С 2019 года рядом с названием некоторых профилей в Телеграм появилась серая метка «SCAM». В переводе с английского «scam» — это мошенничество. В мессенджере такой знак говорит о том, что на канал пожаловались обманутые им пользователи и взаимодействовать с ним можно только на свой страх и риск.
Мессенджер активно борется с мошенниками на своей платформе. Специально для этого была создана команда поддержки Antiscam. Именно она «клеймит» провинившиеся каналы этой меткой. Кроме того, в описании всех каналов с маркировкой SCAM обязательно добавляется текст: "На этот аккаунт много жаловались в связи с мошенничеством или попытками выдать себя за официальный аккаунт. Будьте осторожны, особенно если у вас просят денег." В статье разберемся, за что можно получить скам Телеграм и справедливо ли наказывают каналы.
За что получают метку SCAM в Telegram
Такую метку в Telegram могут получить не только каналы, но и персональные аккаунты, и боты. Конкретного списка действий, за которые дают метку, нет. Если обратиться с таким вопросом в техподдержку, вы получите расплывчатый ответ: «просто не используйте свой канал в целях мошенничества и обмана».
Более чем за два года существования метки «SCAM» накопилось достаточно информации для анализа. Пока известны следующие причины, почему каналы получают ее:
- Выдают себя за другого человека или компанию. Такое бывает с админами популярных каналов. Мошенники пользуются их именами, чтобы продать рекламу или предложить какую-то услугу, берут деньги с пользователей, а обязательства не выполняют. Одной жалобы на такую мошенническую схему достаточно, чтобы Antiscam отреагировал и вручил каналу «SCAM». Метка упростила жизнь многим админам. До ее появления пользователи Telegram сами создавали списки мошенников и распространяли их в Сети. Сегодня это уже не имеет смысла, так как метка говорит сама за себя.
Обратите внимание: Telegram не считает мошенниками каналы, которые копируют чужой контент. Такие жалобы в Antiscam ни к чему не приведут. Если же ваше авторское право юридически закреплено, то напишите на почтуdmca@telegram.org, там вам помогут.
- Махинации с мотивированным трафиком. Сам по себе мотивированный трафик в Telegram (да и в принципе в арбитраже) мошенничеством не считается. Но каналу/боту могут дать метку SCAM, если он:
- пообещал пользователям вознаграждение, например, за подписку на канал или просмотр поста, но не выплатил им деньги. Больше о подобных ботах здесь;
- рекламодатель получил не тот трафик, который ему обещали. Вы заплатили, чтобы ваши посты смотрела потенциально целевая аудитория. Но бот привел на канал людей, которые не заинтересованы в контенте или товаре. Telegram считает это скамом в чистом виде.
- Нелегальная деятельность. К ней относятся все серые и черные схемы заработка в ТГ: шантаж, мошенничество с банковскими картами и так далее.Боты, которые занимаются кардингом, то есть мошенничеством с платежными картами, могут использовать разные схемы. В Telegram, например, такие боты вынуждают пользователей называть одноразовые пароли, которые банки высылают клиентам по СМС для аутентификации. Получив пароль, мошенник может снять деньги со счета, а также получить доступ к личной информации.Часто встречается мошенничество с возвратом платежей от торговой точки. Например, вы сделали заказ в магазине XXX, вам обещали привезти заказ еще вчера, но вы его так и не получили. Вы оставляете гневный комментарий под постом канала-продавца и тут же получаете фидбек. Перед вами извиняются, говорят, что заказ потерялся и вам вернут деньги. Для этого вам нужно перейти по ссылке и внести персональные данные (имя/фамилию, номер карты, CVC-код). Если вы внесете все эти данные, то мошенники смогут снять все деньги с карты.
- Фейковые обещания раздачи денег, каналы с казино «Вулкан». Каналы, которые рассказывают о схемах «как обыграть казино», скорее всего занимаются мошенничеством. Они предлагают зарегистрироваться по ссылке, чтобы попробовать советы в действии. Такие аккаунты обычно либо проданы, либо украдены у официального админа. Telegram маркирует их SCAM-ом.Сюда же относятся мошеннические раскрутки игровых счетов, когда предлагают пользователям пополнить счет на 500₽ и сразу же получить бонус в размере 20 000₽.
- Обман с розыгрышами. Telegram-каналы часто используют розыгрыши призов и денег, как способ набрать аудиторию. Например, вы разыгрываете 100 000₽, и чтобы пользователь смог принять участие, он должен подписаться на вас и ваших партнеров. Если вы откажетесь выдавать приз, то обиженный пользователь может на вас пожаловаться.Telegram посчитает, что вы намеренно обманули подписчика, и выдаст вам метку мошенника.
- Продажа фейковой монеты GRAM. GRAM — это криптовалюта Павла Дурова. А Antiscam изначально создавался, чтобы предупреждать о мошенниках, продающих фейковые GRAM-ы. Публично крипта на биржах не представлена. Поэтому если кто-то пытается продать GRAM, Telegram присуждает ему SCAM.
На что влияет метка
Метка SCAM — не просто знак предупреждения, что канал обманывает своих подписчиков. Это способ сократить мошенническую аудиторию.
- Канал/бот/пользователь с меткой «SCAM» перестает отображаться в поисковой выдаче мессенджера. Единственный путь к такому каналу лежит через прямую ссылку. Как правило, канал, получивший метку, резко начинает терять аудиторию. Пользователи видят предупреждение Telegram и массово отписываются от канала.
- Пользователь, получивший метку «SCAM», не сможет писать в публичные чаты.
- Вместе с каналом метку могут выдать и личному аккаунту админа.
Как снять метку SCAM
Как уже было сказано, метка скам в Телеграм дается после жалоб пользователей. Поэтому ошибки случаются редко. Если вы получили знак, то, скорее всего, нарушение правил мессенджера имело место.
Если все же вы уверены в несправедливости «клейма», то напишите письмо в Antiscam. Единственный способ снять метку — собрать доказательства, что вы не занимаетесь мошенничеством.
Некоторые каналы предпринимают попытки сохранить работоспособность канала и своих фолловеров: добавляют к рядом с меткой «Не», чтобы получилось НЕ SCAM, постят разные оправдания и прочее. Но это срабатывает далеко не всегда. Чаще всего для избавления от метки нечестным «Телеграмщикам» просто приходится закрывать канал и начинать все с нуля на новом.
Как распознать SCAM-бота и куда на него жаловаться
Главный признак, что перед вами SCAM-бот — вас просят перечислить деньги или выдать персональные данные банковских счетов/карт. SCAM-бот может также просить вас:
- отправить на указанный номер предоплату за что-то (товар, курсы и тд.);
- перейти по ссылке, чтобы получить деньги. При этом сама ссылка не имеет отношения к вашему банку;
- назвать одноразовый пароль, который вы получили по СМС от своего банка. Такие пароли используются банками для подтверждения личности клиента. Если вы передадите содержание такого СМС мошеннику, он сможет легко снять с вашего счета любую доступную сумму.
Чтобы пожаловаться на SCAM-бота, напишите в @notoscam. В сообщении обязательно дайте телеграм-ссылку на бота, которого вы заподозрили в мошенничестве. Обязательно прикрепите к письму доказательства, например, скриншоты переписки, подтверждение снятия денег со счета и т.д. Также можно написать на почтуabuse@telegram.org. Но через канал вопрос решится быстрее.
Как самому не попасться на крючок мошенника
Обращайте внимание на официальное название канала, который вы ищете в Telegram. Например, вы увидели в Интернете рекламу авторского курса, и чтобы уточнить детали вам предлагают связаться с автором в Telegram по адресу @luch1992.
Если вы введете в поиск не полное имя пользователя, например, @luch, то первым в списке выдачи может попасть фейковый аккаунт @luch19, который выдает себя за автора курса. Вы можете из-за невнимательности связаться с мошенником, и перевести деньги на поддельный счет.Поэтому проверяйте контактные данные. Если указан адрес @luch1992, то в поиске ищите пользователя именно с таким названием.
FAQ
