Баны аккаунтов Google Ads в работе с серыми вертикалями случаются довольно часто. Причинами бана могут стать как техническая ошибка на стороне рекламной платформы, так и умышленное нарушение правил и обход системы. Потеря доступа к рекламному кабинету, остановка кампаний и остаток неиспользованного бюджета на балансе — настоящая головная боль для арбитражника.
Сегодня команда сервиса аренды трастовых агентских аккаунтов Google Ads YeezyPay расскажет, как вернуть эти средства.
Когда возможен рефанд средств в Google Ads?
Возврат средств за рекламу в Google Ads возможен, но не всегда это легкий и быстрый процесс, особенно, если модераторы или алгоритмы обнаружили, что с аккаунта продвигались офферы, которые относятся к серым вертикалям. Google заинтересован в том, чтобы пользователи продолжали рекламироваться, а не отказывались от платформы из-за проблем с возвратом средств. Но система пытается защитить себя и аудиторию от мошенников и недобросовестных рекламодателей.
Если аккаунт Google Ads был удален пользователем самостоятельно, а на балансе остались неиспользованные средства, процесс возврата прост и занимает, как правило, не больше месяца.
В случае блокировки аккаунта за нарушение ситуация значительно усложняется. Все зависит от причины бана. Если это была техническая ошибка со стороны Google Ads, или же аккаунт ошибочно «пометили» как нарушителя, то есть все шансы на возврат денег. Если же арбитражника система уличила в нарушении правил, то ситуация усложняется. В таких случаях Google Ads оставляет за собой право удержать средства в качестве штрафа.
Однако даже если нарушение имело место, Google Ads может пойти навстречу вебмастеру, если он исправит ошибки и предоставит доказательства того, что нарушение было неумышленным. Например, арбитражник, чей аккаунт заблокировали за использование «неразрешенного» контента при продвижении нутра-офферов, имеет шансы на возврат денег, если удалит запрещенные фразы с лендингов и рекламных материалов и обратится в техподдержку, предоставив доказательства исправлений, сертификаты качества, разрешительные документы и т.д.
«Зависший» баланс: шаг за шагом к возврату средств
Google Ads позволяет пользователям возвращать остатки с баланса после удаления аккаунта. Вот, как это работает:
В сводной информации по платежам в Google Ads отображается остаток средств, имеющийся на балансе. Сначала необходимо удалить рекламный аккаунт, для этого нужно перейти в раздел «Инструменты и настройки», а затем в «Настройки». В блоке «Статус аккаунта» есть опция «Удалить мой аккаунт», после чего нужно подтвердить свое действие.
После удаления аккаунта в разделе «Оплата» рекомендуется изменить платежные данные на совпадающие с реквизитами платежного средства, с которого оплачивалась реклама. В противном случае Google может отказать в возврате.
После изменения платежной информации, нужно перейти в раздел «Сводка» и нажать «Запросить возврат средств». Если Google Ads не может вернуть средства на тот счет, с которого осуществлялось пополнение, система предложит ввести новые реквизиты.
Важно! Google Ads в некоторых случаях может запрашивать дополнительное подтверждение запроса на возврат средств.
Также некоторые вебмастеры, продвигающие серые офферы, получив бан аккаунта, идут на хитрость и пытаются вывести остаток средств на PayPal-счет. Но особенность этого метода заключается в том, что гео учетной записи должно входить в список стран, где Google принимает PayPal в качестве способа оплаты. Кроме того, данные владельца аккаунта должны совпадать с данными в системе PayPal, то есть метод актуален только для личных аккаунтов.
Когда ждать рефанд и что делать, если его нет?
Срок рассмотрения запроса на возврат средств с баланса заблокированного аккаунта может варьироваться от одного дня до нескольких недель. В Справке Google Ads сообщается, что рефанд занимает минимум 4 недели.
Но в отдельных случаях, арбитражникам приходится убеждать саппорт и ждать решения в свою пользу в течение нескольких месяцев. Если по истечению четырех недель ответ не поступил, арбитражник может повторно отправить запрос или попытаться связаться с техподдержкой Google Ads, ответив на письмо, полученное в начале процесса.
Для сокращения срока ожидания рассмотрения заявки и возврата остатка рекламного бюджета арбитражники все чаще используют агентские аккаунты. Более того, общение с менеджером Google Ads в данном случае ведет не вебмастер, а представитель агентства, знающий все нюансы и правильный подход к саппорту.
Трастовые аккаунты Google Ads — путь к безопасному заливу
Блокировка аккаунта Google Ads — это не только потеря времени и денег, но и серьезный удар по репутации арбитражника. Особенно, если он сотрудничает с рекламодателем напрямую, а бюджет на продвижение «завис» на неопределенный срок. Даже запуск РК с других фарм-аккаунтов не гарантирует успеха и может привести к очередной блокировке и «заморозке» денег.
Чтобы минимизировать риски, опытные аффилиаты предпочитают использовать агентские аккаунты Google Ads с чистой историей, положительной репутацией и высоким уровнем доверия со стороны Google. Именно такие трастовые агентские аккаунты предоставляет своим пользователям сервис аренды YeezyPay.
Преимущества трастовых аккаунтов:
Высокая лояльность со стороны Google. Вероятность блокировки таких аккаунтов значительно ниже — даже при продвижении «серых» офферов. В отличие от стандартных фарм-аккаунтов, кампании, запущенные в серых вертикалях с агентских трастовых аккаунтов Google Ads, чаще проходят модерацию;
Расширенный функционал и больше возможностей. Некоторым агентским аккаунтам Google Ads дает доступ к более продвинутым инструментам аналитики, настройкам и возможностям оптимизации кампаний;
Высший приоритет поддержки. В случае возникновения проблем, таким агентским аккаунтам техническая поддержка Google Ads уделяет больше внимания и старается быстро решить вопрос в пользу владельца учетной записи;
БОльшая вероятность возврата средств. В случае блокировки трастового агентского аккаунта, шансы получить остаток средств с баланса в разы выше, даже если причина блокировки связана с нарушением правил и продвижением «серых» вертикалей. Например, в сервисе YeezyPay если один агентский аккаунт был заблокирован, вебмастер может вывести остаток средств на другой аккаунт или внутренний счет на сайте сервиса с минимальной комиссией. Это в разы выгоднее, чем просто «подарить» всю сумму Google Ads.
Как предотвратить блокировку средств в Google Ads?
Чтобы не бегать за Google Ads с просьбой вернуть деньги, лучше стараться не попадать в эту ловушку и предотвратить блокировку. Лишний раз стоит проверить возможные изменения правил Google Ads. Также в этом источнике лучше отказаться от явно черных схем продвижения, даже если они обещают быстрый профит.
Кроме того, не нужно «класть все яйца в одну корзину». Если вебмастер льет сразу несколько офферов, под каждый из них опытные аффилиаты и рекламодатели рекомендуют заводить отдельный аккаунт. Это поможет избежать «тотального бана» и потери средств, если что-то пойдет не так.
Вывод
Блокировка аккаунта в Google Ads — это неприятный сюрприз, но предотвратить эту проблему и уменьшить ее последствия возможно. Тщательное изучение правил платформы, выбор «белых» и «серых» методов продвижения, диверсификация аккаунтов и сотрудничество с проверенными партнерами, а также использование трастовых агентских аккаунтов Google Ads от YeezyPay — это эффективный способ защиты и залог успешного и стабильного залива.
