Перед Новым годом и сразу после него спрос на финансовые офферы заметно возрастает, что делает практически все каналы трафика потенциально выгодными. Вы можете лить через пуши, контекстную рекламу, боты, email-рассылки — пользователи будут откликаться почти на все, потому что праздничные траты зачастую превышают запланированный бюджет и люди начинают искать быстрые способы закрыть дыру в бюджете. И все же есть такие источники трафика, которые лучше других конверят МФО, независимо от сезона и праздников.
Топ-3 источника трафика для МФО
Продвижение финансовых офферов через стандартные рекламные каналы — таргет и контекст — не самая простая задача. В Google, Яндекс, Meta* и VK действуют ограничения на ключи, и вы легко можете улететь в бан за слово «займ/заем». А вот сайты-витрины, WebView-приложения и чат-боты не только показывают лучший результат, но и значительно проще проходят модерацию.
Финансовые витрины
Финансовая витрина — это небольшой сайт, на котором вы публикуете офферы от разных рекламодателей. Фактически витрина выполняет роль прелендинга, где пользователи могут ознакомиться с условиями офферов и выбрать наиболее подходящий. При этом оформить заявку на сайте-витрине невозможно, здесь работает другая схема: пользователь выбирает оффер, нажимает, например, кнопку «Подробнее» и перенаправляется на сайт рекламодателя, где и оформляет заявку.
Витринный трафик имеет много преимуществ. Например, через один такой сайт вы можете продвигать десятки офферов разной категории (МФО, кредиты, ипотеки и т. д.). Но это далеко не единственный плюс работы с таким форматом сайтов:
Повышение конверсии. Главное преимущество витринного трафика — возможность выбора. Пользователь не только находит подходящий оффер, но и может отправить заявки сразу в несколько организаций. Это увеличивает вероятность одобрения кредита и помогает клиентам получить заем сразу от нескольких МФО.
Оптимизация рекламного бюджета. Так как вы продвигаете не конкретные офферы, а витрину в целом, то и затраты на РК сольно снижаются. Фактически одна кампания рекламирует все офферы вашей витрины.
Упрощение модерации. Реклама витринного сайта проходит модерацию легче, чем РК, заточенная на продвижение отдельного оффера. Это связано с тем, что витрина с правовой точки зрения предоставляет услугу по содействию в подборе финансовых продуктов, а не рекламирует конкретный заем. Поэтому с витриной вам будет значительно проще проходить модерацию Google, Яндекс, Meta* и VK.
Советы по работе с витриной
Но важно понимать, что витрина сама по себе трафик не генерирует — ее нужно раскручивать с помощью дополнительных инструментов, как и в случае с чат-ботами. Сделать это можно через SEO-трафик, таргетированную рекламу, пуши и т. д. Кроме того, чтобы витрина приносила качественные лиды, вам нужно:
Сегментировать офферы. Разделите их по категориям: «Займы до 20 000 ₽», «Займы от 50 000 ₽», «Микрокредиты для пенсионеров» и так далее. Это облегчит навигацию для пользователей и повысит вероятность конверсии.
Внедрить аналитику. Используйте системы отслеживания поведения пользователей на витрине. Это поможет выявить, какие офферы интересуют аудиторию больше всего, и оптимизировать структуру сайта.
Тестировать дизайн. Регулярно проводите A/B-тестирования, чтобы найти наиболее конверсионные варианты дизайна сайта и CTA.
Собирать контакты пользователей. Добавьте на сайт форму для сбора данных (email-адресов, ТГ-аккаунтов, телефонных номеров), это позволит вам создавать базу «теплой» аудитории для ретаргетинга и рассылок. В финансовой нише заемщики часто возвращаются за повторными кредитами, так что рассылка поможет несколько раз конвертировать одного и того же пользователя.
WebView-приложения под МФО
Суть работы с WebView-приложениями в том, что в него встраивают браузер с целевым сайтом. Витрина — это самый выгодный вариант, но можно добавить и обычный прелендинг или сразу вести на сайт рекламодателя. WebView-приложения помогают вебам:
Обходить модерацию даже на строгих площадках. Приложение представляется как полезный (развлекательный, финансовый, новостной сервис), и это сильно снижает риск отклонения рекламы.
Делать пуш-рассылки. Полезное приложение остается на устройстве пользователя дольше, чем сайт, что дает веб-мастерам возможность повторно конвертировать аудиторию через пуши.
Оптимизировать работу. Вместо создания отдельного сайта и его продвижения вы получаете возможность встроить уже готовую витрину в приложение. Это сокращает время запуска и упрощает управление рекламной кампанией. Плюс позволяет вам продвигать сразу десятки офферов разных рекламодателей, что повышает шанс на конверсию.
Советы по работе с WebView-приложениями
WebView-приложения — относительно сложный и дорогой способ генерации лидов. На создание качественного приложения придется выделить бюджет, а при блокировке в сторе — разрабатывать или покупать новую прилу. Зато WebView приносят вполне качественный трафик, а чтобы он лучше конвертировал:
Добавьте полезные функции и контент. Приложения с финансовыми калькуляторами, интерактивными советами или мини-курсами по управлению финансами вызывают больше доверия. Чтобы приложение не выглядело как пустышка, добавьте в него контент, который будет полезен пользователям даже без оформления займов, например обучающие материалы или интерактивные тесты.
Оптимизируйте ASO-показатели. Работайте над описанием и иконкой приложения в сторе. Используйте ключевые слова, которые привлекут целевую аудиторию. Обратите внимание, что App Store при ранжировании учитывает только название приложения и строку с ключевыми словами. Поэтому упор делайте на эти два пункта, а ключи располагайте в порядке убывания их значимости: чем дальше слово от начала, тем меньший вес оно будет иметь при ранжировании.
Подготовьте запасные варианты. Если приложение будет заблокировано, вы сможете быстро переключиться на запасное, чтобы избежать простоя.
Не частите с пушами. Пуш-уведомления в приложениях могут поднять эффективность РК, но ими опасно злоупотреблять — пользователи быстро устанут или вовсе пожалуются на спам — а это опять-таки бан в сторе. Оптимальное количество — 2–3 уведомления в неделю.
Чат-боты под финансовые офферы
Чат-боты позволяют автоматизировать общение с пользователями, обрабатывать заявки и увеличивать конверсии. Интегрировать такой бот можно практически в любую соцсеть, но Telegram и VK — это ключевые платформы для работы с чат-ботами под МФО.
Из важных плюсов продвижения микрофинансовых офферов через боты:
Автоматизация взаимодействия. Боты обрабатывают запросы 24/7, что значительно повышает доступность услуги для клиентов. Пользователи могут получать нужную информацию и подавать заявки даже ночью или в выходные.
Персонализация. Интеграция с CRM-системами позволяет ботам анализировать данные пользователей и предлагать офферы, которые максимально соответствуют их запросам. Например, если клиент уже оформлял заем в определенной МФО, бот может предложить ему повторный заем с более выгодными условиями.
Мгновенная обработка заявок. Заявки, оставленные через чат-бот, сразу же передаются в МФО или связанный сервис. Это сокращает время на одобрение заявки и увеличивает вероятность конверсии.
Увеличение охвата аудитории. В Telegram и VK многомиллионная аудитория — это идеальные каналы для взаимодействия с клиентами. Размещение бота на этих платформах позволяет привлечь огромное количество пользователей.
Снижение затрат. Разработка и поддержка бота обходятся дешевле, чем содержание полноценного колл-центра, что делает этот инструмент особенно выгодным для веб-мастеров.
Советы по работе с чат-ботами
Чтобы эффективно использовать боты, важно продумать их функционал: они должны быть простыми в использовании, с четкой структурой вопросов и ответов. Советуем:
Создать четкий сценарий. Продумайте все возможные запросы пользователя и пропишите их в диалоге. Четкая структура чата поможет пользователю быстро найти нужный оффер. А чем меньше времени человек вынужден тратить, тем выше вероятность конверсии.
Сегментировать аудиторию. В зависимости от поведения или профиля пользователей предлагайте им соответствующие офферы. Например, новым клиентам можно предлагать первый заем с минимальной ставкой, а постоянным — бонусы за лояльность.
Интегрируйте аналитику. Системы отслеживания активности помогут понять, на каком этапе пользователь выходит, и оптимизировать сценарии общения. Кроме того, отслеживайте статистику по офферам, чтобы вовремя отключить плохо конвертящие предложения.
Обратная связь. Добавьте в бота функцию обратной связи, чтобы клиенты могли оставить отзывы о сервисе. Это поможет вам улучшить работу и понять, чего не хватает пользователям.
Вывод
Витрины, WebView-приложения и чат-боты — три самых перспективных инструмента для продвижения МФО-офферов. Каждый из них имеет свои преимущества и требует индивидуального подхода. Регулярное тестирование, аналитика и адаптация под потребности аудитории помогут вам выжать максимум из этих каналов.
