Требования:
Опыт 4+ лет в CRM и retention, желательно в iGaming.
Отличное понимание метрик retention.
Умение управлять командой и координировать кросс-функциональные процессы.
Опыт работы с CRM-платформами (Optimove, Emarsys, Smartico, др.).
Data-driven, уверенно работаешь с сегментациями и тестированием гипотез.
Креативность + аналитический склад ума.
Умеешь совмещать бизнес-цели и позитивный player experience.
Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию по удержанию и росту LTV игроков.
Руководить CRM-командой (менеджеры, копирайтеры, дизайнеры).
Управлять жизненным циклом игрока: onboarding, retention, reactivation, churn prevention.
Настраивать сегментации, триггеры и автоматизации в CRM-системе.
Запускать и оптимизировать бонусные кампании, кэшбэк, турниры, миссии.
Согласовывать кампании с продуктом и маркетингом.
Анализировать результаты кампаний и корректировать стратегию.
Использовать данные аналитики и BI для повышения эффективности.
Следить за инновациями (gamification, personalization, AI-коммуникации).
Занятость с 11 до 19 (GMT+3).
Что предлагают:
Полностью удаленная работа, график 5/2. Есть так же топовый офис в центре Киева, можно работать оттуда (в офисе предложим технику).
Оплачиваемые больничные и отпуск.
Компенсация обучения, оплата курсов по повышению квалификации, медицинское обследование раз в год за счет компании.