Скорее всего, политику использования GPT вы не читали — а зря. Потому что список запретов у OpenAI такой, что половина арбитражных вертикалей легко переходит все границы. Причем неважно, насколько обтекаемый промпт вы придумали: если систематически нарушаете правила OpenAI — ваш аккаунт в любой момент может улететь в бан без предупредительного письма (это вам не РКН).
В статье собрали все самое важное из политики использования GPT и расшифровали: рассказываем, что именно запрещено, за что режут функционал и как не словить бан, если используете GPT в серых заливах.
Политика ChatGPT в общих чертах
Если вдруг не знали — OpenAI оставляет за собой право мониторить ваши чаты с GPT. А это значит, что все, что вы туда вшиваете — промпты, инструкции, ответы — может быть просмотрено, проанализировано и в целом «использовано против вас». Причем это касается не только кастомных GPT, но и приватных чатов.
Для арбитражников это особенно критично: если ваши переписки с GPT попадают в серую зону — например, он помогает вам обходить модерацию или подсказывает, как продвигать черную товарку — шанс избежать санкции практически нулевой.
Сегодня он, может, и работает, а через полгода без объяснений закроют Store, отрежут доступ к GPT-ботам или вовсе забанят аккаунт. Так было, например, с нашим любимым FB*: там сначала годами не трогали посты на грани, а потом разослали ограничения за публикации трехлетней давности. Поэтому осторожность не помешает.
OpenAI запрещает использовать свои инструменты для нарушения законов, нанесения вреда себе или другим, а также для генерации опасного контента. Если говорить более предметно, то:
- Не заставляйте чат притворяться экспертом по здоровью, лечению, кредитам, налогам и прочим чувствительным темам. Даже если это просто история от лица эксперта в духе «юрист советует» или «наш врач рекомендует» — OpenAI считывает это как нарушение.
- Не собирайте данные. Запрещены любые действия, связанные с генерацией или обработкой персональных данных: имена, карты, телефоны, email, биометрия и т. д. Если вы зачем-то встроили функционал «поведенческого трекера» или сделали GPT, который «угадывает, где вы живете по стилю письма», — Store такое не оценит.
- Не генерируйте фейки. Липовые кейсы, фейковые отзывы или статистика, кликбейт, «врач из Техаса рекомендует» — GPT не должен в этом участвовать.
- Не обходите фильтры. Фильтры в GPT не декоративная история. Если ИИ отказывается отвечать на «чувствительный» запрос — значит, так и должно быть. OpenAI запрещает пользователям обходить ограничения с помощью ролевых сценариев или промптов типа «это для исследования».
Также нельзя обучать GPT игнорировать внутренние фильтры и политику OpenAI. Если только вы не участвуете в официальной программе Red Teaming от OpenAI (а вы вряд ли в ней участвуете).
Плюс — в отдельную зону риска попадает все, что связано с обходом модерации сторонних платформ: TikTok, Facebook*, Google и т. д. GPT не должен подсказывать, как замаскировать оффер или обойти политику рекламных кабинетов. Такие промпты — прямой путь к санкциям.
Политика использования API OpenAI
API превращает вас из «пользователя GPT» в «разработчика на OpenAI». Вы не просто задаете вопросы, а строите продукт, который сам взаимодействует с людьми и влияет на контент. А значит, и спрашивать OpenAI будет не с модели, а с вас как с разработчика.
Большая часть запретов API пересекается с универсальной политикой: по-прежнему нельзя собирать персональные данные, использовать биометрию, притворяться экспертом в «чувствительной» теме. Под жестким табу фейки, отзывы от несуществующих людей, кейсы в стиле «бабушка вылечилась» и любые GPT, которые ведут себя как шпион или скрытый наблюдатель. Но в API также есть дополнительные запреты.
Проблема интеграции
API подключают не только к чату — его встраивают в лендинги, CRM, чат-виджеты, автоворонки. И здесь можно нарушить правила просто тем, как именно работает ваша интеграция. Например:
Бот автоматически «запоминает» IP и телефон пользователя.
GPT подставляет имя клиента в прогрев, не уведомив его о сборе информации заранее.
Вы вставляете генерацию от GPT в блок «рекомендации эксперта», не указывая, что это ИИ.
Такие моменты OpenAI расценивает как нарушение приватности, манипуляцию и обман.
Взрослый контент
Под запретом все, что может быть неуместно для несовершеннолетней аудитории — даже если это выглядит безобидно.
Через API нельзя запускать GPT, который генерирует NSFW, сексуализированный контент, флирт, романтику или любые сценарии 18+. Например, если льете на дейтинг и планируете прикрутить ИИ к прогреву «от женского лица» — GPT API для этого использовать нельзя.
Поэтому, прежде чем строить сервис на базе GPT или вшивать API в свою воронку, убедитесь, что не нарушаете эти границы. Если алгоритмы зафиксируют NSFW — ни конверсии, ни обороты не помогут: ключ отключат, доступ отрежут, восстановиться будет почти нереально. В итоге полетит вся воронка.
Казино и микрозаймы
Никаких «ботов по выбору казино», «ассистентов по ставкам», «гайдов по беттингу» или «GPT-финансов с микрозаймами». Все, что связано с гемблой или PDL, в API запрещено полностью.
Совет: чтобы GPT не выдал что-то лишнее и не словил бан, используйте встроенный инструмент «Конечная точка модерации» от OpenAI. Его легко прикрутить к своему GPT или приложению, он автоматически фильтрует рискованные ответы еще до того, как они попадут к пользователю.
Политика использования в контексте GPT Store
Если вы выкладываете своего GPT в Store или просто делитесь ссылкой с командой — вы уже не просто пользователь. Вы владелец публичного ассистента, а значит, за все, что он сгенерирует, будет отвечать именно ваша учетка. Даже если токсичный запрос прилетел от другого юзера, а GPT «чуть-чуть переусердствовал» с ответом.
В отличие от API, где вас оценивают по backend-логике, в GPT Store правила жестче именно из-за публичности. Здесь важно не только то, что делает GPT, но и как он выглядит, как говорит и как воспринимается другими:
Запрещено использовать GPT в нишах гемблинга, беттинга, микрозаймов и шок-контента.
Нельзя создавать NSFW-ботов. Даже если GPT просто флиртует, имитирует переписку в дейтинге или слегка намекает на интим — все это запрещено в Store.
GPT обязан быть «искусственным». Он не должен имитировать живое общение, делать вид, что у него чувства, или играть роль человека. Да, это может повышать вовлеченность, но если пользователь не понимает, что разговаривает с ботом — это нарушение. Так что если создаете «живого бота», вы обязаны проговорить, что это все же бот.
Отдельный стоп-сигнал — GPT, которые залезают в регулируемые сферы. Если ИИ выдает медицинские или юридические советы, вмешивается в темы налогов, кредитов, миграции, страхования или других легально регулируемых зон — его либо не пропустят в Store, либо заблокируют после первой жалобы.
Не создавайте инструменты, ориентированные на пользователей младше 13 лет. То есть если вы строите бота, который стилизован под «помощника для школьников», генерирует контент вроде «сказки перед сном», «обучающие диалоги для детей» или делает вид, что это ИИ-друг для общения с юными пользователями — вы в зоне риска.
Как снизить риски при работе с GPT на серых нишах
Если работаете с серыми темами, GPT — не самый предсказуемый напарник. Сегодня креатив прошел, через полгода — получите бан за генерацию «рекомендаций от врача». Так что если используете GPT в арбитражной связке — закладывайте безопасность с запасом.
Не ломайте фильтры (касается всех форматов)
Даже если вам очень хочется, чтобы GPT «объяснил, как пройти модерацию в TikTok», — не стоит. Обход фильтров и ролевая игра с ответом на запрещенный вопрос — это поводы для санкций. И не спасут формулировки по типу «для исследования» или «в теории».
Следите за интеграциями (особенно для API)
Если вшиваете GPT в автоворонку, лендинг, чат на сайте — убедитесь, что он не делает того, чего не должен. Например, не анализирует поведение пользователя, не персонализирует без согласия, не генерирует фейковые отзывы.
Не ставьте все на один лог (API и Store)
Одна учетка не бронепоезд. Разделяйте боевые и тестовые аккаунты, не запускайте десятки GPT с одного логина и не завязывайте всю воронку на одного ассистента. Помните, что нужно всегда дублировать GPT, экспортировать промпты, вести резервные настройки — это не спасет аккаунт, но сохранит важные данные.
Работайте не в лоб (Store и персональные чаты)
Прокачка серой товарки, явные рекомендации от «врачей», прогрев от «девушки из чата» — все это вызывает подозрения у фильтров. Так что используйте мягкие формулировки, например, не «инвестсоветы», а «обучающие материалы об инвестициях». Чем нейтральнее, тем безопаснее.
Вшивайте дисклеймеры (Store и интерфейсы через API)
GPT должен сам сообщать, что он ИИ, а не человек. Даже если бот говорит от лица «врача», «инвестора» или «мамы троих детей» — в любом прогреве, подсказке или симуляции должна быть пометка, что это не реальный человек. Лучше лишний раз проговорить, чем словить бан за мислид.
Не трогайте персональные данные (API и кастомные GPT)
Никаких запросов email, ФИО, телефонов и прочего, даже если «это просто шаблон» или «GPT сам не собирает». Даже симуляция сбора данных считается нарушением. Не используйте GPT как трекер, шпион или базу для CRM — он на это не рассчитан. Если нужен сбор данных — только через внешнюю форму, отдельно.
Тестируйте на отдельном стенде (API и Store)
Перед тем как запускать связку в продакшен, проверяйте все в отдельной песочнице: тексты, поведение, реакции на нестандартные вопросы. Так вы заранее отловите возможные триггеры модерации.
Всегда готовьте план Б (касается всех форматов)
Сделали GPT → скопируйте промпт. Ведете трафик → сделайте клон на запасной лог. Настраиваете воронку → сделайте версию без GPT, чтобы не встал весь поток, если что-то отрежут. И главное — подпишитесь на получение уведомлений о новых изменениях в политике использования OpenAI. Форма подписки — здесь.
* Meta признана экстремистской и запрещена на территории РФ.
