Близится Черная пятница — время, когда люди делают покупки к предстоящим праздникам, в том числе онлайн, а рекламодатели, стараясь извлечь из этого как можно больше пользы, запускают акции и распродажи, размещают много рекламы и создают информационный шум. Мы собрали советы зарубежных авторов, которые помогут выделиться на фоне остальных конкурентов в Черную пятницу и создать привлекательную и эффективную рекламную кампанию.
Совет 1. Подготовьтесь заранее
Чтобы пользователи сделали заказ именно у вас, дайте им время познакомиться с вашими предложениями. Не тяните до последнего, а примерно за неделю-полторы до старта активных продаж проведите тизерную кампанию.
Обязательно настройте ретаргетинг на тех, кто уже делал у вас покупки в течение последних 180 дней. Это позволит вам реактивировать старую аудиторию, а пользователям — узнать о ваших условиях и праздничных акциях.
Совет 2. Объедините стратегии онлайн и офлайн-маркетинга
Если у вас есть офлайн-точки продаж, вы наверняка подготовили маркетинговую кампанию в честь Черной пятницы. Используйте элементы этой кампании и для онлайн-стратегии: похожие изображения, цветовую гамму, призывы к действию и т. д. Потенциальный клиент с большой долей вероятности узнает бренд в интернете и заинтересуется объявлением, если уже видел его рекламу офлайн.
Совет 3. Увеличьте рекламные расходы и оптимизируйте объявления
Из-за растущей конкуренции ставки имеют немалое значение. Чтобы пользователи увидели объявление, необходимо тщательно продумывать стратегию и быть готовым платить за рекламу больше.
Возникает логичный вопрос: сколько же в таком случае нужно платить за рекламу? Универсального ответа на этот вопрос нет, все зависит от возможностей рекламодателя. Согласно статистике, есть тенденция увеличивать расходы на 30-50% в горячие периоды, чтобы поддерживать конкурентоспособность рекламы, а для высококонкурентных тематик потребуются еще большие расходы.
Совет 4. Не забудьте обновить объявления
Яркий и привлекательный креатив — одна из составляющих успешной кампании. Правильно сформулированное коммерческое предложение и верно настроенный таргетинг тоже важны. Сделайте упор на миллениалов, так как в России Черная пятница — недавно появившаяся акция, а молодая аудитория падка на западные новинки. Также не забывайте, что молодая аудитория склонна делать покупки через мобильные устройства, поэтому адаптируйтеобъявления и посадочные страницы для смартфонов, если еще не сделали этого.
Что касается креатива, необязательно создавать что-то совершенно новое. Можно взять за основу старые объявления. Например, если вы уже запускали кампании в Черную пятницу в прошлом году, выберите объявления, которые сработали лучше всего, и немного измените их. Можно добавить тематические стикеры, информацию об акциях и скидках в честь Черной пятницы.
Чтобы выгодно представить товары интернет-магазинов в соцсетях, воспользуйтесь форматами карусель или подборка. Так вы сможете показать сразу несколько предложений в одном объявлении.
Выгоду клиента указывайте не только в тексте объявления, но и на самом креативе, добавив надписи Sale, «акция», «скидки», «-60%» и т. д. К слову, Facebook добавил специальные стикеры в свой графический редактор.
Оптимальнее всего протестировать несколько объявлений и выбрать то, что сработало лучше всего, если позволяет время и бюджет.
Для тестирования в Facebook можно воспользоваться динамическими креативами — инструментом Ads Manager, который автоматически определяет и показывает наиболее эффективные сочетания объявлений. Узнать о нем больше можно в справке Facebook.
Совет 5. Следите за актуальностью и релевантностью объявлений
У релевантного объявления больше шансов показываться заинтересованной аудитории и получать от нее клики. Если вы продвигаете товары сразу нескольких категорий, составьте для них разные объявления и подберите соответствующий таргетинг, добавьте достоверное описание продукта и направляйте пользователя на релевантную посадочную страницу.
И не забывайте про актуальность объявлений: не рекламируйте товары, которых нет в наличии. Если пользователь кликнет по объявлению и выяснит, что товар нельзя купить, вы потеряете не только деньги, но и потенциального клиента.
Совет 6. Автоматизируйте
Черная пятница — горячий период, и у вас вряд ли найдется время постоянно мониторить объявления и обновлять ставки вручную. Не усложняйте себе задачу и автоматизируйте этот процесс. Для этого в Facebook есть автоматические правила. Такие же правила и интеллектуальные стратегии назначения ставок — в Google Ads, для рекламы в Директе можно воспользоваться бид-менеджерами или автоматическими стратегиями. Автоматизация с помощью перечисленных инструментов позволит вам сэкономить время на корректировке ставок в период высокой активности покупателей.
Совет 7. Возвращайте покупателей в новогодний сезон
Люди, которые сделали покупки в Черную пятницу, с большой долей вероятности захотят покупать снова в период новогодних праздников, ваша задача — мотивировать их вернуться к вам. Настройте ретаргетинг на пользователей, наиболее активных в период Черной пятницы: тех, кто просматривал, выбирал, оставлял в корзине и покупал, и запустите кампанию примерно через неделю, как это сделал американский ритейлер Target.
Маркетологи магазина привлекли пользователей объявлениями в Черную пятницу, и в тот же месяц запустили рекламу рождественской распродажи.
Такой подход повышает LTV и позволяет сохранить и даже увеличить динамику в декабре.
Попробуйте советы на практике, тестируйте в своих кампаниях в соцсетях и получайте больше конверсий в Черную пятницу.
По материалам Roihunter и Adespresso.
