Часть 2.
Для чего нужна интеграция в affiliate-индустрии? Если коротко, слияние предоставляет арбитражным командам доступ к более широким ресурсам и возможностям, что позволяет повысить доходность. Вдобавок это инструмент, который обеспечивает гибкую и адаптивную структуру всех этапов работы внутри команды для быстрого реагирования на изменения рынка.
Но это объяснение не дает четкого понимания самого процесса. Поэтому мы решили поделиться с тобой кейсом интеграции одной команды с Performance Lab.
До слияния с PL у ребят не было опыта в нише, поэтому они самостоятельно изучали актуальную информацию по источникам (бренды, аналитика рынка, разработка и т. д.) и активно посещали тематические конференции, чтобы обзавестись связями и перенять опыт других. Однако этого было недостаточно для эффективной и налаженной работы: происходили столкновения с техническими и операционными проблемами, а также сливы бюджета.
Наступает сентябрь 2023 года, когда Google сносит практически все гембловые приложения. Очередные проблемы настигают ребят. Но социальные сети помогают им выйти на пост овнера 1win, в котором говорится: «Если у вас есть команда, сетап и желание бустануться, то пишите». Именно с этого началась интеграция с Performance Lab.
В данном кейсе мы узнаем подробно о процессе слияния команды с Performance Lab, а также определим главные плюсы и минусы такого варианта масштабирования в индустрии.
Можете выделить основные причины, которые сподвигли вас на интеграцию?
Главная причина — это нехватка операционного и финансового ресурса. Из-за ситуации с Google мы пришли к тому, что деньги, которые у нас были, стали подходить к концу. Мы понимали, что нам нужны дополнительные финансовые вложения для того, чтобы тот сетап, который мы нащупали, продолжал функционировать, не говоря уже о масштабировании.
Поиск брендов, увеличение аналитики рынка, разработка — все внутренние процессы, которые напрямую влияют на заработок, были на нулевом уровне. Таким образом, мы занимались всем самостоятельно, при этом генерировали и тестировали новые идеи для бизнеса, а также посещали тематические конференции в попытках завести полезные знакомства. Безусловно, это было трудно.
После, на момент контакта с Сергеем (овнер 1win), мы уже заметно сократили косты и команду. У нас остались 1 или 2 штатных разработчика + несколько на аутсорсе, один лид, 2 интегратора, 2 ASOшника, дизайнер и мы (я работал с рекламодателями, а на Андрее была вся операционка и финансы).
Будучи уже в таком небольшом составе, мы нашли способ успешно запускать приложения, но бюджетов не хватало, и это очень остро чувствовалось.
После того как вам озвучили условия для интеграции, вы долго принимали решение?
Нет. Условия были максимально взаимовыгодными, поэтому вообще не раздумывали. Все знали, что хотят получить в итоге. Вдобавок учитывались интересы обеих сторон. Я всегда говорю, что лучше получать 50% от миллиона, чем 100% от ничего.
Также до работы в affiliate-индустрии я (рассказывает Андрей) работал в венчурном бизнесе. Сначала ты стартап и работаешь со своими деньгами, потом (в случае успеха) — привлекаешь инвестиции и растешь. Это было, есть и будет всегда. Обойти этот процесс невозможно.
Какие плюсы и минусы от интеграции вы обозначили для себя на старте?
Минусов мы не нашли вообще. Плюсов масса: помощь в связях, помощь в интеграции в различные проекты, огромный прирост экспертизы и так далее. Про финансы уже говорили. Перечислять можно долго. Давай я обобщу и скажу так: помимо денег, интеграция дала нам доступ к выстроенной инфраструктуре большой компании.
Благодаря Performance Lab мы решили абсолютно все проблемы, которые у нас были на тот момент. При этом сохранилась абсолютная свобода действий, включая research и наем внутри команды.
Никто не подвергал сомнению нашу экспертизу и менеджмент. Наоборот, мы могли и можем предложить способы усовершенствования процессов интеграции для новых участников исходя из своего опыта.
С какими трудностями вы столкнулись на старте? Как вообще прошла интеграция вашей команды?
Некоторые заминки, естественно, появлялись. Без них никуда, учитывая, что мы были первым опытом подобного взаимодействия.
Помню пару ситуаций, когда Серега даже давал нам свой кошелек, чтобы мы что-то оплатили. Так действовали только в ситуациях, когда нужно было решать быстро, а промедление сыграло бы злую шутку.
Это были единственные трудности, но они быстро устранялись, когда все поработали друг с другом несколько недель. А так, больше никаких сбоев или непредвиденных ситуаций не было.
Получается, что за исключением моментов, связанных с платежками, все прошло гладко?
Да, с остальным не было никаких проблем. Что касается организации бизнеса, найма людей и юридической помощи, то все было и остается четко. Серега и другие ребята очень нам помогали и помогают. Например, нам своими силами содержать такой штат людей, какой есть сейчас, было бы просто нереально. А тут out of the box.
По времени весь процесс интеграции у нас занял около двух месяцев. Если точнее, то мы запустились с момента объявления условий, когда начали встраиваться в Performance Lab.
Однако нужно понимать, что все процессы проходили параллельно. Это не значит, что мы не продолжали работать. Наша команда искала и нанимала новых людей, делала и запускала приложения и т. д.
Тут еще нужно оговориться и сказать две вещи. Первая: если вы думаете, что два месяца — это долго, то нет, это очень быстро. Так как не было налаженных механизмов и опыта по интеграции других команд целиком.
По своему опыту скажу, что в таких крупных компаниях, как 1win, иногда очень долго могут решать, какую систему выбрать, в какой цвет кнопку на сайте покрасить. А тут за это время были настроены все операционные процессы, включая legal-платежи. Вторая вещь, о которой нужно сказать, — сейчас у других команд все проходит и будет проходить намного быстрее из-за уже полученного опыта.
Если говорить про состав команды, он сильно изменился или все, кто у вас был в штате на момент интеграции, вошли в текущую команду?
Уже говорили, что у нас на тот момент был небольшой штат. Когда стало понятно, что 100% объединяемся с PL, то все члены команды подключились. Ушла только одна девочка-ASOшница, но по личным причинам. Ну и в тот момент мы наняли несколько новых человек уже под наш сетап.
А ваша автономность пострадала?
У нас полноценное партнерство, поэтому наша самостоятельность не затронута вообще. Этот вопрос был одним из краеугольных камней во время обсуждения условий. Мы хотели сохранить полную самостоятельность в принятии решений.
Что тогда, что сейчас мы сами принимаем решения по найму, выстраиванию рабочих процессов, по какому-то развитию. Понятное дело, что, если конкретно пойдем не туда, нам скажут стоп, но решающее слово остается за нами.
Например, при найме разработчиков выявили свой стиль — не нанимаем их из гемблинга. Мы берем много людей, абсолютно незнакомых с нашей сферой, так как они быстро находят новые подходы, которых до этого не было. Это, кстати, не мы придумали, это придумал еще Генри Форд. Позже из этого произошло такое понятие, как brainstorm.
Performance Lab дал вам ресурсы: денежные, экспертные, человеческие и т. д. Можете рассказать, что конкретно изменилось в работе за время интеграции?
За те два месяца, что шла интеграция, все выросло минимум в 3 раза: штат, бюджеты… Все. Денежный ресурс вырос сразу и начал масштабировать работу в целом.
Теперь мы можем спокойно тестировать большое количество новых связок, подключать платные источники трафика и выгружать наши приложения. Мы создали свой PWA-сервис, который скоро будем продвигать на рынок. Наши возможности значительно расширились.
Что посоветуете другим командам, которые в данный момент думают, нужна ли им коллаборация с Performance Lab?
Я обычно смотрю на внутреннюю организацию команды (менеджерскую модель, финансовую организацию, кассовые разрывы). Также надо понимать, что много команд — это ребята лет 25, которые в структурированном бизнесе вообще ни фига не умеют, но думают наоборот.
Да, может быть много классных идей, но общий принцип для создания большого и эффективного бизнеса один — своевременное трансформирование в хорошо организованную структуру.
Я бы советовал смело коллаборировать с Performance Lab. Тут помогут с менеджментом, организацией структуры, планированием и просто покажут настоящий бизнес и как он должен развиваться. Все как в спорте: есть спринт, а есть марафон. Также и здесь — на коротком промежутке времени выстрелить могут многие, а вот поддерживать свой уровень вдолгую — единицы. Работая с PL, вы будете взаимодействовать с реальными профессионалами.
До интеграции с Performance Lab, у вас были другие варианты?
Да, было несколько предложений, но нас не устроили условия. Кто-то хотел забрать часть команды, а где-то по деньгам не сошлись.
Важным фактором стало то, что Серега Банщиков поддержал нашу внутрикомандную лояльность, которая для нас многое значит и является отличительной чертой нашей тимы.
Финальный вопрос. Вы уже полгода как сотрудничаете с PL. Можете подвести итог проделанной работы за это время?
Работа проделана огромная, и предстоит еще столько же задач и вложенных сил. На текущий момент мы уже практически не отвечаем за внутреннее развитие команды, а сконцентрированы исключительно на внешнем росте. За внутренний рост отвечают Андрей и наш биздев. Серега с этим тоже очень сильно помогает. У нас нет такого, что мы достигли какой-то линии и все.
Мы хотим и продолжаем расти дальше, и PL в этом заинтересованы не меньше нас. Помимо этого, мы всячески помогаем новым командам, которые приходят в Performance Lab. Например, недавно был созвон, где обсуждали, как можно улучшить взаимодействие между ними.
Заключение
Теперь вы точно знаете, в чем заключается сила интеграции для арбитражных команд. Поэтому, если возникли дополнительные вопросы или желание интегрироваться с PL, пишите:
