Индустрия live-commerce в Китае стремительно развивается, превращаясь в основной канал продаж для многих брендов. Этот формат объединяет элементы прямого эфира и онлайн-продаж, где ведущие не только показывают продукт, но и взаимодействуют с аудиторией в реальном времени. Китайские онлайн-фабрики стали настоящими хабами для работы с трафиком, позволяя инфлюэнсерам и моделям продавать товары на миллиарды долларов. Давайте рассмотрим подробнее, как это работает и какие товары и стратегии показывают наилучшие результаты.
Онлайн-фабрики: что это и как они работают
Онлайн-фабрики в Китае — это, по сути, организации, которые совмещают производство и продажу товаров через прямые трансляции. В таких фабриках задействованы десятки и даже сотни моделей, которые в круглосуточном режиме демонстрируют продукцию — от одежды до электроники. Основные платформы, которые используются для этих трансляций, это Taobao и Douyin. Эти площадки стали ведущими в области live-commerce: 74% китайских покупателей используют Taobao, а 51% — Douyin для покупки товаров через онлайн-трансляции.
Лучшие подходы
Чтобы удерживать внимание аудитории и привлекать трафик, онлайн-фабрики и инфлюэнсеры применяют ряд стратегий, рассмотрим основные из них подробнее.
Инфлюэнсеры и лидеры мнений (KOL и KOC)
Важнейшей составляющей успеха является использование авторитета популярных инфлюэнсеров, которые могут предложить эксклюзивные предложения своим подписчикам. Это создает мощный поток трафика.
Ограниченные по времени скидки и акции
Большинство онлайн-трансляций сопровождаются срочными акциями, которые действуют только в рамках стрима. Это создает у пользователей ощущение уникальности предложения и мотивирует их к импульсивным покупкам.
Взаимодействие в реальном времени
Возможность задавать вопросы и получать мгновенные ответы от ведущего — это один из главных плюсов live-commerce. Этот фактор увеличивает вовлеченность и доверие покупателей, что приводит к увеличению конверсии.
Модные показы и регулярные запуски продуктов
Крупные бренды, такие как Zara, устраивают регулярные модные показы и запуски новых коллекций через прямые трансляции, что привлекает внимание аудитории.
Тихие продажи
В ответ на критику и ужесточение правил со стороны государства многие бренды начали использовать более утонченные подходы к продажам, избегая агрессивной рекламы. Для этого чаще используют формат советов от доверенного стримера. Этот метод помогает привлекать лояльных клиентов и сохранять их интерес.
Использование аналитики и технологий
Компании активно внедряют аналитику и машинное обучение для отслеживания поведения зрителей в реальном времени, что позволяет оптимизировать трансляции и повышать их эффективность.
Топовые товары в китайском live-commerce
Несмотря на широкий спектр продуктов, предлагаемых через live-commerce, есть несколько категорий товаров, которые занимают лидирующие позиции по продажам.
Еда и напитки
Продукты питания — лидер по продажам в live-commerce с долей рынка в 54%. Это связано с возможностью увидеть товар в реальном времени, что помогает покупателям доверять качеству продукции.
Одежда и обувь
Следующими по популярности категориями являются одежда (45%) и обувь (33%). Модели могут продемонстрировать, как вещи сидят на теле, что значительно упрощает процесс принятия решения о покупке.
Косметика и уход за кожей
Примерно 30% пользователей покупают косметические средства через прямые трансляции, часто после того, как ведущие продемонстрируют использование продукта на практике.
Популярность этих категорий объясняется тем, что они легко демонстрируются визуально и покупатели могут сразу оценить качество товаров.
Почему выбран такой метод и сколько людей в индустрии
Live-commerce стал выбором многих китайских продавцов. Рассмотрим причины их выбора.
Мгновенный отклик на потребности рынка
В эпоху пандемии COVID-19 рынок live-commerce пережил невероятный рост. В 2020 году его объем увеличился на 196%, а в 2023 году достиг $695 миллиардов. Такой формат позволяет продавцам быстро реагировать на изменение спроса и мгновенно предлагать актуальные товары.
Высокий уровень конверсии
Трансляции в реальном времени создают сильную эмоциональную связь с покупателями. В результате вероятность покупки в таких условиях значительно выше, чем в традиционных онлайн-магазинах.
Оптимизация затрат
За счет того, что в live-commerce не требуется аренда помещений и другие офлайн-расходы, продавцы могут предлагать товары по более низким ценам, что также стимулирует продажи.
Если говорить о том, сколько рабочих мест охватывает онлайн-товарка в Китае: в 2023 году было задействовано более 265 миллионов человек, что составляет примерно 30% всех интернет-пользователей в стране. Обороты рынка также впечатляют: объем продаж на платформе Douyin в 2022 году составил $222 миллиарда, что сопоставимо с годовыми доходами таких технологических гигантов, как Google.
Однако с ростом конкуренции на рынке становится сложнее удерживать внимание аудитории. Несмотря на высокие доходы ведущих, новые стримеры сталкиваются с проблемой привлечения стабильного трафика. Для этого они должны понимать и использовать продвинутые стратегии продаж. Научиться этому можно в одной из многочисленных школ стриминга.
Итоги
Live-commerce в Китае стал неотъемлемой частью рынка, предлагая новые возможности для арбитража. Онлайн-фабрики, инновационные методы продвижения и высокая конверсия делают этот рынок привлекательным для всех, кто стремится работать с китайскими платформами. Используйте информацию из статьи для адаптации и применения в разных ГЕО, а также для увеличения объемов трафика. Прогнозы на ближайшие годы обещают дальнейший рост и развитие этого направления, делая его неотъемлемой частью глобальной торговли. Успехов!
