1ats

1ATC — виртуальная АТС для бизнеса: номера, IVR, очереди, запись разговоров, интеграции с CRM, виджеты обратного звонка. Интерфейс лаконичный: сценарии маршрутизации собираются блоками, отчёты по каналам/агентам читаемые, есть вебхуки и API. Понравились гибкие правила распределения, расписания, «чёрные/белые списки», алерты пропущенных. По качеству голоса — стабильно, если интернет нормальный; есть подсказки по QoS. Сильная сторона — быстрый вход: номер/виджет/скрипт меню — и отдел продаж уже на рельсах. Зона роста — расширение маркетинговой аналитики (сквозная атрибуция), больше готовых интеграций и визуализаций в отчётах. В целом — надёжный и рабочий сервис без лишней сложности. Плюсы: сценарии IVR/очередей, запись, интеграции с CRM, API/вебхуки, простая настройка. Минусы: продвинутой сквозной аналитики мало, хотелось бы шире набор готовых коннекторов.