Трафик, подходы и наем: интервью с CEO Q3

Редакция Traffic Cardinal пообщалась с Леной — CEO Q3 Network. Обсудили трафик, наем, креативы, подходы и многое другое. Получилось интересно, поэтому читайте до конца!

Чем ты занималась до аффилки и как попала в арбитраж?

До того, как попасть в арбитраж, я окончила ВШЭ по направлению «Экономика» и около 7 лет проработала в сфере общепита, большую часть времени на должности менеджера ресторана. Наверное, именно с тех времен в моей голове отложилась мысль, что сервис, который вы предлагаете людям, — это самое важное.
Думаю, это сильно помогало мне все эти годы расти самой как специалисту, так и выстраивать успешный бизнес в партнерском маркетинге.
Здесь также критически важно слышать людей и быстро реагировать в любых условиях.

Сколько у тебя подчиненных на данный момент?

Сейчас в нашей команде 33 человека, это 4 отдела. Я постоянно стараюсь развиваться в управлении, потому что с ростом команды меняется и твоя роль.

Ты сама заливала трафик?

Только SEO, но не так успешно, как хотелось бы. Сейчас проект закрыт, а когда сайты периодически с апдейтами выкидывает в топ, я пробую работать с ними снова.
Занималась этим 2 года, параллельно с основной работой. Мне было интересно сделать что-то своими руками и запустить. В этом плане SEO крутой источник: ты видишь сайты и видишь, с чем работаешь.

Ты строгий начальник?

Строгий, но справедливый. Я могу быть веселой, шутить, подбадривать, но при необходимости сажусь проводить звонок и разбирать ситуацию в уже более серьезном ключе.

Не сталкивалась ли ты с сексизмом в арбитраже или дискриминацией?

С чем-то критичным — нет. Мне либо везло на людей, либо чувство юмора помогает пресечь любой сексизм. Да и по большому счету, будь ты мужчина или женщина, свои скилы, знания и опыт нужно подтверждать делом и экспертизой.

Трафик: офферы, креативы, ГЕО

У вас свыше 2000 офферов, как среди них вебу выбрать конвертящий?

Для этого у нас есть компетентные affiliate-менеджеры, которые помогут в этом вопросе. Мы очень часто проводим устные экзамены на знание продуктов, постоянно проверяя актуальность этих знаний.

Какие подходы в креосах на гемблу сейчас топ?

Все зависит от ГЕО. Качество по-прежнему выкупается именно со слотов. Краши дают неплохие результаты по качеству только с премиум-источников.

Какие слоты в креативах сейчас показывают лучший результат?

Тут сложно сказать. Точные слоты партнерке подсвечивать не будут, а если же подсвечивают, то точно не для рассказа в интервью.

Какие слоты в креативах уже не конвертят?

Слот не назову, а вот краш — Plinko.

Проблема многих партнерок в том, что под видом слотового трафика приходит микс: краши + слоты. Как вы боретесь с таким миксом?

Даем выше рейты, чтобы партнер мог выгодно залить чистый слот. Если же ситуация уже произошла и по трафику однозначно видно, что условия сделки были нарушены, то решаем уже с рекламодателем и веб-мастером так, чтобы для обеих сторон решение было приемлемым. В нашей партнерке условия для пролива обозначаются всегда прозрачно + есть сразу согласованные сделки и под микс, и под краш.

Какие ГЕО сейчас в топе, а какие ушли на задний план?

По-прежнему Tier-1 + ЛАТАМ стал снова набирать позиции и выходить в топ.

Наем в арбитраже и другие тонкости

На подкасте ты упомянула, что есть вопросы к рекрутинговым агентствам. Что с ними не так?

Сейчас есть агентство, с кем мы работаем, и вопросов к ним нет + есть HR инхаус.
Ранее моя главная боль была в том, что на первом этапе совсем не фильтровались кандидаты по софтам, не давалось полноценное ревью и просто отдавалось резюме и предлагалось время звонка. Слишком высокий прайс за пересылку резюме из HH — вот так это можно коротко описать.

На подкасте ты рассказала о трешовых заявках на вакансию афф-менеджера: люди присылали пустые резюме и даже открытки. Расскажи о самом трешовом соискателе?

Такое не запомнилось, но «открытки» правда меня вводили в ступор. Хочется получить максимум информации сразу из резюме, а не пустой продающий текст, написанный нейронкой. Хотя за последний год самыми опасными стали даже не они, а кандидаты, которые хорошо готовятся к интервью и продают себя, а потом выясняется, что реального опыта практически нет.

Кажется, арбитраж вышел в массу: про него стало больше контента и больше людей хотят зайти в нишу. Стало сложнее отличать человека с настоящим опытом от того, кто просто хорошо подготовился к разговору.

Идеальное резюме — какое оно?

Полноценное и понятное. С образованием, опытом работы, названиями компаний, задачами и, конечно, желательно фото.

Для арбитража особенно важно видеть конкретику: с какими ГЕО, источниками, вертикалями или типами партнеров человек работал.

Какого человека ты никогда не возьмешь на работу?

Того, кто ранее вел себя недобросовестно по отношению к работодателю. Всю работу мы выстраиваем вокруг наших главных ценностей — честности во всем и открытости.

Если человек продает на звонке только базу, которую увел с прошлого места, — это не наш вариант. Понятно, что если человек хорошо работал, какие-то контакты с ним останутся на связи, но мы в первую очередь берем на работу человека, а не выкупаем базу за оклад.