Работа с комментариями в Facebook: как повысить конверсию и снизить стоимость лида
OMNI OMNI  написал 26.11.2024

Работа с комментариями в Facebook: как повысить конверсию и снизить стоимость лида

OMNI OMNI  написал 26.11.2024
6 мин
0
591
Содержание

В чатах сейчас стали часто говорить, что нужно заполнять ФП, что пользователи обращают внимание на страницу, с которой льется реклама. Но авторы редко вспоминают, что также важно работать с комментариями. Согласитесь, кликать на объявление, под которым написано "заказывал — не помогло" вряд ли кто-то захочет. Так что сегодня мы рассмотрим, как чистить комментарии и дадим наш небольшой лайфхак, чтобы повысить CR и AR за счет работы с комментариями.

banner banner

Материал подготовлен прямым нутра рекламодателем OMNI CPA!

Как включить чистку комментариев в Facebook через настройки фанпейдж

Для начала нам нужно подобрать стоп-слова, которые, собственно, FB будет скрывать. Под стоп-словами может быть все что угодно: "скам", "обман", "развод", "плацебо" и пр, что часто встречаются в негативных комментариях по вашей тематике. По этой ссылке можете забратьдок с примерами стоп-слов под разные ГЕО.

На основе этого дока можете в GPT составить еще более расширенный список в том числе с синонимами, которые будут наиболее релевантны вашей тематике и языку. После создания списка стоп-слов переходим к настройкам самой ФП:

  • Открываем фанпейдж и переходим в раздел "Настройки". Ищем пункт "Подписчики и общедоступный контент".

  • Прокручиваем вниз до раздела "Скройте на вашей странице комментарии с определенными словами". Вписываем список стоп-слов через запятую на целевом языке. Facebook поддерживает до 1000 слов в фильтре. По опыту — проще загрузить CSV.

Сохраняем и теперь все комментарии с этими стоп-словами фильтр будет скрывать автоматически еще до их публикации.

☝️Важно! Мы включаем не чистку-удаление, а скрываем комментарии. Замечено, что если именно удалять комментарии, то алгоритмы Facebook воспринимают это так, что он дает не релевантную аудиторию.

Если вы пользуетесь автозаливом, там есть аналогичный функционал для массовой настройки фильтрации на всех аккаунтах. Также есть сервис Afp.Monster, но он нужен только для задач, о которых мы поговорим ниже.

Как повысить CR и аппрув на уровне объявления

Теперь о работе с позитивными комментариями. Как мы отметили ранее, когда под рекламой есть положительные отзывы — это создает доверие. Для этого заведите 10-20 профилей на FB, подобрав имена и фото, подходящие для конкретного ГЕО. Наполните их несколькими постами, чтобы они выглядели живыми, а дальше через Deepl или GPT подготовьте 10-20 положительных комментариев. Что в них писать:

  • Начнем с пары вопросов вроде: «А как заказать? Можно оплатить при доставке?» — многие не понимают, как сделать заказ, и такие комментарии помогают разобраться. В ответ напишите инструкцию, например: "Чтобы оформить заказ, нажмите кнопку, оставьте заявку, консультант свяжется и поможет с оформлением. Оплата при получении". Этот комментарий разместите первым, чтобы люди сразу понимали, что делать.

  • Дальше добавьте 4-5 комментариев о том, как товар помог «родственникам» или самому фейковому аккаунту. Если это продукт для похудения или омоложения, можно добавить фото До/После.

  • Закончите комментарием вроде "Заказал, доставили быстро, уже начал использовать, отпишусь о результате позже", прикрепив фото товара.

☝️ Если кампания работает долго, можно обновить комментарий результатом, например: "Прошло 2 недели, эффект заметен".

Работа с комментариями помогает повысить CR и уменьшить стоимость лида в среднем в 1.5-2 раза. Аппрув также растет, хоть и на пару процентов. Мы постоянно проверяем эффективность этого метода, и результат стабильно положительный.

Как автоматизировать этот процесс? Ранее мы упомянули про Afp.Monster (если знаете аналоги — напишите в комментариях, спасибо!). Переходим по ссылке, логинимся по аккаунту FB. Во вкладке "Pages" вы увидите свои ФП на этом аккаунте. Выбираем фанпейдж и нажимаем "Add".

Дальше идем во вкладку "Campaigns" и для начала нас интересует вкладка "Keyword". Здесь вы пишите ключи для сообщений, на которые вы планируете отвечать в автоматическом режиме. Например, добавим слово "Price" (ниже можете вставить кучу производных).

Дальше во вкладке "Templates" прописывает ответы. Обратите внимание, что тут можно пользоваться макросами, например, чтобы отвечать и обращаться к пользователю по имени.

После этого переходим в "Overview", выбираем нашу ФП, кликаем на функцию "Autoresponder", выбираем наш ключ и нужную функцию. В нашем случае это "Reply to comments". Сохраняем и теперь, когда в комментариях ФП будут писать слово "Price", пользователь автоматически получит ваш ответ.

Кстати, сервис также позволяет работать с негативными комментариями. Но это оставим в качестве домашнего задания тем, кому это действительно интересно.

В завершении

Эти подходы успешно протестированы и в белой товарке, и в нутре. Не ленитесь — попробуйте, и увидите, как ваши кампании начнут конвертить лучше. Но помните, что никакие комментарии не помогут, если связка полуживая.

Пишите нашим менеджерам — подберем лучшие предложения под ваш источник: @Dima_OmniCPA, @Emily_omni, @Yana_omni, @JaneOmni.

Регистрируйся в OMNI CPA, до конца годы ты можешь получать до 300$ за каждый 100 апрувов на Казахстан. Подробности у менеджеров!

Также подписывайтесь на наш Telegram-канал и Instagram! Актуальные офферы, апдейты по ГЕО и полезные гайды — все там.

ТОП партнерских программ
Год основания: 2014
Leadbit Nutra - опытная партнерская программа с 900+ офферов на ТОПовые ГЕО. Для вебмастеров представлены COD и Trials&SS офферы на любой вкус.

Ключевые особенности:
- эксклюзивные рекламодатели
- огромный выбор офферов по всему миру
- индивидуальные условия для партнеров
- дружелюбные персональные менеджеры
- программа лояльности с ценными призами
  • Вертикали: 1
  • Офферы: 76
  • Минимум: 50 $
Год основания: 2016
Официальная партнерская программа букмекерской конторы MostBet. Программа запущена в 2016 году. За это время несколько тысяч партнеров привели в Mostbet более 15 000 000 игроков со всего мира. Партнерка специализируется на онлайн-казино и беттинге, а выплаты происходят по моделям CPA и RevShare. У продукта Mostbet есть ряд важных преимуществ, которые неизменно привлекают азартных игроков и позволяют достигать высоких Retention Rate и LTV. Например, на сайте можно найти около 1300 слотов и прочих продуктов казино.

Преимущества:
- Досрочные выплаты по запросу;
- Экспертная поддержка менеджеров,
- Высокая конверсия и LTV;
- Уникальные промо-материалы и прелендинги;
- собственный трекер приложения;
- Демо-счет для игроков на любую сумму;
- Персональный промокод для привлечения игроков.
- Минимальная выплата: 50 $
- Периодичность выплат: по запросу
- Реферальная система: 0%
  • Вертикали: 1
  • Офферы: 8
  • Минимум: 50 $
Год основания: 2013
Shakes.pro — крупная партнерская сеть с 2013 года, отбирает самые выгодные nutra-офферы по всему миру (включая in-house). Является частью крупного холдинга. Забудь о бесконечном поиске офферов! Здесь тебе предлагают только то, что уже приносит реальные деньги на все страны.

Основные преимущества

Гарантированный и высокий апрув. Команда сама решит все вопросы с рекламодателями и поделится качественными промо с локализацией.
3 программы лояльности, с которыми ты будешь получать ценные призы за каждый лид.
Ежеквартальные подборки офферов с подробной аналитикой, которые успешнее других по доходам.
  • Вертикали: 1
  • Офферы: 23
  • Минимум: 3000 ₽
Год основания: 2014
Не нашли подходящий оффер? Не беда, подключим под вас

Работать можно со многими источниками трафика. Поможем со всем необходимым для работы. Наша главная цель - обеспечение комфортных и качественных условий работы как для вебмастеров, так и для рекламодателей.

Ключевые особенности:
• Family партнерка. Решим любые боли наших вебмастеров
• Индивидуальные условия работы по любым офферам. Наличие капов
• Выплаты по запросу, без выходных и праздников
• Собственный store с шикарными призами
• Выдаем прилы под iOS/android, готовые крео под залив, аудитории таргетинга
• Максимально подробная статистика, обновляемая в режиме Real-Time
• Саппорт, личный менеджер 24/7
  • Вертикали: 2
  • Офферы: 649
  • Минимум: 50 $
LGaming — это партнерская сеть в вертикали беттинг и гемблинг с более чем 1000 активными офферами от 200 рекламодателей. В партнерке доступен инхаус-продукт BetAndreas. Сеть LGaming создана командой, за плечами которой несколько лет опыта в гемблинг-вертикали CPA-сети Leadbit. Партнерская сеть предлагает проверенные креативы с высоким конвертом и рекомендации по проливу от отдела баинга. Также у компании есть собственный бренд и партнерский сервис по выдаче виртуальных карт.
  • Вертикали: 1
  • Офферы: 1000+
  • Минимум: 100 $
Комментарии
0
Написать комментарий

Здравствуйте! У вас включен блокировщик рекламы, часть сайта не будет работать!