Технологии и бизнес: тренды iGaming в 2025 году

В первой части отчета команда SOFTSWISS рассказала нам о важности регулируемых рынков и их влиянии на развитие брендов. Помимо этого, мы узнали больше о маркетинговых трендах в iGaming, в частности о работе с инфлюенсерами, развитии комьюнити вокруг бренда, а также важности их локализации.

Далее речь пойдет о не менее важных вещах, а именно трендах в вопросе iGaming-технологий и глобальных подходов в развитии бизнеса.

Технологии

Технологии — это основа всего, без них не было бы онлайн-казино, букмекерских контор, покер-румов и других сегментов iGaming. Именно технологии позволяют нише развиваться, функционировать и закрывать потребности игроков.

Азартные игроки — одни из самых нетерпеливых пользователей интернета, именно поэтому в iGaming крайне важна скорость и стабильность работы платформ. Задержки и ошибки непростительны. Каждая iGaming-платформа обязана быть устойчивой к воздействию внешних факторов и открытой к масштабированию на базовом уровне.

Отдельно стоит выделить технологии, позволяющие улучшить пользовательский опыт, в частности организовать плавный игровой процесс и усилить ощущение азарта.

Open Banking и PSD2

Эта технология позволяет банкам делиться финансовыми данными пользователя (с его согласия) со сторонними сервисами, а iGaming-платформам — напрямую подключаться к банковским счетам. Это одна из важнейших фич для быстрого пополнения баланса в условиях современного iGaming-рынка.

Open Banking дает игрокам такие преимущества, как:

• автозаполнение платежных данных;

• моментальные безопасные транзакции;

• персонализация (каждый пользователь — уникален).

Криптовалюта

В последние годы крипта стала одним из ключевых способов пополнения баланса на iGaming-платформах, направление было задано такими популярными брендами, как Stake и Shuffle.

58% специалистов, опрошенных командой SOFTSWISS, считают, что криптовалюта значительным образом влияет на рост новых рынков.

Некоторые страны, например Япония, Мальта и Швейцария, уже легализовали крипту, внедрив ее в свою финансовую систему. Другие страны, например Великобритания, делает активные шаги в этом направлении. В сфере iGaming криптоплатежи дают операторам больше возможностей, одна из которых — охват рынков с жесткими финансовыми ограничениями. При этом соблюдение процедуры AML — обязательно.

Построение экосистемы

Интегрированные экосистемы — важный тренд в iGaming-индустрии в 2025 году как для B2B, так и для B2C-брендов. Это дает операторам возможность максимально эффективно управлять процессами, а также повысить уровень вовлеченности со стороны игроков.

Игроки ценят скорость и комфорт — для них важно, чтобы все нужное всегда было под рукой. Например, благодаря экосистеме операторы могут реализовать быстрый переход между онлайн-казино и спортивными ставками в рамках одной платформы.

Для B2B-поставщиков польза экосистемы заключается в упрощенной интеграции продуктов и обслуживании операторов. Плюс к этому — новые источники доходов в виде дополнительных модулей, премиум-возможностей и так далее.

Тренды кибербезопасности в 2025 году

Здесь команда SOFTSWISS собрала 5 ключевых аспектов кибербезопасности iGaming-платформ, на которые операторы обязательно должны обратить внимание.

1. В первую очередь — это защита от DDoS. Злоумышленники с каждым днем совершенствуют методы перегрузки систем с использованием вредоносного трафика. И это создает проблемы не только для работы платформы. Главное последствие подобных действий — негативный опыт игроков и ослабление доверия к бренду в целом.

2. Борьба с кражей аккаунтов — еще один важнейший тренд в 2025 году. Как известно, на игровых аккаунтах пользователей iGaming-платформ хранится огромное количество персональных данных, которые представляют интерес для злоумышленников.

Методы по защите аккаунтов от взлома включают в себя не только использование сложных паролей — это целый комплекс мер, в частности строгая KYC-верификация, многофакторная аутентификация (MFA), мониторинг поведения аккаунта со стороны платформы и так далее.

Так как успех того или иного iGaming-бренда в значительной степени зависит от доверия игроков, операторы просто обязаны уделять серьезное внимание безопасности аккаунтов и хранящимся на них данных.

3. Злоумышленники все активнее используют вредоносных ботов для выявления уязвимостей системы, поэтому операторам важно иметь на вооружении различные методы и инструменты противодействия бот-ориентированным эксплойтам.

Выявить бота порой бывает очень трудно, так как он способен максимально точно имитировать поведение реального игрока. Один из самых эффективных инструментов борьбы с ними — это системы управления на основе машинного обучения, способные обнаруживать автоматизированные скрипты, отличать их от реальных пользователей и блокировать бот-атаки.

С каждым днем искусственный интеллект все сильнее влияет на кибербезопасность. Сегодня это эффективный инструмент как для злоумышленников, так и для тех, кто ищет защиты от сложных кибератак в реальном времени.

4. По данным исследования компании Splunk, 36% опрошенных специалистов считает атаки на основе ИИ самыми опасными и непредсказуемыми. Чтобы эффективно противодействовать этой угрозе, операторы должны активно инвестировать в системы обнаружения на основе искусственного интеллекта, которые способны анализировать огромные массивы данных за короткий промежуток времени, тем самым предотвращая возможный ущерб.

5. Меры безопасности, прописанные в нормативных актах, должны быть приоритетом для каждого лицензированного оператора. Их соблюдение влияет не только на доверие со стороны пользователей и траст в целом, но и усиливает юридическую составляющую. Во избежание проблем с регулятором, связанных с безопасностью, необходимо регулярно проводить соответствующий аудит платформы на соблюдение основных нормативных правил: GDPR, AML и KYC.

Развитие бизнеса

Несомненно, маркетинг и технологии крайне важны для повседневной работы операторов. При этом стратегическое развитие и перспектива обеспечиваются за счет более масштабных решений. В этом разделе команда SOFTSWISS переходит от конкретных аспектов iGaming к глобальным, непосредственно формирующим индустрию.

Онлайн-беттинг как двигатель iGaming

iGaming-индустрия многогранна, и онлайн-беттинг занимает в ней ключевое место. Именно ставки охватывают самую большую аудиторию, являясь крупнейшим источником доходов операторов.

Популярность онлайн-беттинга с каждым днем только растет: по данным исследования TGM Research, 41% игроков по всему миру предпочитают именно ставки (спорт и скачки), опережая онлайн-слоты и онлайн-лотереи. Также ожидается, что объем iGaming-рынка на Африканском континенте достигнет 10,71 млрд евро к 2032 году. И главным драйвером здесь выступает онлайн-беттинг, самые большие рынки онлайн-ставок в Африке — это Кения, Нигерия и ЮАР.

Отдельно стоит выделить Бразилию, где ставки и спорт — это целая культура. 9 из 10 болельщиков знают, что такое онлайн-букмекеры. Однако 40% не являются их клиентами, что говорит о серьезном потенциале рынка.

Помимо традиционного спорта, популярность в рамках онлайн-беттинга активно набирают такие нишевые направления, как киберспорт и фэнтези-спорт. Особенно это касается Южной Африки.

Сильнейшее влияние на поведение и привычки игроков оказывают крупные спортивные события по примеру чемпионата мира по футболу. В период проведения ЧМ-2022 команда SOFTSWISS зафиксировала снижение оборота на платформах онлайн-казино в пределах 10–20% — игроки сместили фокус именно на онлайн-беттинг. Эта тенденция актуальна и по сей день.

Чтобы минимизировать сезонные спады активности, операторам рекомендуется объединять на своих платформах различные iGaming-направления. Также для усиления вовлеченности можно использовать модель перекрестных промоакций между онлайн-казино и спортивными ставками.

На сегодняшний день в онлайн-беттинге доминируют именно мобильные устройства. Снижение доли десктопных устройств наблюдается в течение последних нескольких лет. Следовательно, операторы должны по максимуму оптимизировать собственные iGaming-платформы под работу на смартфонах.

Слияния и поглощения

Суть стратегии Mergers and Acquisitions (M&A) заключается в поглощении мелких компаний более крупными. Операторам в индустрии iGaming она дает возможность быстрого выхода на новые рынки, долгосрочную устойчивость и конкурентоспособность, а также доступ к новым технологиям, более широкий спектр вертикалей и продуктов. Яркие примеры — недавнее приобретение IGT и Everi Holdings гигантом игровой индустрии Apollo Global, главная задача которого — доминирование как в онлайн, так и в наземном секторе азартных игр.

По мере консолидации рынка небольшие операторы становятся перед выбором: как можно активнее инвестировать в инновации и укрепление бренда либо готовиться к тому, чтобы стать частью более крупного конкурента. Тем не менее такие компании, как Catena Media и XLMEDIA, выбрали собственный путь развития со стратегическим выходом с европейского рынка в пользу регулируемого рынка Северной Америки.

Плюс ко всему M&A крайне важна для локализации — поглощая локальных операторов, ориентированных на местные привычки и устои (как культурные, так и технологические), крупные компании обеспечивают себе глобальное присутствие. Как пример — заход крупнейшего iGaming-оператора Betsson на рынок Нидерландов за счет приобретения бренда Holland Gaming. Это помогло не только влиться в местный ландшафт, но и обойти регуляторные сложности.

Ответственная игра

В 2025 году ответственная игра стала одним из важнейших элементов регулируемого рынка iGaming. По мере роста рынка и прилива более молодой аудитории значение RG вышло на новый уровень — это хорошо заметно по таким быстрорастущим рынкам, как Бразилия, Аргентина, ЮАР.

Перед операторами стоит двойная задача: они должны не только зарабатывать деньги, но и защищать игроков, тем самым формируя общественное мнение и репутацию брендов. Они обязаны донести до аудитории, что азартные игры — это хобби, а не заработок.

По данным опроса SOFTSWISS в 2024 году, 62% респондентов считает, что главный фактор развития мер по ответственной игре — это требования регулятора. На втором месте общественная осведомленность об игорной зависимости (56%), на третьем — юридические последствия (44%).

Ключевые меры по ответственной игре, согласно аналогичному опросу за 2024 год: верификация по возрасту (56%), инструменты самоисключения (52%), а также лимиты на депозиты и проигрыши (44%).