banner

Цели в Яндекс.Метрике

rayon_desoleil написал 06.07.2022
11 мин
0
1030
Содержание
banner banner

Чтобы грамотно вести бизнес в интернете, необходимо детально анализировать статистику сайта. На помощь приходит функционал «Яндекс.Метрики». В интересах владельца площадки отслеживать конкретные действия посетителей: клики, заявки, нажатие конкретных кнопок и т. д.. В «Яндекс.Метрике» они именуются «целями». Настройка целей позволит выявить интересы клиентов, пробелы в интерфейсе ресурса и многое другое.

Чтобы успешно справиться с настройкой целей в «Яндекс.Метрике», нужно изучить фичи сервиса. Ниже подробно разберем все нюансы:

  • назначение целей;
  • начало настройки и типы условий;
  • как проверить корректность настройки цели;
  • рекомендации по работе с целями.

❗❗❗ Полезно знать: Как установить Яндекс.Метрику.

Что такое цели в Яндекс.Метрике

«Яндекс.Метрика» собирает данные по каждому шагу клиента и фиксирует достижение цели (заранее определенного действия). Например, переход на конкретный раздел, оставленная заявка и т. д.

Цели «Яндекс.Метрики» позволяют:

  1. Отследить количество просмотров по страницам ресурса.
  2. Фиксировать количество кликов по кнопкам («Телефон»/«Обратная связь» и прочие).
  3. Настраивать ретаргетинг в «Директе» и «Аудиториях».
  4. Следить за конвертом по клиентам, которые уже видели вашу рекламу (используя Метрику для медийной рекламы).

Большинство маркетологов делят созданные цели (для использования в рекламных кампаниях «Директа») на конверсионные и ретаргетинговые. Их главные отличия:

  • Конверсионные. Главная цель — улучшить точность сбора информации о сайте. Фиксирует действия пользователей на платформе. От этих целей напрямую зависит прибыль бизнеса: количество кликов, заявок, оплаты.
  • Ретаргетинговые. Главная цель — сбор и возврат аудитории, которая ранее отслеживалась. Система собирает данные о промежуточных этапах пользователя, которые «не дотянули» до кнопки оплатить/отправить. К примеру, посетитель заполнил форму, но не оплатил заказ.

Как настроить цели в Яндекс.Метрике – инструкция

Открываем «Яндекс.Метрику», переходим в «Настройки», выбираем вкладку «Цели», а затем «Добавить цель». Даем цели название и обозначаем условие ее достижения.

Создание новой цели
Кнопка для создания новой цели

С помощью условий в «Яндекс.Директе» настраиваются цели.

Типы условий
Типы условий для целей

Посещение страниц

Помогает отслеживать целевые действия: добавил ли клиент товары в корзину, заполнил форму обратной связи или нет и так далее Она работает при установке URL-условия. Применяется для ретаргетинга.

❗❗❗ Читайте еще: Настройка ретаргетинга в Яндкс.Директ

Цель Посещение страниц
Создание цели Посещение страниц

Возможные условия:

  1. URL: содержит. Для работы этого условия нужно указать только часть адреса. Используется для объединения похожих страниц вроде: /categories, /kontakty, /pay, /katalog, /feedback.
  2. URL: совпадает. Для работы условия указывается полный адрес. При переходе по нему и будет засчитываться цель.
  3. URL: начинается с. Для выполнения условия необходимо ввести часть адреса, по типу:…/products/… Система будет фиксировать клики по продуктам на странице (всем, а не отдельно каждому, если их, допустим, 100+).
  4. URL: регулярное выражение. Данный метод рассчитан на работу с несколькими условиями.
  5. Products|call. В этом образце будут предложены результаты продуктов и звонков. Основные фишки веб-разметки можно найти тут.

Количество просмотров

Одно из простых условий. В нем нужно указать, сколько страниц пользователь должен посетить для того, чтобы цель была выполнена. С помощью этого условия можно отсеять случайных посетителей от тех, кого заинтересовал контент.

Цель Количество просмотров
Создание цели Количество просмотров

JavaScript-событие

Этот тип условия считается продвинутым, поскольку требует непосредственных корректировок в коде посадочной страницы. Рекламодатель имеет возможность настроить скрипт на сбор информации с форм для заполнения клиента. Эту функцию часто используют на одностраничных ресурсах, где много вовлекающего материала и необходимо определить, что лучше конвертит.

JavaScript-событие
Условие JavaScript-событие

Клик по e-mail

Условие отслеживает все или определенные адреса почты, находящиеся на площадке.

Цель Клик по Email
Создание цели Клик по Email

Поиск по сайту

Цель дает возможность отслеживать поиск по вашему интернет ресурсу. Необходимо добавить такие GET параметры, как : query, text, q, search. /search?q=мед или .../?text=мед Если после «?» другие символы или слова, в настройках рекламы нужно выбрать «Дополнительные параметры» и уже там указать желаемый.

Цель Поиск по сайту
Создание цели Поиск по сайту

Клик по кнопке

Цель позволит узнать статистику нажатий на любой объект сайта рекламодателя. Кликаем по «Перейти и выбрать кнопку» и выбираем нужную.

Цель Клик по кнопке
Создание цели Клик по кнопке

Отправка форм

Цель для сбора данных с любых форм ресурса. Чтобы выбрать конкретную форму, кликаем на соответствующую строчку, вводим ссылку и выбираем подходящую.

Цель Отправка формы
Создание цели Отправка формы

Клик на телефон

Цель позволяет определить соотношение людей, кликнувших по телефонному номеру и позвонивших в итоге. Есть и функция отслеживания конкретного номера, а не всех сразу. Плюс опция частичного скрытия телефона и проявления при наведении.

Цель Клик на телефон
Создание цели Клик на телефонный номер

Переход в мессенджер

Эта цель собирает статистику по трафику, перешедшему с ресурса в мессенджеры. Проверьте, чтобы код на сайте был по типу: <a href=«Telergam»>. Можно отсматривать переходы на все имеющиеся мессенджеры, или конкретные.

Цель Переход в мессенджер
Создание цели Переход в мессенджер

Скачивание файлов

Цель дает возможность отследить как все скачанные файлы ресурса, так и определенные документы – договор, прайс и прочее. При выборе нужного файла необходимо прописать его название и, желательно, расширение. Например: duna.fb2.

Цель Скачивание файлов
Создание цели Скачивание файлов

Составная цель

Такая цель содержит почти все вышеперечисленное, но с небольшой особенностью. Должна соблюдаться определенная очередность шагов, которые могут обозначаться просмотром url или Javascript-событием. Есть возможность добавить в конструктор до пяти шагов.

Составная цель
Настройка Составной цели

Возвращение из платежной системы

Цель собирает действия клиентов, которые перешли по следующим платежным системам с сайта:

Платежные системы для отслеживания
Можно отслеживать переходы из конкретных платежных систем

Цель Переход из платежных систем
Настройка цели Переход из платежных систем

Переход в соцсеть

Алгоритм собирает статистику по переходам в соцсети. Можно выбрать определенную соцсеть.

Цель Переходы в соцсеть
Создание цели Переходы в соцсеть

Как проверить корректность настройки цели

Для начала зайдем на базовую страницу счетчиков. Уже отсюда мы можем пронаблюдать кол-во визитов, просмотров и посетителей. Если все пусто, то идем дальше.

Страница счетчиков Яндекс.Метрики
Базовая станица счетчиков

Нас интересуют конверсии, расположенные в левом столбце. Их сегментируйте по временному интервалу (можно детализировать по часам, дням и 10 минутам).

Страница Конверсии
Статистика конверсий

Вы можете сделать целевое действие (заявки, заполнение форм и т.д.) самостоятельно для теста, и тогда в «Яндекс.Метрике» появятся графики и вывод статистики. Читайте больше об отчетах Яндекс.Метрики.

Графики статистики в Метрике
Графики достижения целей

Почему статистика может не отображаться:

  • Прошло недостаточно времени для отображения действий в метрике – цель создана недавно;
  • Цель блокируется антивиром или блокировщиком рекламы;
  • Действия на сайте отличаются от заданных в настройках цели;
  • Тестирование проходит не в режиме “инкогнито” – Метрика не “видит” ваши действия.

Автоматические цели

Фишка в том, что здесь настройка происходит сама и все фиксируется автоматически. Доступны цели для десяти событий и двенадцати условий. На основе нижеперечисленных действий, метрика может создавать цели.

Автоматические цели
Действия для автоматических целей

Автоцель подойдет новичкам, так как с ней меньше возни при настройке, но она предоставляет необходимые данные о пользователях на сайте. Тем не менее большинство профессионалов по настройке метрики рекомендуют со временем отходить от этого простого пути и настраивать цели точечно под каждое событие. Это связано со многими неточностями в самих автоцелях — счетчики записывают информацию совершаемые юзерами исключительно по элементам сайта. Также автоматическая цель несовместима с «Составная цель».

Рекомендации по работе с целями в Метрике

Стоит обратить внимание на такие моменты:

  • Если мы редактируем цели, старая статистика остается неизменной.
  • Если мы удаляем цели, все данные по ним пропадают из отчетов.
  • Для одного счетчика в метрике доступно до 200 целей.

Также стоит запомнить часто встречающиеся проблемы и их решения:

  • Расхождение конверсий в «Яндекс.Директ» и «Яндекс.Метрика» — обычная практика. Для правильного сопоставления информации из сервисов стоит отметить: конверсия в «Директе» приравнивается целевому визиту в «Метрике». О том, как связать эти сервисы, мы писали в этой инструкции.
  • Большое количество посетителей. Это может быть вызвано не хорошей рекламой, а неправильным таймаутом. Если пользователь проводит 30 минут АФК, а потом снова начинает листать сайт, то метрики могут посчитать это за второй переход. Проблемой может быть дальнейшая неточная интерпретация данных и как следствие плохие KPI для рекламодателей и прочие неловкости. Когда вы замечаете большое кол-во посетителей во «внутренних переходах», лучше увеличить время таймаута.
  • Неправильное время. Убедитесь, что время выставлено по нужному вам часовому поясу, чтобы устранить неразбериху с временными пиками посещений.
  • Вебвизор. Если вебвизор не отображает информацию, попробуйте отключить блокировщик рекламы.

FAQ

Как настроить условие java-script событие, если я не знаю java-script?
В этом вопросе вам поможет «Google Tag Manager». Он позволяет разместить скрипты, коды и другие элементы на сайт. Чтобы его установить, переходите по ссылке — https://tagmanager.google.com/#/home. Создаете аккаунт и заполняете данные. Затем сервис сам предложит добавить GTM, путем добавления двух блоков на ваш сайт. После установки сервиса понадобится: настроить триггер срабатывания; настроить сам тег. Для срабатывания триггера нужно указать условие активации. К примеру – отправка формы.
Какие цели лучше подойдут для коммерческих сайтов?
Для коммерческого ресурса нужны продажи, а значит, нужно ставить цели, которые этому способствуют. Взяв за основу перечень условий выше, можно выбрать: посещение страниц; поиск по сайту; клик по кнопке; javascript-событие; возвращение из платежных систем.
Какие цели подходят для информационных сайтов?
Для таких ресурсов важны просмотры и дочитывания. Соответственно, подбираем цели, подходящие под данные параметры: количество просмотров; поиск по сайту; клики по кнопке; переходы в мессенджер; скачивание файлов.
telegram-icon-small
telegram-icon-big

TrafficCardinal в телеграме

Только полезный контент и бесплатные плюшки.

2-3 раза в день