Неправильный подбор триггеров часто приводит к неэффективному распределению ваших сил и бюджета РК. Но многие вебы вместо того, чтобы оптимизировать подход к аудитории и дорабатывать рекламные материалы, сносят всю стратегию под ноль: отключают вполне качественные крео, меняют лендинги и даже отказываются от офферов, которые вполне могли бы выстрелить. Хотя достаточно было провести анализ триггеров и добавить нужные в креативы и лендинги.
В статье делимся списком лучших триггеров для нутра-офферов, которые помогут вебам не только привлечь внимание ЦА, но и увеличить доход.
Какие триггеры работают с нутра-офферами
Разные сегменты аудитории нутра-офферов преследуют разные цели. Для одних важна уверенность в безопасности продукта, для других — быстрый результат. Под каждую цель нужно разработать свой подход: формулировки, которые вызывают нужные эмоции и мотивируют на покупку.
Триггер результата
Это один из самых сильных триггеров, эффективно работает как в визуале, так и в текстах. Только не переборщите — аудитория от такого быстро устает. Поэтому, чтобы триггер реально работал, придется выйти за рамки банальных решений (однотипные фото «до и после» и общие кейсы), например:
Сосредоточиться на микрорезультатах. Для опытной аудитории, которая привыкла скептически относиться к «идеальным» трансформациям, отлично работают микрорезультаты.
Сделать акцент на процессе, а не только на результате. Современная аудитория ценит прозрачность. Покажите не только «что» они получат, но и «как». Это поможет снять внутренние возражения и уменьшить скепсис.
Использовать динамичный визуал. Обычные фото «до и после» уже не так впечатляют. Интерактивные элементы вроде гифок или коротких видео, демонстрирующих процесс трансформации, привлекают больше внимания и лучше триггерят аудиторию.
Триггер ограниченности
Триггер ограниченности основан на страхе упустить выгоду (FOMO). Но стандартные методы FOMO — таймеры и заявления о «последних упаковках» — давно приелись аудитории. Чтобы триггер ограниченности работал, нужно применять немного другие подходы:
Персонализация. Создайте на лендинге уникальное предложение для каждого сегмента, например: «Скидка 30% для новых клиентов действует 2 часа после регистрации».
Акцент на скорости доставки. Например: «Закажите до 14:00 и получите завтра». Это усиливает FOMO и эффект срочности.
Бонусы вместо скидок. Иногда рекламодатели предлагают второй товар в подарок. Используйте это в креативах в качестве триггера FOMO: «Закажите в течение 24 часов и получите второй товар в подарок».
Важно! Чтобы этот триггер действительно работал, нужно, чтобы ограниченность была реальной. Никому не нравится закрывающийся 5 лет «Санлайт» или «уникальная распродажа только сегодня», которая идет уже месяц.
Триггер решения болей
Чем проще и быстрее будет ваш ответ на запрос, тем более привлекательным будет оффер. Поэтому ключевое здесь — не просто выявить проблему, а предложить пользователю максимально простое и эффективное решение. Чтобы триггер сработал эффективно:
Проведите анализ ЦА. Каждая болевая точка имеет множество проявлений в зависимости от сегмента аудитории. Например, если оффер решает проблему акне, то для подростков будет важен эффект «быстрого удаления высыпаний с кожи», а для взрослой аудитории можно делать акцент на решении более серьезных проблем, таких как следы от шрамов или восстановление кожного барьера.
Предлагайте простое решение. Люди не хотят проходить через сложные изменения. Поэтому делайте акцент на том, что оффер дает быстрые результаты и что его легко интегрировать в повседневную жизнь, например: «Никакого спортзала, дважды в день пьешь чай — и минус 2 кг уже через неделю».
Триггер доверия
Когда люди сталкиваются с новым продуктом, особенно в нишах, где они не уверены в его эффективности, им сложнее решиться на покупку. Это происходит даже когда действует ограниченное предложение или крупная скидка. Снизить восприятие риска поможет социальное доказательство (видеоотзывы, нативная реклама, интеграция у блоггеров и т. д.).
Другой способ — предложить бесплатную консультацию с экспертом, который ответит на вопросы перед покупкой. Если на оффере есть колл-центр, интегрировать такой формат работы будет несложно, а выхлоп будет большой. Консультация может стать и отличным способом собирать лиды: предложите посетителям лендинга оставить свои контакты для связи (номер телефона, ТГ, имейл), и вот у вас уже горячая база клиентов, которые заинтересованы в похудении.
Триггер безопасности (натуральный состав/гипоаллергенность)
Люди часто беспокоятся о побочных эффектах и химических добавках, поэтому склонны выбирать те офферы, которые они считают безопасными и не содержащими вредных химических веществ. Добавьте в креативы и лендинги:
Детализированное описание состава. Вместо общих фраз используйте конкретику. Укажите, какие именно ингредиенты входят в состав, какие из них научно доказаны и имеют клинические исследования, подтверждающие их эффективность.
Информацию о сертификациях. Добавьте информацию о наличии экологических или органических сертификатов, чтобы продукт казался более проверенным и безопасным.
Укажите гипоаллергенность. Если есть подтверждение безопасности продукта для людей с аллергиями, укажите это на лендинге и в креативах.
Как работать с триггерами
Одного знания триггеров недостаточно для работы с ними. Важно также понимать, как выбранный триггер работает с вашим оффером и вашей целевой аудиторией, для этого:
Тестируйте триггеры с разными сегментами аудитории. Разные группы людей имеют разные потребности, и для каждой из них важно подобрать свой подход. Например, для одной аудитории важен быстрый результат, а для другой — низкая цена. С помощью A/B-тестов можно проверить, какой триггер будет более эффективным для конкретной группы.
Учитывайте эмоции аудитории. Каждый триггер работает через эмоции. Триггер решения болевых точек, например, помогает пользователю почувствовать, что его проблема решается быстро и эффективно. Триггер доверия играет на эмоции уверенности, снижая страх перед покупкой. Поэтому акцентируйте внимание на конкретных эмоциях, которые вызовет ваш продукт.
Применяйте триггеры в нужное время. Не все триггеры подходят для любого этапа воронки. Триггеры безопасности и доверия отлично работают на начальных этапах, когда пользователи еще не знакомы с брендом или оффером. А триггеры ограниченности и результата эффективнее на более поздних этапах, когда пользователь готов к действию.
Персонализируйте свои предложения. Когда вы показываете, что ваше предложение идеально подходит для конкретной аудитории, это значительно повышает его привлекательность. Для этого можно использовать данные о поведении пользователей, их интересах и потребностях. Например, если вы продаете добавки для похудения, создайте несколько лендингов — один для людей с большим лишним весом, другой для тех, пытается сбросить всего 3 кг к отпуску.
Адаптируйте триггеры к различным платформам. Триггеры, которые работают на одной платформе, могут не работать на другой. Например, визуальные триггеры, такие как фотографии и видео до/после, отлично работают в социальных сетях, но в email-рассылках они провалятся.
Заключение
Важно понимать, что просто добавление триггерного сообщения в креатив — это недостаточно. Каждый сегмент аудитории требует детального подхода, а успешное использование триггеров основано на глубоком анализе и регулярных тестах. Только так можно добиться устойчивого роста конверсий и повысить эффективность РК.
