Ace Alliance Riga. Новое слово в iGaming

Ace Alliance Riga — явление на арбитражной сцене достаточно новое, но именно к этой конференции приковано все внимание общественности: так уж вышло, что на это событие завернули все ключевые игроки индустрии, и, в отличие от крупных ивентов, где люди проносятся мимо друг друга, не успевая завязать по-настоящему значимый разговор, здесь царит весьма размеренная атмосфера, характерная для закрытых вечеринок и ужинов.

Если вы рассчитывали выловить какую-то звезду iGaming-ниши, но не могли к ней подобраться, вполне вероятно, что вы просто не побывали на Ace Alliance. И нижеприведенные интервью отлично подтверждают это заявление.

Good Morning Vietnam: подкаст как отражение iGaming

С подкастами знакомы уже, наверное, все: во-первых, это отличный способ убить время в спортзале или за какой-нибудь однообразной работой, с которой нейронки пока не справляются, а во-вторых, подкаст нередко становится источником новых знаний о бизнесе. Создание арбитражного подкаста — весьма логичный шаг, и точно так же логично позвать на такой подкаст специалистов из индустрии, которые не просто грамотно выстраивают свой бизнес, но и посещают различные мероприятия, чтобы оставаться в курсе последних трендов.

С ростом индустрии выросло и значение подкастов — их уже не воспринимают как развлечение; напротив, подкасты превратились в достоверный источник информации. Но есть и еще кое-что.

Суть подкастов и их важность для современного арбитража раскрыл Майк Вайцман, глава отдела брендинга NGM Game, который провел интервью с Родионом Гусаровым из Royal Partners, ведущим подкаста Good Morning Vietnam.

Родион Гусаров (источник: LinkedIn)

— Все начиналось как обычный разговор, никто никого не учил жить, об амбициях мы тоже даже не думали, — откровенничает Родион. — Гость берет слово, а ты просто слушаешь, что он хочет сказать, вот и все. Честность подобного формата сработала как магнит: спикеры так и хотели к нам попасть. Многие приходили на подкаст, чтобы поддержать начинающих ведущих, а не прорекламировать себя и свой продукт. И в конце концов именно это и стало залогом роста.

Затем Родион слегка сменил вектор беседы и заговорил о сложностях в работе. Первой он назвал географию.

— Мы ездим только на выставки, вот и все. Иногда уходит целый год, чтобы поймать нужного человека. Барселона, Лондон, Мальта… Подкаст буквально кочует за индустрией, чтобы выпустить очередной выпуск.

Но и география — не единственная сложность, хотя именно с ней связан следующий аспект. Арбитраж — весьма разнородная сфера, и гости приезжают из разных стран. Английский язык, разумеется, считается языком международного общения, но далеко не каждому удобно на нем изъясняться: для некоторых участников подкаста английский — второй, а то и третий язык, и поэтому не все проходит гладко. Родион вспоминает расхожую ситуацию: гость начинает разговор на английском, ведущий чувствует, что не успевает за мыслью, и тут появляется настоящий спаситель — коллега с более профессиональным знанием языка. Технически Good Morning Vietnam научился отдавать приоритет общению между специалистами, окончательно сняв языковой барьер между собеседниками.

Помимо этих очевидных сложностей, Родион вспоминает еще одну — психологического порядка. Он утверждает, что иногда гости стараются скрыться за маской, и задача ведущего — осторожно подобрать верный ключик, чтобы показать настоящий характер эксперта. Иногда достаточно одного вопроса; в более трудных случаях от ведущего требуется целая стратегия, которую он выстраивает по ходу интервью.

Такие осторожные шаги помогли полностью пересмотреть концепт подкастов и переформулировать их задачу. Good Morning Vietnam стал полноценным продуктом, куда приходят топовые спикеры, чтобы с удовольствием пообщаться и поделиться инсайтами.

Воспоминания о конференции

Еще один значимый гость конференции, у которого Майк Вайцман взял интервью — амбассадор Vegas Legends Билян Балинов. В нем эксперт поделился своими мыслями о конференции и выразил мнение, почему подобные мероприятия так важны для арбитража в целом.

В первую очередь Билян упомянул формат конференции. По его мнению, Ace Alliance находится на пути к становлению эксклюзивным арбитражным ивентом, где у каждого гостя появляется возможность пообщаться с бóльшим количеством влиятельных фигур индустрии. На больших конференциях это практически невозможно: у вас нет ни времени, потому что зацепить хочется всех и каждого, ни сил, чтобы уделять каждому встречному по пять минут на разговор, и такого подхода придерживается каждый гость. На Ace Alliance посетители же, наоборот, могут неспешно обсудить нынешнее состояние бизнеса, изучить потенциальные точки соприкосновения и договориться о партнерстве.

Билян Балинов (источник: LinkedIn)

Затем Майк осторожно перевел разговор на LinkedIn, любимейшую платформу среди арбитражников. Его вопрос получил весьма неожиданный ответ: Билян признался, что других соцсетей кроме LinkedIn для него вовсе не существует — они не отвечают его профессиональным требованиям.

— LinkedIn для меня — что-то вроде стажировки, практики. Он помогает тебе научиться себя позиционировать. Он персонализирует бизнес. В большинстве соцсетей на тебя обрушивается волна лишнего шума, с которой невозможно работать, а на LinkedIn можно создать свой бренд, который отражает ценности бизнеса.

Постепенно разговор перешел к наиболее интересной для арбитражников тематике — каналам трафика. Удивительно, что здесь любимый сайт Биляна — LinkedIn — такой горячей поддержки не получил.

— Выставки и стенды, вот самый важный канал. Всегда важно реальное взаимодействие, лицом к лицу. Когда у вас появляется стенд, у вас появляется возможность общаться с людьми, привлекать внимание, но цифровой аспект отсюда тоже убирать нельзя — эти составляющие части составляют единое целое. Вот, допустим, вы решите поискать в интернете «лучшее казино» или «лучший агрегатор». Если вы уже пересекались с моим другом Алексом Томичем на какой-нибудь конференции, то наверняка вспомните его огромные стенды; его бренд просто сразу же всплывет у вас в голове. Но если вы работаете над присутствием в интернете и не появляетесь нигде лично, вас тут же забудут и выберут конкурента. Правильное сочетание двух этих составляющих — цифровой и реальной — и есть залог успеха. Титаны индустрии придерживаются именно этой философии.

Мы — племя, а не семья

Нельзя обойти вниманием такую значимую фигуру. Следующий спикер — Алекс Томич, которого упоминал в своем интервью Билян, — основатель и генеральный директор компании Alea, ведущего агрегатора казино. Майк Вайцман, весьма воодушевленный высокой технологичностью платформы, ее новаторством и корпоративной культурой, взял интервью и у него.

В отличие от многих работодателей и владельцев бизнеса, Томич не называет свою команду семьей — ему куда ближе понятие «племя», объединение людей на условиях меритократии и с четкой иерархической структурой, в которой менее опытные члены подчиняются более опытным. Тем не менее, Алекс делает упор на то, что все его коллеги — его друзья, поэтому «племенные» аллюзии описывают скорее крепкие узы и общие ценности, а не хаотичное объединение или случайное скопление людей.

Алекс Томич (источник: LinkedIn)

Мало-помалу разговор перетекает в более практическое русло и затрагивает наиболее животрепещущую тему — пиратство.

— Alea активно борется с пиратством, — недвусмысленно отвечает Томич. — В частности, через API. Хакеры постоянно нападают на игровые API. У банков уже есть PCI и 3D Secure, а iGaming даже базовая аутентификация встречается не слишком часто, из-за чего демо-игры отправляются в производство, выдают джекпоты и обналичивают выигрыши. Да, это случается гораздо чаще, чем ты думаешь.

Будто в поддержку предыдущему спикеру, Вайцман и тут затронул вопросы брендинга и LinkedIn в iGaming-сфере. И здесь Алекс оказался прямолинеен:

— Это важно для любого бизнеса, но в iGaming — критически важно. Если ты работаешь в какой-то сфере и не используешь LinkedIn — ты упускаешь кучу возможностей. Но и о балансе забывать нельзя: рекламируйте себя, рекламируйте компанию, но выполняйте основную работу. И да, самое главное: не превращайте LinkedIn в семейный альбом с кошками.

В самом конце интервью Томич поделился советом, который пригодится всем начинающим специалистам в iGaming. Фраза звучала так хорошо, что мы даже не стали ее редактировать — вам нужно увидеть ее в первоначальном виде.

— На построение репутации у вас уйдет десять лет, а потерять ее можно всего за пять секунд. Одна ошибка — подвели клиента, пропустили сделку, — и все. В арбитраже важно уважать людей: сегодня этот человек продает вам продукт, а уже завтра решает, покупать ли вашу игру. Наша индустрия не слишком большая, поэтому репутация — это ваш главный козырь.

Slotjudge: взгляд изнутри

Екатерина Дубницкая, глава отдела маркетинга и коммуникаций проекта Slotjudge, стала следующей жертвой Вайцмана — извините, тут мы не смогли удержаться от шутки. В этом интервью собеседники поговорили о будущем гемблинга, маркетинга и ИИ, обсудили отложенный эффект пандемии — и объяснили, почему ChatGPT стоит использовать с осторожностью.

Майк Вайцман: Давайте начнем с представления. Чем вы занимаетесь?

Екатерина Дубницкая: Здравствуйте. Меня зовут Екатерина, я глава отдела маркетинга и коммуникаций проекта Slotjudge. Моя работа — находить контакты в любой точке и правильно интегрировать их в нашу экосистему.

М. В.: Что такое Slotjudge?

Е.Д.: Я бы сказала, это уникальный проект. Мы не просто аффилиаты, а команда, которая умеет находить подход даже к самым требовательным игрокам. Наша задача — давать качественные обзоры на слоты, рассказывать о новинках, помогать игрокам глубже понимать индустрию и подходить к игре более ответственно.

М. В.: Как вы попали в индустрию?

Е.Д.: Случайно. 2020 год, пандемия. Моя кузина, работавшая в MyBettingDeals, предложила попробовать себя ассистентом. Я тогда училась на маркетолога, работы не было, и я согласилась. Буквально через четыре месяца поехала на свою первую SiGMA и поняла: хочу остаться в этой сфере.

М. В.: Как вы видите развитие индустрии в будущем?

Е.Д.: Большие надежды у меня на Skill Games. Это новый азарт, где все зависит от игрока, а не от случайных чисел. Думаю, в ближайшие годы этот сегмент будет только набирать популярность и сможет захватить значительную часть рынка.

М. В.: Вопрос с подвохом. Что вам не нравится в ChatGPT?

Е.Д.: Не каждый умеет им пользоваться, а еще он часто врет. Но при этом это инструмент, которым я пользуюсь ежедневно. У меня там собраны все мои заметки, планы, даже проекты Slotjudge. Мы, кстати, запускали свой AI-слот, о нем писали в СМИ. Но у меня есть опасение: ChatGPT вызывает зависимость. Люди перестают критически мыслить и принимают все написанное им за чистую монету.

Vegangster: курс на B2B

Майкл Озиранский из VeGangster пребывает в весьма благостном расположении духа: его компания только что переехала в новый офис, где активно занимается разработкой B2B-направления. Пользуясь удачным моментом, Майк Вайцман задал ему несколько вопросов о развитии бренда, UX, автоматизации и новых стандартах работы.

Майкл Озиранский (источник: LinkedIn)

Майк Вайцман: Майкл, не могу не задать очевидный вопрос: новый офис, B2B — это все-таки про рост или смену фокуса?

Майкл Озиранский: На самом деле и то, и другое. Для нас переезд — это символ перехода на новый уровень. Компания уже много лет на рынке. Мы начинали с B2C — были операторами, проходили все сложности, с которыми сталкивается бизнес на реальных рынках. Со временем мы поняли, что накопленный опыт можно упаковать в B2B-продукты, которые решают эти же задачи, но уже для других операторов. Сегодня у нас есть два главных продукта — платформа и агрегатор игр. Плюс мы развиваем кассовые решения, спортбук, специализированные B2B-инструменты. По сути, мы даем полный цикл для запуска и ведения iGaming-проекта «под ключ».

М.В.: Выходит, ваше главное конкурентное преимущество — это опыт оператора?

М.О.: Абсолютно. Мы не строили платформу «в вакууме». Она родилась из реальных болей и запросов. Мы знаем, что такое работать с игроками, у которых всегда есть ожидания, и с операторами, которые должны масштабироваться и удерживать аудиторию в сложных и конкурентных условиях. В итоге мы, операторы, сделали продукт для операторов.

М.В.: Давайте о будущем. Какие новые стандарты в UX вы закладываете?

М.О.: Мы видим, что UX в iGaming перестал быть просто «удобным интерфейсом». Сегодня это способ удержания игрока. Мы развиваем интерактивную персонализацию, когда лобби подстраивается под конкретного пользователя. Добавляем игровые механики прямо в интерфейс — например, мини-игры и челленджи, которые сопровождают основной процесс. Поддерживаем форматы вроде Scroll&Play и Stories, потому что игроки давно привыкли к этим паттернам в соцсетях. Встраиваем прямые трансляции, турниры и контент от стримеров прямо в платформу.

Технически это все работает и в тяжелых условиях: слабые сети, мобильные устройства, вертикальные видео-слоты. Плюс мультиигровые сессии — когда пользователь может одновременно играть в несколько игр в одном окне.

М.В.: Автоматизация — ключевая тема последних лет. Как это реализовано у вас?

М.О.: Мы сознательно убрали необходимость интеграции с внешними инструментами вроде FastTrack или Optimum. Все необходимые решения встроены прямо в платформу. Есть конструктор customer journeys, который позволяет строить цепочки взаимодействия с игроками и автоматизировать их запуск. Есть сегментация по географии, поведению, ценности. Кампании можно адаптировать под конкретную страну — от языка до визуала — без привлечения дополнительного софта.

Кроме того, у нас есть AI-ассистенты. Они переводят и локализуют контент, генерируют тексты и креативы, предлагают готовые шаблоны. Это ускоряет запуск кампаний и снижает нагрузку на маркетинговые и операционные команды.

М.В.: Ваш идеальный клиент. Кто он?

М.О.: Их два типа. Первый — это маркетинговые команды, у которых уже есть трафик. Раньше они лили его на чужие проекты, а с нами могут запустить свой бренд. Мы даем платформу, а при необходимости и managed services: антифрод, контент, лицензирование. Второй тип — это операторы, которые хотят запустить проект с нуля, но нуждаются в технологической и операционной поддержке. Мы работаем по разным моделям: white label под нашей лицензией или turnkey solution под лицензией клиента.

М.В.: Допустим, нужно запустить новый бренд с нуля и без громкого маркетинга. Ваш первый шаг?

М.О.: Фокус на продукте. Маркетинг важен, но если продукт сырой — игроки уйдут. Хороший продукт говорит сам за себя, и даже при минимальном маркетинговом бюджете он сможет привлечь и удержать аудиторию. Второе — это грамотный retention. Даже если в начале пользователей немного, важно, чтобы они оставались и приводили новых.

Индивидуальный подход к играм: Endorphina о будущем гейминга

Endorphina — компания в iGaming весьма влиятельная: их слоты крутятся по всему миру. Секрет их успеха заключается в причудливом слиянии математики, визуала и готовности подстроиться под любой доступный рынок. Майк Вайцман поговорил с Артемом Москвиным, исполнительным директором Endorphina, и обсудил локализацию, новые вертикали, пиратство и будущее гейминга.

Артем Москвин (источник: LinkedIn)

Майк Вайцман: Адаптируете ли вы слоты под местные реалии и юрисдикции?

Артем Москвин: Мы работаем по всему миру — более чем в 32 юрисдикциях у нас есть сертификация. Но важно понимать, что успешная в одном регионе игра не обязательно станет хитом в другом. Иными словами, нам приходится работать и над локализацией, и над адаптацией — над математической моделью, визуалом игры и ощущением от нее.

В Европе бóльшей популярностью пользуются классические игры: Crown Coins, 2025 Hit Slot, and Lucky Streak 1000. Наш самый свежий релиз, Burning Coins 20, тоже показывает отличные результаты.

В ЛАТАМе особым спросом пользуются нишевые продукты типа Fortune Capybara и Fortune Snake. В СНГ люди в большинстве своем предпочитают Amazon's Riches.

М.В.: Выпускаете ли вы эксклюзивные игры под разные аудитории?

A.M.: Да, мы регулярно разрабатываем игры под определенные ГЕО. Так, например, у нас есть проекты, заточенные специально под Бразилию; в будущем мы планируем освоить и Южную Африку. Подобный подход помогает нам лучше понять местную аудиторию и создать продукт, который придется ей по душе.

Хорошим примером может послужить Hell Hot 100, созданная в партнерстве с Betano для Бразилии. Сюда же мы отнесем уже упомянутую выше Fortune Capybara для ЛАТАМа. Работа над этими продуктами позволяет нам укрепить свои позиции в регионе и собрать определенную статистику о предпочтениях игроков.

Вкратце, наша цель проста: мы создаем игры, учитывая особенности конкретной аудитории и запускаем уникальные проекты на конкретный рынок. В то же время, сама индустрия не перестает нас удивлять, поэтому мы активно подыскиваем новые идеи, чтобы радовать игроков и оставаться на гребне волны.

М.В.: В индустрии обычно говорят только об «успешных успехах». А негативный опыт у вас был?

А.М.: Серьезных проблем не было. Конечно, статьи и замечания появляются. Но мы очень открытая компания: общаемся с медиа, блогерами, даем обратную связь. Самое главное — всегда возвращаться к диалогу и учитывать фидбэк игроков.

М.В.: Как вы видите будущее гейминга?

А.М.: Мы внимательно следим за блокчейн-играми, хотя пока глубоко туда не идем. Я убежден, что будущее — в геймификации, , в инновационных бонусных механиках и в создании запоминающегося игрового опыта.

Сейчас мы пристально наблюдаем за механикой удержания (retention-oriented mechanics). На наш взгляд, это ключевое направление в индустрии, и мы хотели бы отдать ему приоритет и в этом году, и в следующем.

М.В.: Как много игр вы выпускаете ежегодно и какие релизы 2025 года стали для вас наиболее значимыми?

A.M.: Обычно мы выпускаем двадцать игр в год, то есть, где-то две игры в месяц. Мои любимые игры — 2025 Hit Slot и Amazon Riches. Я их просто обожаю.

Не могу не упомянуть наш свежий релиз, Thunder Crown. Это весьма успешная игра. Она цепляет, увлекает… в общем, всячески рекомендую. В ней сочетается все, что делает игру настоящим хитом, а это целая комбинация разных факторов: тайминг, регион, математика, какие-то особенности и, конечно, конкуренция. Когда все складывается удачно, появляется вот такая сенсация. Мы вкладываем каждую крупицу таланта и знаний в каждый слот.

М.В.: И последний вопрос: как боретесь с пиратами?

А.М.: С улыбкой. У нас есть команда и софт, которые отслеживают и репортят нарушения. Но иногда копии бывают настолько креативны, что мы даже, бывает, приятно удивлены. Впрочем, эта тема подходит для отдельного интервью! (смеется).

Заключение

Ace Alliance Riga, по меркам арбитража мероприятие совсем молодое, сразу же сумело задать определенный тон всей индустрии и создать атмосферу эксклюзивного ивента, где самые видные фигуры iGaming обсуждают вопросы личного брендинга, безопасности и корпоративной культуры. Эти интервью отлично показывают, насколько разноплановым было мероприятие, и, кто знает, может в следующий раз именно вы будете участвовать в подобной беседе и обсуждать будущее гейминга.