Чат-боты сегодня — неотъемлемая часть в продажах и клиентском сервисе. С помощью чат-бота можно создавать воронки, удерживать клиентов и быть на связи с ЦА 24/7.
Чат-боты закрывают большую часть задач в белых нишах, также они нашли применение в арбитраже, помогая в продвижении офферов. Так чат-боты могут стать альтернативой заливу через приложения, обеспечив более стабильную связку без банов.
Разберем детальнее в материале как растет использование чат-ботов из года в год и чем они могут быть полезны арбитражнику.
Тенденции роста чат-ботов
Согласно последним исследованиям, рынок чат-ботов в 2024 году был оценен в 8.71 Billion USD. Ожидается, что к 2029 году объем рынка чат-ботов составит 25.88 Billion USD.
Ожидаемый рост чат-ботов за этот период составит (CAGR 24.32%)
Самый быстрорастущий регион чат-ботов — Азиатско-Тихоокеанский регион
Самый большой рынок — Северная Америка
Чат-боты в telegram
По последним данным telegram имеет 950 млн активных пользователей каждый месяц. Такие показатели подтверждают стабильную динамику роста и развития telegram как цифровой экосистемы.
Частью цифровой экосистемы telegram за последнее время стали mini apps, которые дают возможность составлять полноценные приложения внутри telegram. С помощью mini apps можно дать клиенту больше возможностей взаимодействия внутри мессенджера, не уводя его на другие платформы.
Mini apps используют бренды запуская магазины внутри telegram, банки интегрируют в мессенджер свои услуги, образовательные платформы предлагают различные консультации. Также не отстают и проекты ниши IGaming, которые в связке с mini apps привлекают больше пользователей на офферы. В приложения telegram можно сразу добавить платежки для полноценного взаимодействия с клиентом внутри мессенджера.
IGaming и telegram
Чат-боты отлично подходят для залива на гемблинг. Они конвертят, дают хороший трафик и связка живет долго.
К тому же, в бот вы привлекаете пользователя один раз, а дальше получаете возможность удерживать игроков, коммуницировать с ними и конвертировать в повторные депозиты.
В боте есть больше возможностей постоянного взаимодействия с игроком — бонусы, персонализированные предложения, акции, турниры и прочее. Вы также можете предлагать классические слоты, новинки и горячие игры. При этом пуши в боте бесплатные.
Главное — определить идеальное время для сообщений, отправлять пуши в зависимости от того, на каком этапе воронки находится игрок и следить за CTR пушей, чтобы вовремя корректировать свои стратегии.
Также чат-боты можно использовать и в беттинге, особенно в связке с ИИ.
В связке с беттингом воронка выглядит следующим образом:
1. Человек проходит по воронке — реклама, лендинг, чат-бот.
2. Далее попадает в сам бот, где игроку ИИ на основе алгоритмов анализа предлагает на какие события ставить ставки с коэффициентами.
Игрок получает уже готовую подборку лучших событий — ему нужно только выбрать куда поставить свою ставку. Поскольку не всегда игрок понимает на что и как ему ставить, такая поддержка со стороны чат-бота на основе ИИ будет идеальным решением для высокого конверта.
Сколько времени занимает создание чат-бота
Упростить и ускорить процесс создания чат-бота можно с помощью конструктора ONE BOT. На платформе уже представлены более 20 шаблонов под разные вертикали.
Также всегда можно заказать создание воронки под ключ нашей командой. Мы проанализируем ваши воронки, если такие уже есть, и оптимизируем их. Если вы только начинаете лить с чат-ботов, мы создадим воронку с нуля, а наш менеджер будет на связи с вами для решения всех вопросов, связанных с платформой.
Чат-боты и другие вертикали
Помимо IGaming чат-боты можно использовать и в других вертикалях, а именно:
- МФО — быстрая обработка заявки клиента. Человек может в боте сразу же получить ответы на свои вопросы и выбрать для себя лучшие условия кредитования. Все заявки можно принимать сразу в чат-боте, автоматизируя процессы взаимодействия с клиентом.
- Нутра — в чат-боте у вас будет больше возможностей для того, чтобы “дожать” человека до целевого действия. Поскольку нутра офферы и баннеры не всегда нравятся модераторам соцсетей, привлекая человека в бот вы сможете использовать больше подходов с меньшим риском банов.
- Инфобизнес — чтобы привести человека в воронку, вы можете дать бесплатный вебинар за подписку на бота, а затем в самой воронке предлагать от мини курсов до ваших полноценных продуктов.
- Товарка — в чат-боте вы можете пушить человека персонализированными скидками, акциями, информировать о новых продуктах, делать кросс сейлы и поддерживать постоянную коммуникацию на всех этапах воронки.
Выводы
Чат-боты — незаменимый инструмент во многих сферах и цифры их роста только это подтверждают. Использовать чат-боты можно в разных вертикалях — от гемблы и беттинга до инфобизнеса и белой товарки.
Создавая воронки в чат-ботах вы можете удерживать клиента, повышать уровень его лояльности и retention.
При этом чат-боты позволяют сокращать расходы на привлечения клиентов и оптимизировать взаимодействия с ними.
Чтобы получить шаблоны под вашу вертикаль напишите нашему менеджеру. Мы предоставим готовые решения для вас.
