Самостоятельно настраивая поисковую рекламу в Google Ads, новички по незнанию и неопытности не уделяют должного внимания работе с ключевыми и минус-словами. Но даже опытные медиабайеры довольно часто допускают ошибки, сливая часть бюджета впустую. В большинстве ситуаций это некритично, но минимизировать риски поможет разбор популярных ошибок и способов их решения.
Пользователи Google Ads часто обращаются в сервис предоставления агентских аккаунтов YeezyPay с просьбой помочь с решением некоторых проблем, связанных с ключевыми словами. Команда сервиса решила поделиться со всеми топом ошибок с ключевыми словами в Google Ads и их решением.
Игнорирование детальной кластеризации ключевых слов в поисковой кампании
Стремясь быстрее запустить рекламную кампанию, некоторые медиабайеры и рекламодатели не разделяют объявления и ключевые слова на соответствующие группы. Часто как ключевики, так и объявления просто собраны в одной общей группе и ведут на главную страницу сайта или единственный вариант лендинга.
Медиабайер, надеясь, что ЦА самостоятельно будет разбираться в структуре страницы или сайта, теряет потенциальные лиды. Пользователи просто совершают платный клик по объявлению, а перейдя на целевую страницу, не находят нужную информацию и закрывают вкладку. Таким образом не только теряется релевантная аудитория, но и алгоритмы рекламной платформы получают сигнал о низком качестве объявления и затем снижают его позиции в выдаче. Пытаясь продать оффер всем, используя одинаковый подход, байер не только не получает лиды, но и сливает рекламный бюджет, работая в убыток.
Решение
Собрав семантику для рекламных кампаний, обязательно нужно разделять ключевые слова на подгруппы, состоящие из 15-20 ключевых запросов. Таким образом каждая подгруппа будет содержать максимально релевантные объявления со словами из запроса юзера.
Добавление всех ключевиков с широким соответствием
Ключевые слова в поисковых РК в Google Ads можно добавлять в нескольких различных типах соответствия, но многие рекламодатели предпочитают использовать широкое соответствие, которое устанавливается по умолчанию. При этом они не учитывают, что также есть модификаторы в виде фразового и точного соответствий. Именно они помогают в определении степени соответствия ключа запросу, введенному юзером в поиске Google.
Решение
Для получения более конверсионных поисковых запросов нужно в обязательном порядке разобраться в типах соответствия ключевых слов. Так байер или арбитражник сможет получать более релевантный трафик и перестанет сливать часть или весь рекламный бюджет в никуда. Кроме того, добавление ключевых слов с соблюдением типов соответствия поможет повысить CTR объявлений, который влияет на качество ключевых слов и на стоимость клика.
Неиспользование расширений в объявлениях
Игнорирование расширений в объявлениях напрямую влияет на CTR. Использование расширений дает сразу несколько преимуществ: делает объявление более заметным и кликабельным за счет большего количества строк, а также еще до перехода на сайт прогревает ЦА полезной информацией о скидках, особенностях оффера и т.п.
Решение
По возможности медиабайеру стоит использовать все возможные варианты расширений, добавляя дополнительные ссылки к описанию и использовать такие триггеры, как уточнения, стоимость, промоакции и изображения.
Игнорирование минус-слов и поисковых запросов
Настраивая рекламную кампанию в Google Ads, невозможно продумать все варианты запросов, по которым будут показываться объявления, если байер использует не точное соответствие ключевых слов. Часто пользователи кроме коммерческих запросов ищут видео с определенным оффером, его обзор или статью о нем. И такие запросы могут расходовать бюджет, не принося конверсии. Чтобы запретить показ объявлений по таким ключам, нужно составлять списки минус-слов.
Особенно актуально продумывать список минус-слов еще до запуска РК, таким образом сократив расходы на неэффективное продвижение.
Решение
Прежде, чем запускать кампанию, нужно собрать максимально подробное семантическое ядро, выявив неподходящие ключевые слова. После запуска РК важно в отчете «Поисковые запросы» отслеживать запросы, по которым показываются объявления, выявляя в этом списке минус-слова для исключения показов.
Копирование объявлений конкурентов
Некоторые рекламодатели, не зная всех особенностей работы с платформой Google Ads и увидев в спай-сервисе объявления конкурентов, просто копируют их. Но, таким образом они лишь вредят себе, так как объявления конкурентов уже имеют собственную статистику и алгоритмы Google будут ранжировать его выше в поисковой выдаче. Соответственно, объявление-копия будет получать значительно меньше кликов.
Решение
Не нужно копировать полностью все элементы объявлений конкурентов. Но можно и нужно заимствовать приемы, применяемые конкурентами, которые, по мнению медиабайера, способны обеспечить лучшую конверсию.
После изучения структуры объявлений конкурентов остается лишь составить собственные объявления, сделав акцент на уникальности предложения или оффера, характеристиках или бонусах, которых ни у кого нет. При этом в заголовках и описании объявлений можно смело применять тактику по схеме «Конкурент+Альтернатива», добавив в список ключевых слов РК название бренда-конкурента или определенного оффера.
Допущение просадок показателя Quality Score
Еще одна частая недоработка вебмастеров и PPC-специалистов при проработке объявлений для поисковой рекламы в Google Ads — это допущение низких показателей качества ключевых слов.
Этот показатель критически важен для оптимизации РК. Если он слишком низкий, то арбитражник или медиабайер будет переплачивать до 300-400% за каждый клик.
Решение
Улучшить показатель качества поможет добавление дополнительных столбцов на уровне ключевых слов в аккаунте Google Ads. Первый столбец содержит общую информацию о показателе качества (Quality Score), значение которого может варьироваться от 0 до 10. Остальные три — данные об ожидаемом CTR, качестве продвигаемой страницы и релевантности текста объявления соответственно. Значения в этих трех столбцах может быть ниже среднего, среднее и выше среднего.
Добавив эти столбцы, медиабайер может оперативно улучшать и оптимизировать ключевые слова или заменить лендинг, на основании данных о средней позиции и ниже среднего.
Важно! Некоторые пользователи путают показатель Quality Score с показателем качества аккаунта. Отметим, что это абсолютно разные понятия, но увеличить показатель качества аккаунта и доверия к нему со стороны рекламной платформы помогут агентские рекламные кабинеты Google Ads, доступ к которым предоставляет сервис YeezyPay.
Вывод
Настраивая поисковую рекламу в Google Ads, критически важно не игнорировать максимально детальную проработку ключевых слов и их кластеризацию. В процессе оптимизации рекламных кампаний в обязательном порядке медиабайеру нужно анализировать все поисковые запросы пользователей и составлять списки минус-слов, чтобы повысить качество объявлений и снизить стоимость клика.
При этом, каким бы сильным не было искушение скопировать объявления конкурентов, которые занимают лучшие позиции в выдаче, делать этого категорически не стоит. Лучше проанализировать успешные подходы конкурентов и дополнить их уникальными особенностями своего оффера. Также можно усилить оффер расширениями в объявлениях в виде дополнительных изображений, ссылок на промоакции, стоимости и т.п.
Если медиабайер работает не только с белыми вертикалями, но и льет на серые офферы, сократить расходы на аккаунты, а также упростить прохождение модерации помогут агентские рекламные аккаунты с повышенным трастом, которые предоставляет сервис YeezyPay.
