Чат-боты — универсальные помощники в любой нише. Они могут быть не только альтернативой в заливе трафика, но и помогать HR в поиске идеальных кандидатов для компаний в affiliate сфере.
Разберем, как HR специалисты могут упростить общение с кандидатами и автоматизировать рабочие процессы с помощью чат-ботов ONE BOT и правильно построенной воронки.
Этапы чат-бота для HR специалистов
Этапы воронки для HR направления могут выглядеть таким образом:
1. Сбор резюме и дополнительной информации о кандидате
Человек отправляет вам свое резюме, вы в ответ на его сообщение можете сразу предоставить тестовое или дополнительную анкету (тест), чтобы получить больше информации о вашем кандидате.
Это будет первым этапом воронки, который позволит снизить нагрузку на HR и уменьшить поток сообщений от кандидатов. Вы не отправляете человека с вакансии сразу в личный telegram для общения, а автоматизируете процесс отбора и уменьшаете нагрузку на HR отдел с помощью чат-бот воронки.
2. Ответы на вопросы (настройка FAQ).
Отдельной веткой вы можете построить FAQ, чтобы кандидат при наличии вопросов смог получить детальную информацию о вакансии, компании или тестовом задании.
Плюс этой ветки в том, что человек получает ответ сразу, не ждет обратной связи от компании. HR в свою очередь не теряется в потоках сообщений и вопросов от потенциальных сотрудников.
В чат-бот платформе ONE BOT есть возможность подключить персональный ответ пользователю. При необходимости вы сможете включиться и ответить на вопрос лично, если в FAQ не найдется нужной для кандидата информации. Также вы всегда можете написать лично кандидату, если нужно уточнить информацию или задать дополнительные вопросы.
3. Выбор даты собеседования.
Через чат-бот вы можете автоматизировать подготовку к собеседованию с кандидатом. Для этого отправьте человеку сообщение с вариантами дней и времени проведения мита и спланируйте созвон.
4. Пуш напоминание кандидату о собеседовании.
Это этап воронки для HR специалиста, на котором вы отправляете кандидату напоминания о предстоящем собеседовании. Этот этап помогает сократить процент тех, кто так и не доходит на запланированные созвоны с HR.
Напомните о себе до мита и после подтверждения кандидатом проводите собеседование.
Как построить чат-бот воронку для HR в ONE BOT
Чат-бот платформа ONE BOT позволяет создать своего бота за короткий срок — от получаса до часа. Вы создаете сценарий сообщений, выстраиваете этапы воронки и запускаете ее.
За счет сегментации внутри бота можете настроить сообщения в зависимости от этапа, на котором находится ваш кандидат. Это позволит персонализировать общение с человеком и ускорить процесс перехода на следующие этапы воронки.
Присвоение тегов
В ONE BOT также есть интеграция с сервисами, в том числе с google таблицами для удобства обработки данных ваших кандидатов. У нас полностью открытый API, при необходимости мы можем интегрировать любой сервис под ваши задачи.
Интеграция с сервисами ONE BOT
Выводы
Чат-боты могут быть полезным не только в заливе трафика, но и для HR в affiliate сфере.
Собирайте резюме в бот, отправляйте анкеты, чтобы узнать о кандидате больше. Вы также можете настроить FAQ, чтобы человек мог получить необходимую информацию и договориться о собеседовании сразу в воронке чат-бота, предварительно отправив пуш-напоминание кандидату.
Такая воронка оптимизирует процесс найма, сохранит время и улучшит коммуникацию с кандидатами.
Чтобы создать воронку для HR переходите по ссылке.
