для сайта, написанного с нуля предусмотрена интеграция по API. Есть подробная документация для разработчиков. Ключ доступен в профиле;
4. в мобильном приложении также используется интеграция по API. Интерфейс адаптирован для сенсорных экранов. Подключить модуль можно просто скачав библиотеку на этапе разработки и добавив небольшой блок в программный код.

CMS, для которых есть готовые модули

Здесь инструкция для разработчиков и справочник по API

Личный кабинет

В Юкасса лаконичный и интуитивно понятный кабинет. В интерфейсе доступны такие разделы и инструменты:

1. список магазинов и добавленных компаний;
2. вкладка для выставления счетов;
3. раздел с отчетами по платежам;
4. инструменты статистики и аналитики;
5. страница с API-ключами и др.

После регистрации можно добавлять новые магазины и компании, менять реквизиты, настраивать выплаты, подать заявку на дополнительные возможности, например на оплату в рассрочку и др.

Интерфейс

Прием платежей

Юкасса поддерживает практически все доступные в России способы оплаты. В списке:

1. картой МИР, VISA, Mastercard, AmericanExpress (только выпущенные банками РФ), JCB;
2. электронные кошельки: ЮMoney, Qiwi;
3. оплата с баланса мобильного счета;
4. сервис быстрых платежей по номеру мобильного (СПБ);
5. наличными — формируется чек, который можно оплатить в платежном терминале;
6. через Sber Pay, T-Pay.

Также можно подключить услугу “Оплата по частям”, которая позволяет клиентам получить рассрочку или кредит. 

Пример страницы оплаты

Тестирование платежей

В официальном руководстве есть рекомендация провести первый платеж самостоятельно (учтите, его тоже нужно провести через бухгалтерию). Так вы точно убедитесь, что нет никаких сбоев и система работает правильно. 

Также предусмотрен инструмент “Тестовый магазин”, который позволяет тонко настроить эквайринг, отправку чеков по ФЗ №54.

Создать его можно в профиле в блоке со списком магазинов и компаний.

Список магазинов в онлайн-версии для ПК и в мобильном приложении

Чтобы подать заявку, кликните на кнопку “+”. Укажите адрес сайта. Тестовый магазин будет добавлен в список не сразу, а через несколько минут.

Кнопка “Создать тестовый магазин”

Здесь можно проверить, как проходят платежи. Протестировать разные сценарии: если срок карты истек, если недостаточно денег и др. Больше о тестировании платежей в официальной инструкции. А по этой ссылке дополнительная информация о тестировании, сценариях и список тестовых банковских карт.

Продукты и услуги для бизнеса

Юкасса предлагает дополнительные продукты и услуги:

1. B2B-платежи упрощают расчеты для бизнеса. Чтобы подключить услугу, нужно написать менеджеру Юкасса. После одобрения, клиенты смогут платить через учетную запись Сбербанк Бизнес Онлайн;

Как подключить b2b-платежи

1. выставление счетов без сайта. Удобно для фрилансеров, продавцов через доски объявлений, агентств и др. Счет можно сформировать в личном кабинете и отправить QR-код или ссылку электронным письмом, через соцсеть, мессенджером или другим способом;
2. покупка в кредит от Сбербанка. Позволяет оформить при покупке кредит или рассрочку (в этом случае магазин должен сделать скидку, перекрывающую проценты). Магазин получает деньги сразу, а покупатель платит банку по графику согласно договору. Кредит доступен только для покупателей — клиентов Сбербанка, граждан РФ;

Кто может купить в кредит

1. выплаты физическим лицам и самозанятым на банковскую карту, на баланс телефона или кошелек Юмани. Удобно для МФО, которые выдают кредиты, биржам фриланса, сервисам доставки и др. Подробнее здесь;
2. рекуррентные платежи (автоплатеж) с карт Visa, Mastercard, МИР. После разрешения клиента деньги с его карты списываются автоматически: по расписанию (раз в месяц, квартал, год) или при нулевом балансе. Удобно при оплате подписок, абонплаты, пожертвований и др.;
3. безопасная сделка: деньги не сразу перечисляются на счет продавца, а замораживаются до момента, пока не будут выполнены условия сделки: доставлен физический или цифровой товар, оказана услуга и др. Продукт полезен владельцам онлайн досок объявлений, маркетплейсов, бирж фриланса.

Преимущества безопасной сделки

Специальные предложения

Юкасса предлагает уникальные условия, которые недоступны у конкурентов. Вот некоторые специальные предложения.

Для самозанятых

Юкасса доступна для самозанятых, позволяя работать с клиентами напрямую, без бирж услуг, и формировать налоговые отчеты. Можно продавать через соцсети, мессенджеры. Выставить счет и отправить чек в чате, через мессенджер, по e-mail. 

Преимущества и ограничения для самозанятых

Для платформ

Встроенные инструменты позволяют подключить к вашему маркетплейсу или агрегатору счета продавцов и автоматизировать платежи. После оплаты товаров или услуг клиентом, Юкасса автоматически отправит комиссию вам и нужную сумму продавцу (если продавцов несколько, распределит сумму между ними — сплитование). Сформирует чеки. Доступна безопасная сделка.

Сплитование платежей на маркетплейсе

Маркетплейс онлайн-касс

Онлайн-касса — кассовый аппарат (физическое устройство) или облачный сервис, которые фиксирует и хранит фискальные данные. В Юкасса можно выбрать оборудование или услуги провайдеров от партнеров.

Маркетплейс онлайн-касс

Инструменты и интеграции

Юкасса предлагает много дополнительных функций, которые позволяют повысить продажи и упростить ведение бизнеса в целом. 

Доступные инструменты и сервисы:

1. электронный оборот: обмен документами между компаниями, а также с налоговой через интернет без бумаг;
2. отправка чеков в налоговую и покупателю в соответствии с 54-ФЗ;
3. пуш-уведомления в браузере с напоминаниями о брошенной корзине и сообщениями об акциях, персональных акциях;
4. конструктор сайтов — позволяет быстро создать свой магазин без кодирования. На базе nethouse со скидкой для клиентов YooKassa;
5. мобильный терминал — можно принимать оплату оффлайн с карты, используя приложение, смартфон и компактный мобильный ридер карт. 

Мобильный терминал: работает где угодно (GPRS, Edge, 3G, 4G), принимает все карты, может заменить обычный POS-терминал

Интеграции

Модули для быстрого подключения разработаны не только для CMS и конструкторам сайтов, но и для CRM-систем. Информация по платежам и продажам с привязкой к клиенту вносится автоматически. Готовые модули доступны для Битрикс24, 1С:Предприятие, amoCRM, Мой Склад, Loona, ALFACRM, Saby, RetailCRM и др.

Совместимые CRM

Тарифы и комиссии

Тарифы ЮKassa зависят от сферы бизнеса, оборота и способа оплаты. У сервиса нет абонплаты. Только фиксированный процент с платежа.

Для удобства мы собрали тарифы в таблицу:

Тарифы на b2b-платежи, кредиты, а также для бизнеса с оборотом более 5 млн рублей оговариваются индивидуально.

Служба поддержки

Служба поддержки Юкасса работает в будни с 8.00 до 20.00 и в выходные с 10.00 до 19.00 по МСК.

Способы связи:

1. онлайн-чат на сайте и в кабинете;
2. телефон: +7 495 197-86-68;
3. электронная почта: [email protected] (ответ до двух дней);
4. почта по техническим вопросам: [email protected] 

Отзывы и рейтинг

YooKassa позиционирует себя как безотказный и удобный сервис, что подтверждено отзывами клиентов. На eto-razvod.ru платформа получила оценку 4,7 из 5. Пользователи выделяют быстрое и простое подключение, большой список методов оплаты, стабильность, отсутствие абонентской платы.

В магазине приложений www.rustore.ru оценка 4,8 из 5.

Вывод

ЮКасса — одна из лучших платформ для приема онлайн-платежей в России. Среди достоинств: много дополнительных функций, простое подключение, доступность не только для крупных компаний, но и для индивидуальных предпринимателей и самозанятых.