Запросил капу на Tier-1, пролил, сидишь, ждешь денежки — и тут тебе приходит ненавистное: ты не выполнил KPI, рекламодатель срезал траф! Знакомо, не правда ли?! Если вы хоть раз были в такой ситуации, то устраивайтесь поудобнее и давайте разбираться, как можно уберечь свои заслуженные деньги в вертикали гемблинга. Сразу хотелось бы оговориться, что 100% формулы успеха не существует: проблемы при сверках будут случаться, и к этому надо относиться как к данному. В статье вместе с BROFIST.Partners расскажем, как себя обезопасить от среза трафика.
За что же могут срезать траф? Рекламодатель вправе отказать в выплате за налитый трафик в случае явных нарушений, таких как:
мультиаккаунты;
юзеры с другого ГЕО;
товарные знаки и выставление другого бренда;
подмена источника;
фрод.
Откровенно говоря, все вышеперечисленные причины вряд ли назовешь случайными. Зачастую арбитражники пренебрегают советам менеджеров ПП и пытаются схитрить, получить траф по меньшей цене. Есть и те, кто откровенно идет на обман, что, конечно, пресекается рекламодателем. Не на тесте, так потом выявится весь ваш фрод, и будут применены меры, а точнее — останетесь без оплаты. Причины, которые не на все сто зависят от арбитражника, ниже:
Невыполнение KPI (обычно указывается в оффере или же выдается менеджером).
Перелив капы (встречаются принципиальные реклы, которые дают на тест 20 депов, и будь добр их отлей).
Как избежать подобных ситуаций
Давайте разберем несколько важных пунктов, которые помогут сохранить выплату в таком виде, какая она есть:
- Первое, на что стоит обращать внимание, — это на самого рекламодателя/ПП/бренд. Это не означает, что не надо тестировать новые варианты, но если вы хотите залиться на новый (для себя) продукт, то почитайте чатики, поспрашивайте знакомых, изучите информацию о том, куда вы хотите пустить трафик. Чем больше информации вы соберете, тем проще будет проанализировать риски и будет меньше шансов попасть в неприятную ситуацию.
После выбора продукта просите только те ГЕО, в которых у вас есть экспертиза. Не нужно на нового рекламодателя пытаться залить уникальное для вас ГЕО — однозначно закончится факапом.
- Внимательно изучите KPI по офферу или замучайте менеджера. Уточняйте все моменты по офферу, потому что в рамках одного рекла могут быть разные условия по продукту — для некоторых партнеров достаточно, чтобы игрок делал 1 депозит в неделю, а другим важно, чтобы юзер регулярно депал без простоя в игре за определенный период. Это все нужно обговорить, прежде чем начать работу.
- Старайтесь задать ВСЕ интересующие вопросы менеджеру, например: сколько холд, что подразумевается под активностью игроков, сколько дней дается после регистрации на депозит, у вас не должно остаться вопросов в голове. Таким образом вы дадите понять, что вас интересует не просто симпатичная ставка, а вы реально заинтересованы в долгосрочном сотрудничество и хотите показать результат.
«Со своей стороны мы всегда собираем аналитику с самых ТОПовых заливов и делимся своими рекомендациями с теми, кто только заходит на тесты наших продуктов по ТОП-слотам, ТОП-городам, лучшему времени для залива, отправляем примеры самых удачных креативов и очень положительно относимся, если партнер задает больше вопросов и запрашивает больше информации, тем самым показывая, что он ищет индивидуальный подход к продукту и настраивается на самый продуктивный тест», — BROFIST.partners.
- Перед заливом соберите подробную информацию о ГЕО. Это отчасти относится ко второму пункту, но хотелось бы напомнить, что у каждой страны есть своя специфика. Учитывая национальные особенности и даже законодательство того или иного государства, можно упростить себе жизнь и сделать залив еще профитнее.
- Делайте промо в соответствии с ГЕО. Не надо на дорогих странах показывать восторг от быстрого заработка игрока, в странах Tier-1 игроки не гонятся за моментальным выигрышем. Вот и покажите им то, что они хотят видеть, что затянет их в игровой процесс.
Рассмотрим на примере ТОП-ГЕО BROFIST — Швейцарии:
Так как страна отличается высоким уровнем дохода — средняя зарплата швейцарца ≈63 000 евро в год (для сравнения в Германии этот показатель колеблется в районе 49 000 евро в год) — не стоит рассчитывать, что швейцарцев может привлечь промо, направленное на легких денег. Они проводят время в онлайн-казино, чтобы получить удовольствие от процесса, почувствовать адреналин и испытать эмоции от игры.
Вне зависимости от ГЕО: игроки, которые пришли по креативам «заработай легкие деньги, закрой кредит» и т. д., точно на бренде долго не задержатся, и не потому, что им не интересен бренд. Таким пользователям в принципе никакой бренд не интересен в плане юзабилити, бонусной политики и т. д. Они мотивированы на легкие деньги, а не на получение удовольствия от самой игры, веселого времяпровождения и возможных эмоций во время выигрышей. И когда эти игроки не получают легкие деньги в случае проигрыша при первом же прокруте, они тут же уходят с сайта, так как цель не достигнута.
- Заливая на более дешевые ГЕО, тщательно подберите ЦА. Образно говоря, заливая Бразилию, не надо надеяться на депы от женщин 18-летнего возраста.
- Тестируйте правильно. Получив хороший отзыв от рекламодателя по качеству вашего трафика, не нужно с места в карьер бросаться и полностью менять ЦА или добавлять сразу большой промежуток в возрасте. Попробуйте завести отдельный поток и увеличьте сначала возраст, потом добавьте женскую аудиторию. Все делайте плавно и всегда запрашивайте статистику по тестовым заливам.
- Не гонитесь за максимально дешевым инсталлом. Дешево — не значит хорошо, откажитесь от фраз «скачай приложение и получи бонус», «2358238582352 фриспинов при регистрации» и т. д. Тем самым вы гоните игроков-халявщиков и дезориентируете их, они хотят получить свои фриспины, потратить их, снять выигрыш и больше никогда не заходить в это приложение. С таким подходом вы получите только регистрацию (скорее всего, много рег), но после этого ничего не произойдет. Сообщения менеджеру о том, что заявленный конверт рег2деп был 1/7, но почему-то у вас 1/27, в этом случае будут бессмысленны
- Дайте понять рекламодателю, что с вами приятно и продуктивно работать, сделайте тестовый запуск максимально идеальным и поверьте: на некоторые ваши дальнейшие недочеты будут закрывать глаза. Мы не призываем сделать тестовый пролив бриллиантом, а далее пускать все на широкую, но какие-то недочеты более трастовому партнеру прощаются легче, чем человеку, который допускает косяки регулярно.
Мы расспросили BROFIST об их условиях сверки трафика:
«Мы, как рекламодатель без строгого KPI, всегда говорим о своих ожиданиях, еще перед интеграцией и при оценке трафика ориентируемся на минимальные показатели, которые могут обозначить возможную перспективу закупаемого трафика:
1. Среднее количество депозитов на игрока. Потенциально перспективный трафик, как правило, показывает не менее 2–3 депозитов на игрока в первые 2 недели его жизни на бренде.
2. Cумма депозитов. Потенциально перспективный трафик в первые две недели его жизни на бренде по сумме депозитов обычно набирает минимум 40–45% от его стоимости.
И многие другие показатели, такие как поведение игрока в период его жизни на бренде, количество игроков без прокрутов и т. д.».
Что делать, если траф все-таки срезают
Первое и самое основное — не надейтесь на те деньги, которые еще не у вас в кармане! В случае если вам срезают траф, откройте условия, которые вы обговаривали, и по пунктам посмотрите, являются ли обоснованными претензии рекламодателя (чаще всего являются, при условии, что это хороший рекл). Попросите обратную связь, что именно реклу не понравилось в вашем трафике и совет, как это можно исправить.
Держите в голове, что менеджер вам не враг, к его советам, например по поводу редактирования ЦА, использования подхода в крео, стоит прислушиваться, его задача такая же, как и ваша — заработать. Если вы будете прислушиваться к наставлениям своего партнера, то сможете добиться более высокого результата.
И помните — цели срезать или холдить изначально никогда рекламодателем не преследуются, и если со всех сторон будет настрой на долгосрочное сотрудничество, то оно обязательно у этих сторон случится!
