Ozon или Wildberries — где лучше продавать в 2025 году? Полное руководство для продавцов

Перед тем как продавать на маркетплейсах, многие предприниматели сталкиваются с дилеммой: какой площадке отдать предпочтение — Ozon или Wildberries. В этой статье мы сравним их по ключевым параметрам: условиям для продавцов, логистике и продвижению товаров.

Краткое сравнение Ozon и Wildberries в 2025 году

Ozon и Wildberries — лидеры российского рынка онлайн-торговли. Они вошли в топ-10 крупнейших мировых площадок по числу активных сессий в 2024 году.

По объему продаж Wildberries значительно опережает Ozon. В 2024 году оборот товаров на Wildberries составил 2,14 трлн рублей, а на Ozon — 1,56 трлн рублей. По количеству посетителей обе платформы демонстрируют примерно одинаковые результаты.

Больше всего продавцов торгует на Wildberries. К концу 2024 года на площадке зарегистрировано более 300 000 селлеров, а на Ozon — около 250 000. Самые активные регионы: Москва, Санкт-Петербург, Краснодар и Татарстан. При этом в Санкт-Петербурге продавцов на Ozon даже больше, чем на Wildberries.

Наибольшее количество трафика привлекает Wildberries. Но из-за высокой конкуренции новичкам часто требуется вкладывать много денег в рекламу для успешного старта. По этой причине начинающим продавцам удобнее работать с Ozon.

В чем ключевые отличия между маркетплейсами

Wildberries и Ozon — крупнейшие российские маркетплейсы, между которыми сложно выбрать однозначного лидера. Оба предлагают огромный рынок сбыта и предоставляет схожие функции и инструменты для продавцов.

Основные отличия:

• Wildberries привлекает в основном женщин, в то время как Ozon чаще пользуется мужская аудитория.

• На Wildberries конкуренция значительно выше, что влияет на стоимость рекламы. Поэтому новичкам и продавцам с небольшим оборотом проще работать на Ozon.

• Изначально Wildberries позиционировался как площадка для продажи одежды, а Ozon — как интернет-магазин для книг. Но сегодня ассортимент обоих маркетплейсов практически не ограничен.

Многие эксперты рекомендуют не останавливаться на одном маркетплейсе, а работать одновременно на Wildberries и Ozon. Это позволит расширить аудиторию и увеличить продажи.

С чего проще начать: Ozon или Wildberries?

При выборе площадки нужно ориентироваться на свой опыт в онлайн-торговле, ведь для новичков важно отдавать предпочтения площадкам с понятными принципами работы. Рассмотрим, где лучше открыть магазин на Озоне или Вайлдберриз.

Удобство регистрации и работы с интерфейсом

Бесплатная регистрация, бонус на продвижение товаров и круглосуточная поддержка делают Ozon привлекательным выбором для тех, кто только начинает свой путь в онлайн-торговле.

Начать торговать на Ozon проще, чем на Wildberries. Для регистрации на Ozon достаточно заполнить форму, а новым продавцам платформа предоставляет бонус в размере 18 000 рублей на рекламные кампании. Для начала работы на Wildberries необходимо внести гарантийный взнос в размере 10 000 рублей.

Ozon выделяется на рынке благодаря своей клиентоориентированности. Компания активно помогает продавцам, особенно начинающим, предоставляя обширную базу знаний и круглосуточную поддержку. Wildberries, в свою очередь, фокусируется в первую очередь на расширении своей сети и не уделяет столько внимания поддержке продавцов.

Электронный документооборот

Требования к электронному документообороту на Wildberries и Ozon разные. На Wildberries ЭДО обязательно только для плательщиков НДС, а на Ozon — для большего числа товарных категорий. Эти особенности важно учитывать при выборе площадки для продаж.

Wildberries. Электронный документооборот обязателен для продавцов, уплачивающих НДС. Чтобы его использовать, необходимо подключиться к системам «Диадок» или «СБИС». В остальных случаях его внедрение необязательно.

Ozon. Платформа обязывает продавцов ювелирных изделий, товаров с маркировкой и крупногабаритных грузов перейти на электронный документооборот. Для удобства она предлагает интеграцию с популярными сервисами, такими как «Сфера Курьер» и «Контур.Диадок».

Вывод денег

Wildberries и Ozon предлагают разные схемы выплат. Предпочтительный вариант зависит от нужд продавца и особенностей бизнеса.

Wildberries. Вывести заработанные средства можно в любой день недели. Сумма формируется по итогам предыдущего периода и обновляется каждый понедельник. Продавцы выбирают получать всю сумму сразу или частями. Заявку на вывод можно отправлять не чаще одного раза в час. Деньги поступят на указанный счет в течение пяти рабочих дней.

Ozon. На маркетплейсе можно выбрать удобный график выплат. Стандартный — дважды в месяц, но с комиссией за каждую операцию. Если нужно получать деньги чаще, есть «Гибкий график выплат», который позволяет выводить средства почти каждый день. Для срочных случаев доступна опция «Досрочные выплаты». Она позволяет получать деньги в любое время.

Логистика и хранение товаров: что выгоднее?

От того, насколько эффективно организована доставка товаров, зависит удовлетворенность покупателей и, как следствие, репутация продавца. Маркетплейсы Ozon и Wildberries предлагают для этого различные инструменты. Давайте рассмотрим их подробнее.

Условия доставки

Особенности доставки могут различаться в зависимости от маркетплейса. Это важно учитывать при выборе, на каком из них лучше торговать, — на Озон или Вайлдберриз.

Ozon. Продавцы могут выбрать один из двух типов доставки: стандартную или экспресс. Стандартная доставка осуществляется как собственными курьерами Ozon, так и сторонними компаниями, например, СДЭК или Boxberry. Стоимость зависит от выбранной курьерской службы, размера посылки и расстояния.

Экспресс-доставка доступна в основном в крупных городах. Она осуществляется курьером или такси. Ozon частично компенсирует расходы в зависимости от категории товара.

С середины июня на маркетплейсе действует новая система расчета стоимости доставки. Она стала проще: теперь цена доставки определяется только ценой продукта и его размерами. Раньше на стоимость влияло местонахождение склада.

Wildberries. Товары доставляют покупателям через курьеров, Почту России или СДЭК, а также собственные логистические центры Wildberries. Продавец оплачивает только комиссию маркетплейса за размещение на площадке. Также для селлеров предусмотрены бонусы за участие в акциях и быструю доставку.

Стоимость зависит от категории товара и его объема. Для некоторых продуктов действует фиксированная ставка за паллету, а для других — расчет по объему. Подробную информацию о тарифах можно найти в личном кабинете в разделе «Аналитика».

Хранения товаров

Выбор склада зависит от модели сотрудничества. Они актуальны как для Вайлдбериз, так и для Озона.

FBO. Благодаря сотрудничеству с маркетплейсом, продавцу не нужно тратить время на организацию складских помещений и доставку. За всю логистику отвечает площадка.

В этом случае отправка небольших грузов на Wildberries невыгодна для продавцов. Платформа может взимать плату за них, как за целую паллету. Из-за этого работать с небольшими партиями становится слишком затратно.

Ozon упрощает логистику для продавцов с помощью кросс-докинга. Селлеры отправляют посылки на один из складов маркетплейса, а Ozon распределяет их по другим точкам в зависимости от заказов покупателей. Стоимость рассчитывается индивидуально исходя из размера груза.

FBS. Продавец берет на себя все функции по хранению и сборке заказов. Он самостоятельно комплектует посылки и организует их доставку, либо доверяет эту задачу транспортной компании или маркетплейсу.

Озон и Вайлдберриз предлагают продавцам несколько способов сдачи товаров: через собственные склады, сортировочные центры или пункты выдачи заказов. Стоимость может отличаться в зависимости от выбранного способа и маркетплейса. Точная информация о тарифах находиться в личном кабинете на каждой платформе.

Стоимость хранения товаров на маркетплейсах зависит от нескольких параметров. Если вы торгуете на Ozon, то размер комиссии за хранение рассчитывается в зависимости от объема и веса товара. На Wildberries чаще всего используется фиксированная ставка.

Комиссии и дополнительные расходы

Чтобы выбрать площадку для работы, необходимо оценить не только ассортимент товаров, который вы планируете продавать, но и финансовые условия сотрудничества.

Сравнение ставок комиссий на Wildberries и Ozon

При публикации карточек на маркетплейсах продавцам необходимо учитывать различные расходы. К ним относятся комиссия платформы, которая начисляется с каждой совершенной продажи, а также оплата за хранение товаров на складе маркетплейса и организацию доставки заказов.

Подробная информация о комиссии, условиях логистики и хранении товаров можно найти в личном кабинете продавца на каждой из торговых площадок. Эти данные, как правило, представлены в виде наглядных таблиц в разделе «Аналитика».

Вот примерные ставки для некоторых популярных категорий на обоих маркетплейсах.

Предположим, вы продаете продукт из категории «Бытовая техника», стоимостью 2000 рублей за единицу. Партия состоит из 10 коробок, каждая из которых содержит 20 позиций. Комиссия с каждой продажи на Озоне и Вайлдберриз составляет 100 рублей.

Особенности акций и скидок

Озон и Вайлдберриз предлагают продавцам различные маркетинговые инструменты для привлечения клиентов и увеличения прибыли.

Ozon. Маркетплейс активно продвигает свои распродажи через различные каналы: сайт, email-рассылки, push-уведомления и социальные сети. Акции бывают нескольких типов: общие для всех покупателей, специальные для подписчиков Ozon Premium и персонализированные для определенных категорий клиентов. Самый популярный формат — Flash Sale, когда скидки на товары действуют всего 24 часа. При этом продавцы сами выбирают продукты для акции и устанавливают на них цены.

Wildberries. Площадка выделяет акционные товары ярким оформлением как на отдельных страницах, так и в поисковых результатах. О текущих и предстоящих акциях, а также об условиях участия можно узнать во вкладке «Календарь акций и скидок». Платформа снижает комиссию для селлеров, участвующих в таких спецпредложениях.

Рейтинги и блокировки продавцов

Чтобы торговать на маркетплейсах, нужно поддерживать хорошую репутацию. Для этого у каждой площадки предусмотрена своя механика.

Как работает система рейтинга

Как на Ozon, так и на Wildberries рейтинг продавца зависит от нескольких ключевых факторов:

• Отзывы покупателей крайне важны в продвижении товаров. Положительные оценки поднимают карточку выше в поисковой выдаче, а негативные, особенно касающиеся качества или несоответствия описанию, значительно снижают его популярность.

• Чтобы ускорить доставку, Ozon и Wildberries ввели штрафы для продавцов, которые задерживают отправку заказов. Такие меры направлены на то, чтобы покупатели получали свои покупки вовремя, а продавцы были заинтересованы в оперативной обработке заказов.

• Высокая частота возвратов негативно влияет на ранжирование товара на маркетплейсах. Покупатели возвращают заказы или отказываются от них в пункте выдачи, например, если они не соответствуют описанию на сайте.

Wildberries. На маркетплейсах рейтинг продавца напрямую не отображается, но он помогает в продвижении. Оценка складывается из отзывов покупателей и постоянно обновляется. Свежие оценки влияют на рейтинг сильнее, потому что они отражают актуальную оценку товара.

Ozon. Для продавцов, работающих по схеме FBS, дополнительно учитывается качество поставок. Платформа оценивает их по нескольким критериям: конкурентоспособности цен, частоте отмены заказов и соблюдению сроков доставки.

За что могут заблокировать продавца

При работе на Wildberries и Ozon необходимо соблюдать определенные правила. Их нарушение может привести к серьезным последствиям, вплоть до полной блокировки аккаунта. Например, один из серьезных проступков — накрутка на Ozon или Wildberries.

Wildberries. Маркетплейс ограничивает продвижение товара по разным причинам: неоплаченные услуги, низкое качество продукции, продажа запрещенных товаров, длительное отсутствие покупок. За нарушение авторских прав взимается штраф, после оплаты которого ограничения снимаются.

Ozon. На площадке действуют строгие правила, нарушение которых может привести к блокировке аккаунта. Например, если магазин размещает брендовые продукты без документов, подтверждающих их подлинность, его аккаунт могут заблокировать и наложить штраф до 150 000 рублей. Поэтому важно внимательно изучить требования и соблюдать их.

Рекламные инструменты и продвижение товаров

Оба маркетплейса предоставляют продавцам схожие инструменты для продвижения товаров, однако у каждого из них есть свои особенности.

Ozon. Маркетплейс предлагает инструменты для создания и настройки рекламных кампаний, а также для участия в акциях и распродажах. Продавцы могут отслеживать результаты своей деятельности через удобную панель аналитики.

Особенность продвижения на Ozon — наличие рассрочки, программы лояльности «Баллы за отзывы» и системы улучшения позиций товаров в поиске. Эти функции отсутствуют на Wildberries.

На Ozon вместо фиксированной стоимости за показ, продавец устанавливает вознаграждение за каждую совершенную покупку. Это означает, что деньги списываются только тогда, когда товар действительно продан.

Wildberries. Существует несколько бесплатных способов продвижения товаров на маркетплейсе. Один из них — SEO-оптимизация карточек. Для этого необходимо правильно подобрать ключевые слова, чтобы товар легче находился покупателями в поиске. Также важно создавать качественный контент: подробные описания и хорошие фотографии продукта. Кроме того, положительные отзывы покупателей значительно повышают доверие и привлекают новых клиентов — это один из самых эффективных способов продвижения на WB.

У платформы Wildberries есть несколько инструментов для платного продвижения товаров. С помощью сервиса «WB.Продвижение» можно повысить видимость карточек в поиске и каталоге. Оплата взимается за показы для целевой аудитории. Инструменты «WB.Медиа» такие, как баннеры, пуш-уведомления и SMM, помогают повысить узнаваемость бренда. Кроме того, продавцы могут создавать информативные статьи, обзоры и другие материалы на платформе WB.Guru, чтобы привлечь внимание покупателей к своим предложениям.

Один из способов контролировать продвижение товара на маркетплейсах — это аналитика. С ней продавцы могут отслеживать популярность своего предложения среди клиентов.

Почему некоторые продавцы выбирают обе площадки

Покупатели часто сравнивают цены и условия на разных платформах перед покупкой. Чем больше площадок использует продавец для размещения товаров, тем выше его шансы привлечь внимание и совершить продажу.

Поведение клиентов сильно отличается в зависимости от маркетплейса. Например, на одной площадке чаще покупают технику, а на другой — одежду и косметику. Поэтому, если у продавца широкий ассортимент, он может оптимизировать свои продажи, размещая продукты там, где на них наибольший спрос. Это позволяет увеличить общий объем прибыли.

Клиенты выбирают место для онлайн-шоппинга в зависимости от своих потребностей. Например, кто-то покупает повседневные товары на маркетплейсе с большой сетью пунктов выдачи, а одежду — на площадке с выгодной программой лояльности. Поэтому многие продавцы предпочитают работать на нескольких платформах, чтобы привлечь больше покупателей.

Такой подход помогает создать «финансовую подушку безопасности» для продавца. Если на одной площадке возникнут проблемы, другие продолжат работать и приносить стабильный доход.

Как выбрать маркетплейс для вашего бизнеса?

При выборе маркетплейса для бизнеса важно учесть несколько ключевых факторов:

1. Определите цели и задачи. Четко обозначьте, чего вы хотите достичь: увеличение продаж, расширение аудитории или снижение затрат на рекламу.
2. Изучите рынок маркетплейсов. Проведите анализ платформ, ознакомьтесь с отзывами, рейтингами и обзорами, чтобы оценить качество предоставляемых услуг.
3. Оцените функционал платформы. Проверьте, насколько удобно использовать маркетплейс для продажи вашей категории товаров. Обратите внимание на наличие инструментов для продвижения и интерфейс.
4. Проанализируйте пользовательский опыт. Оцените, насколько быстро загружается сайт и легко ли клиентам находить нужную информацию. Не забудьте обратить внимание на отзывы покупателей и скорость реакции на их вопросы.
5. Изучите условия сотрудничества. Ознакомьтесь с тарифами, способами оплаты, условиями партнерских программ и другими ключевыми аспектами перед заключением договора.

Итоги и рекомендации

Несмотря на то, что Wildberries опережает Ozon по объему продаж, обе платформы успешно конкурируют за внимание покупателей. При этом они отличаются по целевой аудитории, например, Wildberries привлекает преимущественно женщин, а Ozon — мужчин.

Ozon предлагает более комфортные условия для старта продаж на маркетплейсах. Упрощенная процедура регистрации и дополнительная поддержка делают платформу привлекательной для начинающих селлеров. На Wildberries, наоборот, конкуренция выше, а наличие гарантийного взноса делает вход на рынок сложнее.

Независимо от выбранной площадки, продавцам необходимо строго соблюдать правила маркетплейса. Качество товаров, своевременность доставки и соблюдение условий сотрудничества — ключевые факторы успешной работы на обеих платформах.

Многие продавцы успешно используют обе площадки, что позволяет охватить более широкую аудиторию и создать «подушку безопасности».