Операторы в Яндекс.Директ

При анализе кампаний в Яндекс.Директе всегда можно найти пользователей, перешедших на ваш сайт по запросам, которые для вас не являются целевыми.

Проблему решают операторы Яндекс.Директа. Что это такое? Зачем и как их надо использовать? Об этом расскажем в этой статье. При правильном использовании операторов и специальных символов Яндекса, вы избавитесь от кликов по вашему объявлению незаинтересованных пользователей, вам не придется их оплачивать, а главное на ваш сайт придет больше ваших потенциальных клиентов, которые купят ваш товар или услугу.

Зачем нужны операторы ключевых слов

Эти запросы содержат вашу ключевую фразу или часть слов из нее (словоформы), но они не приводят заинтересованных пользователей, так как не совсем точны, в них даже могут присутствовать слова, которые совсем не относятся к вашему продукту. А результат ─ переход нецелевого клиента, который искал точно не ваш товар\услугу.

В чем проблема? Дело в том, что Яндекс показывает объявления по всем запросам пользователей, которые содержат вашу ключевую фразу или даже части слов (словоформы) из нее. Если вы не уточняете свои ключи для Яндекса, не отсекаете их с помощью минус-слов, то оплачиваете клики аудитории, которая не является для вас целевой.

Почему надо использовать операторы? Прежде всего, чтобы сэкономить ваш рекламный бюджет. Вы не будете платить за клики нецелевой аудитории и одновременно получите больше кликов заинтересованных пользователей.

Операторы позволяют более точно задать ключевые фразы, а значит адресовать рекламу потенциальному покупателю.

Операторы ключевых слов в Яндекс.Директе важно правильно использовать, так как они могут значительно сузить охват аудитории и свести к нулю CTR ключевой фразы в активной компании.

Их нужно применять тогда, когда у вас есть уверенность, что это обеспечит точное таргетирование.

По каким запросам Яндекс.Директ показывает объявления

Объявления показываются по всем запросам, которые включают ключевую фразу

На примерах ниже показано, как одно объявление «Где купить кухню» показывается по запросам:

• купить кухню;
• купить смеситель на кухню;
• купить шторы на кухню;
• купить детскую кухню.

Из содержания объявления понятно, что рекламодатель делает кухни под заказ.

Но Яндекс показывает объявление еще и тем, кто хочет купить смеситель, шторы на кухню и игрушечную кухню для ребенка. Кроме того, объявление видит очень большая аудитория, которая хочет купить уже готовую кухню в магазине, а не заказывать ее.

Все эти нецелевые пользователи будут кликать по объявлению, а рекламодатель впустую тратить рекламный бюджет и одновременно недополучать значительную часть действительно заинтересованных юзеров.

Показ объявления по запросу «купить смеситель на кухню»

Показ объявления по запросу «купить шторы на кухню»

Показ объявления по запросу «купить детскую кухню»

Объявления показываются по всем запросам, содержащим части слов (словоформы), которые включаются в ключевую фразу

То есть, объявление может показываться не по всему слову в ключевой фразе, а по его части.

В примерах ниже объявление показывается по части слова без окончания. Если этот вариант показа не учитывать, то ваше объявление может показывать аудитории, которая не имеет никакого отношения к вашему товару или услуге. Это хорошо иллюстрируют следующие скриншоты:

Показ объявления по части одного из слов в ключевой фразе «ремонт дорогих авто»

Показ объявления по части одного из слов в ключевой фразе «ремонт дорогих квартир»

Что не учитывает Яндекс.Директ в поисковых запросах

Разберемся более подробно в том, что может привести к снижению эффективности рк без использования операторов.

Порядок слов в запросе

Яндекс показывает объявления без учета порядка слов в ключевом запросе пользователя. В объявлении порядок слов может совпадать с запросом, а может быть совсем иным.

Показ объявления с учетом порядка слов в ключевой фразе «жд билет новосибирск адлер»

Показ объявления без учета порядка слов в ключевой фразе «жд билет адлер новосибирск»

Cлужебные части речи и местоимения

Служебные части речи и местоимения, которые есть в ключевой фразе, в Яндекс.Директе не учитываются. Они называются стоп-словами.

Показ объявления без учета служебных частей речи в ключевой фразе «рыбалка в подмосковье»

Показ объявления без учета служебных частей речи в ключевой фразе «рыбалка на волге»

Прилагательные, наречия, глаголы, причастие и деепричастие

Их поисковик также может не принимать во внимание.

Показ объявления без учета прилагательного в ключевой фразе «рыбалка зимняя»

Различные формы одного и того же слова

Яндекс не различает:

• Формы единственного и множественного числа существительных и прилагательных. Например, курс, курсы; платье, платья; женская, женские; летняя, летние.
• Падежные формы существительных и прилагательных. Например, телефон, телефона, телефону, телефоном, о телефоне.
• Формы мужского, женского и среднего рода прилагательных. Например, зимний, зимняя, зимнее.
• Формы 1-го, 2-го и 3 лица глаголов, а также формы единственного и множественного числа глаголов, настоящего, прошедшего и будущего времени. Например, я куплю, мы купим, ты купишь, вы купите, он, она, оно купит, они купят; пройти, прошел, пройду.

Вывод: Яндекс.Директ покажет ваше объявления по всем запросам, которые включают не только ключевые слова целиком, но даже формы отдельных ключевых слов (словоформы).

При этом он не будет учитывать порядок слов в ключевом запросе пользователя, стоп-слова (предлоги, союзы, местоимения), не обратит внимание на прилагательные, глаголы, причастия и деепричастия, а также проигнорирует различные формы одного и того же слова.

В результате может получиться так, что объявление по ремонту дорог покажут пользователям, которые ищут ремонт дорогих авто и ремонт дорогих квартир. Пример приведен выше.

Для того, чтобы такого не случалось Яндекс.Директ предлагает рекламодателям использовать различные операторы. С их помощью вы сможете уточнить ключевую фразу, отсечь минус-слова, что в итоге позволит Яндексу показывать ваше объявление только вашей целевой аудитории.

Какие операторы можно использовать в Яндекс.Директ

5 видов операторов дадут возможность более эффективно настроить рекламу в Яндекс.Директ. Рассмотрим их более подробно.

Оператор «Восклицательный знак !»

Оператор восклицательный знак в Яндекс.Директе позволяет закрепить форму слова (число, падеж; род в прилагательных; лицо и время в глаголах).

Пример 1. Применение оператора ! на странице кампании для уточнения ключа

Пример 2. Оператор восклицательный знак на странице рк для уточнения фразы

По всем другим формам объявление не покажется. Оператор ! ставится непосредственно перед словом, форму которого вы хотите зафиксировать. Примеры приведены на скриншотах ниже.

Пустые красные прямоугольники показывают, что с применением оператора ! показ объявления по нецелевым запросам прекращается.

Пример 3. Оператор восклицательный знак в рекламной кампании

Пример 4. Оператор ! восклицательный знак в Яндекс.Директ

При работе с этим оператором в Вордстате вам покажут запросы с только выбранной вами словоформой.

Если бы рекламодатель в примере про ремонт дорог использовал оператор !, то его объявление не показывалось бы по запросам «ремонт дорогих авто» и «ремонт дорогих квартир».

Оператор «Плюс +»

Оператор плюс в Яндекс.Директе позволит учитывать стоп-слова в ключевой фразе. То есть Яндекс будет показывать ваше объявление, если в запросе пользователя будут предлоги, союзы, местоимения, которые есть в вашей ключевой фразе.

Пример 1. Применение оператора плюс на странице кампании

Пример 2. Применение оператора плюс на странице кампании

Пример 3. Применение оператора плюс на странице кампании

Если в запросе пользователя не будет стоп-слова из фразы, ваше объявление ему не покажется.

Пример 4. Применение оператора плюс на странице кампании

Не все стоп-слова необходимо учитывать в запросе. Целевой фраза может быть и без стоп-слов. Знак оператора надо ставить перед служебными словами или местоимением без пробела. Например «+в новой коллекции» Если знак поставить с пробелом, то Яндекс не будет его учитывать. Объявление будет показываться по запросу «новой коллекции»

Оператор плюс используется также и для подбора слов в Вордстате.

Пример применения оператора + при подборе слов в Вордстате

Оператор «Минус -»

Применяется для отсечения от высокочастотных запросов нецелевых слов. Например, вы хотите исключить пользователей, которые в поисковом запросе вбивают слова: «на авито, распродажа, недорого, бу». При использовании оператора минус-слов в Яндекс.Директ перед каждым словом надо поставить знак минус без пробела.

Пример применения оператора - при подборе слов в Вордстате

Подбирать ключевые слова, используя минус-слова можно еще в программе Словоеб. Для этого надо выбрать «Стоп-слова».

Добавление минус-слов в Словоеб

Добавьте минус-слова, их можно загрузить списком.

Загрузка минус-слов в Словоеб

Инструмент «Минус-слова» есть в программе Key Collector. Он расположен на вкладке «Данные»

Оператор «Кавычки “”»Оператор кавычки в Яндекс.Директ позволяет отсечь от ключевой фразы все дополнительные слова. Используя кавычки, вы одновременно исключаете все возможные минус-слова.

Пример 1. Применение оператора “” на странице кампании

Пример 2. Применение оператора “” на странице кампании

Пример 4. Применение оператора “” на странице кампании

Оператор используется для высокочастотных запросов. Следует иметь в виду, что кавычки могут значительно уменьшать охват аудитории, поэтому предварительно рекомендуется выделить вложенные целевые запросы.

Например, если рекламодатель имеет в наличии уже готовые кухни для продажи, изготовляет дешевые кухни, имеет в ассортименте модульные кухни, то, как видно на скриншотах, по запросам «купить готовую кухню», «купить недорогую кухню», «купить модульные кухню», он уже не получит показа объявления от Яндекса.

Пример 5. Применение оператора “” на странице кампании

При работе с Вордстатом в кавычки берется ключевая фраза. Вам покажут запросы в точном соответствии с ключом без дополнительных слов.

Пример применения оператора кавычки при подборе слов в Вордстате

Оператор «Квадратные скобки [ ]»

Этот оператор определяет порядок слов в ключевой фразе.

Пример 2. Как определить порядок слов с помощь оператора [] в Директе

Если пользователь наберет слова в другом порядке, показа не будет.

Пример 3. Применение в директе оператора квадратные скобки [ ] на странице кампании

При работе с Вордстатом в квадратные скобки берется вся ключевая фраза или ее часть, с целью закрепить желаемый порядок слов. Вам покажут запросы, в котором слова будут располагаться в указанном вами порядке.

Круглые скобки и вертикальная черта (|)

Для группировки слов в сложных запросах используются круглые скобки и вертикальная черта. Это позволяет в ключевую фразу внести сразу несколько уточняющих слов. Например, куртки (зимние | утепленные | на меху). По любому из этих слов объявление будет показано.

Оператор «Решетка ##»

Этот оператор используется только в самих рекламных объявлениях. Он позволяет расположить ключевую фразу между двумя решетками. Если между решетками написать ключевую фразу, то эта фраза подставится в том случае, если она не поместилась в шаблон. #Доставка пиццы в Москве круглосуточно в течение 1 часа#

Где и как добавлять операторы

Операторы используются на странице кампании для уточнения ключевых фраз и отсечения минус-слов, а также при подборе слов в Вордстате.

Добавить операторы к фразе можно на странице создания или редактирования объявления.

Добавление операторов на странице создания и редактирования кампании

Или прямо на странице компании в любой момент ее работы.

Добавление операторов на странице кампании

В подборе слов и прогнозе бюджета операторы также работают. Выше мы рассмотрели много примеров подбора ключевых фраз в Вордстате.

Использование операторов при подборе слов в Вордстате

Использование операторов в Яндекс.Директ может сократить прогноз показов в 7 или 8 раз, но зато объявление покажется только ЦА, что не позволит слить бюджет впустую.

Правила использования операторов

Операторы можно применять как по отдельности, так и комбинировать. Каждый оператор в Яндекс.Директ позволяет и помогает решать задачи по выделению целевой аудитории.

Например, вы хотите отсечь запрос «вода на дом», потому что продаете не бутилированную воду, а плавучие дома.

“!вода +на !дом”

“!дома +на !воде”

Можно использовать в минус-словах.

Вы продаете машины, а не бильярдные кии.

купить КИЯ -!кий

Стоп-слова внутри кавычек и квадратных скобок закрепляются автоматически:

“стол +на кухню”

[+из москвы +в париж]

И оператор плюс уже не нужен:

“стол на кухню”

[из москвы в париж]

Будьте внимательны при добавлении операторов ключевых слов в Яндекс.Директе, чтобы не отсечь целевую аудиторию.

В примерах ниже показано, как можно недополучить значительную часть заинтересованных пользователей, неправильно используя оператор кавычки.

По запросу «купить мягкую мебель» можно потерять покупателей, которые вбили в поисковый запрос дополнительные слова «недорого, в интернет магазине, от производителя». Ведь это явно целевая аудитория. А Яндекс по таким запросам объявление не покажет.

Пример неправильного использования оператора кавычки

Пример 2 неправильного использования оператора кавычки

Пример 3 неправильного использования оператора кавычки

Сводная таблица операторов Яндекс.Директа

Желаем высокого профита!