Попсы — формат старый, но никак не устаревший. Всплывающие сообщения отлично привлекают внимание аудитории как в мобильном, так и в десктопном формате за счет внезапности и ярких стилей. Однако не каждый pop-up будет эффективным: выбор формата и степени интерактивности зависит от продукта и целевой аудитории.
Сегодня рассмотрим, какие форматы попсов приносят наибольшую отдачу и что влияет на их успех.
Полоски сверху страницы и маленькие окошки
Один из главных трендов сегодня — отказ от навязчивых полноэкранных pop-up окон, которые перекрывают основной контент. Вместо этого все больше сайтов переходят к более деликатным форматам, таким как узкая полоса в верхней части экрана или компактное окно внизу страницы. Такие pop-up не отвлекают пользователя от просмотра содержимого, а гармонично вписываются в его взаимодействие с сайтом, улучшая общий пользовательский опыт.
Вот так смотрится вариант с полоской:
А так выглядит небольшой pop-up снизу от основного контента:
Клиентам нравится, когда им дают выбрать: ознакомиться с предложением или продолжить изучать контент. Лояльность и доверие при таком подходе будут расти.
Контекстуальность
Чтобы pop-up был эффективным, его содержание должно быть связано с интересами и потребностями аудитории, находящейся на конкретной странице сайта. Попапы, не имеющие отношения к контенту на странице, часто вызывают раздражение и подталкивают пользователя уйти с сайта.
Например, в статье о модных тенденциях pop-up, предлагающий подписку на рассылку последних трендов или скидку на одежду, будет уместен и полезен. Однако предложение о покупке бытовой техники, скорее всего, вызовет негативную реакцию.
Контекстные pop-up окна учитывают интересы и поведение пользователей, что помогает предложить релевантную информацию в нужный момент. Это может быть персонализированное предложение на основе предыдущих покупок или просмотренных товаров. Чем точнее pop-up отвечает запросам и действиям пользователя, тем больше вероятность положительной реакции и совершения целевого действия.
Минимализм
Исследования показывают, что с каждым годом люди тратят все меньше времени на потребление контента, поэтому у вас есть лишь несколько секунд, прежде чем пользователь закроет pop-up. Поэтому важно сразу донести суть — никакой лишней информации и длинных текстов.
Адаптивность для мобильных устройств
Это обязательное требование для эффективных pop-up окон, учитывая, что большинство пользователей заходят на сайты с мобильных гаджетов. Pop-up должен корректно отображаться на экранах разного размера, не нарушая удобство использования сайта.
Мелкий текст, некорректные пропорции или элементы, которые трудно закрыть на сенсорном экране, могут спровоцировать только раздражение, но не конверсию. Оптимизированные pop-up окна с удобной навигацией и четкими кнопками, адаптированными для касания пальцем, создают более положительный опыт и увеличивают шансы на конверсию.
Таймер
Обратный отсчет или ограниченные предложения работают даже на тех, кто хорошо разбирается в рекламе и психологии. Если тебе реально нужен какой-то товар и хотелось бы купить его со скидкой, ты крепко задумаешься, стоит ли уходить к конкуренту, если на этом ленде может сгореть скидка. А вдруг предложение действительно ограничено? И такое ведь бывает.
Интерактивные элементы
Интерактивные элементы, что логично, сделают ваш pop-up более увлекательным для пользователя. Квизы, мини-игры или вращающиеся колеса удачи позволяют не просто увидеть предложение, а активно взаимодействовать с ним. Это повышает интерес и делает взаимодействие с pop-up более запоминающимся. Потому что в наши дни перед глазами человека мелькает столько рекламы и различных окошек, что запомнить оффер, просто увидев его, практически невозможно.
Интерактивные pop-up окна привлекают внимание, так как пользователи любят участвовать в процессе и чувствуют, что получают персонализированный результат (даже если это иллюзия). Такой подход не только увеличивает вовлеченность, но и повышает вероятность конверсии, так как геймификация вызывает положительные эмоции и создает дополнительную мотивацию к действию.
Выгода
Предложение выгоды — один из важнейших факторов, влияющих на эффективность pop-up окон. Пользователю нужно понимать, какую конкретную пользу он получит, взаимодействуя с предложением. Это может быть скидка, бесплатная доставка, эксклюзивный доступ к контенту или подарок за подписку. Чем ценнее и очевиднее выгода, тем больше вероятность, что пользователь откликнется на предложение.
Важно ясно и кратко донести суть преимущества, чтобы оно сразу привлекло внимание. В итоге, если пользователь видит реальную выгоду от действия, будь то экономия денег или получение полезного бонуса, он с большей вероятностью выполнит целевое действие.
Удобство
Легко закрыть окно без лишнего стресса, пожалуй, вторая по важности черта попса после полезности самого оффера. Если предложение не интересно, он должен легко убираться с экрана. Удобная и заметная кнопка «Закрыть» или крестик, расположенный в привычном месте, помогает избежать раздражения. Чем проще и интуитивнее механизм закрытия, тем лучше.
Если pop-up мешает просмотру контента и его сложно убрать, это вызывает негативный опыт, что может привести к уходу пользователя с сайта. Важно помнить, что pop-up должен предлагать ценность, а не навязываться. Когда пользователь чувствует, что у него есть выбор, это создает более позитивное впечатление от взаимодействия с сайтом.
Диалоговые окна
Диалоговые окна — это pop-up, которые требуют реакции пользователя, предлагая несколько вариантов оффера. Они особенно полезны для новых посетителей сайта, которые могут растеряться из-за обилия информации на сайте и уйти, так и не совершив покупку. Этот эффект известен как «парадокс выбора».
Главная идея в том, чтобы не просто предлагать скидки или акции, а вовлечь пользователя в активное взаимодействие. Такой подход позволяет не только направить его к нужным товарам, но и лучше понять его запросы, чтобы предложить релевантное решение. Плюс — диалоговые окна создают иллюзию живого общения, даже если за этим процессом стоит программа.
Например, приветственное pop-up окно с предложением скидки в примере ниже дает возможность сразу выбрать интересующую категорию товаров, что делает взаимодействие более персонализированным.
Мемы
Попапы тоже могут использовать мемы для повышения конверсии. Вместо стандартных сообщений они привлекают внимание с помощью популярных персонажей или мемных ситуаций. Например, мебельный бренд демонстрирует pop-up с персонажем в комичной позе и выразительной мимикой, что вызывает улыбку и делает взаимодействие с сайтом более запоминающимся.
Такой подход помогает снизить барьер между брендом и пользователем, делая маркетинговое сообщение легким и приятным.
Заключение
Правильно разработанные pop-up окна могут существенно повысить эффективность взаимодействия с аудиторией, улучшить пользовательский опыт и увеличить конверсию. Важно учитывать современные тренды, такие как отказ от агрессивных полноэкранных pop-up, использование мемов и интерактивных элементов, а также предложение реальной выгоды. Адаптивность, контекстуальность и четкий призыв к действию играют ключевую роль в том, чтобы pop-up стал не просто рекламным инструментом, но и способом вовлечь пользователя, предложив ему полезное решение.
