В этой статье мы разберем, как самостоятельно настроить форму генерации лидов в фб и инсте для любого проекта, также расскажу о том как отсеять мусорный трафик и привлечь максимум внимания аудитории.
Что это за инструмент?
Для тех, кто не знает, цель "генерация лидов" позволяет получать необходимые данные клиента, будь то номер телефона, имя пользователя, почта и многое другое не покидая площадку. Клиенту достаточно заполнить простую форму и заявка успешно отправляется на обработку вашим менеджерам.
Это очень крутой инструмент, позволяющий быстро протестировать нишу в фб и инсте не имея собственного сайта, например, собрать базу мейлов на какое-либо мероприятие и т.д. "Генерация лидов" служит таблеткой для малого бизнеса, когда бюджет ограничен, тестировать маркетинг дорого, а заявки нужны были еще вчера.
Даже имея сайт или профиль в инстаграм, я рекомендую тестировать данную цель, т.к. она способна удивить вас своими результатами.
Что нам необходимо?
- Аккаунт в Facebook
- Бизнес страница в Facebook. Если она у вас не создана, создаем. Заполните вашу страницу максимально подробно
- Подготовьте яркие картинки и напишите рекламные тексты для будущих объявлений
Порядок настройки
Переходим в рекламный кабинет и жмем кнопку создать рекламу
Выбираем цель "Генерация лидов" и жмем продолжить
Указываем название для группы объявлений (или оставляем по умолчанию), выбираем страницу от имени которой мы будем рекламироваться и принимаем условия использования
Далее нам необходимо выбрать аудиторию, которой мы будем показывать нашу рекламу. Мы можем выбрать индивидуально настроенную аудиторию, сохраненную или собрать с нуля
Выбираем город или регион продвижения, указываем возраст и пол. Если вы хотите охватить только местных жителей города, выбираем соответствующую категорию.
Если не используете LAL, аудитории для ретаргетинга и не подготовили аудитории заранее, собираем здесь.
Не накидывайте все интересы в одну кучу, разделяйте аудитории по интересам, поведению и т.д.
Указываем Плейсмент — это то место, где будет показываться наша реклама. Например: Instagram лента. В данном случае реклама будет показываться только в ленте инсты и нигде иначе.
Рекомендую разделять плейсменты и тестировать их отдельно
Устанавливаете суточный бюджет или бюджет на весь период. Если выбираете бюджет на весь период, появится возможность построить график показов, исключив время и дни, в которые вы не хотите рекламироваться. Задайте время и день начала кампании.
Остальное можете оставить по умолчанию. Жмем "продолжить"
Если у вас привязан профиль инсты к странице, он подтянется автоматически. Если нет, просто выберете его из списка или реклама пойдет от имени страницы
Далее нам необходимо выбрать, в каком формате мы будем показывать наши объявления
- Формат кольцевая галерея - позволяет загружать сразу несколько изображений со своим заголовком
- Формат одно изображение - позволяет загрузить одну картинку или видео
Загружаем наши готовые картинки и тексты объявлений.
Некоторые рекомендации:
- На изображении должно быть меньше 20% текста, иначе фб вам порежет охват. Проверить можете здесь
- В тексте используйте emoji для привлечения внимания, главное не перебарщивайте
- Постарайтесь уместить всю суть вашего предложения в первые 3 строчки (смотрите предпросмотр справа).
- В кольцевой галерее можно также указать заголовок - отображается, в отличие от формата одного изображения
- Я всегда устанавливаю галочку "автоматически показывать сначала результативные карточки" в карусели, если только мне не нужна строгая последовательность. Фейсбук сам определит самое эффективное изображение
- Выбирайте кнопку призыва к действию. По статистике кнопка "Подробнее" самая кликабельная
- Обязательно смотрите как выглядит ваше изображение в объявлении. Если отображается криво - отредактируйте через "обрезать изображение"
Создаем форму
В настройках выбираем русский язык, чтобы пользователям отобразилась форма на русском языке, разрешаем репост и указываем название формы
Тип формы — повышение объема. Усиление намерения работает только с мобильных в фб
Указываем краткую информацию и загружаем картинку
Нанесите на изображение текст с вашим главным преимуществом. Делается это через любой графический редактор. Здесь ограничение ФБ на 20% текста не действует. Это дополнительное место, нельзя им пренебрегать
Напишите крутой продающий заголовок
Добавьте описание товара:
- Списки позволяют загрузить до 5 описаний с ограничением в 80 символов
- Рекомендую использовать параграф. Допускается загрузить больший объем текста
Добавьте Call to Action и выберете из списка, какие данные пользователей вы хотите получать исходя из ваших задач
Данные подтягиваются автоматически, клиенту вводить ничего не нужно. Часто это и является причиной мусорного трафика, т.к. клиенты случайно или чтобы закрыть форму жмут кнопку отправить
Как этого избежать? Добавляем поле для ручного ввода. Т.е. заявка не отправится, пока клиент не введет то, что вы от него требуете. А если он заполнит данное поле - то, как минимум, ему интересно ваше предложение
Указывайте то, что имеет отношение к вашему бизнесу. Например, в случае с медведями, можно спросить: "Какого цвета вы бы хотели мишку?" и дать варианты ответов или оставить поле для их самостоятельного заполнения
Фб просит указать ссылку, где находится ваша политика конфиденциальности. Если нет сайта, создайте гугл док, загрузите туда политику и вставьте эту ссылку (только не забудьте расшарить доступ) или просто укажите ссылку вашей бизнес страницы. Проблем никогда не возникало
Страница благодарности
Клиент должен понять, что ему делать дальше. Напишите, через сколько времени вы свяжетесь с ним и укажите дальнейшие действия
Клиент может, как закрыть форму, так и совершить следующее действие по воронке. На выбор 3 кнопки
- Скачать
Например, если вы обещали за заявку подарить ему какой-либо мануал, можете направить его на источник, откуда он его может скачать - Сайт
Отправьте клиента на сайт, чтобы он подробнее ознакомился с товаром и прогрелся дополнительно - Позвонить компании
Укажите номер телефона. Нетерпеливый клиент может захотеть позвонить вам сам
Поздравляю. Ваша форма сбора заявок готова.
Теперь вы можете сохранить или завершить создание. После нажатия на кнопку "Завершить" отредактировать ее будет уже невозможно, имейте это ввиду
Жмите продолжить. Ваша кампания отправится на модерацию
Где и как скачать готовые заявки?
1 вариант:
Заходите в объявления, нажимаете на лиды и скачиваете заявки за нужную дату. Этот способ лично мне не нравится. Надо скачивать по каждому объявлению лиды по отдельности
2 вариант
Заходите на свою бизнес страницу --> инструменты для публикации --> библиотека форм
Выбираете необходимую форму и скачиваете все новые лиды или лиды за определенную дату.
Как получать лиды в telegram, на почту или в CRM?
Если у вас идет плотный поток заявок, в ручную выгружать вы их просто замучаетесь. Поэтому лучше настроить автоматическую отправку заявок в удобную для вас платформу
Внутри кабинета фейсбук, к сожалению, нет такого инструмента. Зато можно интегрировать сторонние сервисы. Для этих целей подойдет zapier и albato. Что будете использовать, смотрите сами. Тестовый период есть как у того, так и у другого, попробуйте. Zapier - зарубежный, Albato российский с русской поддержкой
В данной статье я не буду рассматривать как сделать эту интеграцию. Это тема для отдельной статьи
Итог
Цель «генерация лидов» очень удобный и практичный инструмент. Как вы убедились, настроить ее не так сложно, как кажется на первый взгляд.
Я постарался максимально сжато, без воды, показать вам как это делается.
Используйте это в своем бизнесе и делитесь со мной результатами. Буду рад обратной связи
