Оформление паблика Вконтакте: как сделать меню и шапку

Внешний вид паблика ВКонтакте влияет на первое впечатление посетителя и может повлиять на его решение подписаться на группу. Грамотно структурированная информация поможет потенциальному клиенту быстро сориентироваться внутри сообщества и совершить нужное действие, будь то связь с администрацией или поиск информации о товаре.

В этой инструкции мы подробно рассмотрим, как оформить группу ВК, на что влияет внешний вид и какие еще показатели влияют на продвижение сообщества.

Создание группы

ВКонтакте – все еще один из наиболее популярных способов продвижения бизнеса. Несмотря на то, что теперь на платформе можно запускать рекламу сайтов ВК без привязки к сообществу, наличие паблика помогает транслировать бизнес на большую аудиторию, которая заинтересована в ваших услугах.

Чтобы создать группу в ВК, нужно перейти во вкладку «Сообщества» в главном меню и кликнуть по кнопке «Создать сообщество».

После этого нужно определиться, для чего вы создаете паблик. Платформа предлагает несколько вариантов целевых действий:

• Делиться контентом и общаться. В эту категорию подпадают группы по интересам, творческие проекты, городские сообщества.

• Развивать бизнес. В паблике можно будет продавать товары, продвигать бренд или организации, рекламировать услуги.

• Организовать мероприятие. Создается страница для предстоящего концерта, лекции и другого события.

В первом варианте будет создана группа, у которой можно будет настроить степень приватности: открытое или закрытое. Также можно будет разрешить постинг от подписчиков – для этого достаточно открыть стену для публикаций.

В остальных случаях ВК создаст страницу, на которую смогут подписаться все желающие. Этот вариант подразумевает, что публикации могут создавать администраторы, а подписчики смогут предлагать новости.

Основные элементы оформления

Рассмотрим основные элементы визуальной части сообщества, которые обязательны для всех типов пабликов.

Логотип и обложка: размеры, требования и советы

Логотип – это в буквальном смысле визитная карточка паблика. Аватарку видят все пользователя ВКонтакте, она отображается в ленте новостей, рекламных постах, результатах поиска внутри платформы и поисковых системах.

Выбирая логотип, отталкивайтесь от советов профессиональных дизайнеров и маркетологов:

• Лучший вариант привлекательной и запоминающейся аватарки – брендированный логотип. Используйте фирменные цвета и шрифты, но следите, чтобы картинка не была перегруженной.

• Если нет дизайнерского логотипа, подбирайте картинку в зависимости от ниши. При взгляде на аватар пользователь должен понимать, какой тип контента его ожидает.

• Если страница строится на личном бренде, можно использовать фотографию основателя. Оно не должно быть плохого качества, «замыленным» и плохо обработанным.

• При использовании личной фотографии постарайтесь, чтобы в кадре присутствовала тема паблика. Например, для страницы бижутерии установить фото без украшений – достаточно странная идея.

Картинка должна быть в формате JPG, GIF, PNG, WEBP. Размер – не менее 400х400 пикселей. Анимированные фото превращаются в статичный кадр. Аватарки отображаются в виде кружочка, поэтому подбирайте картинку так, чтобы в скрытой области не было важного контента.

Обложка помогает удержать посетителя, который заинтересовался названием группы или аватаркой. На данный момент ВК предлагает несколько вариантов:

• Статическая. Стандартная фотография горизонтальной ориентации размером не более 1920х768 и не менее 960х384px. Поддерживаются стандартные расширения файлов изображений – .jpg, .png, .gif.

• Живая. Технические параметры – те же, но можно загрузить вплоть до 5-ти изображений или видеороликов, которые будут автоматически сменять друг друга. Этот тип виден только в мобильной версии.

• Динамическая. На баннере будет отображаться выбранная информация, например, список активных подписчиков. Сделать такую обложку можно с помощью API или через сторонние виджеты.

Обложка должна нести смысловую нагрузку. Создавая баннер, определитесь, какую цель он будет преследовать:

• позиционировать бренд и нести основное послание;

• призывать к действию;

• поддерживать общий стиль группы.

Разместите на картинку важную информацию – это может быть УТП, часы работы оффлайн-магазина, слоган компании. Если в группе часто происходят ивенты, можно привязывать ВК оформление баннера к важным событиям. Однако не увлекайтесь текстом – картинка не должна «рябить» и быть перегруженной.

Придерживайтесь правил дизайна, чтобы создать привлекательную для посетителя обложку:

• Лучше всего на фоне смотрятся нейтральные расцветки и оттенки основных цветов.

• Подбирая шрифты, не комбинируйте много вариантов. Максимально – 2-3 шрифта, но лучше остановиться на одном и использовать разные типы начертания.

• Не забывайте про иерархию текста: сначала идет основное послание, затем – вторичное.

Подбирая изображение, учитывайте, что фото обрезается на смартфонах сверху и по бокам. Поэтому размещайте информацию в центре, чтобы у пользователей мобильных девайсов не возникало проблем с отображением.

Название группы: как выбрать запоминающееся и информативное

Обычно при нейминге используют названии компании, в случае с личной страницей – имя или никнейм. Если бренд еще не приобрел широкую известность, укажите вид деятельности или тип товаров, которые продаются в паблике.

В названии полезно указывать ключевые запросы – благодаря им паблик попадет в рекомендации, когда пользователь будет искать определенное слово. Также ключевики могут привлечь пользователей из интернета, т. к. название индексируется системой Яндекс и отображается в результате поисковой выдачи.

Описание: что включить, как представить информацию кратко и понятно

Описание дает четкое понятие, чему посвящена группа. Это также инструмент SEO-продвижения: текст, который вы разместите в этом блоке, рассматривается Яндексом как мета-тег description. Правильно составив описание, вы сможете получить органический трафик из поисковых систем.

Для бизнеса ключевой момент описания – грамотно составленное УТП (уникальное торговое предложение). Также следует оставить контакты для связи – телефон, электронную почту, ссылки на сайт или соцсети. Можно оставить призыв к действию, например, просьбу о подписке.

Учитывайте, что на странице отображается небольшая часть описания. Старайтесь составить текст таким образом, чтобы важная информация была указана в самом начале.

Меню группы

Меню в ВК помогает подписчику быстро сориентироваться в основных категориях. Это необязательный элемент, но он может быть полезен бизнесу – так вы можете прорекламировать товар, привлечь внимание к акции.

ВК разрешает добавлять в карусель до 7-ми картинок, при этом ссылки могут вести только на внутренние публикации группы. Для обложки разделов поддерживаются изображения в стандартных форматах. ВК автоматически обрезает изображения и создает превью размером 376х256 пикселей. Подписи обрезаются – посетитель увидит только первые 19 символов.

Настройки и управление

В правой части экрана находится меню администратора. Чтобы настроить внешний вид и другие параметры, выберите пункт «Управление».

Доступны следующие функции:

• Разделы. Можно включить или отключить отображение дефолтных рубрик ВК.

• Комментарии. Отключение или включение возможности комментирования записей.

• Ссылки. Блок отображается справа от публикаций. Можно рекламировать странички в других соцсетях или обменяться ссылками.

• Адреса. Полезная функция для бизнеса, у которого есть физические магазины. Можно включить карту – тогда пользователи смогут проложить маршрут.

• Меню. Добавление меню с картинками разделов – об этом мы упоминали выше.

• Работа с API. Можно подключить сторонние виджеты, не представленные в каталоге ВК.

• Истории. Включении функции сториз – коротких клипов, которые исчезают через 24 часа.

Помимо основных настроек, доступны дополнительные опции. Полезным будет раздел «Приложения» – здесь представлены виджеты, которые можно подключить к сообществу.

Обратите также внимание на раздел «Журнал действий». В этой вкладке собрана статистика по всей деятельности, которая касается вашей группы. Эта информация поможет отслеживать активность участников и модераторов.

Роли и права в группе: администраторы, модераторы, участники

При первой настройке важно распределить права доступов. Функция доступна в пункте меню «Участники». Работать с назначением прав можно двумя способами: выбрать фолловера и кликнуть «Назначить руководителем» или перейти во вкладку «Руководители».

Администраторы могут выбирать права и доступы участников. Представлены несколько категорий:

• Модератор. Может удалять подписчиков, управлять черным списком, публиковать свои и предложенные публикации.

• Редактор. Имеет право работать с публикациями: изменять, отклонять, публиковать. Также ему разрешено работать с оформлением группы.

• Администратор. Может назначать руководителей, изменять название и описание группы.

• Рекламодатель. Ему разрешено от имени сообщества публиковать в группе рекламные материалы.

По умолчанию новые фолловеры, кроме владельца (создателя страницы), получают статус подписчика. Может просматривать публикации и предлагать новости, если эта функция включена в сообществе.

Настройки уведомлений и сообщений

В группе можно включить сообщения сообществу. Эта функция позволяет фолловеру быстро связаться с администраторами, например, уточнить вопрос по заказу или предложить сотрудничество.

Чтобы не упустить сообщения, вы можете подключить чат-бот и настроить мгновенные уведомления. Это поможет вовремя реагировать на чаты, что важно для развития бизнеса и повышения лояльности. Когда подписчик напишет в группу через виджет, в названии вкладки будет отображаться мигающее сообщение.

Контент и публикации

Чтобы пользователь захотел подписаться на группу и не отписался позже, следует продумать тип контента, время и частоту публикаций.

Планирование контента: как часто публиковать, какие темы освещать

Перед запуском группы обдумайте темы и новости, которые вы будете освещать в сообществе. Задайте себе вопрос: какую цель должны преследовать публикации.

• Поддерживать активность в группе. Если сообщество создано для монетизации, например, продажи рекламного места, важно добиться высокой вовлеченности подписчиков. Для этой цели подойдут мемы, конкурсы, полезные лайфхаки, обсуждаемые новостные повестки.

• Привлечь новых клиентов. Чтобы повысить лояльность к бренду и увеличить клиентскую базу, регулярно делитесь с сообществом полезным контентом. Сообщайте о новых услугах и товарах, сделайте ребрендинг старого продукта, запускайте конкурсы с полезными призами.

• Получить обратную связь. Общение с клиентами помогает повысить доверие к бренду и улучшить продукт. Создавайте публикации с опросами и предлагайте вознаграждение за развернутые отзывы.

Лучший результат дает комплексное развитие группы с ротацией разного типа контента. Универсальным соотношением считается 20/80.

• 20% – рекламный контент;

• 80% – развлекательные и полезные публикации.

Заранее составьте план и запланируйте автопостинг. Используйте встроенные в ВК функции или SMM-сервисы. Что касается частоты постинга, это индивидуально для каждой группы. Стандартно считается, что публиковать новости нужно не менее 3-5 раз в неделю. Экспериментируйте с частотой и временем постинга и отслеживайте реакцию аудитории.

Виды контента: текст, изображения, видео, опросы

ВКонтакте предоставляет авторам возможность публиковать различные типы контента. Среди них:

• фотографии;

• текстовые публикации;

• видеоролики – это могут быть длинные видео, короткие клипы или сториз;

• опросы;

• музыка;

• файлы.

В одной публикации можно совмещать разный тип контента, добавляя медиафайлы и интерактивные элементы вроде опросов и карточки товара. Если вы продвигаете бренд, рекомендуется выработать единый визуальный стиль для постов с фотографиями.

Взаимодействие с аудиторией: как стимулировать активность и вовлеченность

Охваты и процент активности участников напрямую влияют на прибыль от продвигаемых услуг и товаров. Если же вы планируете зарабатывать на рекламе, вовлеченность – это важный показатель, который влияет на решение рекламодателей перед покупкой рекламного размещения.

Если нужно раскачать вовлеченность, придерживайтесь следующих правил и методов:

• Создайте узнаваемый стиль. Оформление ВК группы в едином стиле поможет публикациям выделиться в общей ленте. Это увеличивает вероятность того, что подписчик прочитает и прокомментирует пост.

• Призывайте делиться отзывами и пользовательским опытом. Создайте для этого ветку форума или добавьте виджет с возможностью оценки услуг. Таким образом вы сможете бесплатно прорекламировать свой продукт и собрать обратную связь.
  

  

• Регулярно проводите опросы, конкурсы и квизы. Геймификация позволяет вовлечь подписчиков в обсуждения в легкой, ненавязчивой форме. Однако перед созданием подобной активности следует изучить интересы ЦА, иначе они не дадут нужного результата.

• Отслеживайте актуальные новости. Старайтесь быть в курсе трендовых тем, мемов, хайповых новостей и т. д. Актуальные новости – хороший повод попросить подписчиков поделиться новостями.

• Создайте «доску почета» наиболее активных подписчиков. Интерактивную доску можно создать при помощи виджетов, например, LetsCover. На ней будут отображаться участники, которые проявляли наибольшую активность в группе.
  

  

Если вы не знаете, какие новости можно использовать как повод для обсуждения, проанализируйте публикации в группах-конкурентах.

Продвижение группы

На старте паблик достаточно сложно раскрутить, особенно если вы занимаетесь узкой нишей. Самый быстрый способ – накрутка подписчиков и лайков ботами. Однако манипуляция показателями негативно скажется на отношении рекламодателей и может стать причиной блокировки. Поэтому мы рассмотрим только «белые» способы.

Методы продвижения: таргетированная реклама, коллаборации, акции

Повысить популярность паблика можно платными и бесплатными способами.

• Таргетированная реклама

Заказать раскрутку можно через рекламный кабинет ВКонтакте или сети наподобие MyTarget. Показы будут отображаться в ленте у пользователей, которые подходят под выбранные настройки.

Большинство рекламных сетей дает возможность уточнить ЦА, выбрав гендер, возраст, уровень дохода, место проживания. В кабинете ВК разрешается настроить показы на фолловеров определенного паблика.

• Реклама в тематических пабликах

Закупая показы в сообществах со схожей тематикой, вы будете уверены, что рекламу увидит аудитория, которая на 100% подходит под ваши запросы. Приобрести рекламное место можно через контакты администраторов или в Маркете ВК. Предварительно стоит провести анализ аудитории через сервисы наподобие Пеппер Ниндзя.

• Коллаборации

Найдите паблики со схожей аудиторией и предложите запустить совместную активность. Это могут быть прямые эфиры или конкурсы, кросс-постинг новостей и т. д.

Стоит учитывать, что крупные паблики редко откликаются на запросы начинающих групп. Поэтому выбирайте сообщества с небольшой аудиторией либо продумайте, какой бюджет вы готовы потратить.

• Акции и конкурсы

Их можно проводить внутри группы, тем самым повышая вовлеченность участников, или купить показы через рекламный кабинет ВК. Призывайте фолловеров поделиться конкурсом на своей странице и отмечать друзей, чтобы повысить шансы на победу.

Чтобы держать подписчиков в курсе акций, предложите им подписаться на новости. Подробнее об этом мы писали в статье о том, как сделать рассылку в ВК. Пользователи намного охотнее подпишутся, если поймут, что смогут получить какую-то пользу.

Использование SEO для увеличения видимости группы

Яндекс индексирует контент ВК точно так же, как стандартные сайты. Если в названии группы, ее описании или в каком-либо из постов встречается ключевой запрос, паблик будет выведен в поисковых результатах.

Чтобы получить органический трафик через поисковики, создавайте SEO-оптимизированный контент. Подобрать ключевики можно через сервисы Яндекс Вордстат или Arsenkin Tools.

Аналитика и оптимизация

Чтобы правильно выстраивать контент-план и продвигать группу, важно анализировать показатели паблика.

Инструменты аналитики: как оценивать эффективность группы

вконтакте предлагает встроенные инструменты аналитики и статистики. Их можно найти в колонке справа, где располагается панель управления. Статистика разбивается по типам контента: само сообщество, клипы, истории, видео, товары.

Доступны следующие категории аналитики:

• Обзор. Общая статистика, где можно отследить динамику популярности группы: охваты, подписки, просмотры, комментарии, лайки, взаимодействия с товарами.

• Аудитория. Статистика по подписчикам, включая пол, возраст, города, источники переходов.

• Контент. Здесь можно просмотреть, какие публикации набрали наибольшее количество просмотров и лайков, репосты, добавление в избранное.

• Общее за год. Суммарная статистика за 12 месяцев: охваты и просмотры по типу контента, взаимодействия, прирост подписчиков, самые популярные посты.

Чтобы оценить эффективность группы, потребуются следующие данные:

• Reach Rate – динамика прироста подписчиков;

• ER – процент вовлеченности фолловеров;

• ERR – вовлеченность всех пользователей, которые увидели контент;

• CTR – насколько часто пользователи кликают по публикациям.

Чтобы проанализировать информацию и получить нужные метрики, потребуется выгрузить данные в документ. Это можно сделать, кликнув по иконке-стрелке рядом с планкой, на которой указан период статистики. После этого рассчитайте данные, используя специальные формулы для каждой метрики.

Также можно использовать сервисы, в функционал которых входят инструменты расчет метрик и анализ групп ВК. Среди них – SMMPlanner, Segmento Target, LiveDune.

Как адаптировать стратегию на основе полученных данных

Несмотря на то, что ВК дает лишь базовые данные по статистике, этой информации хватит для того, чтобы оптимизировать стратегию продвижения группы.

• Анализ возраста и гендера подписчиков поможет выявить основной портрет аудитории. Это поможет настроить продвижение на более узкую ЦА, что позволит увеличить эффективность рекламы и снизить бюджет.

• Данные об используемых устройствах позволяют адаптировать контент под наиболее популярный тип девайса. Например, если в группу заходят со смартфонов, сократите количество лонгридов – их не очень удобно читать на небольшом экране.

• Источники переходов показывают, откуда пришли посетители. Благодаря этому вы сможете понять, работают ли реклама на сторонних сервисах и дает ли результаты SEO-оптимизация.

Перед тем, как начать тестирование новой стратегии, зафиксируйте предыдущие показатели. Для этого потребуются метрики, которые вы рассчитали ранее. Чтобы оценить новую стратегию, потребуется тестировать ее не менее недели. После этого снова замерьте метрики и оцените результат.

Заключение

Подводя итоги нашего гайда, выведем несколько ключевых мыслей:

• Визуальное оформление группы ВК, такое как аватарка и обложка, влияют на общее восприятие группы и помогают создать уникальный, узнаваемый образ бренда.

• Описание и название паблика важны для продвижения страницы внутри платформы и за ее пределами.

• Не пренебрегайте такими дополнениями, как меню ВК группы и виджеты. Они помогают пользователю быстро находить нужную информацию, что положительно влияет на вовлеченность.

• Анализируйте интересы ЦА и планируйте контент, исходя из этих данных.

• Взаимодействие с подписчиками – важная часть продвижения группы и повышения лояльности клиентов по отношению к бренду.

Анализируйте эффективность группы не менее, чем раз в неделю. Это помогает корректировать стратегию продвижения и создавать эффективный контент-план.