Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директ

vk telegram
Agnes_aff написал 15.10.2021
comment
2
eye
1130

Ретаргетинг в Яндекс.Директ стоит настраивать после создания рк на поиске и в РСЯ. Чаще всего люди не настроены на сиюминутную покупку, даже если они в перспективе рассматривают приобретение товара. У покупателей часто нет времени на выполнение целевого действия в момент показа рекламы. Из 100 потенциальных покупателей реальными становятся не более 5. Ретаргетинг - инструмент, позволяющий напомнить человеку, чем он интересовался, и предложить скидки, акции, бонусы.

График количества посещений перед покупкой (исследование портала 1ps.ru)

График количества посещений перед покупкой (исследование портала 1ps.ru)

Если не настроить ретаргетинг, когда клиент созреет к заказу, он просто воспользуется поиском и первыми ссылками в выдаче. А значит – выгода с большей вероятностью уйдет конкурентам.

Что такое ретаргетинг

Часто при знакомстве с интернет-магазином потенциальный клиент не запоминает название компании, забывает добавить площадку в закладки или решает, что позже найдет варианты выгоднее. Также с помощью ретаргетинга клиенту можно предложить товары, сопутствующие предыдущей покупке (при покупке цепочки можно настроить ретаргетинг на подвески). Покупатель, который доволен предыдущим заказом, с большой вероятностью купит снова.

Поисковый ретаргетинг

Поисковой ретаргетинг – это настройка рекламной кампании с использованием корректировки ставок на тех потенциальных клиентов, которые уже делали конкретные запросы в поиске. Для начала нужно выяснить, на каких страницах пользователи проводили большую часть времени. После этого – вводили ли они конкретные запросы в поисковик.

Рассмотрим пример бьюти-студии. Было установлено, что большая часть активной ЦА компании заинтересована в косметологических услугах. Аудитория находилась какой-то период на странице сайта по этой тематике. Эти же пользователи через короткий промежуток времени начинают вводить в поиск запросы «Салон красоты Москва» или «Косметологический кабинет Москва». Логичный вывод – такая аудитория заинтересована в услугах косметолога, и на этот спектр услуг компании нужно настроить ретаргетинг. Более того – нужно не просто сделать или переделать объявление, а повысить ставки, чтобы выбиться в рекламной гонке Яндекса на первые позиции.

Еще один вариант поискового ретаргентига – клиент не довел покупку до конца. То есть он посетил онлайн-площадку компании, посмотрел каталог, возможно, добавил товары в корзину. Но при этом не перешел к оформлению заказа и не оплатил его. Вот пример − если клиент искал в каталоге интернет-магазина теплые пижамы, но не сделал покупку, то при повторном вводе запроса в поисковик ему стоит напомнить о том, что он не закончил оформлять заказ.

Поисковый ретаргетинг

Ретаргетинг в РСЯ

Если пользователь провел на тематической странице сайта время, но не сделал заказ, уместно замотивировать его к покупке в сетях. Самый действенный способ – предлагать интересующие клиента товары со скидкой, по акции и гарантировать лучшую цену. Уместно предлагать те же товары, которые просматривал покупатель, либо презентовать смежные. Объявления можно настроить, исходя из целей пользователей. Например, минимально заинтересованный сегмент аудитории нужно долго прогревать, а «горячим» покупателям достаточно продемонстрировать наличие товара и выгодные условия.

Преимущества ретаргетинга в Яндекс.Директе

У ретаргетинга в Яндекс.Директе есть ряд преимуществ. Ниже выделены основные из них.

Гибкая настройка ЦА

Гибкая настройка ЦА включает в себя демографические критерии, такие как: семейное положение, пол и возраст, а также интересы пользователей. При настройке ретаргетинга в Яндекс.Директе аудиторию условно делят на холодную, теплую и горячую. Настраивать кампанию уместно на теплую или горячую ЦА, которая реально рассматривает возможность покупки.

Лояльная аудитория

Ретаргетинг означает повторный показ рекламы. То есть ЦА уже посещала интернет-магазин, какое-то время листала каталог, но ничего не купила. Такая аудитория вероятно отнесется к предложению с большим энтузиазмом, когда повторно встретит его в сетях или поисковике.

Возможность использовать шаблоны

При настройке ретаргетинга Яндекс.Директ предлагает использовать шаблоны. Это сильно упрощает создание рекламной кампании.

Прозрачная статистика

В метрике можно подробно изучить результаты предыдущих кампаний и оценить эффективность текущих. Яндекс также предлагает составлять подробные отчеты для последующего анализа и совершенствования ретаргетинга.

Недостатки ретаргетинга в Яндекс.Директе

Но у механизма есть и недостатки. Рассмотрим их ниже.

Небольшой охват

Ретаргетинг ориентирован на тех, кто уже интересовался товарами компании. Но для успешных продаж постоянно нужны новые лиды. Несмотря на то, что ЦА ретаргета – теплая аудитория, охваты в разы меньше, чем у стандартной кампании.

Высокая конкуренция

Когда клиенты ищут нужный продукт, они чаще всего заходят на несколько сайтов. За счет этого конкурентные площадки тоже настраивают ретаргет на таких потенциальных покупателей. А так как в данном случае охват теплых клиентов меньше, чем при первичной настройке рекламы, то и конкуренция выше. Это приводит к тому, что нужно платить больше, чтобы объявление в поисковой выдаче было выше.

Навязчивая реклама

В 2021 популярно мнение, что соцсети и приложения, имеющие доступ к микрофону, могут распознавать ключевые фразы в речи человека и соответственно интересам и потребностям настраивать для него рекламу. Подобный сталкинг вызывает массовые недовольства. Слежка крайне неприятна для ЦА, как и навязчивая реклама, которую бизнес пытается выдать за безобидное предложение.

Кому и когда лучше использовать ретаргетинг

Эффективность ретаргетинга

Ретаргетинг эффективен в большинстве случаев. Сферы, в которых ретаргет на 100% результативен, − интернет-магазины и онлайн-образование. По этим направлениям массовый трафик, а ЦА имеет различные и многоплановые интересы (легко сегментировать). Если речь о коммерции, то на сервисах у крупных ритейлеров может быть больше 100000 позиций в каталоге и соизмеримые продажи. Ретаргет в этом контексте позволяет не терять миллионные доходы, «возвращая» сотни клиентов ежедневно.

Распространены ситуации, в которых трафик ограничен, но при этом товары стоят от 100-200 тысяч рублей. Настраивать ли ретаргет в этом случае? Зависит от бизнеса. Предпринимателю нужно рассчитать цену одного целевого действия (продажи) с ретаргетинга. А после – соотнести эту цифру с объемом трафика, общим числом конверсий, затраченными на рекламу бюджетом и прочими показателями. Чаще всего запускают тестовую рк на 2 недели или на месяц, которая продемонстрирует, имеет ли смысл вкладывать деньги в ретаргетинг.

Впрочем, ретаргет может и не сработать. Его неуместно использовать в сферах с небольшой прибылью и слабым трафиком. В день должно быть не менее 100 посетителей ресурса, чтобы считать ретаргет оправданным. В базу для кампании попадают до 70% от общего числа посетителей сервиса, и только 2% с ретаргета конвертят. Это значит, что максимум 2 или 3 человека на 100 «возвращенных» пользователей выполнят целевое действие. Расчет на 2 продажи в день.

Ретаргетинг 100% не принесет выгоды в таких ситуациях:

  • если в рекламу уходит объявление, сделка по которому быстро закрывается. Тогда ретаргет попросту не успеет сработать, а у потенциального клиента уже будет нужный товар, купленный у конкурента;
  • если рекламируют запрещенные тематики, то Яндекс ограничивает направления для рекламы. Запрещено ставить на таргет и ретаргет ряд медицинских тем, интимную продукцию, романтические презенты, знакомства 18+. Что касается медицинской темы, то Яндекс одобряет рекламу стоматологии, педиатрии, ортопедии и нескольких других направлений.

Если поданное на модерацию рекламное объявление нарушает правила компании, его отклонят.

Как подготовить аккаунт к запуску ретаргетинга в Яндекс.Директ

Шаг 1. Создание счетчика

Счетчик метрики можно создать так:

1. Нужно открыть сервис Яндекс.Метрика и нажать на желтую кнопку «Добавить счетчик». Важное условие – для этого нужен аккаунт, ранее зарегистрированный на Яндексе.Добавление счетчика в Метрику

2. В открывшемся окне нужно указать название. Подойдет любое наименование, понятное для владельца счетчика.Как указать название и адрес сайта в счетчике Метрики

3. Затем следует указать адрес сайта и поставить галочку в графе пользовательского соглашения.

4. Далее пользователь нажимает на кнопку «Создать счетчик».Создание счетчика Метрики и привязка к сайту

Первый шаг для создания кампании по ретаргетингу – привязка счетчика Яндекс.Метрики к аккаунту Яндекс.Директа. Чтобы это сделать, нужно зайти в Директ, во вкладку «Редактировать» (значок шестеренки), а затем – в подраздел «Целевые действия». Там будет кнопка «Добавить счетчик».

Как привязать счетчик Метрики к Яндекс.Директу

Как привязать счетчик Метрики к Яндекс.Директу

Также нужно установить код счетчика на всех страницах сервиса. Для этого после создания счетчика нужно прокрутить экран вниз, нажать на клавишу «Скопировать код» и вставить комбинацию на онлайн-площадке с учетом таких тегов: <head></head> <body></body>.

Шаг 2. Создание аудитории

После этого следует начать работу с формированием ЦА. Ниже приведены варианты, как это можно сделать.

С помощью целей

Цель в рекламе – итоговое действие пользователя, то, что он должен совершить, чтобы принести владельцу бизнеса выгоду. Среди целей чаще всего можно встретить добавление товара в корзину, посещение раздела оформления заказа, заказ обратного звонка от менеджера сервиса. Цель – первична. Аудитория собирается только после того, как определено, что ей в итоге нужно сделать.

Для создания целей нужно открыть настройки счетчика – нажмите на значок шестеренки. Далее выберите подраздел «Цели». Они делятся на конверсионные и ретаргетинговые.

Настройка целей в Яндексе

Настройка целей в Яндексе

Выбрав нужный тип, следует прописать понятное и простое назначение цели. Важно добавить галочку в графу «Ретаргетинг». По желанию заказчика можно настроить не только базовые цели, о которых говорится выше. Можно задать целью посещение конкретного URL, либо указать JavaScript-событие. В таком случае потребуется выбрать условие совпадения:

  • «URL: совпадает» значит, что клиент перейдет по заданному адресу;
  • «URL: содержит» предполагает, что ретаргет будет настроен на тех клиентов, которые посетят страницы сервиса, содержащие заданное значение;
  • «URL: начинается с» дает возможность настраивать кампанию на подразделы каталога. Например, аудитория будет собираться не просто из массы посетителей раздела «Женская одежда», а из вкладок «Летние вещи», «Вечерние платья», «Одежда для молодых мам» и т.д.

С помощью регулярных выражений можно задавать условия. В цели может быть до 10 условий.

Настройка целей в Метрике

Настройка целей в Метрике

С помощью сегментов в Яндекс.Метрике

Еще один метод – настройка ретаргетинга по сегментам. Сегменты описывают конкретные характеристики ЦА, например, возраст, источник. Сегменты помогают выявить результативные сценарии и проблемные зоны кампании, а также собрать ретаргетинговые аудитории и аудитории «look-alike», то есть тех, кто подобен заданной ЦА.

Чтобы создать сегмент, нужно открыть отчет «Источники, сводка», задать параметры и подтвердить изменения.

Раздел «Источники, сводка»

Раздел «Источники, сводка»

Судя по примеру, предприниматель сможет знать демографические характеристики ЦА, которая заходила на его сервис через мобильный. Важно помнить, что в сегмент включаются данные за предыдущие 90 суток.

С помощью сегментов в Яндекс.Аудитории

Очередная альтернатива – создание сегментов на базе Яндекс.Аудиторий. Здесь можно формировать следующее:

  • сегменты на базе информации CRM;
  • аудитории look-alike, взятые из данных Метрики и CRM;
  • аудитории на базе сегментов других пользователей, которые ими делятся.

Создать сегмент в Аудиториях можно только при загрузке свыше 1000 контактов. Сделать это можно так:

Кнопка «Создать сегмент» на Яндекс.Аудитории

Кнопка «Создать сегмент» на Яндекс.Аудитории

Если сбор данных идет из Метрики, то можно выбрать вариант ЦА, вписав номер счетчика.

Создание сегмента на основе данных Яндекс.Метрики

Создание сегмента на основе данных Яндекс.Метрики

На базе полученного сегмента можно создавать look-alike ЦА.

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе — пошаговая инструкция

Ниже приведен подробный разбор, как настроить ретаргетинг в Яндексе.

Этап 1. Создание кампании

Так как же создать кампанию для успешного ретаргетинга? Разбор приведен ниже. Вы также можете почитать как создать рекламную кампанию в Яндекс.Директ без НДС в нашей статье.

Тип объявлений

В Яндекс.Директе нужно выбрать тип кампании. Для текущего примера возьмем текстово-графическое объявление. Его создание и настройки рассмотрим ниже.

Выбор типа кампании в Яндекс.Директе

Выбор типа кампании в Яндекс.Директе

Места показа

Следующий шаг – указать места показа рекламы.

Выбор мест показа рекламы на Яндексе

Выбор мест показа рекламы на Яндексе

Расписание показов

В настройках кампании нужно задать расписание показов. Здесь есть пара вариантов:Расписание показов в Яндексе

Расписание показов в Яндексе

Настройка расписания показов по дням недели

Настройка расписания показов по дням недели

Почасовая настройка расписания показов рекламы

Почасовая настройка расписания показов рекламы

Выбор конкретного расписания зависит от рекламируемого товара. Для рекламы уместно выбирать самые конверсионные часы или дни, чтобы оптимизировать бюджет.

Корректировки ставок

Корректировка ставок снижает или повышает ставку по конкретному параметру. Это может быть тип устройства (десктоп или смартфон), ГЕО, демография, ЦА и другое. Новички часто пропускают этот этап без видимого ущерба для кампании. Но для полноценного воздействия на ЦА и 100% контроля над рекламой следует откорректировать ставки. Достаточно задать параметры в одном из подразделов и подтвердить измененную ставку.

Окно корректировки ставок

Окно корректировки ставок

Важно активировать поле «Останавливать объявления при неработающем сайте».

Окно остановки объявлений при неработающем сайте

Окно остановки объявлений при неработающем сайте

Еще один нюанс – в корректировку ставок нужно добавить условия для ретаргетинга.

Географический таргетинг

Геотаргетинг может охватывать области, отдельные города или даже улицы. При настройке ретаргетинга уместно включить расширенные ГЕО-настройки.

Окно раздела «Дополнительные настройки»

Окно раздела «Дополнительные настройки»

Стратегия показов

Стратегию показов можно настроить двумя вариантами: простым и расширенным для продвинутых пользователей.

Простая настройка стратегии показов

Простая настройка стратегии показов

В этом варианте достаточно добавить одну цель. Выбирать можно из переходов и действий. Также нужно задать бюджет на неделю.

Простая настройка стратегии показов

Простая настройка стратегии показов

Расширенные настройки стратегии показов для опытных пользователей

Расширенные настройки стратегии показов для опытных пользователей

Этап 2. Условия для ретаргетинга

После того, как будут настроены сегменты и цели, следует настроить условия подбора ЦА. В настройках группы объявлений есть вкладка «Ретаргетинг и подбор аудитории».

Вкладка «Ретаргетинг и подбор аудитории»

Вкладка «Ретаргетинг и подбор аудитории»

Условия ретаргетинга и подбора ЦА можно применять в качестве условий показа рекламы и условий корректировки ставок. При их создании важно учесть ряд нюансов:

если были использованы цели Метрики, нужно выяснить временной промежуток, когда они были достигнуты;

если применяются сегменты, выяснить временной промежуток в настройках нельзя, поэтому реклама будет автоматически демонстрироваться даже тем посетителям, которые давно посещали онлайн-площадку. Чтобы настроить рекламу на «свежую» аудиторию, нужно добавить в условие показа соответствующую цель;

условия, в которых указаны исключительно отрицательные формулировки нельзя использовать для подбора ЦА. Это актуально только для корректировки ставок.

Создание условия ретаргетинга и подбора аудитории

Создание условия ретаргетинга и подбора аудитории

Единых правил при создании условий показа не существует. Важно учитывать индивидуальные параметры товаров и компании. Корректировка ставок также проводится индивидуально.

Как только вся матчасть будет настроена, можно приступать к настройке объявлений.

Этап 3. Настройка объявлений

Ниже приведен подробный разбор этапов настройки объявлений.

Как создавать графические объявления

Чтобы запустить графическое объявление, нужно создать отдельную группу объявлений на аналогичные сегменты. Для этого следует открыть вкладку «Кампании» и перейти в настройки. В предложенном окне уместно добавить группу.

Раздел «Кампании», добавление группы

Раздел «Кампании», добавление группы

Проще всего создать графическое объявление будет через функцию «Добавить». Нужно нажать на эту кнопку и выбрать «Объявление».

Пункт «Добавить», подраздел «Объявление»

Пункт «Добавить», подраздел «Объявление»

Затем в открывшемся окне нужно выбрать ранее созданную кампанию и нажать на клавишу «Создать объявление».

Поиск по кампаниям

Создание объявления

Создание объявления

Затем система автоматически переносит пользователя в окно создания и настроек объявления. Здесь нужно выбрать раздел «Графическое» и задать его характеристики.

Настройка графического объявления

Настройка графического объявления

Новички чаще выбирают шаблоны для таких объявлений. С ними проще и быстрее проходить модерацию. Опытные пользователи нередко создают свои креативы с нуля. Чтобы начать создавать визуал, в разделе «Креатив» следует выбрать пункт «Добавить», а затем – «Создать новый». В дальнейшем следует выбрать понравившийся шаблон и нажать на клавишу «Создать на основе».

Раздел «Конструктор креативов»

Раздел «Конструктор креативов»

Интерфейс редактора, доступного после нажатия кнопки «Создать на основе»

Интерфейс редактора, доступного после нажатия кнопки «Создать на основе»

По правилам Яндекса каждое объявление автоматически создается в 12 форматах. Чтобы повысить охваты, следует оставить все 12 вариантов, не исключая никакой формат.

У всех графических объявлений есть такие настройки:

  • фоновое изображение. Эта картинка станет основной в объявлении;
  • основной текст. Надпись не должна быть длиннее 60 символов;
  • настройки кнопки. То есть, той кнопки, которая будет активной для перехода на целевую страницу. Надпись на ней не должна быть длиннее 17 символов. Можно задать любой цвет и любой дизайн текста;
  • тон. Яндекс автоматически устанавливает черный цвет. То есть изображение затемняется, чтобы текст выгодно выделялся. Цвет тона можно менять;
  • логотип. Здесь можно загрузить лого компании;
  • дополнительный текст. В этом разделе максимальный объем – 75 символов;
  • домен. Если ранее не был загружен логотип, на его месте будет продемонстрирован домен;
  • возрастное ограничение. Его указывают только для некоторых товаров;
  • предупреждение. Важно указать дополнительную информацию о товаре, если это предписано законом. Например, для биологических добавок нужно сделать приписку «Не является лекарственным средством»;
  • юридические данные. В разделе допускается текст до 700 символов. Чаще всего указывают условия скидок, бонусов, акций.

В графическом объявлении лучше начинать с текстовой части. После этого – подбирать картинку. Заголовки для ретаргета нужно вносить в графу «Основной текст». На активной кнопке должен значиться текст-призыв. Лого следует загружать после введения текста. После добавления оно автоматически проявится на картинке. Уместно проверить, подходит ли оно графически к создаваемому креативу.

Работа с логотипом в системе Яндекс

Работа с логотипом в системе Яндекс

После этого нужно прописать дополнительный текст. Для этого текст из объявления следует сократить до указанного объема. Если будет добавлен домен, то логотип автоматически отменяется. В противном случае ни того, ни другого не будет видно. Предельная длина домена – 26 символов. При желании можно не использовать ни лого, ни домен. Тогда следует убрать отметки в полях с этими значениями.

Указание текста и домена

Указание текста и домена

Далее следует добавить возрастной ценз и юридические сведения. Также важно отметить предупреждение по необходимости. И только потом – добавлять картинку.

Загрузка изображения

При работе с изображениями есть два варианта:

  1. Добавить свою картинку, которая была создана специально для этой кампании.
  2. Добавить картинку из внутренней библиотеки Яндекса. Тогда нужно нажать на вкладку «Выбрать из библиотеки» и найти нужный визуал среди 22-х направлений.

Какой вариант пользователь ни выбрал бы, откроется окно «Смарт центр». Там следует выбрать центр картинки. Посмотреть, что вышло, можно в окне «Предварительный просмотр».

Если в итоге пользователя устраивает результат графического объявления, следует нажать на клавишу «Создать». На сервисе Яндекс можно создавать множество креативов. Чаще всего пользователи создают 3 и более объявлений с разными картинками и текстами. За счет этого проводят тестинг рекламных кампаний, определяя, какой визуал заходит лучше. По требованию можно отключить ненужные объявления.

Важно знать, что в одну группу объявлений можно включить не более 4 креативов при использовании всех форматов (их 12). В завершение создания объявления следует ввести адрес целевой страницы.

Добавление ссылки к объявлению

Добавление ссылки к объявлению

После этого следует пролистать страницу вниз и выбрать раздел «Условия подбора аудитории». Нужно отметить тот сегмент, для которого и создавалась кампания ретаргета.

Контакты в объявлении

Контакты в объявлении помогают быстрее конвертировать потенциального клиента в фактического. В контактах можно сделать привязку с аккаунтом Яндекс.Бизнеса и заполнить виртуальную визитку.

Как и добавленная ссылка на сайт, контакт выгодно выделяет объявление. Клиент склонен больше доверять компании, которая открыто себя презентует.

Добавление ссылки к объявлению

Добавленная в объявление контактная информация

Рекомендации

Вот несколько рекомендаций по настройке ретаргетинговой кампании:

  • уместно создавать отдельные кампании. Для одной группы актуально только одно условие. Ключевики и прочие таргетинги не нужны;
  • «Время с первого визита» Этот раздел продемонстрирует, сколько времени требуется клиенту на совершение покупки. Следует вывести средний промежуток для 70-80% ЦА с момента посещения сервиса и до конверсии, а после − базировать на этом кампанию;
  • реклама должна быть строго релевантной. Например, если цель – привлечь аудиторию, которая побывала в интернет-магазине, добавила некоторые товары в корзину, но ничего не купила, уместно напоминать потенциальным клиентам об этом в объявлениях. Но чем больше было добавлено условий в кампанию ретаргетинга, тем меньшее количество аудитории будет;
  • не стоит забывать про полноценный анализ. Следует регулярно оценивать эффективность сервисов. Те площадки, с которых был поток трафика без конверсий, нужно исключить.

Как сделать креативы

Чтобы объявление принесло результаты, его нужно демонстрировать с учетом интересов ЦА. Показывать всем один и тот же визуал – заведомый провал. Люди не интересуются и не впечатляются одним и тем же. В таком случае деление на сегменты было бы бессмысленным.

При настройке ретаргетинга следует выяснить, какие проблемы ушедших клиентов не были решены. Повторная «догоняющая» реклама должна не просто решить эту проблему, но и сделать это выгоднее чем у конкурентов. Поэтому ретаргет – это, чаще всего, об акциях, скидках и бонусах. Ведь если клиент не оплатил заказ в первый раз, скорее всего, его смутила цена. Значит, требуется скидка.

Пример объявлений в ретаргетинговой кампании

Пример объявлений со скидкой в ретаргетинговой кампании

Клиент может не совершить покупки из-за противоречащего прайса, непонятной регистрации, сложного интерфейса и уймы других причин. Часто клиент не покупает «просто так» − нет времени сейчас, не может решиться, не видит практической выгоды, а просто хочет приобрести товар. Тем, кто сомневается, можно предложить стимул. Положительная мотивация располагает клиента завершить покупку.

Пример мотивационного объявления в ретаргетинговой кампании. «Читай-город» делает подарок при любой
    покупке

Пример мотивационного объявления в ретаргетинговой кампании. «Читай-город» делает подарок при любой покупке

При настройке такой кампании нужно четко сформулировать выгоду: будет дешевле, чем раньше, скидка 50%, получите подарок и т. д. А вот в случае, когда объявление содержит призыв вернуться в корзину интернет-магазина, в которую пользователь ранее добавил товары, но не купил, следует учесть сохранность заказа. Клиент вряд ли станет повторно искать позиции в каталоге.

Как подготовить UTM-метки

UTM-метка – специфические теги, добавляемые в ссылку. Метка фиксирует источник перехода. Проще всего создать UTM-метку через генератор. Такие генераторы можно найти в любой поисковой выдаче.

Как только будет создан проект UTM-метки, следует ввести адрес целевой площадки и выбрать пункт «Яндекс.Директ».

Генерация UTM-метки

Генерация UTM-метки

Далее следует получить готовую ссылку с метками. Ее можно добавлять в объявление.

Анализ эффективности ретаргетинга

Анализировать ретаргетинговую кампанию можно в личном кабинете Яндекс.Директа. Первым делом следует обращать внимание на показы и клики объявлений.

Раздел показов и кликов объявлений ретаргетинговой кампании

Раздел показов и кликов объявлений ретаргетинговой кампании

Если показы стремятся к нулю, это может значить следующее:

  • модерация не пропустила объявление;
  • ставка слишком мала, чтобы участвовать в гонке.

Что касается кликабельности, ее нужно смотреть отдельно для каждого объявления. Для этого нужно открыть раздел «Мастер отчетов» кампании.

Переход в «Мастер отчетов»

Переход в «Мастер отчетов»

Затем в параметрах статистики нужно выбрать группу за установленный период и модель атрибуции «Последний значимый переход».

Интерфейс раздела «Мастер отчетов»

Интерфейс раздела «Мастер отчетов»

Затем нужно отметить срезы и столбцы, как на скриншоте.

Отметка срезов и столбцов

Отметка срезов и столбцов

Если после формирования отчета становится понятно, что CTR менее 0,1%, объявление не работает. Возможно, следует изменить визуал, текст или ЦА. Неписаное правило таргетологов – менять изображения в рекламных кампаниях, в том числе, ретаргетинговых, не менее одного раза в 1-2 месяца. Чтобы проанализировать сегменты в срезах, нужно отметить условие показа.

Отметка срезов

Отметка срезов

В полученном отчете нужно обратить внимание на экономические показатели.

Условия показа

Условия показа

Если в отчете есть переходы без конверсий – проблема в лендинге. Если конверсии дорогие – неправильная ЦА. Если становится очевидным неприбыльный трафик с какой-то площадки, ее нужно тут же блокировать. Иначе показатель отказов на посадочной странице продолжит расти. Чтобы заблокировать источник трафика, достаточно 25% отказов.

Чтобы понять, какие ресурсы неэффективны в вопросе поставки трафика, уместно составить отчет по площадкам.

Выключение площадок

Отметка срезов

Формирование отчета по площадкам

Следующий шаг – отключение нерезультативных сервисов. Кампанию следует регулярно изменять и анализировать. Конкретный временной промежуток для составления отчетов индивидуален, но отчет должен быть не менее 1-2 раз в месяц.

FAQ

Сколько нужно посетителей в сутки, чтобы была отдача от ретаргетинга?

Чтобы ретаргетинг себя оправдал, нужно хотя бы 300 посетителей в сутки. Для новичков может быть достаточно и 100, но не меньше. Если посетителей меньше, ретаргетинг не принесет должных результатов.

Сколько потребуется времени клиенту для принятия решения в сфере B2C?

Чаще всего хватает и 2 недель. Не стоит атаковать покупателей B2C целый месяц и более. Если за 2 недели ретаргета не произошло покупки, значит, пользователь уже купил товар или более не нуждается в нем.

Как часто нужно сегментировать аудиторию для ретаргетинга?

Классически успешный период ретаргетинговой кампании – 2 недели. Как только 2 недели показов объявлений истекут, уместно заново подбирать сегмент. В дальнейшем сегменты нужно подбирать под каждую аудиторию.

Комментарии

2
Написать комментарий
telegram-icon-small
telegram-icon-big

TrafficCardinal в телеграме

telegram-icon

Только полезный контент и бесплатные плюшки.

2-3 раза в неделю