В CatAffs мы убеждены, что постоянное совершенствование и интеграция новых технологий — залог успешного развития наших брендов. Эти технологии не только увеличивают вовлечённость пользователей, но и способствуют росту доходов наших партнёров.
Продакт-команда CatAffs постоянно ищет новые методы и инструменты для улучшения брендов и повышения комфорта взаимодействия пользователей с нашей платформой. Мы стремимся интегрировать современные AI-технологии, которые делают опыт наших клиентов более удобным и привлекательным. Мы превращаем идеи будущего в повседневную реальность, полностью отражая концепцию киберпанка. Одни из таких инструментов — AI-платформа ZingBrain.
Наш продакт-менеджер дал подробное интервью, в котором рассказал обо всех фишках этого сервиса и поделился первыми результатами его использования.
— Сервис ZingBrain — что это?
— ZingBrain — это сервис, использующий искусственный интеллект для персонализации рекомендаций в онлайн-играх, казино и других развлекательных платформах. Он анализирует поведение пользователей, их предпочтения и игровые привычки, чтобы предлагать наиболее релевантные игры или контент. Система может учитывать множество параметров, таких как игровые механики, тематика, частота использования и предпочтения игрока, создавая более точные рекомендации и улучшая взаимодействие пользователя с платформой.
— Что представляет собой функционал этого ИИ и какие его ключевые преимущества?
— Разберём сразу на примере. На стартовой странице CatCasino есть блок с плашкой “Для Вас” — это персонализированная подборка игр, созданная специально под интересы каждого пользователя. Этот алгоритм работает так же, как рекомендации на сервисах типа Spotify, YouTube или Netflix, но адаптирован для iGaming-проектов.
Сегодня среднее онлайн-казино предлагает от 5 до 10 тысяч, а иногда и более, различных игр. Как же игроку выбрать, во что поиграть? Конечно, у каждого есть свои любимые игры, и многие пользуются функцией «избранное» или смотрят последние сыгранные.
Но что делать, когда хочется чего-то нового? В таких ситуациях игроки часто начинают бессистемно скроллить, теряясь в этом море возможностей. Такой подход, безусловно, неудобен и может снизить интерес к поиску новых впечатлений.
Наш алгоритм работает по аналогии с персонализированными рекомендациями, как на лучших стриминговых сервисах, только адаптирован для игрового опыта. Он тщательно анализирует поведение каждого игрока: во что он играет, как часто, на какие ставки. Для каждой игры собирается исчерпывающая информация: её тематика, механики, наличие бонусных функций и другие особенности — будь то слоты про животных, мистику или рыбалку.
Каждая из 10 тысяч игр классифицируется по более чем 50 параметрам, что позволяет алгоритму предлагать пользователю новые игры с похожими характеристиками. Например, если игрок предпочитает аниме-слоты, его лента будет заполнена подобным контентом. Если он любит слоты про животных, то будут предлагаться игры с кошками и другими персонажами.
Наша аналитика показывает, что пользователи, довольные рекомендациями, редко продолжают поиск — они сразу находят подходящие игры. Дополнительно, если игрок собирается выйти из игры, алгоритм подсказывает несколько похожих вариантов, чтобы удержать его интерес.
— Как ИИ ZingBrain может укрепить лояльность и увеличить вовлечённость игроков?
— Около 70% пользователей находят интересующий их контент через блок рекомендаций, который предлагает им персонализированные игры. Большинство игроков заходит с мобильных устройств, и для них важен удобный доступ к играм прямо на первом экране. Рекомендации настолько точно подбираются под предпочтения игроков, что им редко приходится искать что-то самостоятельно. Однако такая опция всегда доступна, и если хочется больше предложений, можно подгрузить дополнительные рекомендации.
Сейчас мы используем базовую версию рекомендаций, но у ZingBrain есть и более продвинутые алгоритмы. Например, подборки игр по любимым механикам или наиболее популярные в регионе. Всего у сервиса около 14 различных типов рекомендаций, и мы планируем протестировать их, чтобы улучшить опыт наших игроков.
— Какие есть выгоды для партнёров на основе преимуществ, предлагаемых алгоритмами персонализированных рекомендаций?
— Алгоритмы платформы подбирают наиболее релевантные игры для каждого пользователя, что способствует увеличению времени, проведённого на платформе, и частоты игр. Таким образом, вероятность того, что привлечённый трафик будет монетизироваться более эффективно, намного выше.
Блок рекомендаций также играет важную роль в удержании игроков, которые готовы покинуть платформу. При выходе из игры пользователям предлагаются похожие варианты, что снижает процент ухода и позволяет дольше сохранять трафик от партнёров на платформе. Персонализированные рекомендации, основанные на поведении и предпочтениях пользователей, делают взаимодействие с платформой более приятным.
Игроки реже покидают платформу и чаще возвращаются за новыми предложениями, что увеличивает их LTV (Lifetime Value) — важный показатель для партнёров. Благодаря интеллектуальным рекомендациям, трафик, приводимый партнёрами, конвертируется эффективнее: пользователи быстрее находят интересные игры и не теряются в огромном ассортименте. Это, в свою очередь, способствует увеличению дохода и вознаграждений для партнёров.
— Как ещё продакт-команда CatAffs использует возможности AI на брендах?
— Мы активно используем искусственный интеллект для поддержки пользователей, что значительно снижает нагрузку на нашу службу поддержки. Большинство простых запросов обрабатываются автоматически с помощью AI, освобождая время реальных операторов для работы с VIP-игроками и решения более сложных вопросов. Новички и пользователи, задающие типовые вопросы, получают быстрые и точные ответы от системы, что повышает общую удовлетворенность клиентов.
Кроме того, 95% графического контента на наших брендах создается с использованием AI-сервисов, таких как MidJourney и Charger 5. Хотя наши дизайнеры дорабатывают и комбинируют сгенерированные изображения, основная часть визуальной работы выполняется искусственным интеллектом. Это позволяет нам быстрее создавать качественные визуальные материалы, делая наши сайты более привлекательными и технологичными.
— Какие результаты уже были достигнуты с помощью ZingBrain на данный момент?
Рост GGR на игрока до 17%. Увеличение валового дохода на одного игрока, особенно среди хайроллеров, свидетельствует о том, что ИИ помогает лучше таргетировать и удерживать высокодоходных пользователей.
Рост Turnover на игрока до 16%. Увеличение оборота ставок на одного игрока указывает на более высокую активность игроков. Это результат точного таргетирования и персонализированных предложений, стимулирующих игроков делать больше ставок.
Рост числа бетов на игрока до 11%. Увеличение количества ставок на одного пользователя говорит о повышенной вовлеченности, что может быть связано с более качественным игровым опытом, созданным с помощью ИИ.
Среднее количество депозитов, сессий и ставок на сессию на 30% выше, чем у других брендов. Это важное преимущество подчеркивает, что ИИ не только способствовал росту активности игроков, но и улучшил их retention, увеличив частоту возвращений и действий на платформе.
Рост средней длительности сессии до 3,5 часов, что на час больше, чем у других брендов. Длительные игровые сессии подтверждают высокую степень вовлеченности игроков. Это, скорее всего, связано с персонализированными рекомендациями и контентом, которые удерживают интерес пользователей.
Выводы
Интеграция искусственного интеллекта на бренды CatAffs оказала значительное влияние на ключевые показатели нашей гемблинг-партнёрки. Мы наблюдаем заметный рост GGR, Turnover и количества ставок на игрока, а также существенный прирост в среднем количестве депозитов, сессий и ставок на сессию. Все эти результаты показывают эффективность использования ИИ для повышения вовлечённости игроков И улучшения финансовых показателей.
Наша команда продолжает активно внедрять инновационные решения, чтобы и дальше улучшать качество взаимодействия пользователей с брендами. Технологии будущего уже здесь, и у нас впереди много работы, новые достижения и безграничные возможности.
Становитесь партнёром CatAffs и зарабатывайте с самой прогрессивной партнёрской программой в индустрии онлайн-гемблинга!Зарегистрироваться можно по ссылке, а если у вас остались вопросы — свяжитесь с нашим менеджером, который оперативно предоставит необходимую информацию.
