В этом кейсе я расскажу о настройке рекламы в инстаграм для магазина пальто
Описываю первые два месяца работы.
О проекте
Компания занимается продажами пальто собственного производства. Шоурум в Москве, продажи по России. Средний чек 10800 руб.
Стартовали в январе, делали скидки 50%, 40% и 30% , теперь продаем без скидки.
Есть сайт: https://www.overcoat-mood.ru/ его использовали только на этапе теста для аналитики аудитории через яндекс метрику.
Задачи
Стабильные продажи, стоимостью до 2000 руб. и повышение бюджета в рамках этого KPI.
Тестовая рекламная кампания
Трафик ведем на сайт, так как в инстаграме нет аналитики. Поведение аудитории на сайте будем отслеживать через яндекс метрику.
Тест форматов
Выбрал для тестирования форматы сторис и лента. Это самые эффективные форматы, дающие большой объем трафика.
Данные рекламного кабинета:
По кабинету видно что переходы из сторис дешевле. Смотрим данные Яндекс метрики. Оцениваю по % отказов, просмотрам страниц, времени на сайте. По 2 из 3 параметров в метрике лента лучше. При этом в сторис меньше % отказов и дешевле клик.
Пока что выбрал для тестирования аудиторий формат сторис.
Тест аудиторий
Составил карту аудиторий на основании своего опыта с аналогичными проектами.
Результаты тестирования аудиторий в рекламном кабинете
Результаты тестирования аудиторий в яндекс метрике
Выбрал самые эффективные на мой взгляд аудитории, по ним запустил трафик еще раз, но теперь в инстаграм потому что аналитика сделана, а продажи лучше идут в инстаграме. Плюс добавил аудиторию по интересу «Пальто», которую предложил заказчик.
Далее оцениваем объявления по параметру «Плата за клик(все)» Так как этот параметр учитывает все клики по рекламе, а не только на сайт.
Результаты тестирования:
Потрачено: 51790 руб.
Получено переходов на сайт: 5064
Стоимость перехода на сайт: 10.23 руб.
Получено переходов всего(сайт+инст): 7909
Стоимость всех переходов: 6,55 руб.
Продажи: 85
Стоимость продажи: 609,3 руб.
Скриншот результатов тестовой рекламной кампании:
KPI выполнен, продолжаем работу с проектом.
Скорее всего такая низкая стоимость клиента получилась из за действительного хорошей скидки, плюс товар отлично выглядит и подается.
Постоянная работа и оптимизация таргета
Запускали форматы последовательно. Один формат на неделю, потом другой формат на неделю. Подтвердилось, что сторис работает лучше.
Запустил ретаргетинг, то есть повторный показ рекламы заинтересованной аудитории. Цель-охват, 3 показа каждые 2 дня. По аудиториям: положившие в корзину на сайте, просмотры видео на 95%, все взаимодействия. Аудитории за последние 7-14 дней.
Кампании по ретаргету:
Сделал упор на похожие аудитории, они стали намного лучше за счет нового трафика, который пришел за время теста. Средняя стоимость клика снизилась до 5.64 руб. При этом минимальная стоимость клика 3,61 руб.
Скрин 1-15 февраля, даем скидку 40% на предзаказ:
Попробовали отдельно запускать трафик на Москву, из-за этого стоимость клика стала выше. Идея не оправдала себя, дальше работаем опять по России.
Скрин 16-28 февраля.Скидка 30%:
Во всех кампаниях я пользуюсь функцией «Динамические креативы» Она позволяет в одно объявление добавить до 10 видео или фото, до 5 текстов, до 5 разных кнопок призывов к действию. Фейсбук показывает все комбинации, со временем понимает какая более эффективная и показывает ее. Включается на этапе создания группы объявлений:
Добавляли по 4-9 разных видео. То, что в красной рамке, выключаю всегда,работает плохо:
Вот так можно посмотреть результаты:
Оцениваю видео по стоимости клика и их количеству, сортирую по стоимости кликов.
Например, тут лучшее IMG-2980.MOV , но оно дает мало кликов. IMG-3878 дает много кликов по хорошей цене, его тоже следует брать в работу. А так же все видео до него. В новые кампании уже не добавляли видео, по которым дорогой клик.
Анализ одного из объявлений, результативность с разбивкой по видео:
Заказчик самостоятельно продвигает посты через приложение, на небольшую сумму. Таким образом мы охватываем больше аудитории. Я использую сторис, заказчик посты в ленте.
Трафик март- это мои кампании. Немного дешевле чем продвижение постов:
Сейчас план выйти на бюджет 50 тысяч в сутки, поэтому мы не можем ограничиваться только похожими аудиториями. Подключаем интересы, которые тестировали в начале: покупки и мода, салоны красоты, бизнес. Аудитории лучше чередовать.
Трафик учитываем с помощью такой таблицы. Каждый день вношу ключевые показатели за вчерашний день. Она позволяет видеть цельную картину для анализа и контролировать эти показатели.
Результаты за два месяца
Потрачено: 829819 руб.
Показы: 8690371
Клики: 121609
Средний СTR 1,4%
Средняя стоимость всех кликов 6,82 руб
Продажи: 430
Стоимость продажи: 1930 руб
Краткие выводы:
Все работает только в комплексе. Хороший товар и предложение, хороший контент, хорошая работа менеджеров.
Со скидкой пальто продавались намного легче. Сейчас без скидки стоимость клиента выше. Но и доход с каждого клиента больше.
Инстаграм не дает никакой аналитики, поэтому в тестировании аудиторий лучше вести трафик на сайт. Если сайт не конвертит, то далее в инстаграм. Учитывайте трафик в таблице, если ведете в инст.
Все меняется и постоянно нужно пробовать что-то новое. Менять форматы, чередовать аудитории. Особенно при работе с большими бюджетами.
Анализируйте креативы и тексты. Возможно, некоторые значительно лучше. Регулярно добавляйте новые креативы, так как аудитории выгорают.
Выделите часть бюджета на ретаргет. Цель-охват, показы от 1 до 3 в день. Аудитории могут быть разными: посетители сайта или люди, совершившие определенные действия на нем; люди, проявившие активность в профиле; просмотревшие видео полностью за 95% или полностью
Если у вас уже активный аккаунт с достаточно большой и целевой аудиторией, то делайте упор на работу с похожими аудиториями. Если нет, то нарабатывайте актив, работая с интересами.
Не рекомендую сильно сужать аудиторию, позвольте фейсбуку самому поработать и выбрать из широкой аудитории тех, кому лучше показать рекламу. Он это умеет.
Используйте и сторис и ленту, делая упор на один из форматов. Так вы точно не упустите лучшую аудиторию, при этом будет хороший охват.
Благодарю, если дочитали до конца. Надеюсь, кейс был полезен.
Если вам нужна настройка таргетированной рекламы, пишите мне в лс.
