Это все знают: как слить бюджет в пельменную из-за эффекта ложного консенсуса

Алкоголик считает, что все пьют, лудоман — что все играют, а первобилльщик — что все первобиллят. На самом же деле, как бы внезапно это ни звучало, но большинство людей в нашем мире нормальные. Правда, от этого не легче. Ведь понятие нормальности у всех свое. И каждые считает, что нормально — это именно так, как считает он. А называется все это эффектом ложного консенсуса.

О нем мы и расскажем сегодня.

Что такое эффект ложного консенсуса?

В целом как будто бы о том, что это такое, мы уже написали выше. Но… чтобы не пасть жертвой эффекта ложного консенсуса — разжуем. Ведь если нам или вам все понятно, то вам (не вам лично, а вам — читателям) что-то может быть не ясно. Ну так вот, эффект ложного консенсуса — это склонность людей переоценивать распространенность, популярность или влиятельность своего мнения.

Приведем еще несколько примеров, кроме алкашей, лудоманов и первобиллов:

• Нарушители ПДД — многие считают, что нарушают все (речь о сознательном, а не случайном нарушении) и что так и надо.

• Адепты успешного успеха — внезапно, но 99,9% людей нет дела до ламб, модного стафа и движа-парижа 24/7.

• Политота — различные политические меньшинства очень часто переоценивают свое влияние лишь потому, что сторонникам реально популярного просто нет до них дела.

• Модники-трендовики — вы удивитесь (но это не точно), но есть люди (и их много), которые искренне считают, что весь мир соревнуется в поисках новых трендов и очень хочет в них вписываться, просто не успевает / не может.

• Копуши — нередко люди считают, что если где-то процессы выстроены эффективно и все делается быстро, значит, там делают плохо. Как будто бы объективно худший результат становится лучше лишь потому, что над ним долго копались.

• Оптимизаторы — другая крайность, когда кто-то считает, что все вокруг хотят КПД ради КПД, хотя многие задачи бывают один раз в жизни и эффективнее сделать «на коленке», чем создавать оптимизированную инфраструктуру.

• Сторонники теорий заговоров — алогично, но факт. Многие сторонники теорий заговоров считают, что все считают так же. Алогично это потому, что в таком случае теория заговора становится мейстрим-взглядом, а не чем-то «секретным».

И такие примеры можно придумывать до бесконечности… Почему? Да потому что само понятие «норма» — это не что иное, как диапазон в центре всей этой солянки. То есть любой из перечисленных выше маразмов столь же нормален, как мыть руки после улицы. Хотя есть те, кто не моет и считает это нормальным.

Проблема не в самом факте того или иного взгляда на жизнь, а в переоценке его распространенности. И здесь тоже не все так просто. Ведь переоценка переоценке рознь. Кто-то путает условные 5% с 20%, а кто-то считает, что все, кто не делает как он, — фрики, ведь «все же знают, что правильно — это…».

И че?

С тем, что такое эффект ложного консенсуса, разобрались. И тут сам собой напрашивается вопрос: и че с того? Кто-то где-то как-то тупит и мнит себя пупом земли. Зачем это арбитражнику-то? А затем, что эффект ложного консенсуса — это также одна из главных причин слива рекламного бюджета.

Байеры часто проецируют свои вкусы, привычки и уровень дохода на целевую аудиторию, из-за чего создают изначально нежизнеспособные связки. То есть тут вопрос не в недопросчитанной математике, подводных камнях вроде тупящего лендинга или внезапном шторме — речь о том, что изначально не было шансов.

Так, например, к наиболее типичным проявлениям эффекта ложного консенсуса в арбитраже трафика можно отнести:

• Оценку креативов по себе — веб думает, что баннер выглядит дешево, неоригинально и вообще глупо. Считая, что если он сам никогда по нему не кликнул бы, значит, его нужно отключить. Тогда как в реальности пачка копеечных баннеров могут дать крутой CTR просто за счет массовости.

• Игнорирование местной специфики — очень часто, работая с буржем, веб-мастер судит о поведении пользователей по своей реальности. Причем даже те, кто понимает, что «там иначе». В частности, люди могут упускать из внимания местную скорость интернета или то, что в ГЕО принято платить только наличными при доставке.

• Выбор дорогих гаджетов — привыкшие к флагманским смартфонам веб-мастера часто забывают, что большинство жителей планеты, в особенности в tier-2 и tier-3, юзают телефоны по 5+ лет и просто уйдут с его крутого интерактивного лендинга, потому что он будет у них лагать.

• Слепоту к «нераспиаренному» — много кто без задней мысли льет на увеличители или слоты, считая при этом, что красные нити от сглаза или ставки на лото не законвертят. Хотя, в сущности, это одно и то же — просто первые более массовые и распиарены сильнее. Но у вторых конкуренция ниже.

• Собственный опыт — часто разрабы арбитражного софта делают то, что когда-то нужно было им, считая, что если та или иная фича им не нужна — значит, она лишняя. По итогу что-то, что должно было быть изначально, появляется лишь спустя годы, когда разрабам надоест объясняться.

• Красивые циферки — бывает, что, глядя на генерируемые топ-5 командами цифры, в партнерке думают, что большая часть рынка льет как они. При этом забывая, что остальные 100500 команд льют совершенно иначе, просто у них в разы хуже конверсия из-за отсутствия такого же опыта, как у команд из топ-5.

• Арбитражные обучалки — в целом эта тема для бесконечного обсуждения, но все же есть общая «болезнь» у многих обучалок и курсов. Они часто пропускают очевидную для любого человека из сферы, но фундаментальную и неочевидную для новичка базу. В итоге новичок просто сливает в пельменную.

• Арбитражные статьи — копирайтеры очень много пишут о том, что кажется им достойным внимания, упуская, что арбитражники без витаминов будут болеть, а значит, профит партнерок будет падать и рекламу не купят. А если серьезно, «об этом уже писали / это слишком просто / кабаны заклюют» — настоящий бич нашей сферы.

• Пассионарные ожидания — это болезнь многих овнеров. В особенности в маленьких проектах, которые часто считают, что если они в свое время работали по 20 часов без выходных, чтобы преуспеть, то и все остальные хотят так же. Забывая, что это подход будущего конкурента, но не сотрудника.

Саммари

Надеемся, наша статья помогла вам лучше понять, что такое эффект ложного консенсуса, как он может повлиять не только на вашу жизнь, но и на ваш профит, а также как с ним бороться. Что? В статье не было о том, как с ним бороться? Верно, не было. Но мы и не обещали об этом рассказать :D

А то, что вам кажется оно обязательным, — не более чем еще одно проявление эффекта ложного консенсуса. Впрочем, этой инфы нет по другой причине — каждый конкретный случай требует своего подхода. А какой-либо универсальный совет будет ограничен примитивным «подумай, а точно ли все так, как тебе кажется».

А на этом у нас все, приятных выходных!