В арбитраже трафика мы чаще всего говорим о самых популярных вертикалях: гемблинге, беттинге, iGaming, дейтинге, e-comm и нутре. Потом по популярности идут финансы, онлайн-образование, свипстейки. Но арбитраж намного шире, чем набор вертикалей, которые так любят в СНГ.
В этом материале мы разберем, что такое addiction/rehab-вертикаль: в чем особенность ее офферов, на какие источники лить, в каком ГЕО лучше работать и как получать профит.
Что такое вертикаль addiction
Начнем с того, что нишу обозначают и как addiction, и как rehab, а в целом эти услуги можно отнести к группе health-офферов.
Для СНГ-арбитражников такие продукты непривычны и могут казаться неприбыльными (как и практически все белое). Да и как к ним подступиться, тоже непонятно. Просто задумайтесь: лить трафик на реабилитационные услуги для людей, страдающих, например, алкоголизмом? Да и информации о подобных офферах не так много. Тем не менее эта ниша может оказаться для вас весьма профитной, если в ней разобраться.
В нише addiction/rehab предлагают услуги по борьбе с различными зависимостями. Этим занимаются специальные центры, помогающие людям избавляться от алкоголизма, наркозависимости, расстройства пищевого поведения, зависимости от препаратов и других нездоровых привычек, с которыми невозможно бороться собственным силами.
Кроме того, эта вертикаль предлагает продукты/услуги тем, кто страдает из-за травм или возрастных изменений — то есть помогает с восстановлением необходимого уровня здоровья (то есть предлагает реабилитацию).
В связи с тем, что в эту категорию офферов могут входить разные услуги и продукты, зарабатывать тут можно по-разному, главное — найти рекламодателя.
ГЕО и аудитория rehab
Преимущественно эта ниша пользуется спросом в бурже, вероятнее всего, потому что в СНГ культура помощи зависимым развита не так сильно. Особенность rehab-вертикали в странах tier-1 заключается в том, что такие офферы абсолютно белые: эта сфера легальна и подконтрольна системе здравоохранения. Более того, попасть на лечение от зависимости можно за счет медстраховки, отсюда и хорошие доходы в самых реабилитационных клиниках. Самое популярное ГЕО в нише — США.
В СНГ подобные услуги широко не рекламируются в интернете, и чаще информацию о них можно получить только через медицинские учреждения. Те клиники, которые можно найти в сети, скорее, относят к серому бизнесу со спорной репутацией. Отсюда и сложная схема поиска рекламодателей, с которыми потом еще нужно договориться.
Из очевидных трудностей на первоначальном этапе: непрозрачные системы работы и выплат, а также сложности с источниками трафика (в России сейчас не работает Google Ads, запрещены Facebook* и Instagram*, а VK такое не одобряет). И не забываем про возможный шейв от рекламодателя: в сером бизнесе такое встречается чаще, чем в белом. Поэтому в нашей статье мы будем сосредотачиваться на бурж-рынке.
Что касается клиентов, то здесь они чаще всего делятся на 2 группы:
молодые люди, которых в клинику чаще всего отправляют родственники;
взрослые люди, которые либо приняли решение сами, либо их отправили близкие.
В обоих случаях целевая аудитория для рекламы — люди в возрасте 30–50, имеющие медстраховку. Соцсети все еще считаются площадкой для молодежи, а взрослые ищут информацию через поисковики, поэтому SEO-трафик будет в приоритете.
Воронки продаж, креативы и лендинги
В этой вертикали предлагают офферы, помогающие восстанавливать и укреплять здоровье. Это могут быть услуги, такие как пребывание в специализированном учреждении, процедуры, посещение специальных групп, разного рода терапия и консультации. Также в этой нише продвигаются товары для здоровья, помогающие бороться с зависимостями и поддерживать здоровье. Главное, чтобы у компании была лицензия на медицинскую деятельность в США. Иначе вам придется поплясать с бубном, чтобы рекламировать такой продукт.
Воронка продаж в рехаб-вертикали довольно простая и стабильная. Чаще всего сначала пользователь видит рекламу в интернете, кликает на нее и переходит на лендинг компании. Там его мотивируют обратиться за помощью именно к их специалистам, потенциальный клиент звонит менеджеру, где его аккуратно «обрабатывают» и превращают в лид. Соответственно, оплата по таким офферам идет по модели Pay Per Call и обычно с минимальным звонком от 30/60/180 секунд в зависимости от оффера.
Создавая креатив, важно привлечь внимание человека, но при этом показать полезность контента. Просто красивой картинки недостаточно, вы же не нутру продаете. Поэтому акцентируйте в объявлении внимание на том, что в клинике работают эксперты с многолетним опытом, что они реально смогут помочь. Можно даже указывать примерные сроки решения проблемы. Хорошо бы выделять жирным название клиники, иначе рекламодатель может быть недоволен: ведь он хочет не только продаж, но и чтобы его бренд был узнаваем.
Что касается лендингов, то здесь может быть несколько вариантов развития событий. Вы можете вести с рекламного объявления на сайт компании, где уже подробно расписаны все услуги с прайсом и контактами. Этот вариант подходит тем, кто работает на конкретный бренд, специализирующийся на определенном ГЕО.
Если же вы работаете с одним рекламодателем, который предоставляет услуги в разных ГЕО, можно создать сайт-каталог или витрину с несколькими карточками. Каждая из них — конкретная клиника, работающая в разных ГЕО. Создаем описание для каждой карточки, причем делаем текст экспертным, а не рассказываем сказки (помните, что это tier-1 и белая ниша). После этого оформляем редиректы на нужные ГЕО.
Либо можно создать несколько лендингов, на каждое ГЕО — отдельный сайт. То есть лить трафик на каждый ленд по отдельности.
В описании к офферу компании обычно прописывают характеристики продукта: какие страховки принимают в клинике, какое место в рейтинге клиник по стране, с какими пациентами работает, на что делают упор в работе с клиентами и т. д. Все эти моменты можно указать как в креативе, так и в лендинге.
Требования к лендингам
Часто в требованиях к продукту указывают, чтобы в рекламе и на лендинге не упоминались слова, связанные с ценой: «низкая стоимость», «бесплатно», «pro bono». Кроме того, реклы не любят, когда для описания продукта используются слова в превосходной степени («лучшая клиника», «самые квалифицированные врачи» и т. д.). Это может ввести клиента в заблуждение.
Несмотря на то, что в оффере указывается конкретная стоимость за лид, рекламодатель может снизить ее, например, если одно из прописанных требований не было выполнено или вы привели трафик плохого качества.
Поскольку мы работаем на бурж, то нам надо разбираться в теме на английском языке. Причем не как обыватель, а как профессионал. Как минимум, мы должны знать про методику «12 шагов», которую используют в большинстве учреждений, где лечат от зависимости. Если у вас недостаточно хорошее знание языка, можно нанять переводчика или найти среди носителей языка тех, кто пережил этот опыт. Тот, кто побывал в таких клиниках, как никто другой сможет экспертно рассказать о продукте. Таких специалистов можно поискать в сообществах, посвященных «12 шагам». Rehab-вертикаль любит качественные тексты с экспертной оценкой.
Также на руку лендингу может сыграть удобная навигация по сайту (чтобы нужные разделы были под рукой, особенно «Контакты»). Еще можно добавить на сайт раздел с отзывами (комментариями) и ответами на самые частые вопросы. Благодаря этому потенциальный клиент сможет сразу узнать необходимую информацию и изучить опыт других людей, а значит, убедиться, что перед ним не мошенники.
Выплаты
Самый распространенный формат выплат в этой вертикали в бурже — Pay Per Call, то есть выплаты за звонок. Чтобы получить необходимую длительность звонка, некоторые КЦ держат лида на линии в ожидании менеджера, а сам разговор длится от силы секунд 15. В среднем требования по длительности — это 30 секунд, но есть офферы и с требованием к звонку в 2 минуты.
Размер оплаты начинается от 30 до 800 долларов, в зависимости от длительности звонка и дополнительных условий оффера.
Источники трафика
Раз рехаб-ниша в бурже считается белой, это значит, что на эти офферы можно лить без проблем на любой площадке, как в том же e-comm? Отчасти да, но с оговорками.
Facebook* — одна из самых привлекательных площадок для рекламы, где можно подцепить самую разную аудиторию, пропускает рекламу только лицензированных клиник. Instagram* работает по тому же принципу.
После соцсетей самым привлекательным видом трафика в этой нише считается SEO. Но Google тоже готов работать только с учреждениями, имеющими лицензии. Если такого удостоверения нет, то нужно искать обходные пути, чтобы модераторы и алгоритмы не вычислили ваш нелицензированный продукт (и не забанили вашу рекламу).
Официальную рекламу на YouTube можно крутить тоже при наличии лицензии, но здесь проще обойти это требование. Можно создать блог с рассказами людей, переживших сложные ситуации. Их истории будут концентрироваться на преодолении трудностей, а мельком будут звучать названия нужных клиник. Такой же трюк можно сделать в SEO: максимально нативно рекламировать, может быть, даже не называть компанию, а оставлять ссылки.
Также для SEO будут эффективны PR-статьи, крауд-маркетинг (если у клиники, услуги которой вы рекламируете, есть лицензия). Пользователи, изучающие рехаб-клиники, часто готовы погружаться с головой и читать абсолютно все, что можно найти в интернете. Чем больше экспертного контента по определенному учреждению найдет человек, тем с большей вероятностью он позвонит туда.
Кроме того, в условиях оффера прописано, какой трафик компания не примет. Чаще всего не принимают трафик:
Мотивированный.
С сайтов со скидками и купонами.
Email-рассылки.
С сайтов-агрегаторов объявлений (в США самый популярный — Craigslist).
То есть рекламодателю важно, чтобы человек был мотивирован и действительно заинтересован в услугах клиники.
Реферальные программы
Во многих компаниях действуют реферальные программы, с помощью которых тоже можно заработать на проценте от комиссии. Размер комиссии может быть разным, в среднем 20%. Реферальную ссылку можно размещать в нескольких форматах:
- на форумах;
- в блогах;
- на сайтах с обзорами товаров и услуг;
- в соцсетях.
Также можно отправить ссылку-приглашение знакомым и друзьям, и за нового партнера вы получите бонусы.
Вывод
Rehab/addiction-ниша — это любопытная вертикаль в арбитраже трафика, особенно если вы работаете с бурж-рынком. Там это профитное занятие, на котором можно заработать (как бы странно не звучало). При желании и опыте зарабатывать на услугах для людей, борющихся с разными зависимостями и восстанавливающих здоровье, можно примерно столько же, сколько на гемблинге и беттинге.
* Meta признана экстремистской и запрещена на территории РФ
