Особенности работы BestChange в России после блокировок

Пять месяцев вне доступа, внесудебное решение Роскомнадзора и ограничения, которые сохранились даже после разблокировки. История BestChange в России оказалась сложнее, чем могло показаться: вопреки распространенному мнению претензии регулятора были связаны не с криптовалютами, а с отдельными направлениями обмена фиатных денег.

Что именно потребовал изменить Центробанк, почему сервису пришлось скрыть часть валютных пар и насколько серьезно это отразилось на российских пользователях? Можно ли ожидать полного снятия ограничений или регулирование станет еще жестче? Как среди сотен предложений распознать надежный обменник, какие AML-риски стоит учитывать и какие инструменты обновленного сайта BestChange действительно способны сделать обмен безопаснее и удобнее?

Редакция Traffic Cardinal разобралась, как сервис работает после возвращения в Россию, протестировала его новые возможности и получила эксклюзивные комментарии старшего аналитика BestChange Никиты Зуборева о реальных причинах блокировки, перспективах рынка и изменениях, которые могут повлиять на каждого пользователя криптообменников.

Блокировка BestChange: что изменилось после восстановления доступа

Напомним, 18 апреля 2025 года Роскомнадзор заблокировал BestChange. Доступ к сайту не просто ограничили — ресурс внесли в реестр запрещенных. Решение было принято во внесудебном порядке по требованию Банка России.

Такая процедура предусмотрена законом: с 2021 года Центробанк может требовать блокировки сайтов без решения суда, если обнаруживает нарушения требований в финансовой сфере. В случае с BestChange регулятор воспользовался именно этим механизмом.

Только 6 августа администрация сервиса получила ответ от регулятора. Банк России сообщил, что внесенные в каталог изменения его устроили и в ближайшее время будет запущена процедура разблокировки.

Первые признаки восстановления доступа к BestChange.ru появились 16 сентября, спустя почти пять месяцев после блокировки. Однако представители сервиса не стали сразу сообщать о возвращении сайта, поскольку хотели проверить информацию и исключить ошибочные выводы.

После тестирования доступа через разных интернет-провайдеров BestChange 19 сентября официально подтвердил, что сайт снова работает на территории России.

Редакция Traffic Cardinal связалась со старшим аналитиком BestChange Никитой Зуборевым, чтобы выяснить, что стало реальной причиной блокировки, какие ограничения сохранились после восстановления доступа и как они повлияли на пользователей и работу самого сервиса.

— Никита, после разблокировки BestChange в России сервис работает с ограничениями. Как эти ограничения влияют на пользователей и на BestChange?

«Причиной той блокировки было наличие на сайте ряда направлений обмена, которые Банк России мог трактовать как элементы незаконной банковской деятельности, а именно обмен двух фиатных валют между собой, при этом какие-либо криптовалютные направления не входили в перечень интересующих ЦБ обменов.

Для разблокировки сайта достаточно было скрыть именно эти направления обмена для пользователей из России, да и сами направления никогда не отличались высокой популярностью. Предпринятые меры доставляют скорее неудобства, чем реально влияют на бизнес или поведение среднего пользователя мониторинга. Основной интерес пользователей сегодня — это все же покупка и продажа криптовалют, а эти направления всегда оставались доступны для поиска через мониторинг».

— Каковы дальнейшие перспективы: ограничения снимут или ситуация может ухудшиться?

«Если рассуждать о дальнейших перспективах, то маловероятно ослабление регулирования и снятие запрета на отображение обмена валют различных государств. Остается лишь надеяться, что с принятием всех обсуждаемых сегодня поправок, регулирование не станет более жестким».

Особенности работы BestChange для пользователей из России

Как мы уже отмечали, BestChange снова доступен пользователям с российскими IP-адресами, однако сервис работает с рядом ограничений.

Сейчас на сайте для пользователей с российскими IP-адресами отображаются курсы только по двум типам направлений:

• криптовалюта ⇆ фиат;

• криптовалюта ⇆ криптовалюта.

Обменные пары «фиат ⇆ фиат» по-прежнему недоступны из РФ. Ограничение касается операций через банки, платежные системы и с иностранными валютами, даже если рубль в обмене не участвует.

Для пользователей из других стран BestChange работает без ограничений и продолжает показывать полный список доступных направлений обмена.

Рейтинг, претензии и AML: как BestChange оценивает обменники

Поскольку BestChange уделяет большое внимание надежности обменников, вопросам AML и поддержке пользователей в спорных ситуациях, редакция также спросила Никиту Зуборева, по каким признакам сегодня можно быстро отличить надежный обменник от потенциально рискованного.

— Никита, BestChange акцентирует внимание на надежности обменников, AML-тематике и поддержке в спорных ситуациях. По каким признакам сегодня пользователь может быстро отличить безопасный обменник от рискованного?

«Действительно, фокус нашего внимания находится в области безопасности обмена. Перечисленные вами тезисы относятся к разным аспектам одного и того же — повышение уверенности пользователей в том, что обмен пройдет без каких-либо проблем. Мы не просто так проводим регулярные проверки обменников, модерируем пространство 24 часа в сутки и внедряем простые и удобные инструменты AML-проверок — все это части нашего мировоззрения по обеспечению безопасности обмена.

Короткий ответ на вопрос «как отличить безопасный обменник от рискованного?» — проверить, есть ли он в листинге нашего мониторинга. Можно быть уверенным, что перед попаданием в этот список администрация обменного пункта прошла комплексную проверку безопасности с соблюдением необходимых норм и правил. Само наличие сервиса в списке в активном статусе говорит о высоком уровне соответствия ожиданиям большинства пользователей.

Однако даже внутри безопасного сегмента есть более проблемные и менее проблемные сервисы. Что это значит? В некоторых случаях пользователи молодых сервисов могут столкнуться с задержками, дополнительными проверками и т. п., это не повышает риски как таковые, но ухудшает впечатление от обмена. Поэтому на новой версии сайта мы сейчас параллельно внедряем две публичные метрики бизнеса обменных пунктов, чтобы пользователи не просто не задумывались о безопасности, но и отдавали предпочтение тем сервисам, которые предвосхищают любые проблемы и непрерывно улучшают обслуживание клиентов. На BestChange уже реализована градация уровня AML-прозрачности обменных сервисов, которая помогает заранее оценить возможные AML-риски и вероятность дополнительных проверок. Также в процессе внедрения находится индекс доверия — информационный показатель, отражающий совокупную оценку обменного сервиса по ключевым для пользователя факторам безопасности и качества обмена, включая подтвержденную обратную связь, историю спорных ситуаций, стабильность исполнения заявок, AML- и платежные риски, достоверность резерва и другие проверяемые данные».

Редакция решила проверить, как эта система работает на практике, и выбрала направление обмена USDT на наличные рубли. В обновленной версии сайта BestChange действительно отмечает обменники, на которые поступили претензии, а также отображает AML-теги.

Такие предупреждения помогают пользователям заранее увидеть, что к работе сервиса есть вопросы, даже если у него много положительных отзывов.

Новая версия сайта — BestChange.biz

Около восьми месяцев назад BestChange представил обновленную версию своей платформы — BestChange.biz. Главное изменение коснулось интерфейса: он стал проще, понятнее и удобнее для повседневного использования.

Обновленная версия платформы — BestChange.biz

Сайт адаптирован под экраны разных размеров, поэтому одинаково корректно работает на компьютерах, планшетах и смартфонах. Навигация, списки обменников и основные инструменты, включая «Калькулятор», доступны на любом устройстве без потери функциональности. Благодаря этому пользователю не приходится заново привыкать к сервису при переходе с одного устройства на другое.

Расширенные возможности сервиса

Одним из главных обновлений стал переработанный «Калькулятор». Теперь пользователю достаточно выбрать нужные валюты, после чего система автоматически покажет подходящие обменники.

По умолчанию предложения рассчитываются для стандартной суммы. Однако пользователь может указать собственный объем обмена, и сервис отдельно отметит те площадки, у которых достаточно резерва и подходящие лимиты. Это позволяет не проверять условия каждого обменника вручную.

В «Калькуляторе» также появились дополнительные фильтры. С их помощью можно отбирать сервисы по заданным параметрам, добавлять подходящие обменники в «Избранное» или исключать нежелательные варианты через «Черный список». В результате пользователь получает более точную и персонализированную выдачу.

Еще одним заметным изменением стал личный кабинет. В нем сохраняется история переходов на сайты обменников, можно следить за курсами по выбранным направлениям и отслеживать предложения избранных сервисов.

Кроме того, в личном кабинете собрана информация о действиях пользователя на платформе, включая оставленные отзывы и обращения. Это упрощает общение с администрацией обменников и позволяет получать уведомления об изменении статуса спорных ситуаций.

Функцию «Двойной обмен» переименовали в «Многошаговый обмен». Новое название точнее передает принцип ее работы: операция может проходить через несколько последовательных этапов. Также сервис теперь автоматически оценивает, насколько выгодной может оказаться альтернативная схема конвертации.

Какая новая функция сильнее всего повлияет на пользователей

Как рассказал старший аналитик BestChange Никита Зуборев, часть инструментов была доступна и в прежней версии сервиса. После обновления их доработали и сделали удобнее. Однако главным нововведением он назвал персонализацию поисковой выдачи с помощью собственных списков предпочтений.

«Именно эту функцию чаще всего просили наши пользователи. Поэтому при разработке обновленной версии мы уделили особое внимание «Избранному» и «Черному списку», чтобы ими было удобно пользоваться.

Кроме того, информация о том, какие обменники пользователи добавляют в эти списки, будет учитываться при настройке рейтинговой системы. Поэтому для нас персонализация выдачи стала одним из самых заметных и долгожданных обновлений», — объяснил Никита.

Вывод

BestChange доступен для россиян, но уже по новым правилам: часть направлений недоступна из России, а требования регуляторов вряд ли станут мягче. При этом обновленный сервис делает ставку на безопасность и персонализацию, предлагая пользователям больше инструментов для осознанного выбора обменника.

Дисклеймер

Мнения экспертов могут не совпадать с позицией редакции. Traffic Cardinal не дает инвестиционных советов, материал опубликован исключительно в ознакомительных целях.

Еще больше полезных материалов о крипте и инвестициях — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь!