Авито — популярная площадка, которая давно уже вышла за рамки доски объявлений, где можно продать старый диван.
Согласно отчету Data Insight, проведенному в 2022 году, платформу используют 55% предпринимателей в сфере услуг для поиска клиентов.
А согласно данным Mediascope, Авито стал самым популярный маркетплейсом, обогнав Ozon и Wildberries.
Также, согласно данным Similar Web, Авито — самая популярная онлайн-платформа объявлений в мире (!).
Виды рекламы
Использовать площадку можно несколькими способами. Первый — это запуск рекламы напрямую через Авито. Платформа берет на себя настройку рекламных кампаний, с вас нужны только рекламные материалы и описание аудитории. На площадке обещают подобрать нужную аудиторию под ваши запросы. В зависимости от сегмента это может быть широкий таргетинг, чтобы охватить как можно больше покупателей, или узкий, чтобы получить высокую конверсию.
Для запуска рекламы через Авито доступно размещение баннеров, видео и других рекламных форматов, которые будут показываться пользователям на главной странице или в конкретных категориях. В качестве моделей оплаты можно выбрать CPM, когда вы платите за 1000 показов рекламы, или CPC с оплатой за каждый клик.
Минимальный бюджет для запуска кампаний составляет 400 тыс. руб. в месяц. На эту сумму можно купить рекламные места, настроить таргетинг или заказать готовый сегмент.
Это немалая сумма для тех, кто только начинает работать с площадкой и просто хочет потестить ее эффективность.
Поэтому многие используют продвижение объявлений в качестве рекламного инструмента. Для этого вам нужно подключить и настроить тариф. В зависимости от выбранной категории деньги будут списываться за определенные целевые действия. Например, если выбрать категорию «Товары», деньги будут списываться только за просмотры ваших объявлений. А в категории «Работа» — за отклики соискателей.
Далее вам нужно выбрать сумму на 30 дней, которую вы можете потратить на просмотры, и выбрать тариф. Специалисты рекомендуют использовать «Расширенный» или «Максимальный», т. к. там доступны некоторые функции, которые напрямую могут влиять на эффективность вашего объявления.
Например, при выборе «Базового» тарифа в блоке рекомендаций будут высвечиваться объявления конкурентов. И если пользователь откроет ваше объявление, но в рекомендациях увидит более привлекательное объявление конкурента, вы можете потерять клиента. На платных тарифах в блоке рекомендаций высвечиваются только ваши объявления.
Функции брендирования доступны только на тарифе «Максимальный». На нем можно выбрать логотип в объявлении и результатах поиска, добавить фирменный баннер и информацию о компании на объявлении. В шапке объявления можно добавить логотип и название.
Ошибки
После подключения тарифа вам нужно заполнить профиль и создать объявления. А чтобы они были эффективными и приводили больше новых клиентов, рассмотрим ошибки, которые могут быть допущены, и разберем, как их избежать.
Не заполнен профиль
В объявлениях, которые вы размещаете, будет высвечиваться ваш профиль. Отсутствие фото в профиле может оттолкнуть пользователя, поэтому некоторые эксперты советуют добавлять аватарку. Причем лучше, если это будет не просто картинка, а ваше реальное фото, что вызовет больше доверия у пользователей. Но если у вас свой магазин и есть логотип или картинка, которая отображает суть товара, то используйте их.
Отсутствие аналитики
Перед тем как выходить на Авито с каким-то оффером, следует проанализировать его конкурентоспособность. Посмотрите объявления конкурентов, чтобы понять, сколько у них просмотров в общем и сколько за день. Некоторые эксперты считают, что в день должно быть от 20 просмотров. Проанализируйте эти объявления — как оформлены профили, что написано в тексте объявления, какой заголовок и фото добавлены в объявлениях.
Отсутствие ключей в объявлении
При составлении текста объявления нужно учитывать, что пользователи могут вводить разные поисковые запросы, делать ошибки или называть товар как-то по-своему. Поэтому нужно постараться составить список всех возможных ключей и использовать их как в тексте, так и в конце объявления. Например, продавец на скрине ниже дал описание крема для суставов, а в конце добавил пометку: «Возможно, вы искали». Далее он перечислил возможные ключевые запросы, такие как «гель для суставов, мазь для суставов, крем для суставов, восстанавливающий крем для суставов».
Одно объявление на весь ассортимент
Если у вас большой ассортимент товара, тогда под каждый товар лучше сделать отдельное объявление. Так вы сможете повысить вероятность привлечения клиента.
Заниженная цена
Иногда для привлечения аудитории используется слишком низкая цена на товар или услугу. Но это может вызвать и обратный эффект — недоверие и подозрение в оригинальности товара. Когда покупатель будет листать все предложения по своему запросу, он с большей вероятностью откроет тот, где стоит актуальная цена.
На примере ниже можно увидеть сразу две ошибки, которые допустил продавец: он указал несоответствующую цену и в одном объявлении указал весь ассортимент своих товаров.
Неподходящий заголовок
Не указывайте в заголовке объявления лишние слова, поскольку он участвует в индексировании. Если пользователь введет запрос с названием товара, система может посчитать ваше объявление менее релевантным за счет других слов в заголовке. Поэтому оно может опускаться ниже в выдаче по сравнению с объявлениями конкурентов, у которых короткий и четкий заголовок.
Также иногда рекламодатели могут давать объявлениям некорректный заголовок. Это может быть какая-то малоиспользуемая и непопулярная форма этого слова. На примере ниже заголовок «Худеющий напиток» можно было бы заменить на более актуальный — «Напиток для похудения».
Использование некачественных или стоковых фото
Изображение товара, которое вы добавляете в объявление, должно быть качественным, и лучше, если это будет реальное фото, а не стоковое. На фото должны быть видны особенности товара и понятны его размеры. Также по возможности добавьте видео, посмотрев которое, покупатель сможет оценить товар со всех ракурсов и рассмотреть мелкие детали.
Много лишней информации в начале объявления
Первые строки объявления должны быть максимально информативны и четко отражать суть предложения. Тогда клиент с большей вероятностью кликнет на него.
На примере ниже было бы логичнее указать размерный ряд и расписать преимущества кроссовок, а потом уже рассказывать о компании и чем она занимается.
Мало отзывов или их отсутствие
Пользователи часто обращают внимание на количество отзывов у продавца и его рейтинг. Среди нескольких похожих предложений они выберут то, где больше отзывов и выше рейтинг. Получить отзывы можно несколькими способами: попросить клиентов написать их после сделки, попросить друзей/знакомых или накрутить с помощью бирж микрозадач. Также для повышения доверия хорошо, когда в отзывах добавлены реальные фото товара, а не просто текст.
Неполная информация о товаре или доставке
Если в объявлении пользователь не находит ответы на возникающие вопросы, он может уйти к конкурентам. Поэтому нужно дать подробное и емкое описание товара, его преимущества и выгоду сотрудничества с вами. Так вы сразу закроете все возражения и вопросы покупателя.
Текст не должен выглядеть как сплошное полотно, которое трудно читать. Выделяйте тезисно важные характеристики. Также добавьте информацию о процессе покупки, оплате и доставке.
Выкладка эффективных объявлений заново
После того как объявление открутится месяц, оно станет неактивным и нужно его выложить заново. Но стоит обратить внимание на те объявления, которые часто сохраняют в «Избранное» — их лучше просто продлить. Т. к. есть вероятность, что пользователь, который его сохранил в «Избранном» вернется и купит ваш товар.
Просмотреть количество добавлений можно во вкладке «Мои объявления».
Вывод
Авито — это платформа, где разместить и продвигать рекламу можно без особых навыков или сложной настройки рекламных кампаний. Но ошибки при размещении объявлений могут сделать эту площадку неэффективной для вашего оффера.
Поэтому не работайте на «Базовом» тарифе, уделяйте внимание заполнению профиля, тексту и фото. Делайте четкие заголовки, чтобы объявление лучше ранжировалось и пользователям было проще его найти. Давайте полную информацию о товаре и отзывы, чтобы закрыть возражения и вызвать доверие.
Авито больше ориентирован на продвижение белых ниш, поэтому работать с серыми вертикалями и продвигать товары с сомнительной эффективностью будет сложнее.
Но если же вас интересуют исключительно серые вертикали, можно купить аккаунты Авито и пробовать работать с них.
