Принцип Поллианны — или как забустить память

Стоит ли говорить, для чего нужна память и почему лишняя память никогда не бывает лишней? Безусловно, память подорожала… А кожаные же не могут просто докупить память и стать умнее. Штош… Се ля ви… И вот на этой грустной ноте можно было бы закончить статью, однако все не так уж и плохо — ведь память можно прокачать абсолютно бесплатно. Как? Используя принцип Поллианны. Кто такая Поллианна и в чем заключается ее принцип — рассказываем ниже.

Но сначала…

Фан-факт

Если вы копирайтер, в вас 10 литров кофеина и после получения производственной травмы арбитражника вы стараетесь избегать кнопанья руками, предпочитая оному бубнеж в голосовые сообщения с последующей расшифровкой — то рискуете вместо принципа Поллианны написать статью про принцип Поляны. Тем не менее, хоть принцип Поляны мы и одобряем, рассказать все же планируем про принцип Поллианны.

Теперь, когда вы посвящены в столь важное для залива трафика закулисье того, как создается качественный контент — можно рассказать и о том, кто же такая Поллианна.

Кто такая Поллианна

Поллианна — это героиня одноименной детской книжки за авторством Элинор Портер. Казалось бы, где детская книжка, а где серьезные дела, да? А вот борода — книжка хоть и была написана для детей, но сделано это было еще в далеком 1913 году. Причем написана так, что стала бестселлером. В итоге читавшие (или скорее слушавшие от родителей на ночь) в начале XX века дети выросли и к его концу стали разными важными кем-то там. Например, исследователями когнитивных возможностей, устройства памяти и отетого всего.

В результате столкнувшиеся с экспериментально подтвержденным паттерном психики в 1978 году психологи Маргарет Матлин и Дэвид Станг решили обозвать свежеоткрытое явление в честь героини книжки, с которой были знакомы с детства. Ведь это позволяло довольно быстро передать суть явления — книжку в те годы знал чуть ли не каждый второй американец. Ну ладно, может, не каждый второй и даже не каждый десятый, но много кто. А учитывая различные театрализованные постановки в школах того времени, Поллианну знали даже те, кто никогда не слышал про книгу.

А знали Поллианну потому, что ее подход к жизни, пусть сама она и была лишь выдуманным персонажем, очень контрастировал с реалиями того времени. Поллианна, будучи сиротой (причем она стала ей уже в осознанном детстве), приучила себя радоваться даже негативным событиям. Точнее, приучил ее к этому отец, но после его смерти она продолжила начатое, превратив поиски позитива в негативных событиях в своеобразную игру. Так, например, получив от благотворительного фонда костыли вместо желанной куклы, Поллианна радовалась тому, что костыли ей не нужны.

Впрочем, принцип Поллианны заключается в другом.

Что такое принцип Поллианны

Принцип книжной Поллианны мы разобрали — научиться радоваться, когда все плохо. Однако принцип Поллианны применительно к психологии несколько иной и заключается в том, что люди лучше запоминают что-то позитивное, нежели негативное или нейтральное. Кто-то может возразить, мол, плохое всегда запоминается лучше, а хорошее быстро забывается, но на самом деле — нифигашеньки. То плохое, о котором обычно говорят, — это серьезные потрясения, которые следует сравнивать с не менее серьезными радостями. А и того и другого в жизни обычного человека немного.

Если же речь о чем-то «слабеньком» или «нейтральном», то запомнится скорее хорошее. Ну, например, вы наверняка гораздо чаще вспоминали то, как приятно нежиться под солнышком на пляже, нежели то, как неприятно шуровать промокшим под дождем, не так ли? Вот это, собственно, и есть принцип Поллианны применительно к психологии. Схожий паттерн заметил Финеас Барнум. Впрочем, если говорить об общности принципа Поллианны и феномена Барнума — то диалог уйдет куда-то в сторону маркетинга и продаж. Ну или как минимум в позиционирование.

Мы же в рамках данной статьи рассматриваем то, как использовать принцип Поллианны для буста памяти.

Как использовать принцип Поллианны

А делать это не так уж и сложно. Более того, всего скорее, многие из вас нет-нет, да использовали его в детстве, в той или иной форме, сами того не осознавая. Например, всеми любимые «бикукле», «лангуаге», «кукумбер» и иже с ними — это проявление принципа Поллианны. И нет, ничего «позитивного в негативе» здесь нет — ведь суть совсем не в этом. Суть в том, что смехуечки запоминаются лучше, чем что-то нейтральное, и уж тем более что-то скучное.

По этой же причине у преподов, которые умели развеселить учеников, всегда выше успеваемость, нежели у тех, кто просто бубнит материал. Впрочем, мы ведь не в аудитории, да и препода нет. Посему придется учиться развлекать себя самостоятельно. И здесь есть два варианта:

• Первый — генерировать смешные ассоциации, как в примере выше. А еще не забывать периодически поугарать над ассоциацией, чтобы не забыть суть.

• Второй — менее действенный, но более универсальный. Просто «переделывать» нейтральную информацию в позитивную.

Мы советуем использовать именно второй вариант. Почему? Да потому что первый ваш мозг и так будет выдавать вне зависимости от вашего желания. Если что-то вас насмешнит — то насмешнит. А вот пытаться насмешниться через силу — такая себе затея. В лучшем случае просто потратите время. А в худшем словите дизмораль. Второй же способ вызвать «искусственно» вполне реально. Ведь на любую ситуацию можно взглянуть с разных сторон.

Допустим, если запоминать толкование той же метрики LTV как «пожизненную ценность клиента, показывающую общую сумму прибыли, которую компания получает от одного покупателя за все время сотрудничества» — вы вряд ли запомните это с первого раза. Либо запомните, но быстро забудете, если не используете регулярно. Либо вы Артем Кравченко, у вас феноменальная память и вы не забываете ничего и никогда (но это не точно).

И совсем иначе будут обстоять дела с запоминанием, если подать LTV как «сколько денег клиент принесет тебе за время вашей дружбы». И да, технически, если вы не являетесь представителем продукта, то это не ваша «дружба» — но это уже детали, которые вы вспомните в процессе. А вот если вы в принципе не вспомните, что такое LTV, то и детали не «подгрузятся» к вам в голову из чертогов разума. Собственно, эту же тему можно проецировать на любую другую инфу, которую нужно запомнить.

Саммари

Принцип Поллианны — это простой, но действенный способ запоминать инфу. Просто придайте ей позитивный окрас, и шансы того, что в нужный момент вы вспомните, о чем вообще речь, существенно возрастут. А на этом у нас все, приятных выходных!