Как бонусы в iGaming влияют на игроков и почему вейджеры убивают ретеншен

Все азартные игроки и веб-мастера, льющие на iGaming, видели кричащие кликбейтные креативы и заголовки «+500% к депозиту и 500 фриспинов!» Но насколько подход с большими велком-бонусами эффективен в конце 2025 года, вызывает ли он баннерную слепоту и, самое главное, доверяют ли таким предложениям игроки?

Мы решили разобраться в данном вопросе, поэтому в данной статье рассмотрим проблему вейджеров в бонусах, антикейс их использования, обратимся к официальной статистике европейских регуляторов, а также возьмем комментарии у эксперта — Владимира Прокофьева, автора канала «Вредный букмекер».

Что говорят исследования

Европейские регуляторы проводили множественные исследования, которые показывают, что бонусы служат приманкой для игроков и лишь незначительный процент с выгодой использовал их.

Обратимся к официальной статистике регулятора UK Gambling Commission (UKGC). Около 76% опрошенных, получивших предложение с бонусами, воспользовались им. Наибольший коэффициент конверсии был у бесплатных ставок: почти 6 из 10 респондентов воспользовались этими предложениями.

Например, исследования 2023 года показывают, что игроки, получившие бонусы, играют чаще почти на 50%. Полученный бонус спровоцировал рост размера ставки на 35%, игроки до 35 лет в два раза чаще используют бонусные предложения, средняя игровая сессия растет на 35%, а после того как бонусы проиграны, более часто следуют попытки отыграться.

Эксперты отмечают, что игроки уже не доверяют большим бонусам и видят в них сомнения. Например, Константин Уланов из UFFILIATES отмечает, что «люди, особенно на российском рынке, если видят что-то большое, то не верят в это. Лучше работает что-то более реалистичное. Бонус 30 000 рублей работает хуже, чем условный фрибет 1000 рублей. При рекламе бонусов важно ощущение реалистичности и наипростейшая, понятная механика получения бонусов».

Согласно информации от Sportclan, только 3% БК готовы выдавать бонусы без каких-либо условий, а другие исследования показывают, что только 5% игроков удается отыграть полученный бонус и вывести его на личный баланс. Из этого следует вывод, что бонусы редко выигрываются, а опытные игроки не видят в призыве получить приветственный бонус триггер, потому что знают, что отыграть его и вывести сложно и для этого потребуются «инвестиции».

Проблемы бонусов и как подавать их правильно

Главная проблема бонусов — это высокие вейджеры и нереалистичные ожидания. Игроку обещают +300% к депозиту и 200 фриспинов, но не сообщают, что вейджер будет х60, фриспины зачислены только при крупном депозите, а ставка по ним минимальная. На скриншоте ниже вы видите стандартные условия отыгрыша: вейджер х45 и сумма выигрыша не более х10. То есть если игрок сделал депозит 1000 рублей и получил в качестве приветственного бонуса еще 1000, то для зачисления денег на реальный баланс нужно прокрутить 45 000 рублей. Реально ли это? Почти наверняка нет.

Новички могут поверить объявлению, один раз обжечься, но в следующий раз доверять таким призывам уже не станут.

Единственный честный бонус, который часто даже не требует дополнительного депозита — это кешбэк, то есть процент от вашего проигрыша за расчетный период. Обычно он варьируется от 5 до 20% и зависит от уровня лояльности аккаунта.

Другая проблема — это халявщики и бонусхантеры. Про вред профессиональных абузеров бонусов казино и БК мы рассказывали в отдельном материале. А про халявщиков, которые хотели получить бездепозитный бонус, рассказали сеошники в одном из тг-каналов.

Суть антикейса: из гемблинг-сайтов веб-мастера получили почти 240 регистраций и всего 4 первых депозита. Выяснилось, что на сайт идет трафик по ключам типа «no deposit bonus». То есть, указав несколько ключей в SEO-текстах, они привлекли большой наплыв нецелевого и неплатежеспособного трафика, который только ввел веб-мастеров в заблуждение и сорвал KPI в партнерке.

Другая проблема — это запутанность условий отыгрыша бонусов. Многие игроки просто не понимают, как и на каких условиях можно получить бонус и его отыграть, настолько все запутано. Согласно данным, 70–90% игроков не понимают, как рассчитать ставки для отыгрыша бонуса.

Еще одна причина проблемных бонусов — это мудреные условия самого продукта. Например, в одном из известных казино действует общая система кешбэка, то есть процент от проигрыша рассчитывается не за определенный период, а за все время. Если ваш аккаунт в плюсе за всю историю, то даже при большом проигрыше кешбэка вам не видать.

Пост с объяснением условий кешбэка

В других казино размер кешбэка уменьшается в зависимости от ваших выигрышей. Например, вы проиграли 10 000 рублей и получили кешбэк 1000 рублей. Если со следующего депозита вы выиграете и поставите на вывод хотя бы тысячу, то кешбэк уменьшится. И может совсем пропасть, если выигрыш будет больше, чем предыдущий проигрыш.

В некоторых казино действует вейджер х1 не только на депозит, как и везде, но и на выигрыш. Например, если вы выиграли сумму, превышающую сам депозит, на вас повесят вейджер — выигранные деньги нельзя будет вывести, их нужно будет отыграть.

Исходя из всех вышеописанных данных, можно сделать вывод, что игроков отталкивают нереалистичные бонусы казино с завышенными цифрами, а также запутанные условия отыгрыша. Поэтому подавать бонусы нужно правильно: с реалистичными данными, без мисслида с обещаниями бездепозитных бонусов, а четко и прозрачно, особенно если вы беспокоитесь о качестве трафика и возможных будущих отчислениях по ревшаре.

Интервью с Владимиром Прокофьевым

Как бонусы влияют на игроков БК и казино? Действительно ли призывы «+500% к депозиту» все еще работают и привлекают внимание? Доверяют ли российские игроки таким нереалистичным бонусам?

Бонусы всегда привлекали и будут привлекать игроков. Но важно, чтобы бонусная система в конечном итоге приводила к поставленным целям и соответствовала всем остальным направлениям бизнеса.

Если мы говорим о welcome-офферах, то для многих игроков это всегда афиша и один из этапов знакомства с компанией. Где-то это фрибет без депозита, где-то бонус на FTD, страховка, серия фрибетов или огромный оффер с диким вейджером.

Это могут быть разные механики с разными стратегиями привлечения, но главное — понимать, как удержать игрока, как его оставить на продукте после отыгрыша бонуса и что делать в случае оттока. Закидать игрока бонусами несложно, а мотивировать играть дальше, приучить к своему продукту — вот тут обычно начинаются трудности.

Бонус +500% к депозиту все еще востребован и работает для двух категорий игроков:

• тех, кто невнимательно читает правила и условия отыгрыша;

• тех, кто надеется сорвать куш и верит в свои силы.

+ данный оффер никак не отпугнет тех, кто решил зарегистрироваться в компании по рекомендации друзей/знакомых.

Доверяют ли игроки платформе, если видят большие вейджеры х40–60?

Двоякая история. Вейджер х40–60 говорит о том, что платформа не горит желанием дарить халявные деньги.

Должно ли это негативно влиять на доверие? Компания открыто признается, что бонусхантерам тут тяжко.

Но это честно, и можно предположить, что бюджеты компания вкладывает в продукт, в программу лояльности, в высокие коэффициенты — то есть в теории она как раз заслуживает доверия при игре вдолгую.

Какие бонусы в российском сегменте более эффективны с точки зрения привлечения игроков?

Как обсуждали ранее, эффективность зависит от стратегии, продукта и даже доли рынка компании + в РФ букмекеры со временем меняют welcome-офферы.

Лидеры рынка и те, кто уверен в удержании, предлагают фрибеты без депозита, просто за регистрацию — это значит, что они готовы терпеть финансовые убытки; значит, они хорошо работают с удержанием и возвратом клиентов; значит, у них достаточно качественный антифрод.

С точки зрения базовых метрик, конечно, более эффективна история с бонусом за FTD. Когда букмекер получает не только персональные данные, а клиента, готового пополнять счет и делать ставки. Игрок сразу делает оборот, совершает больше целевых действий, знакомится с продуктом.

Какие бонусы реально отыграть?

Отыгрыш бонусов — чистая математика.

Где-то клиенты получают бонусы просто за регистрацию. И тут весь вопрос в количестве аккаунтов, с которых ты можешь такой бонус получить и потом вывести деньги. А истории с дропами стали уголовно наказуемыми в РФ.

Если фрибет за депозит или страховка — тут может хватать двух аккаунтов, чтобы гарантированно быть в плюсе. Но, опять же, помним про закон о дропах.

При большом вейджере чистый плюс уже не гарантирован, нужно смотреть конкретные условия и, разумеется, нужно разбираться в спорте + иметь долю везения, чтобы после прокрутки вейджера быть в плюсе.

Есть ли в российских БК и казино бонусхантеры или службы безопасности сразу распознают таких игроков?

Это вечная борьба, как и во многих других отраслях.

Всегда были, есть и будут бонусхантеры. Аналогично и с департаментами антифрода.

Одни ребята будут постоянно совершенствовать методы поиска лазеек (например, проходить видеоверификацию с помощью бесшовной генерации чужого изображения), а другие будут искать противодействия и вкладывать огромные бюджеты в системы безопасности для затыкания дыр.