В условиях постоянной спешки и дефицита времени клиенты ценят скорость, возможность быстрее узнать нужную информацию о товаре. В этом помогает инфографика для маркетплейсов — удобное представление сведений о товаре, которое дополняет продающее описание и стандартные фотографии. Маркетплейсы разрешают размещать инфографику на всех фото продаваемой продукции, этим нужно пользоваться.
Инфографика доносит уникальное торговое предложение и имеет конкурентное преимущество. Читать описание клиенту может быть не так удобнее, как посмотреть наглядное изображение с емко перечисленными характеристиками.
Что такое инфографика для маркетплейсов простыми словами
Инфографика для маркетплейсов — это способ визуального представления информации о продуктах, товарах, услугах, который позволяет сделать ее более понятной и интересной для покупателей. Например, это комбинация картинок, диаграмм, текста и других элементов, которые показывают основные характеристики продуктов, их выгоды и различия.
Для чего нужна инфографика для маркетплейсов:
- привлекательность визуала - инфографика делает товары более запоминающимися, побуждает покупателей обратить внимание на продукт;
- быстрое понимание - сложную информацию легче воспринимать, когда она предоставляется в удобной и структурированной форме. Инфографика помогает покупателю быстро уловить особенности товаров или услуг, что важно в условиях недостатка времени;
- сжатие информации - инфографика помогает вместить большой объем данных на небольшом пространстве. Это полезно для демонстрации свойств, выгод, характеристик продуктов;
- легкость сравнения - сравнивать разные товары становится проще, когда их характеристики показаны в графическом формате. Это помогает пользователю принять обоснованное решение о том, стоит ли покупать продукт;
- усиление доверия - когда информация представлена наглядно и понятно, потенциальные клиенты чувствуют более высокий уровень доверия к маркетплейсу и продавцам;
- продвижение в социальных сетях - инфографика часто служит хорошим контентом для публикации в социальных сетях. Люди могут легко делиться ею, распространять информацию, привлекать новых покупателей;
- поддержка рекламных кампаний - инфографику можно использовать в рекламных материалах, баннерах, лендингах. Она помогает подчеркнуть основные данные о товаре, улучшить конверсию;
- запоминание бренда - люди лучше помнят визуальные элементы, поэтому инфографика часто легче остается в памяти.
Сочетая все эти факторы, инфографика открывает возможности для более углубленного понимания продуктов, стимулирует рост продаж на маркетплейсе.
Что должно быть в инфографике для маркетплейсов
В инфографике для маркетплейсов важно, чтобы она была информативной, привлекательной и легко читаемой. Вот ключевые элементы, которые могут быть включены в инфографику:
- Основные характеристики. Важно включить конкретные характеристики продукта, такие как размер, цвет, материал, вес и другие технические детали, поскольку их ищет клиент.
- Преимущества. Нужно показать, что делает товар особенным, в чем отстройка от конкурентов. Может быть, это прочность, стильный дизайн или другие особенности, которые выделяют товар.
- Изображения. Нужно включить высококачественные изображения товара с разных ракурсов. Это поможет лучше представить продукт.
- Сравнение с альтернативами. Если это разрешено правилами маркетплейсов, можно показать, как товар отличается от аналогичных позиций на рынке. Это могут быть свойства, характеристики или другие параметры.
- Использование в реальной жизни. Нужно визуализировать, как товар может быть использован в жизни. Это поможет пользователям представить, как товар решит проблемы.
- Отзывы, рейтинги. Если у товаров или магазина есть положительные отзывы или высокий рейтинг, это можно указать на инфографике, так как это добавит доверия к продукту.
- Гарантии и возвраты. Если магазин дает гарантии или легкий процесс возврата, это тоже нужно указать. Для пользователей это будет знаком безопасности покупки.
- Брендирование. Можно добавить логотип своего магазина или бренда, чтобы усилить узнаваемость и доверие к продукту.
- Простота восприятия. Инфографика должна быть сбалансированной, не перегруженной, легко читаемой на мобильных устройствах. Она должна поддерживать выгоды продукта, вдохновлять на покупку.
Виды инфографики
Есть несколько видов инфографики, которые могут быть использованы на маркетплейсах. Вот некоторые из них.
Информационная. Классический тип, который показывает информацию в графической форме. Это может быть представление статистики, фактов, исследований, других данных в виде диаграмм, графиков или таблиц.
Процессная. Этот тип показывает последовательность шагов или процесса. Например, как пользоваться продуктом, как собрать мебель или как приготовить блюдо.
Табличная. Такой тип представляет информацию в виде таблиц или матриц. Они полезны для представления детальных данных, спецификаций продуктов.
Руководства. Эти инфографики могут использоваться для создания пошаговых инструкций, например, как настроить технику.
Инфографические постеры. Более комплексные и креативные инфографики, которые могут объединять несколько видов данных и элементов в одной композиции.
Чек-листы. Это списки действий или шагов, которым пользователи могут следовать, чтобы достичь целей.
Для одного товара можно разместить несколько изображений с инфографикой, сочетать разные виды. Например, на главное фото поместить крупное изображение товара с информативной инфографикой, а в дополнительных фото - инфографику с чек-листами, инструкциями, таблицами и характеристиками.
Требования маркетплейсов к инфографике
Каждый маркетплейс выдвигает свои требования к инфографике — изображениям и видео. Эти требования необходимо соблюдать, иначе модерация не допустит товары к показу и даже может наложить штраф за несоблюдение условий договора. Например, подробно о требованиях к инфографике Вайлдберриз мы писали здесь.
В общем же на всех маркетплейсах запрещены:
- агрессивная реклама, которая обманывает ожидания;
- некачественные, размытые фотографии и видео;
- плагиат, не уникальные видео и изображения;
- нарушение авторских прав, например, если продавец скачал и разместил у себя чужую инфографику, выполненную другим продавцом;
- использование чужих товарных знаков и логотипов, водяных знаков, в том числе в тексте, например, запрещено писать «блузка как из H&M»;
- использование словосочетаний превосходства, например, «лучше всех в мире», «хит продаж»;
- ненормативная лексика и оскорбления конкурентов;
- орфографические, грамматические, пунктуационные ошибки.
Если продавец торгует на нескольких маркетплейсах и размещает одни и те же товары, он может использовать подготовленную инфографику на разных площадках. Но нужно, чтобы она подходила по формату и размерам.
Другое важное правило — вся инфографика должна быть изготовлена самим продавцом, а не скачана у других людей.
В таблице ниже представлены основные требования наиболее крупных и популярных маркетплейсов к инфографике.
| Параметры | WB | Ozon | Яндекс.Маркет | СберМегаМаркет |
| для изображений | ||||
| Формат | PNG, JPG | PNG, JPG, JPEG; в мобильном приложении поддерживаются дополнительные форматы HEIC, WEBP | PNG, JPG, JPEG | JPG, JPEG, PNG, WEBP |
| Размер | Загружаемый архив не более 500 Мб | До 10 Мб | До 10 Мб | До 10 Мб |
| Рекламные надписи | в целом разрешены, модерация относится лояльно, но запрещено указывать оценочные суждения | запрещены | запрещены | запрещены |
| Разрешение | минимум: 450х450 пикселей; максимум: 6000х8000 пикселей; оптимально: 900х1200 пикселей | минимум: 200х200 пикселей; максимум: 4320х7680 пикселей; для одежды: 900х1200 | минимум: 300х300 пикселей; максимум: зависит от категории | Одежда, Обувь, Аксессуары – минимум от 900х1200 пикселей; в остальных категориях – минимум 500х500 пикселей, максимум до 5 000 пикселей по большой стороне |
| Цвет фона | нейтральный однотонный фон любого цвета; посторонних изображений/предметов на фоне быть не должно | для товаров белого цвета: чёрный; для товаров не белого цвета: белый, прозрачный | белый, прозрачный; если вещь белая – важно, чтобы фон не отвлекал от просмотра товара | нейтральные спокойные оттенки; если товар в категории Освещение – допустим чёрный цвет |
| Ограничения | запрещено размещать чужие товарные знаки и логотипы (не принадлежащие продавцу), а также запрещено размещать логотип самого Wildberries | запрещено указывать цену, контакты продавца, надписи «Хит», «Лучший товар» | запрещено размещать цену, логотип, водяные знаки магазина, контакты продавца, посторонние предметы | запрещено размещать нечеткие размытые фотографии, фото, сделанные в домашней обстановке, водяные знаки, цены, призывы к действию |
| для видео | ||||
| Формат | MOV, MP4 | MOV, MP4 | MP4, WebM, MOV, QT, FLV, AVI | не указано, но в справке есть информация, что для подгрузки видео к товару нужно писать запрос в саппорт |
| Разрешение | 720х1920 пикселей | От 1080 до 1920 пикселей по большей стороне | От 1080х720 пикселей до 1920х1080 пикселей | не указано, но в справке есть информация, что для подгрузки видео к товару нужно писать запрос в саппорт |
| Длительность | До 3 минут | От 8 секунд до 5 минут | До 1 минуты | До 1 минуты |
| Размер | До 50 Мб | До 100 Мб | До 30 Мб | не указано, но в справке есть информация, что для подгрузки видео к товару нужно писать запрос в саппорт |
| Ограничения | В каждой номенклатурной единице ролик может быть только один; подгружать можно только с компьютера | если видео загружено с YouTube – оно должно соответствовать техническим требованиям Озона | запрещено показывать надписи «скидка», «купон», запрещен контент, противоречащий законодательству РФ, не должно быть длинных авторских обзоров | чтобы добавить видео, нужно писать отдельное обращение в техподдержку; ролик не должен быть рекламным, не должно быть чужих логотипов |
Как сделать инфографику для маркетплейсов
Создание инфографики для маркетплейсов включает несколько этапов. Вот шаги, которые нужны для подготовки хорошей визуализации:
- Определение цели и аудитории. Нужно решить, какую информацию понадобится передать и какой портрет целевой аудитории. Это поможет сосредоточиться на деталях и структуре.
- Сбор информации. Понадобится подготовить все данные, факты, статистику, изображения и другие материалы, которые будут включены в инфографику.
- Выбор типа инфографики. Нужно выбрать такой тип, который лучше всего подходит для передачи информации. Например, это может быть информационная диаграмма, сравнительная таблица, процессная схема.
- Создание структуры. Нужно разбить информацию на блоки или секции, определить порядок их расположения. Это поможет изобразить логичный последовательный поток.
- Выбор инструментов. Нужно выбрать сервис, приложение или программу для создания инфографики для маркетплейсов. Об этих инструментах мы расскажем далее.
- Создание дизайна. Важно учитывать визуальное обращение бренда или магазина, выбор цветов, шрифтов, расположение элементов, общую эстетику.
- Добавление контента. Понадобится вставить текст, изображения, графику, другие элементы в соответствии с разработанной структурой.
- Добавление читабельности. Инфографика должна быть читаема, понятна. Для этого нужно использовать крупные шрифты, избегать перегруженности информацией, создать легкий путь для глаз пользователя.
- Добавление элементов визуального интереса. Полезно использовать иконки, стрелки, рамки, линии, другие визуальные элементы для улучшения понимания и привлечения внимания.
- Проверка, корректировка. Перед завершением работы нужно проверить инфографику на наличие ошибок, недочетов, неправильных данных.
- Сохранение, подготовка к публикации. Нужно сохранить графику в нужном формате с требуемым разрешением. Полезно подготовить разные версии для использования на сайте, в соцсетях, на других ресурсах.
- Публикация и распространение. Готовую инфографику нужно опубликовать на маркетплейсе, на сайте, блоге, в социальных сетях, чтобы донести ее сообщение до целевой аудитории.
Эффективная инфографика должна быть понятной, соответствовать брендовой идентичности бизнеса.
Онлайн конструкторы и сервисы
Известно немало онлайн сервисов, которые позволяют создать стильную инфографику для маркетплейсов.
AdobeExpress
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: позволяет создавать статичные изображения и анимацию;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для любых;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам и опытным;
- Обучающие материалы: да;
- Язык интерфейса: английский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: премиум тариф стоит $9,99 в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия.
AdobeExpress можно назвать альтернативой Canva, программы, которая сейчас не доступна гражданам РФ из-за санкций. В сервисе можно создавать изображения для любых маркетплейсов, поскольку есть заготовленные шаблоны с подходящими разрешениями и размерами. Есть встроенный редактор, который позволяет убрать фон и сделать другие изменения с исходником.
WBcard
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные изображения;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам;
- Обучающие материалы: да, уроки на сайте;
- Язык интерфейса: русский
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: от 450 руб в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия.
WBcard представляет собой конструктор макетов. Сервис заточен на работу с тремя самыми крупными маркетплейсами РФ — Озон, Вайлдберриз и Яндекс.Маркет, учитывает требования этих платформ к форматам. Чтобы сделать инфографику, нужно выбрать шаблон карточки, вставить текст, изображение, поменять цвета. Результат сразу можно загрузить на торговую площадку.
Figma
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные изображения;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для всех;
- Каким пользователям подойдет сервис: продвинутым;
- Обучающие материалы: да;
- Язык интерфейса: английский;
- Наличие шаблонов: под маркетплейсы — нет, но есть шаблоны элементов, иконок, блоков;
- Тарифы и цены: от $12 в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия.
Figma работает онлайн, в облачной версии. Для работы желательно пройти несколько видеоуроков, так как с нуля интерфейс может показаться не самым простым. Однако в открытом доступе есть много бесплатных мастер-классов по Figma, и освоить сервис можно за несколько часов. В Фигма можно создавать инфографику для маркетплейсов, работать с готовыми загруженными фотографиями товаров. Есть опции комментирования, совместной работы над проектом, доступна работа в мобильном приложении.
Supa
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: статичные изображения, видео;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для всех;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам и опытным;
- Обучающие материалы: да, блог;
- Язык интерфейса: русский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: 415 руб. в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия.
Supa — удобный онлайн-конструктор, с помощью которого можно делать различные креативы, например презентации, превью для рекламных видео, посты в соцсетях и карточки маркетплейсов с инфографикой. Встроенный редактор предлагает несколько элементов — фигуры, картинки, стикеры, надписи. Сервис интуитивно прост, им может пользоваться человек с нулевыми или базовыми навыками в дизайне.
Wondercard
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные изображения;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: Wildberries, Ozon;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам;
- Обучающие материалы: нет;
- Язык интерфейса: русский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: стоимость начинается от 750 руб. в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия, но ограничена только 1 базовым шаблоном.
Wondercard — простой для освоения сервис, который не требует установки на ПК. Платформа предлагает несколько десятков шаблонов, элементы инфографики, встроенный редактор. Библиотека шаблонов постоянно пополняется. Готовые карточки сохраняются в нужном формате, их можно выгружать на маркетплейсы.
Flyvi
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные изображения;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для всех;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам;
- Обучающие материалы: да, блог;
- Язык интерфейса: русский;
- Наличие шаблонов: да, но для маркетплейсов шаблонов немного;
- Тарифы и цены: стоимость начинается от 399 руб. в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия, но при работе в ней на картинке-результате будет водяной знак сервиса.
Flyvi можно считать аналогом Canva. В этом сервисе можно создавать контент для социальных сетей, адаптированную инфографику для маркетплейсов. Подходящие шаблоны можно посмотреть в разделе «Товары». Всего 50 000 шаблонов, из них можно взять и адаптировать вариант под себя. Сервис предлагает богатую библиотеку фотографий и элементов — около 10 миллионов.
Pixlr
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные картинки и анимацию;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для всех;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам;
- Обучающие материалы: да, блог;
- Язык интерфейса: русский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: стоимость от $1,99 в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия.
Pixlr — сервис для работы с графикой, инфографикой и дизайном. Здесь можно обрабатывать фото, заниматься редактированием, созданием баннеров, креативов. Есть шаблоны дизайнов, заготовки для анимаций, генератор коллажей из изображений, фильтры, эффекты.
Visme
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные изображения и видео;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для любых;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам;
- Обучающие материалы: да;
- Язык интерфейса: английский, русский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: стоимость $12,25 в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия.
Visme позволяет создавать инфографику для маркетплейсов, а также визитки, документы и другие креативы. Шаблонов под конкретные маркетплейсы вроде WB, Ozon здесь нет, но есть общие шаблоны под карточки товаров, в том числе видео и gif шаблоны.
Canva
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные изображения;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для любых;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам и опытным;
- Обучающие материалы: да;
- Язык интерфейса: русский, английский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: от $199,99 в год;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия.
Использовать Canva можно только находясь за территорией РФ. Несмотря на ограничения, сервис-конструктор может быть полезен дизайнерам разного уровня подготовки. Canva предлагает много шаблонов, в том числе для карточек товаров и инфографики маркетплейсов. Интерфейс сервиса интуитивно понятный, позволяет создавать различные креативы. Предоставляется обширная библиотека с фотографиями, векторными изображениями, шрифтами. Готовые шаблоны можно редактировать.
Ellty
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные изображения;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для любых;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам;
- Обучающие материалы: нет;
- Язык интерфейса: русский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: от 249 руб. в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия.
Ellty предлагает набор готовых шаблонов для маркетплейсов. Шаблоны включают стилистику, форматирование. В них можно вставлять свои товары, редактировать, дополнять. Одна из особенностей Ellty — простой, интуитивно-понятный интерфейс. Есть возможность загружать свои авторские шрифты, фото, логотипы, а также пользоваться расширенной встроенной библиотекой.
SAHAROK
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные изображения;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для любых;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам;
- Обучающие материалы: да, видеоинструкция;
- Язык интерфейса: русский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: от 490 руб. в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия.
SAHAROK позволяет быстро сделать инфографику для маркетплейсов. Понадобится загрузить 7 фотографий, и сервис в автоматическом режиме сделает карточку с креативами. Можно подобрать разные варианты стилистического оформления, дизайна для разных категорий. Есть функционал для тестирования карточек.
Venngage
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные и анимированные изображения;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для любых;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам;
- Обучающие материалы: да;
- Язык интерфейса: английский, русский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: от $19 в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия, но чтобы выгружать макет, нужно оформить платную подписку.
С помощью Venngage можно создавать качественный визуал с инфографикой. Программа предлагает интуитивно-понятный интерфейс. Для пользователей доступна обширная библиотека шаблонов, тем, иконок, графических элементов. Шаблоны можно редактировать под себя, загружать свои элементы, логотипы, фирменные цвета.
InfoGraffer
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: картинки и ролики;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: Wildberries, Ozon;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам;
- Обучающие материалы: да, уроки;
- Язык интерфейса: русский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: стоимость от 1 850 руб. в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия.
InfoGraffer позволяет создавать инфографику для популярных российских маркетплейсов. Возможности бесплатной версии ограничены — предлагает InfoGrafferается 2 опции из возможных 10, то есть это добавление иконок и текст. Чтобы получить результат, нужно выбрать шаблон, добавить иконки, элементы, текст и воспользоваться встроенным редактором.
Easel.ly
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные изображения;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для любых;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам;
- Обучающие материалы: нет;
- Язык интерфейса: английский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: от $2 в месяц;
- Бесплатный тестовый период: нет.
Easel.ly помогает быстро создавать инфографику. Можно использовать обширную библиотеку и галерею значков, шрифтов, фотографий. Есть в том числе готовые шаблоны, которые можно редактировать, менять тексты, шрифты, добавлять изображения, изменять размер. Сервис доступен на любом устройстве.
VistaCreate
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные изображения, анимацию;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для любых;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам и опытным;
- Обучающие материалы: да;
- Язык интерфейса: русский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: от 648 руб. в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия.
Ранее VistaCreate был известен как Crello. Сервис доступен в онлайн формате на десктопной версии и в виде мобильного приложения. Здесь можно создавать креативы под любые цели, в том числе карточки для маркетплейсов. Можно настроить свой фирменный стиль, использовать готовые решения для инфографики.
Piktochart
- Как использовать: онлайн;
- Возможности: можно создавать статичные изображения и видео;
- Для каких маркетплейсов можно создавать графику: для любых;
- Каким пользователям подойдет сервис: новичкам и опытным;
- Обучающие материалы: да;
- Язык интерфейса: английский;
- Наличие шаблонов: да;
- Тарифы и цены: от $14 в месяц;
- Бесплатный тестовый период: есть бесплатная версия.
Piktochart — удобный сервис для создания инфографики, визуального контента, презентаций и других креативов. Платформа позволяет выбирать пользовательские шрифты, шаблоны для карточек, загрузить свою цветовую гамму. Сервис предоставляет удобный встроенный графический редактор. Там можно поменять фон, добавить элементы, надписи, сделать диаграммы.
Приложения на телефон
Создать инфографику для маркетплейсов можно с помощью мобильных приложений:
- Toolbox for Pages;
- Design Lab;
- VistaCreate;
- Adobe Express: Graphic Design;
- Desygner: дизайн любой графики.
Удобство использования приложений по сравнению с десктопной версией сервисов рассматривает каждый сам для себя. Одним пользователям удобно работать в мобильных приложениях, так как это можно делать в дороге, другим требуется большой широкий экран.
Сайты бесплатных шаблонов и фонов для карточек товаров
Шаблоны и фоны для карточек товаров можно взять с сайтов с графикой и фотостоков, фотобанков. Элементы, шаблоны можно также брать с фотосессий своих товаров.
Важно доработать каждое изображение под свои задачи, уникализировать во избежание блокировок, когда модерация маркетплейса может забанить за плагиат и неуникальность.
Нужно следить, чтобы изображения и используемые шрифты были разрешены для коммерческого использования. За нарушение авторских прав на продавца могут подать в суд, а его магазин — отправить под санкции и заблокировать.
Вот примеры ресурсов и сайтов, где можно взять исходники и заготовки для карточек товаров:
- Холст— бесплатный онлайн-редактор, разработанный платформой SMMplanner, который предоставляет свою базу картинок;
- Freepik— онлайн-сервис, в котором можно взять шаблоны для инфографики, иконки, стоковые фотографии, шрифты и различные макеты. Функции встроенного редактора отсутствуют.
- Free Images — сервис, где можно взять бесплатные изображения, векторы, иконки.
- Stockvault— сервис, содержащий богатую библиотеку бесплатных фонов, фотографий и изображений.
- Edrawsoft— сервис с различными шаблонами и фонами.
- Presentation-creation— сервис с полезными графическими элементами для креативов.
Услуги дизайнера
Для создания инфографики нужно иметь хорошую насмотренность в части визуала, а также небольшие навыки в веб- и графическом дизайне. Многие рассмотренные выше программы, сервисы и приложения просты для освоения и для новичков, но все же оптимально иметь базовые навыки.
Если таких навыков нет, или нет времени разрабатывать инфографику для своих товаров с нуля, осваивать программы, продумывать концепцию, то задачу можно делегировать дизайнерам-фрилансерам или рекламным агентствам.
Найти дизайнеров можно:
- в Телеграм-каналах, например поставить задачу или разместить вакансию в таких каналах как https://t.me/frilanser_vacansii, https://t.me/flyjob, https://t.me/sova_freelance, https://t.me/frilancekomfort, https://t.me/freelance_vip и аналогичных;
- на Kwork;
- на WorkZilla;
- на FL.ru;
- в социальных сетях, пабликах, сообществах, посвященных торговле на маркетплейсах;
- на работных сайтах вроде hh.ru, superjob.ru, rabota.ru — резюме лучше искать по запросам «дизайнер карточек для маркетплейсов», «дизайнер инфографики для маркетплейсов», «дизайнер rich-контента»;
- на досках объявлений — Avito, Яндекс.Услуги и аналоги.
Цены на услуги зависят от опыта, уровня подготовки дизайнера, а также от сложности самой задачи, специфики товара. Начинающий дизайнер может отрисовать инфографику даже бесплатно за отзыв или за символическую сумму. Средняя стоимость услуги оформления одной карточки — от 300 до 700 руб.
Чтобы дизайнер нарисовал инфографику правильно и быстро, для него нужно подготовить техническое задание. Оно должно включать в себя:
- примеры и референсы;
- точную постановку задачи — например, требуется показать ценность продукта, сделать фотографию кликабельной;
- требования к макетам;
- какие надписи должны быть;
- какие преимущества и в каком виде дизайнер должен указать;
- что нужно — статичное изображение, подготовка видео с инфографикой;
- размеры, разрешения — все, что нужно, чтобы инфографика прошла модерацию на маркетплейсе.
Найти агентства, которые занимаются разработкой инфографики для маркетплейсов, можно в открытом поиске. Важно грамотно выбрать подрядчика — изучить отзывы, посмотреть кейсы, практику, запросить предварительный договор, оценить, что входит в цену и тарифные планы, какие гарантии дает агентство.
Инструкция по созданию инфографики на примере сервиса Supa
Рассмотрим, как создать инфографику в онлайн-сервисе Supa. Этот сервис содержит несколько шаблонов для карточек товаров популярных маркетплейсов. Другие сервисы работают по аналогичному принципу.
Для начала понадобится пройти простую регистрацию, указать свой email или авторизоваться через Google. После того, как Supa предоставит личный аккаунт, можно будет воспользоваться следующей пошаговой инструкцией.
Нажать «Создать» в верхнем меню.
Перейти во вкладку «Маркетплейсы», выбрать маркетплейс, например, Ozon.
Ознакомиться с шаблонами, выбрать тот, который наиболее подходит под задачу. Можно создать свой шаблон с нуля, используя встроенный конструктор инфографики для маркетплейсов Supa.
В Supa есть шаблоны для Ozon для разных категорий товара. Например, мы выбрали ножницы для рукоделия.
Если было принято решение использовать готовый шаблон, его нужно открыть и загрузить туда фотографию товара. Фон должен быть нейтральным, так как в Supa удаление фона платное. Удалить фон бесплатно можно с помощью других сервисов и нейросетей, например Remove.bg или Erase.bg:
Отредактировать инфографику в шаблоне. Можно добавить текст, другие элементы, управлять и форматировать их. Для добавления текста, элементов нужно перейти в меню слева и выбрать элементы справа.
Если понадобилось удалить объект, на него нужно нажать правой кнопкой мыши, выбрать «Удалить» либо «Вырезать».
Далее нужно выбрать цвет фона, загрузить изображение для фона — нейтральную картинку, либо однотонный фон.
Отредактировать текст. Supa дает возможность выделить объект, перейти в текстовый редактор, настроить цвет шрифта, его стиль, размер, изгиб текста.
Добавить графику и оформление. Это можно сделать с помощью вкладки «Объекты». Там можно добавить фигуры, линии, стрелки, иконки и другие элементы.
Можно добавить подписи. Для этого понадобится открыть вкладку меню «Текст», выбрать стиль. Затем подпись можно переместить к объекту, отредактировать текст.
Также можно оформить шаблон готовыми элементами. Нужно открыть раздел «Графика», выбрать объект.
Скачать получившийся результат можно с помощью кнопки «Скачать». Supa предложит форматы, можно выбрать тот, который соответствует требованиям маркетплейса.
В Supa все сделанные работы, материалы и креативы сохраняются в личном кабинете. К ним в любой момент можно вернуться и отредактировать.
Supa позволяет сделать анимацию, скачать инфографику как видеофайл. Для этого нужно установить галочку в поле «Анимация», задать качество, формат, скачать получившийся ролик.
Правила продающей инфографики для маркетплейсов
Для работы с инфографикой важно учитывать психологию клиентов, факторы, триггеры, которые влияют на покупательское поведение. Вот основные правила инфографики для маркетплейсов:
Не перегружать изображение. Лучше придерживаться принципа одно изображение — одна мысль или одно преимущество, выраженное в тексте. Если изображение будет перегружено текстом, стрелками, оно станет непонятным и нечитабельным, ведь чем больше текста, тем он мельче на картинке.
Найти и показать то, чего нет у конкурентов. Например, товар похож на аналоги, может отличаться только по цвету. Но можно показать варианты его использования, дать полезные советы и инструкции, позаботиться об удобстве клиента.
Дополнить информацию о комплектации. Например, клиент хочет купить музыкальный инструмент, но не знает, есть ли к нему футляр, как он будет транспортировать, надо ли покупать футляр отдельно. Благодаря инфографике клиент может узнать, что в комплекте, и это поможет сэкономить ему время.
Показать результат. Важно продемонстрировать, как изменится жизнь клиента после покупки, насколько ему станет комфортнее. Например, если это швабра для мытья пола — показать, что она удобна, хорошо справляется с грязью, благодаря насадке может залезать в труднодоступные места в доме.
Выделить выгоды и преимущества товара на языке покупателя. Человеку может быть не важно, из какого материала сделан корпус электронной книги — ему важнее, на сколько часов хватит зарядки, не вредна ли подсветка для глаз, сколько можно материалов загружать, можно ли загружать книги в PDF-формате и так далее.
На примере показана информация, важная для клиента: клиент как раз может задаваться вопросами при подборе наушников, не выпадут ли они, как долго работают без зарядки:
Использовать для показа косметики и товаров гигиены синюю, зеленую, белую цветовую гамму. Эти цвета психологически ассоциируются с комфортом, чистотой, природностью, экологией.
Использовать контраст. Это нужно, чтобы товар заметили. В цветовой гамме фона, надписей можно также использовать цвета, которые есть на упаковке товара. Это сделает единую гармоничную стилистику всему изображению, даже если оно состоит из нескольких элементов — фото, надписи, иконки, стрелки.
Использовать лица моделей. Если одежда или другой предмет на изображении используются человеком (моделью) — это поможет установить эмоциональную связь с покупателями. Клиенты могут воспринимать модель в рекламируемой одежде как самого себя.
Изучить популярные вопросы, отзывы, комментарии покупателей. Например, покупатели могут спрашивать на форумах или под карточками конкурентов, содержит ли товар такой-то материал, сколько он весит или другую важную для них информацию. Это можно разместить в инфографике у себя и ответить тем самым на вопросы клиентов.
Частые ошибки при создании инфографики
Из-за ошибок в подготовке инфографики страдает бизнес. Инфографика с ошибками не выполняет своей задачи, отталкивает клиентов и подрывает их доверие к качеству товара и репутации магазина.
Вот популярные ошибки, которых важно избегать.
Некачественное изображение. Например, размытая фотография, нечеткий фон, запикселенная картинка. Это смотрится не профессионально, подрывает доверие покупателей к продавцу.
Размещение важной информации в углах изображения. Углы на карточках могут быть закрыты плашками акций, таким образом, покупатель может не увидеть информацию. На маркетплейсах обычно на карточках остается свободным левый верхний угол — туда как раз можно разместить что-то важное.
Слишком много текста. Это запутывает покупателей. Хуже всего, если текст и элементы инфографики перекрывают собой товар, и покупатель его даже не видит.
Отсутствие конкретной и полезной информации. Например, когда товар расхваливается общими водянистыми фразами, не несущими смысла. Пример — «высокое качество по низкой цене», «наша компания успешно развивается», «инновационный товар».
Отсутствие единой стилистики и логики. Покупатель смотрит не только на главное фото, а просматривает другие изображения. Ошибка сосредоточить все усилия на том, чтобы только первое фото было красивым, а остальные — в стиле «и так сойдет». Другие фотографии должны быть в одной стилистике, например изображения с таблицами размеров, с комплектацией.
Неудачный пример, совсем не понятно, что за товар продается, возможно, продаются подушки, или сушеные розы, или непонятная красная фигура в центре:
Отсутствие цели и стратегии. Например, продавец решил сделать инфографику только потому что это модно или увидел у конкурентов. В результате получается нелогичная безвкусная картинка, которая отталкивает пользователей.
Отсутствие тестирования и экспериментов. С первого раза сложно определить, какой дизайн принесет больше всего конверсий. Важно подготовить несколько вариантов, протестировать их, смотреть реальные результаты — конверсию, количество кликов, добавления в корзину, заказы, продажи.
Игнорирование потребностей и интересов клиентов. При указании выгод и преимуществ важно отталкиваться от нужд и «болей» покупателей, а не от своих отвлеченных представлений. Важно изучать, для чего и с какими целями покупатель приобретает ту или иную вещь, какую проблему хочет решить.
На примере слева отсутствие важной информации по количеству деталей в конструкторе. Конкурент справа эту важную характеристику добавил на главное фото:
Заключение
Инфографика для маркетплейсов позволяет сделать визуальное представление товаров еще более эффективным, дополняет стандартные фотографии продуктов и привносит конкурентные преимущества. Инфографика удобна для покупателей, ускоряет принятие решения о покупке и будет набирать востребованность. Это связано с растущим объемом онлайн-покупок, который увеличивается с каждым годом.
