Знание психологии цвета помогает сформировать необходимое отношение к продукту и побудить пользователя к действию. Одни цвета мотивируют, другие помогают расслабиться и не волноваться, но как именно работают цвета и какие оттенки лучше использовать — задумывается не каждый веб-мастер. В этой статье мы решили разобраться в важности цветов, их влиянии на юзера, взаимосвязи с продуктом и даже балансе цветов.
На что влияют цветовые оттенки
Цвета могут повлиять не только на решение человека, но даже на его ощущения. Например, в 2019 году провели исследование небольшими ударами тока, которое показало, что если человеку показывать красный цвет, то чувствительность к ударам тока повышается, а если показать зеленый, синий или белый, то чувствительность уменьшается.
Сейчас любой маркетолог заметит, что определенные цвета побуждают человека к покупке. Тот или иной оттенок что-то подразумевает, а это помогает повлиять на решение покупателя. Некоторые оттенки имеют отношение не просто к конкретному бренду, а символизируют целую отрасль, например голубой и синий — это лето, море, пляж, туристический бизнес, а зеленый — здоровое питание, похудение.
Помимо этого, оттенки в маркетинге влияют на ассоциации, эмоции, формирование доверия и, самое важное, — принятие решения. Поэтому, когда сливаете на преленд, а следом за ним идет ленд, цвета должны быть в одних тонах, чтобы пользователь чувствовал неразрывную связь (еще лучше, если и креатив подобных оттенков).
На 2023 год существуют общепринятые ассоциации цветов и компаний, которые их используют. Для любого бренда цвет играет одну из важнейших ролей, ведь, как показывают исследования, от 62% до 90% суждений о бренде основываются только на цвете.
Взаимосвязь цвета и продукта
Одно из исследований показало, что должна быть прямая взаимосвязь между цветом и тем, что продается. Поэтому любые медицинские продукты, связанные со здоровьем и телом, — это всегда зеленые цвета, которые ассоциируются у человека с природой, чем-то лекарственным и полезным.
Арбитражнику подобная информация может пригодиться при создании креатива или посадочной страницы. Например, наверное, каждый веб-мастер замечал, как оформляются ленды и преленды в нутре — бело-зеленые цвета, которые повышают доверие и вызывают прямую ассоциацию со здоровьем и легкостью.
Если же веб хочет привлечь внимание к какому-то отдельному элементу страницы, то стоит использовать принцип изоляции (выделение предмета на фоне других объектов), как показывает практика, если что-то выделяется, то оно всегда лучше запоминается. Эксперимент, где на посадочной странице поменялся только цвет кнопки заказа, привел к повышению конверсии на 21%. Весь сайт сделан в спокойных и нежных тонах, и лишь одна агрессивная кнопка привлекла к себе максимум внимания и запомнилась нахождением, поэтому заинтересованные пользователи сразу совершили заказ.
Как цвета влияют на человека
Влияние оттенка на покупателя происходит на бессознательном уровне. Поэтому основная задача дизайнеров и маркетологов — выбрать цвет, который в первую очередь вызывает правильные ассоциации, а уже после — соединять его с конечным продуктом.
Правильные цвета помогают привлечь правильную целевую аудиторию, эта концепция основывается на заключении Макса Люшера (швейцарский психотерапевт), который в 1949-м выявил, что цвет является инструментом психодиагностики клиента. То есть можно проанализировать личность, узнав ее цветовые предпочтения.
Разные предпочтения в оттенках говорят о личности, ее склонностях, привязанностях, особенностях и устойчивых чертах личности. Поэтому правильно подобранные цвета в маркетинге помогают привлечь целевую аудиторию, выстраивать необходимые ассоциации и выделяться среди конкурентов.
Также с цветами часто ассоциируются действия, которых можно добиться от юзера. Например, серым цветом окрашивают что-то недоступное, красным подсвечиваются ошибки, зеленый выделяет правильные действия.
Влияние каждого цвета по отдельности
Ученые из Великобритании выяснили, что на отношение к каждому отдельному оттенку влияет весь опыт конкретного человека, а именно его детство и ассоциации в процессе взросления, менталитет, культура и даже среда воспитания. При этом любой человек воспринимает те или иные цвета на протяжении своей жизни совершенно по-разному, ведь человек взрослеет, меняется его психология в зависимости от ситуаций вокруг, меняется мировоззрение. Но так или иначе существует среднестатистическое восприятие оттенков:
Синий — нравится аудитории обоих полов. Светлые оттенки синего вызывают ощущение свободы и спокойствия. Спокойствие превращается в доверие, поэтому светло-синий оттенок достаточно часто используют в банках. Что касается темно-синего, то он больше олицетворяет стабильность и надежность.
Оранжевый — искрометность и энергия. Основной цвет для молодой аудитории, например оранжевый цвет — основа компании Fanta. Этот оттенок хорошо триггерит внимание юзеров, в рекламе им можно подчеркивать наиболее важные объекты.
Красный — дерзость, новаторство, независимость, сила. Молодежный и современный цвет, отлично призывает к действию. В маркетинге красный — это основной цвет для привлечения внимания и выделения объектов. Используется такими крупными компаниями, как Coca-Cola, Netflix, YouTube.
Зеленый — новаторство, экология, забота. Зеленый цвет вызывает иллюзию надежности, экологичности, того, чему можно довериться.
Фиолетовый — цвет изысканности, мягкости и женственности. Фиолетовый цвет используется, чтобы создать ассоциацию с высшим классом. Также часто фиолетовый используется с чем-то мистическим.
Желтый — достаточно жесткий цвет. С одной стороны, ассоциируется с мощностью и резкостью, а с другой — с радостью и хорошим настроением. Желтый нужно использовать грамотно, чтобы не оттолкнуть аудиторию. В маркетинге входит в тройку цветов (помимо красного и оранжевого) для выделения элементов.
Черный — стабильность и строгость, применять этот оттенок нужно умеренно, иначе вызовет негативные эмоции и только оттолкнет пользователей.
Белый — невинность, простота и легкость. В маркетинге используется для заднего фона.
Используя оттенки, которыми редко пользуются другие бренды, легче выделиться, подчеркнуть свою уникальность и надолго запомниться. Но учитывайте, что цвет должен соответствовать продукту. Поэтому сначала решите, с чем вы хотите, чтобы ассоциировался ваш продукт, а после подбирайте цвет.
Что касается половых различий, то они и правда есть, но не такие сильные, как кажется на первый взгляд. Например, синие цвета подойдут и мужчинам, и женщинам, а вот конкретно розовый мужчинам не подойдет, ведь это именно женский цвет, так же как и темные оттенки хуже подходят для женской аудитории.
Баланс цветов
Используя разные оттенки, необходимо стремиться к балансу. Это касается как маркетинга, где цель — привлечь пользователя и вызвать доверие, так и дизайна, где хочется видеть комфортную обстановку вокруг (чем больше цветов, тем тяжелее добиться баланса). Излишнее использование разных оттенков только дезориентирует пользователя, поэтому дизайнеры выявили правило — использовать 3 цвета с процентной разбивкой 60/30/10 — подобное правило отлично подходит и для веб-сайтов.
60% — главный оттенок.
30 — вторичный цвет.
10% — цветовой акцент.
Подобное распределение позволяет обеспечить цветовой баланс и комфортный переход взгляда от одного объекта к другому.
Что касается именно сайтов, то последние годы прослеживается явная тенденция в минимализме оформления. По данным исследования Abobe Systems Inc и университета Торонто, сейчас юзеры предпочитают простые сайты, состоящие из 2–3 цветов, ведь выбрав 2–3 хорошо сочетающихся и дополняющих друг друга цвета, можно закрыть сразу 3 главных аспекта, для которых и нужны оттенки:
- Привлечь целевую аудиторию.
- Выделиться среди конкурентов и запомниться.
- Сформировать нужную реакцию, опираясь на психологию цвета.
Для грамотного сочетания оттенков используйте сервисы по подбору цветов (Color Space, Abobe Color, Color Wizard).
Заключение
В общем, можно заметить, что все исследования явно указывают на то, что цвета достаточно сильно влияют на пользователя и его решение. Главное правило, которого стоит придерживаться арбитражнику, — не перебарщивать с количеством оттенков и помнить, что в каждой вертикали больше работают свои цвета. Нутра — зеленый, гемблинг — красный и желтый, беттинг — синий. При этом не забывайте, что все равно восприятие у каждого отдельного юзера индивидуально, цвет — лишь один из каналов воздействия, он поможет сформировать образ и побудить к действию, но не будет работать без других маркетинговых инструментов (грамотно составленного преленда/ленда, текста на посадочной странице, креатива).
