Как и другие рекламные источники, Google Ads имеет свои особенности. Это также касается возможных ограничений или «багов». В этой статье команда сервиса YeezyPay, предоставляющего доступ к трастовым агентским аккаунтам, разберет один из таких моментов – почему Google Ads подтверждает рекламную кампанию, но не списывает рекламный бюджет.
Краткая предыстория
Пример подобной проблемы описал пользователь одного известного форума, посвященного работе с трафиком и рекламными источниками. Так его рекламные кампании были подтверждены алгоритмами Google, но реклама так и не начала показываться даже по прошествии двух недель. При этом вебмастер проверил все ключевые слова, которые успешно использовались в прошлых кампаниях, а также тот же сайт.
Другие пользователи поделились с автором треда своими предположениями, и порекомендовали:
дождаться отклонения или приостановления рекламной кампании и подать апелляцию;
изменить тип фразового соответствия на широкое.
Также участники форума предположили, что аккаунт находится на проверке и через 2-3 дня либо запустится кампания, либо аккаунт будет ограничен. Еще один пользователь предложил с целью проверки аккаунта на предмет бана повторно запустить еще одну РК и посмотреть, расходует ли она бюджет.
Почему Google подтверждает кампанию, но не тратит бюджет
Теперь перейдем к возможным причинам описанной выше проблемы и способам решения каждой их них.
Низкое качество объявлений
Несмотря на то, что показ объявлений в Google Ads основан на принципе конкуренции ставок рекламодателей, алгоритмы системы также опираются на такой важный показатель, как качество объявления. На основании этого показателя более качественная реклама с низкой ставкой и небольшим бюджетом имеет преимущество в аукционе над объявлениями низкого качества, но с высокой ставкой.
Пути решения:
Вебмастеру или другому рекламодателю необходимо проверить качество своих объявлений с помощью инструмента Quality Score.
Найти эту опцию можно во вкладке «Ключевые слова» и добавить новый одноименный столбец Quality Score.
Если QS низкий, то объявления могут показываться редко, а в отдельных случаях – не показываться вовсе. Это становится причиной снижения скорости или остановки расходования рекламного бюджета. В таких случаях стоит создать копию объявления и еще раз проверить все ключевые слова, а также целевую страницу и ее содержимое.
Второй путь решения этой проблемы – настройка отслеживания конверсий. Это делается для того, чтобы Google мог получать данные об эффективности объявлений и оптимизировать РК на основании этой информации. Настроить отслеживание конверсий можно во вкладке «Performance Planner».
Маленький бюджет или/или максимальная ставка
При маленьком бюджете и маленькой максимально возможной ставке, установленной рекламодателем, объявления и рекламная кампания в целом могут оказаться неконкурентоспособными на фоне объявлений других участников аукциона. Особенно важно следить за этим, если для вертикали, с которой работает вебмастер, высокая стоимость клика является нормой.
Пути решения:
Прежде всего необходимо провести анализ CPC (цены клика) подтвержденной кампании и сравнить ее с отраслевыми показателями;
Также нужно попытаться на протяжении нескольких дней повышать ставки, чтобы сделать объявления более конкурентоспособными. Но важно учитывать, что резкое повышение ставок может не только привести к увеличению затрат без получения желаемого эффекта, но и стать триггером для алгоритмов Google на блокировку аккаунта. Чтобы минимизировать вероятность бана учетной записи, рекомендуется использовать трастовые агентские аккаунты Google Ads. Доступ к таким аккаунтам предоставляет своим пользователям сервис YeezyPay;
Низкий рейтинг объявления
Рейтинг объявления – это одно из основных значений, определяющих позицию объявления в поисковой выдаче Google относительно объявлений конкурентов. Рейтинг рассчитывается на основании:
суммы ставки;
прогнозируемого CTR;
релевантности объявления;
юзабилити целевой страницы и соответствия контента, размещенного на ней;
конкурентоспособности аукциона;
предполагаемого влияния расширений объявления;
контекста поисковых запросов юзера.
Если рейтинг низкий, то реклама может показываться нечасто или не показываться вовсе. Соответственно, бюджет не будет расходоваться.
Пути решения:
Для повышения рейтинга объявления вебмастеру, рекламодателю или PPC-специалисту стоит более детально поработать над повышением показателя кликабельности (CTR), релевантности объявления и качеством целевой страницы.
Слишком жесткий таргетинг
Если продвигаемый в объявлениях оффер ориентирован на конкретное гео или определенную группу людей, то объем поиска может оказаться настолько ничтожным, что объявления не будут показываться никому. Это особенно актуально при работе с узконишевыми ключевыми кловами.
Также не стоит исключать случаи, когда оффер попросту не пользуется спросом в выбранном гео или у конкретной аудитории.
Решение:
Необходимо провести анализ поисковых запросов и определить наиболее релевантные и популярные ключевые слова, которые на начальном этапе вебмастер мог упустить. Также важно проверить настройки геотаргетинга и убедиться, что на оффер имеется достаточный спрос. Возможно, придется немного расширить демографические характеристики, список интересов и подобрать новые ключевые слова.
Еще один действенный способ увеличения количества кликов в РК – это использование инструментов, нацеленных на расширение целевой аудитории на основании схожих интересов, характеристики и других факторов. Ранее этот инструмент назывался «Похожие аудитории», но в 2023 году его заменили «Оптимизированный таргетинг», «Расширение аудитории» и «Интеллектуальное назначение ставок».
Нерелевантные типы соответствия ключевых слов
Как и в случае с жестким таргетингом некорректно подобранный тип соответствия ключевых слов также может негативно отразиться на количестве показов и расходовании бюджета рекламной кампании. Ключи с широким соответствием могут увеличить расходы, но при этом процент нецелевого трафика также увеличится. В то же время ключевики с точным соответствием наоборот могут уменьшить количество показов и не расходовать бюджет.
Также важно перепроверить наличие минус-слов, которые могут препятствовать показу объявлений по целевым поисковым запросам. Слишком большое количество минус-слов в РК может значительно сократить количество поисковых запросов, по которым показываются объявления.
Пути решения:
Рекомендуется пересмотреть список ключевых слов в РК, и при необходимости его расширить путем добавления более широких или связанных ключевых слов;
Если кампания, которая не спендит, повторяет одну из прошлых кампаний вебмастера, то на основании оценки отчетов о поисковых запросах можно определить и добавить прибыльные ключевые слова, назначив более высокую ставку, а также добавить уже неактуальные ключевики в список минус-слов.
Неэффективная стратегия назначения ставок и планирование показа объявлений
В Google Ads предусмотрено несколько вариантов назначения ставок. Каждая стратегия ориентирована на достижение определенных целей РК стратегий назначения ставок, каждая из которых подходит для разных целей кампании.
Так, например, выбрав стратегию «Целевая цена за конверсию» или «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу» в совершенно новой рекламной кампании без настроенного отслеживания конверсий, вебмастер рискует не получить ни одного клика. Чтобы эти стратегии могли обеспечить максимальный эффект, алгоритмам требуются исторические данные о прошлых конверсиях.
Возможное решение:
Необходимо провести анализ РК и рассмотреть возможность корректировки стратегии назначения ставок. Возможно, не стоит сосредотачиваться только на кликах, и попробовать полить за конверсии, и наоборот.
Что же касается некорректного планирования показа рекламы, то важно учитывать время выбранного гео и продумать график показа таким образом, чтобы ЦА с большей вероятностью искала продвигаемый оффер или смежные товары и услуги.
Вывод
В статье команда YeezyPay привела лишь часть возможных причин, по которым Google не показывает объявления даже после их модерации и подтверждения. На самом деле их может быть гораздо больше, включая низкий траст аккаунта. Поэтому для беспроблемного запуска рекламных кампаний рекомендуется использовать трастовые агентские аккаунты Google Ads. К тому же это позволить сэкономить на дополнительных расходных материалах.
