Зумеры в HR: как привлечь, удержать, мотивировать

Всем привет! На связи твои любимые «Ангелы», их бессменный ведущий Дмитрий Рябинин и новая тема, которая, уверен, сегодня максимально актуальна — зумеры. Выбор в пользу этой темы обусловлен тем, что в данный момент происходит очевидная и весьма резкая смена кадровой парадигмы — я о том, что основная масса кадров на рынке труда теперь из другого поколения.

Это уже не то поколение сотрудников, которое просто приходит на свою первую работу. Это огромная масса людей, которая прям максимально уверенно завоевывает бóльшую часть вакансий на рынке труда. С чем это связано? Да все просто! Рожденные в 2000-х, как водится, наконец-то выбрали свой Путь. Страшно осознавать, но речь идет о ребятах 20–25 лет (*автор вздыхает, чувствуя старость, поправляет плед на коленях и продолжает*). Так что же это за Путь? На самом деле, Пути у зумера три.

Путь 1: Он выжал все возможное из легитимного срока безработицы и, закончив высшее учебное заведение, получил диплом

Это молодежь, которая по большей части максимально не адаптирована к жизни — романтики. Конечно, есть исключения, но мой опыт позволяет мне с уверенностью делать подобные заявления. Они мечтают работать по специальности и радикально уверены в тезисе «Я что, с высшим образованием телефоны пойду продавать / работать за 30 тыс. руб.?!».

Данная категория — самая бестолковая и недальновидная. Впрочем, это применимо не только к зумерам — так было и с прошлыми поколениями. Обычно «адептам Первого пути» нужно время (1–2 года) для того, чтобы хапнуть реальности — разбить свои «розовые очки» об острую бритву нашего жестокого мира.

При найме таких сотрудников крайне важно обращать внимание на социальный статус их семьи. Сейчас поясню: если семья респондента состоятельная — категорически советую максимально насторожиться! Есть огромный шанс того, что перед вами будет сытый ребенок с чрезмерно раздутым самомнением. Опять же, это не аксиома. Исключения есть! Но, увы, чащего всего реально именно то, что написано выше.

Какие риски несет в себе найм сытого ребенка с чрезмерно раздутым самомнением, вряд ли стоит объяснять. Если вкратце, такой сотрудник не станет выкладываться на полную и даже вполсилы — ему это просто незачем. Зато требования у него будут такие, как будто он работает за десятерых.

Также стоит насторожиться, если перед вами кто-то, кто стремится «что-то там» доказать самому себе — подобное слишком субъективно и непредсказуемо. Здесь может как повезти, так и «я понял, что мне это не нужно — я ухожу». А ресурсы в развитие уже вложены — их не вернешь. Лучше позволить таким кадрам «погулять» по рынку труда.

Впрочем, если к вам приходит «адепт Первого пути» с годиком стажа на чем-то тривиальном — можно смело хотя бы рассмотреть его кандидатуру. Если не вылетит через неделю испытательного срока — есть шанс, что перед вами уже просветленный зумер, постигший истинное профессиональное дао. Такой кадр может дать фору любым «дедам».

Путь 2: Он жил у Христа за пазухой, но папа сказал — хватит!

Очень классная категория, с которой всегда интересно. Кроме шуток — интересно :)

При коммуникации с «адептами Второго пути» крайне важно обращать внимание на их личностные качества — ибо встречаются в рядах мажоров очень пробивные кадры с интуитивно развитой предпринимательской жилкой. Кстати, предрасположенность к предпринимательству — качество, которое в целом присуще поколению зумеров.

Такие ребята максимально стремятся к автономной деятельности, что вроде бы хорошо, вот только автономность — антоним найма. Именно этим качеством обусловлен сегодняшний бум блогерства, стримерства, тик-токерства и т. д. Такой кадр может очень быстро подняться по службе и на одной только харизме сделать все классно. Однако «адепты Второго пути» не отличаются стабильностью — им нужна постоянная подпитка.

Если в вашей команде или отделе есть некая «АЗС», которая смогла бы постоянно заправлять ЧСВ таким ребятам — пробуйте, и будет вам счастье. Результаты такой кадр даст. При грамотном подходе первые год-два точно все будет хорошо. Но потом их энтузиазм может остановить следующее:

• Работа не предполагает блиц-карьеры — возможности для таких ребят не должны заканчиваться, так как сидеть дольше года-двух на монотонных условиях они не смогут.

• Прогрессивный рост дохода — отсутствие возможности влиять на свой доход и регулярно его увеличивать, либо же отсутствие понимания перспективы для себя, приведет к тому, что такой сотрудник отвернет лицо в пользу другой вакансии. Для них идеальная ситуация — KPI без «потолка», а такое далеко не во всех сферах возможно.

• Классный, современный, интересный, разнообразный коллектив и рабочий процесс — «адепты Второго пути» способны осилить рутину. Такой чувак будет сидеть в офисе на обработке лидов, но он нуждается в том, чтобы еще хотя бы 40% его работы было чем-то, что будет его подпитывать. Им нужно, чтобы в работе было что-то, что сможет разнообразить их будни.

Путь 3: Из лягухи в прЫнцессу

Обычный зумерочек из «крестьянской» семьи, но взращенный Ютубом. У него нет непомерного ЧСВ или неисчислимого семейного бюджета, который позволяет в любой момент уволиться. Но есть кумиры в Louis Vuitton, пара знакомых лет 20–22 на третьей BMW и необузданное желание купить себе что-то в Dubai Mall. Вот это — идеальная ЦА соискателей. Чтобы эффективно взаимодействовать с «адептами Третьего пути», нужно всего лишь учитывать три фактора:

• Фактор первый: достаточно соблюсти всего два момента, чтобы привлечь их. Первое, что их привлечет — уверенный лук потенциального босса (будущий начальник, с ног до головы одетый в Gucci, быстро войдет в список его звездочек) и пруф того, что он сам через пару месяцев сможет позволить себе что-то сильно больше гречки. На самом деле это утрирование. Однако личный пример и доказательства, а не разговоры о перспективе — важны.

• Фактор два: скажи красавица, чего не нравится… Тьфу, мы же тут про бизнес! А если серьезно — им нужно внимание и человеческое отношение. Если коллектив состоит их таких же раздолбаев, а в рамках рабочей деятельности отведено время для БИЛДежного времяпрепровождения — такой вайб их задрайвит. Если «адепт Третьего пути» сможет увидеть «вкуснятину» работы на тебя — он будет рад, лоялен и эффективен. Как все это показать будущему кандидату? Активно вести и личные соцсети, где освещается жизнь коллектива, чувствуется единство и фановость их бытности.

• Фактор три: мотивирует их не только денежка. Карьерная перспективка и зарплата чуть выше среднего — это прекрасно. Но им нужно чувствовать твою вовлеченность. Поверь в него — он твой. Зумер, как в целом и дети 90-х годов, — это почти всегда ребенок. Дай 30-летнему мужику тамагочи или тетрис — пару суток ты его не увидишь. Тут примерно так же, только клиповое мышление слегка уменьшает время концентрации на объекте. Проще говоря, тетриса ему хватило бы максимум на пару часов. Учитывай это — обязательно давай разноплановые задачи, делегируй, проводи на нем эксперименты — все это для него индикаторы доверия и внимания. Такой зумер недолюблен из-за того, что мать дала в руки планшет, а не свое время — а значит, у него есть вечный поиск компенсации.

Подводя итоги

Резюмируя сказанное, хотелось бы заметить, что живем мы в прекрасное время. Взаимодействие с персоналом подобного типа делает работу очень интересной и разнообразной. Молодежь правда умеет удивлять и порой делает очень приятно — т. к. она смелая, амбициозная, не имеет таких комплексов или зажимов, как прошлые поколения. В их головы не поселить идею о том, что они вынуждены жить в уездном городе Х и до старости батрачить на местной мануфактуре. Они всегда в движении, в поиске и ресурсе. Используй это правильно и зарабатывай вместе с ними!

Всего хорошего, Ангелы всегда рядом!