Чаще всего арбитражники используют в работе достаточно однотипные стратегии, подсмотренные у конкурентов. Сейчас уже сложно разработать что-то неповторимое, а связки, креативы и аудитория редко уникальны на 100%, а нередко и вовсе делаются под копирку.
Но заимствовать хорошие идеи можно не только у своих коллег и конкурентов, но и у других сфер. Методики и теории из других отраслей помогают придумывать работающие профитные схемы уже в арбитраже. В этом материале мы рассмотрим теорию под названием «ТРИЗ» и прикинем, как можно использовать ее в афф-маркетинге.
Что такое ТРИЗ
ТРИЗ — это теория решения изобретательских задач, в основе которой лежит творческий подход. То есть она опирается на принцип «креативность позволит потратить меньше нервов и при этом быстрее найти правильное решение». Речь о том, что благодаря творческому мышлению можно придумать новый и необычный подход для решения задач, который поможет не только при работе с продуктом, но и при выстраивании рабочих процессов или если нужно накидать интересных небанальных идей.
Теория ТРИЗ пригодится, если простые и понятные решения не сработали, вы оказались в тупике, а все имеющиеся идеи требуют слишком много времени и средств.
Что любопытно, создал теорию советский ученый и писатель-фантаст Генрих Альтшуллер. Изучая процесс изобретения новых вещей, он описал главные рабочие способы и инструменты ТРИЗ. В итоге он сформулировал теорию и основные принципы, которые позволяют найти оптимальное решение с минимумом затрат.
На каких принципах строится ТРИЗ
Наличие противоречия. Необходимы противоречия, с которыми будет «бороться» ТРИЗ. Их наличие — важный момент, ведь так их можно обнаружить и устранить, избавиться от ненужного.
Объективность. Должны соблюдаться объективные законы мира.
Конкретность. Должны учитываться особенности каждой определенной системы, в рамках которой используется ТРИЗ.
Идеальность. Важно, чтобы максимальный эффект был достигнут с минимумом ресурсов.
Противоречия в ТРИЗ
Отдельно хочется остановиться на противоречиях, которые, по сути, представляют конфликт различных суждений и понятий. Каждое из них исключает другое, и задача ТРИЗ — решить эту проблему, устранив «токсичное» противоречие. Порой оно может возникать из-за нехватки доступных ресурсов, поэтому, прежде чем хвататься решать конфликт, вызванный разницей между понятиями, нужно сначала узнать, какие средства есть у вас в распоряжении.
Противоречия бывают трех видов:
Административные (когда непонятно, как улучшить систему, но есть такая потребность).
Технические (если модифицировать одну часть, перестанет работать другая).
Физические (когда имеющееся решение невыполнимо, потому что законы природы не обойти).
В основе любой проблемы лежит одно из трех противоречий.
ТРИЗ позволяет заранее смоделировать негативные последствия из-за внедрения разных изменений, влекущих противоречия, и понять, с помощью каких методов их можно нейтрализовать. Когда устранены мешающие противоречия, тогда изобретательская задача считается решенной. И в этом суть работы ТРИЗ.
Главная цель ТРИЗ
У метода ТРИЗ есть свои инструменты, которые позволяют систематизировать и структурировать рабочий процесс. А главная цель всего процесса — достижение идеального конечного результата (который кратко называют ИКР), при этом с наименьшими затратами.
Идеальный результат в рамках ТРИЗ — это решение поставленной задачи без привлечения дополнительных ресурсов или с минимальными затратами. Если говорить по-арбитражному, то это KPI, к выполнению которого стремится каждый аффилиат, арбитражная команда и партнерка.
Что интересно, часто главным двигателем в этом деле становится человеческая лень, благодаря которой, например, родились такие вещи, как пульт дистанционного управления, одноразовая посуда и лифт. То есть ИКР — это достижение эффективного и самого экономичного итога работы.
Причем важно отметить, что после решения изобретательской задачи система (под этим понимается продукт/производство/рекламная кампания — то, что работало неэффективно и доставляло проблемы) должна работать уже самостоятельно и поддерживать достигнутые показатели.
Виды ресурсов, необходимые для ТРИЗ
Мы много говорим о том, что ТРИЗ помогает достигать желаемого результата с минимальными затратами ресурсов. Поэтому давайте обсудим, какими могут быть ресурсы.
Ресурсами в рамках ТРИЗ считаются:
информация;
пространство, место;
силы и энергия;
время;
люди (человеко-часы);
финансовые средства.
На каждом этапе общего алгоритма реализации ТРИЗ могут быть задействованы разные ресурсы, так как они могут быть использованы для решения только конкретных задач. Поэтому вы можете учитывать в рабочей стратегии как несколько видов ресурсов, так и все.
Плюсы и минусы ТРИЗ
Ничего идеального не существует, поэтому у ТРИЗ есть как очевидные плюсы, так и минусы.
К преимуществам относятся:
стимулирование креативности;
шанс изучить проблему с другой (порой неочевидной) стороны;
применение нетривиальных методов в работе;
развитие разных видов логики;
возможность систематизации информации;
достижение лучшего результата.
В итоге мы не просто решаем проблему, а делаем это по возможности эффективно и качественно, а порой еще и быстрее, чем обычно: ТРИЗ помогает структурировать, ускорить и оптимизировать рабочие процессы.
К недостаткам ТРИЗ относится:
ТРИЗ — это не универсальная теория.
Так что не всегда ее можно адаптировать под разные сферы (заранее надо подумать, насколько ТРИЗ подходит вам в работе).
Теория не ориентирована на рыночную экономику.
То есть вы найдете красивые решения, но что заработаете на них, не гарантируется на 100% (поэтому лучше заранее просчитать ваши затраты при использовании ТРИЗ).
Таким образом, ТРИЗ — это не панацея от проблем в любых сферах. Теория может принести пользу, помочь развить креативность, придумать нетривиальные подходы и нестандартные методы работы. Но чтобы ТРИЗ работала на вас, нужно думать и принимать правильные решения, учитывая множество мелких факторов.
Алгоритм и приемы работы
АРИЗ, или алгоритм решения изобретательских задач, необходим, чтобы эффективно завершить задачу и добиться поставленного результата. Он состоит из нескольких этапов:
Формирование задачи.
Определение противоречий, которые нужно разрешить.
Определение итогового результата.
Фиксирование примерного объема ресурсов, которые понадобятся для работы.
Использование приемов ТРИЗ.
Анализ полученного результата.
АРИЗ может проводить как один сотрудник, так и целые команды. Суть алгоритма в том, чтобы не пропустить важные этапы и достичь ИКР с минимальным напряжением и затратами.
Изобретательские приемы
В рамках ТРИЗ есть множество разных приемов, которые позволяют достичь желаемого. Рассмотрим некоторые из них, ведь они могут быть интересны в арбитраже.
Вынесение. Когда из целого выделяется нужная часть или изымается элемент, который мешает.
Например, ваши крео, казалось бы, завлекательны, но трафик не идет. Возможно, дело в нерелевантной аудитории: тогда ее нужно выделить в рамках РК и подкорректировать. Либо у вас в воронке продаж проседают показатели по каналам трафика: в таком случае эта область выделяется и прорабатывается отдельно (создаются разные гипотезы, делаются тестовые запуски). Бывает, что проблема заключается в самом креативе, скажем, аудиторию не вдохновляет изображение красивой упаковки с указанием всех преимуществ БАДа. Вероятно, стоит убрать картинку банки и заменить ее на изображение красивого спортивного мужчины/женщины?
Матрешка. Когда объект помещается внутрь другого объекта.
В рамках арбитража этот прием может неплохо показать себя в работе со связками. Например, у вас продумана только часть связки, но вы не можете понять, как лучше ее завершить. Попробуйте представить эту связку как элемент/часть более масштабной рекламной стратегии. На основе того, каких результатов вы хотите добиться, можно вычислить более конкретные цели и шаги для мелкой связки.
Заранее подложенная подушка. Если объект/система ненадежны, стоит подготовиться на случай внезапной аварии.
Например, вы запускаете рекламу на лояльную вам аудиторию, но с абсолютно не свойственным вам креативом: он более дерзкий, рискованный. Вы не уверены, что вашей ЦА он зайдет, но хотите попробовать его для увеличения продаж. Никто не запрещает вам протестировать новый подход, просто подготовьте себе «подушку безопасности» в виде более типичного для вас крео: если более агрессивная реклама не сработает, то вы сможете, не тратя время на раздумья, поменять дизайн.
Обращение вреда в пользу. Если есть вредные/негативные факторы, то либо от них нужно получить полезный эффект, либо усилить негативный так, чтобы он утратил свою вредность.
По сути, это обращение зла во благо. Этот подход может пригодиться, когда вы уже облажались. Никто не любит признавать ошибки, но в бизнесе с этим вопросом дело обстоит иначе: потребители готовы с большим уважением относиться к компаниям, которые признают свои косяки и пытаются их исправить.
Также популярность набирает самоирония: когда компания высмеивает в своих соцсетях свои же ошибки. Этот прием будет особенно полезен для партнерок и для участников сферы, развивающих свою медийность. Публичное признание своих косяков показывает, что вы пытаетесь развиваться и становиться лучше.
Однородность. Если главный объект взаимодействует с другими, то они все должны быть сделаны из одного материала либо очень схожи по характеристикам.
Этот прием отражает базовые вещи для всех, кто занимается арбитражем. Если вы хотите продвигать товар — ищите аудиторию, чьи потребности этот товар закрывает на 100%, либо близких к этой ЦА.
Для более эффективной работы перед началом лучше составить специальную таблицу соответствия продукта потребностям аудитории. В ней необходимо расписать те параметры, которые нужно учесть или улучшить, особенно если видите, что показатели РК падают, несмотря на все приложенные усилия.
Вывод
ТРИЗ — это еще одна методика, которая позволяет добавить креативности в решение рабочих задач. Она помогает вычислить и нейтрализовать противоречия, которые мешают достижению результата, а также оптимизирует и ускоряет рабочие процессы. При этом одно из правил ТРИЗ — решать проблемы без увеличения бюджета, что делает такой подход еще и экономным.
Арбитраж трафика — это сфера, где важно понимать потребности аудитории и специфику продвигаемых продуктов, уметь работать с разными инструментами и сервисами. ТРИЗ помогает структурировать всю эту информацию, выделить главное и те противоречия, которые мешают добиться цели. С ее помощью можно улучшить результаты без новых финансовых вливаний.
