Привет, пытливый ум! В прошлую встречу мы с тобой научились давать обратную связь и уже отлично умеем ставить задачи. Теперь нам важно определить, что нужно знать и как использовать инструменты для проведения общей встречи.
Самый частый вопрос начинающего руководителя выглядит так: «А на какие темы и как часто нужно проводить совещания?» Ответить однозначно на него не получится, все зависит от многих факторов. Я сторонник того, что видеться с командой 1 раз в неделю не очень продуктивно. Я бы рекомендовал начать со встречи каждые 2-3 дня.
Какие могут быть тематики общих собраний и какая продолжительность им характерна:
- постановка задачи или информирование — 15 минут информация; 10 — вопросы.
- обратная связь или разбор выполненной задачи. Формула: 15 минут тебе + 7 минут * количество участников = время проведения;
- сверка курса и обсуждение текущих вопросов — 5 минут на каждого участника;
- передача опыта, разбор ошибок и обучение — от 10 минут на 1 вопрос/1 человека/1 кейс;
- мотивация и развитие командного духа — до 20 минут;
- стратегия и планирование будущего — от 60 минут на пункт.
Прежде чем определить тип встречи, крайне важно донести до команды простые истины, а именно — правила поведения при всех общих взаимодействиях. В нашей компании есть определенные стандарты, которые тесно связаны с нормами цифрового этикета и ценностями организации:
- на планерку все приходят подготовленными;
- одно радио в эфире;
- микрофоны выключены, когда говорит другой;
- камеры включены всегда (кроме технических неисправностей);
- на встрече всегда есть модератор и он один;
- «домашнее» окружение не мешает остальным, а фон не отвлекает;
- уведомления выключены;
- на обсуждения выносятся идеи и решения, а не процессы ознакомления с информацией;
- видеозапись встречи можно осуществить с разрешения модератора собрания.
Ты можешь дополнить список и познакомить с ним команду. Главное — удобство и комфорт для всех участников конференции.
Руководитель чаще всего и есть модератор, и для тебя персонально также существует 3 пункта, которых просто необходимо избегать:
- Извинения с самого начала беседы:
«Пожалуйста, если у вас будет время меня выслушать…» - Поверхностное отношение:
«Давайте с вами быстренько рассмотрим...» - Фразы «нападения»:
«Что за треш вы натворили…»
Помни, что поведение разных людей на планерке представляется по-разному и исходя из их типа:
Учитывай это, когда будешь оценивать реакцию и включенность в беседу. Крайне важно учитывать каждого и не вешать «ярлыки» на людей.
Ну и под конец несколько простых, но занимательных фактов:
0
0
