Создавая воронки в чат-боте важно использовать на максимум все инструменты и возможности конструктора, и аналитику в том числе. Именно аналитика каждого этапа позволит выявлять «узкие» места стратегии, оптимизировать их и улучшить показатели своих кампаний.
Если вы уже работаете с воронками или только начинаете, разберем какие инструменты конструктора ONE BOT использовать, и какие данные о пользователях собирать и анализировать, чтобы получить высокие показатели.
Оптимизация Facebook Conversion API с любого этапа воронки
Итак, вы создали воронку в чат-боте и решили привлекать подписчиков именно через FB. Здесь вам пригодится наша интеграция с Facebook Conversion API.
Она позволяет автоматически передавать данные о действиях пользователей в боте на Facebook, отслеживать конверсии, получать точные отчеты об эффективности воронки и использовать эту информацию для дальнейшей оптимизации рекламных кампаний.
Настройка блока FB Conversion API, с целью передачи подписки на бот в FB. Имя события «Lead»
Внутренняя аналитика бота
Кроме интеграции с Facebook Conversion API мы также обеспечиваем собственную внутреннюю аналитику на каждом этапе воронки и взаимодействия с пользователями.
Работая с воронками под любую вертикаль, вы сможете отслеживать такие показатели, как:
заявки,
новые посетители,
клики — за выбранный период — неделю, месяц, квартал, год или даже в разрезе нескольких часов.
Отслеживание кликов
Кроме этого, в ONE BOT доступна аналитика устройств, с которых пользователи заходят в бот, тип браузера и операционная система. Эта функция будет полезна для лучшего понимания и анализа вашей ЦА.
Каждый блок может считать количество нажатий на кнопку
Для того, чтобы вы могли отслеживать эффективность каждого этапа воронки, всех блоков и пуш сообщений, мы создали функцию подсчета количества нажатий/отправлений. Это позволяет в реальном времени оценивать эффективность определенных блоков или действий и корректировать стратегию коммуникации с пользователями.
К примеру, если это гемблинг, на какие игры, акции, бонусы реагируют игроки больше всего. Блоки с наименьшим ctr вы можете менять на те темы, которые больше всего интересуют аудиторию.
Если это инфобиз — какие вебинары, курсы, уроки и темы имеют наибольший интерес со стороны подписчиков.
В беттинге — на какие события ставят игроки и в каких видах спорта, в товарке — какие категории и товары покупают больше всего.
Запуск авторассылок
Создавайте и автоматически запускайте авторассылки для определенных сегментов аудитории. Вы можете настраивать график рассылок с указанием времени задержки (от минуты до дней), чтобы автоматизировать предоставление информации, акций и бонусов для пользователей.
Авторассылки подходят как для напоминания о себе пользователям, которые перестали взаимодействовать с вами, так и для отправки персонализированных предложений для повышения уровня лояльности ЦА к вашему офферу.
Создание и отслеживание авторассылок
Основные возможности авторассылок
Настройка фильтров для целевой аудитории (по дате подписки или тегам).
Гибкий выбор сценариев с поэтапной рассылкой сообщений.
Статистика эффективности рассылок — отслеживание отписок и конверсий.
Сегментация аудитории
Сегментация дает возможность отправлять сообщения пользователям в зависимости от этапа воронки, на которой они находятся. Например, в гемблинге «игрок зарегистрировался, но не внес депозит» — это одно сообщение. «Внес депозит» — другое.
В МФО «подписался на бот» — одно сообщение, и отдельная ветка сообщения для этапа воронки «подписался на бот и отправил заявку на кредит».
В инфобизе это может быть рассылка бесплатного вебинара тем, кто еще не принял решение оплатить полный курс для того, чтобы перевести эту категорию пользователей на следующий этап воронки — «приобретение полноценного курса».
Общение с конкретным пользователем через бот
Чат-бот предоставляет возможность персонализировать общение с пользователями, осуществляя индивидуальные взаимодействия. Это позволяет поддерживать контакт на каждом этапе воронки и повышает уровень вовлеченности пользователей.
Функция может быть полезной в любой вертикали, особенно в EdTech для обеспечения качественной обратной связи и персонализированной коммуникации с подписчиками.
Интеграция с кейтаро и Google таблицами
Платформа поддерживает интеграцию с популярными инструментами, такими как Кейтаро, Google таблицы и другие. Такая интеграция упрощает обработку данных пользователей, автоматизирует передачу информации между системами, а также сохраняет и помогает анализировать результаты взаимодействия с ботом в реальном времени. Интеграция с Кейтаро обеспечивает точное отслеживание конверсий, а Google таблицы позволяют сохранять данные для дальнейшего анализа и отчетности.
Кроме этого, у платформы ONE BOT полностью открытое API, поэтому мы можем интегрировать любой необходимый вам сервис.
Вывод
Детальная аналитика и тесты — основа успешных кампаний. Используя все возможности конструктора ONE BOT вы можете построить качественную воронку на любую вертикаль и получить стабильную связку с высоким конвертом.
Главное — не пренебрегать ни одним этапом воронки, смотреть на все связующие части кампаний и вовремя менять стратегии, если какие-то блоки или пуши перестали работать.
Для того, чтобы узнать больше об ONE BOT переходите в наш бот.
