Бизнес связан с финансовыми рисками. Часто непредвиденные ситуации приводят к убыткам, а иногда даже к уходу с рынка. Поэтому перед тем как приступать к реализации идеи, составляют бизнес-план, в котором прогнозируют угрозы и пути решения проблем. Политика управления рисками ― это основная часть теоретической модели проекта. Опасно открывать предприятие не предполагая, как отреагирует конкурентная среда. В статье рассказываем, с какими рисками сталкиваются организации и как провести анализ бизнес плана.
Риски для бизнеса
Анализ рисков ― это предвидение кризисных ситуаций. Риски прописывают на этапе планирования перед запуском проекта. Так как угрозы влияют на окупаемость, инвесторы также часто просят предоставить отчет о предполагаемых рисках.
Нельзя спрогнозировать все. Поэтому часто приходится учитывать риски в уже работающей компании. Вы открыли турагентство в январе 2020 года, а в апреле случился локдаун и люди перестали путешествовать. Бизнес еще не успел окупиться, а вложенные деньги сгорели или, как минимум, заморожены на несколько месяцев. Теоретически даже такую ситуацию при разработке и анализе бизнес плана можно предусмотреть. В риск-анализе есть 4 основных параметра, которые нужно продумать до запуска проекта:
- Вероятность. Например, турагентство может предусмотреть закрытие сообщений в некоторые страны. Так как санкции против России уже есть, и скорее всего, появятся новые.
- Уровень влияния. Насколько финансовые потери угрожают компании. Что, если компанию оштрафуют или появятся другие финансовые санкции? Как сильно на бизнес повлияют непредвиденные расходы на покрытие ущерба? В планировании важно просчитать сумму, которую компания может потерять без угрозы закрытия.
- Ответственное лицо. Это тот, кто минимизирует потери.
- Бюджет. Риски связаны с потерей денег. Лучше заранее спланировать, откуда компания их возьмет.
Написание бизнес-плана почти всегда предшествует открытию компании. Но часто бывает, что при работе предприятие перестает идти по намеченному на бумаге пути, а результаты деятельности из месяца в месяц все сильнее отличаются от тех цифр, что написаны в плане. Тогда фирма начинает отклоняться от прописанных шагов и принимает решения уже на основании фактических результатов.
Так происходит потому, что не всегда удается разработать проект, который учитывает все риски. Дальше поговорим о том, какие угрозы учитывать и каких типичных ошибок стоит стараться избегать при финансовом анализе рисков в бизнес плане.
❗️❗️❗️ Это интересно: ТОП-20 сервисов для создания интеллект-карт
Основные риски для бизнеса
В каждой отрасли свой круг кризисов, поэтому открывайте бизнес в той сфере, где сможете оценить угрозы и проанализировать рынок. Глобально есть два типа рисков:
- Контролируемые или прогнозируемые - те, которые компания может предугадать и оказать сопротивление. Это ситуации, которые можно научно обосновать: цикличность, мода.
- Неконтролируемые или непрогнозируемые - те угрозы, которые предсказать невозможно, равно как и их влияние на рынок. Это, например, обновления законодательства, резкое изменение курса валюты, санкции, изменения налогообложения и стихийные бедствия.
Поговорим о самых распространенных видах угроз.
Финансовые риски
Это все риски, связанные с осуществлением финансовых операций. К примеру, оптовая компания поставила в розничные сети товар, а те не смогли расплатиться вовремя. Из-за этого оптовик не сможет заплатить за следующую партию, а значит, начнется сбой в графике поставок. Такие риски в бизнес плане должны быть учтены. Важно запланировать, где компания возьмет деньги, или предусмотреть другой способ ухода от проблемы. К примеру, договориться с поставщиком о постоплате, а с заказчиками ― о предоплате.
Валютные колебания
Фирмы, ведущие внешнеэкономическую деятельность, финансово зависят от цены валюты. При заключении сделки курс один, а по факту поставки уже другой. При миллионных контрактах ощутимы колебания даже в 1 рубль. Самый простой способ этого избежать ― хеджирование, то есть согласование курса на момент подписания договора. Через месяц курс может быть для вас выгоднее, и вы почувствуете, что потеряли деньги. Но все может быть и наоборот.
Кредитный риск
Он возникает, когда предприятие не может выплатить по любому типу долгов. Это не обязательно кредит в банке. Обычно неплатежеспособность начинается с того, что у компании нет денег, чтобы рассчитаться с контрагентами и сотрудниками. Если организация не может вовремя сдать объект или поставить продукцию на склад, это повлечет за собой штрафы, пени и неустойки. Кредитному риску также подвержены все финансовые организации.
Страховые и нестраховые
Страховой риск ― это угроза, при наступлении которой возникает ущерб. Похищение денег с карты ― страховой риск. Чтобы получить страховку, должны выполняться такие условия:
- вероятная угроза - ситуацию реально предположить;
- случайное событие - нельзя застраховаться от происшествия, которое точно произойдет (не касается страхования жизни);
- риск не должен быть уникальным - должна быть статистика, что подобное происходило и раньше;
- наступление события обязательно несет финансовый ущерб. К примеру, страховка собственности в офисе при пожаре или потопе. Размер ущерба ― стоимость ремонта и техники;
- страховой случай не должен быть катастрофического масштаба ― застраховать автомобиль от угона можно, а от падения метеорита ― нет.
Все случаи, которые не соответствуют одному из этих условий, ― нестраховые. Это, например, угрозы, связанные с изменениями в законодательстве, политическими конфликтами и природными катастрофами.
❗❗❗ Читайте еще: MVP или минимально жизнеспособный продукт – что это такое
Технологические риски
Угрозы, связанные с недополучением прибыли из-за особенностей технологий, которые использует компания. В результате изменений техника и оборудование для производства устаревают или ломаются. Это приводит к убыткам: срыв поставок, расходы на новые мощности или модернизацию.
Устаревшие технологии
Предприятия стараются выходить на рынок с новыми технологиями производства, чтобы быть конкурентоспособными. Но оборудование постоянно совершенствуется. С каждым годом это происходит все быстрее. Каждая компания, связанная с инновациями, должна предусмотреть эти риски в бизнес плане. Экономить на технологиях ― плохой вариант. Устаревшие процессы несут за собой скрытые угрозы:
- Утечка информации. Устаревшие системы кибербезопасности чаще подвергаются хакерским атакам.
- Плохая интеграция или ее отсутствие. Крупные компании могут потерять документы и личные данные. Часто само законодательство вынуждает компании переходить на современные технологии: перенос отчетности в электронный формат, внедрение цифровых подписей.
- Расходы на эксплуатацию. Как правило, устаревшее оборудование требует больших затрат на ремонт, оно ломается чаще. Иногда обновление производственных мощностей обходится дешевле, чем постоянный ремонт старых станков. То же касается устаревшего ПО. Рабочие часы на поддержание старых программ можно потратить с большей пользой, если обновить программное обеспечение.
- Технический долг. Чем дальше вы откладываете модернизацию, тем сильнее отстаете от конкурентов.
Когда вы проводите анализ бизнес плана, учтите, через какое время нужно будет менять оборудование. В каждой отрасли с разной частотой приходят новации. Заложите суммы в бюджет или продумайте, где компания возьмет деньги на модернизацию.
Технические сбои
Сбои в производстве ― распространенное явление. Не всегда причина в поломке, иногда нехватка квалифицированных кадров также приводит к срывам планов по производству. Особенно велики угрозы на заводах с круглосуточным производством.
Сбои происходят не только на промышленных предприятиях, но и в сфере услуг. К примеру, если сайт по доставке товаров не работал 2 часа, то фирма потеряет деньги. Если программа зависла со стороны компании, а сотрудники не видят, сколько накопилось заказов, это также ведет к дополнительным расходам на внеурочное время курьеров.
Маркетинговые риски
Это угрозы, связанные с потерей денег из-за неполной информации о конкурентном рынке. Причины возникновения рисков:
- отсутствие полной информации о нише;
- изменение поведения потребителей;
- невозможность учесть все факторы влияния;
- ошибки при маркетинговом анализе рисков в бизнес плане;
- невозможность спрогнозировать все события.
Виды маркетинговых угроз у каждой отрасли разные. Выделим два основных типа.
Конкуренция
Конкуренты есть у любого бизнеса (если речь не о монополии). Но угроза возникает, скорее, от непредвиденных конкурентов. Это:
- выход на рынок предприятий из других ниш;
- появление зарубежных конкурентов при выходе на внешний рынок;
- появление товаров-заменителей или аналогичных продуктов.
Иногда соперники настолько сильны, что выбивают с рынка даже не новый бренд. Чтобы этого не произошло, нужно всегда быть готовым к смене профиля. Нельзя зацикливаться на производстве только одного товара или предоставлении одной услуги. В этом случае вас спасет диверсификация.
Потеря сегмента
Один из факторов, который нельзя предусмотреть, ― продукт перестает быть интересным. Сюда отнесем:
- Изменение потребительских предпочтений. На это сильно влияет мода. Сегодня девушки пользуются французской косметикой, потому что так делают ТОП-модели, а через год тенденция уйдет. И, скорее всего, это произойдет тогда, когда бренд будет стоять на полках всех магазинов. Женщины перейдут на модные корейские средства. То же самое с одеждой и техникой.
- Изменение платежеспособности. Происходит на фоне кризисов. Страдают больше всего сегменты товаров роскоши.
- Изменение демографии. Падает рождаемость или происходит активная миграция.
- Изменение спроса из-за политической и экономической ситуаций в стране. К примеру, Covid19 заставил людей сидеть дома, и услуги туроператоров стали не нужны. Зато вырос спрос на доставку продуктов.
- Изменение психологических факторов, которые влияли на покупку. Это может быть дискредитация бренда или переход на более экономичные экологичные средства.
Анализ рынка для бизнес плана не всегда покажет скрытые угрозы. Но важно быть готовым к тому, что они появятся. Тут бизнес также спасет диверсификация или быстрая полная смена деятельности.
❗️❗️❗️ Читайте еще: Бизнес-план для малого бизнеса - как его составить
Производственные риски
Производственные угрозы в бизнес плане можно предусмотреть и заложить бюджет на сопутствующие расходы. Брак из-за человеческого фактора или некачественного сырья ― это не редкость. На заводах с серийным производством станки могут выйти из строя из-за неправильной эксплуатации. Тогда компания заплатит не только за ремонт, а также за потерянное время и за обучение персонала. Производственные угрозы бывают и в офисах, просто масштабы другие: поломка компьютера или принтера.
Временные и постоянные риски
С точки зрения длительности угрозы бывают временные и постоянные. К временным относятся случаи, которые угрожают предприятию какой-то ограниченный отрезок времени: неделя, месяц, год. А именно:
- несвоевременная оплата;
- сбой в графике поставок;
- поломка машины для грузоперевозок;
- получение штрафа за несвоевременную сдачу отчетности.
Постоянные риски ― те, с которыми предприятия сталкиваются постоянно. В каждом бизнесе они разные:
- поставка некачественного сырья;
- брак;
- штрафы и пени за несвоевременную поставку;
- сотрудничество со странами с нестабильной политической ситуацией.
Предусмотреть такие кризисные ситуации возможно. Выходя на маркетплейс, будьте готовы к тому, что в поставках будут бракованные товары, клиенты будут возвращать продукцию за ваш счет, а при задержке заказа магазин будет платить пени.
Систематические и несистематические риски
Систематические риски ― те, которые охватывают весь рынок или одну нишу. Ситуации можно прогнозировать на основе статистики. Это, к примеру, инфляция, экономическая ситуация, платежеспособность населения.
Несистематические угрозы проявляются в конкретной компании. По ним нельзя собрать статистику и предугадать план действий. При планировании реакции можно опираться на похожий опыт конкурентов, но кризис и последствия все равно у двух компаний будут разными.
Внутренние и внешние риски
Внутренние риски ― это негативные ситуации, которые происходят по вине сотрудников компании или из-за действий руководства. Организация запустила рекламу в соцсетях и подключила рассылку, а менеджеры не справились с тем, чтобы подвести теплого клиента к покупке. У них плохо был прописан скрипт, кроме того, специалисты не знали об актуальных остатках на складе. В итоге реклама сработала, но работники не справились с задачей.
Внешние риски - это ситуации, на которые компания не может повлиять. Сюда полностью относятся непрогнозируемые угрозы:
- пандемия;
- санкции;
- изменения в политических отношениях;
- инфляция;
- изменения спроса;
- нововведения в налоговом законодательстве.
В таких случаях компании остается только подстроиться под обстоятельства. Политическая и экономическая ситуации нестабильны, и нужно быть готовым ко всему. Лучший вариант ― заложить бюджет на непредвиденные расходы и держать руку на пульсе, чтобы вовремя отреагировать на изменения в нише.
❗️❗️❗️ Читайте еще: Этапы развития стартапов – весь жизненный цикл бизнеса
Инструменты анализа
Для финансового или производственного анализа рисков в бизнес плане есть десятки инструментов. Прогнозы делают в специальных программах, в Excel или вручную, выписав все варианты развития бизнеса. Рассмотрим самые распространенные способы, как оценить рынок и обезопасить компанию.
SWOT
Этот метод подходит для функционирующих проектов. SWOT-анализ помогает оценить внутреннюю и внешнюю среды компании, чтобы прописать стратегию развития. Но если вы хорошо понимаете сферу и знаете бизнес, то можно применять технологию и на этапе планирования.
Для работы со SWOT выделите факторы, влияющие на развитие предприятия, и разделите их на 4 категории:
- Strengths ― сильные стороны. Это внутренние ресурсы, которые делают компанию конкурентоспособной. Например, авторская технология производства или возможность доставлять товар быстрее конкурентов.
- Weaknesses ― слабые стороны. Это факторы, которые мешают стать сильнее конкурентов. Например, недостаток квалифицированных кадров, высокие расходы на сырье, и, как следствие, цены на товар выше средних по рынку.
- Opportunities ― возможности. Внешние обстоятельства, которые дают перспективу для роста. Это растущая потребность населения в товаре или появление новых технологий, которые облегчают производство.
- Threats ― угрозы. Это внешние обстоятельства, которые будут тормозить развитие и создавать проблемы для роста компании. Например, несовершенное налогообложение в нише, часто меняющиеся законы, кризисы и санкции.
После того, как вы собрали информацию, нужны выводы. Для этого ответьте на такие вопросы:
- Какие сильные стороны нужно продемонстрировать аудитории?
- Как можно проработать слабые стороны и на каких факторах сделать акцент?
- Что можно улучшить в технологии создания товара в конкретных обстоятельствах?
- Как можно использовать возможности экономики для развития?
- Как уйти от внешних угроз или хотя бы уменьшить их влияние на бизнес?
SWOT-анализ подходит для любой ниши. Но результаты методики субъективны. Это не числа, которые дают четкую картину рынка. Вы подбираете показатели, основываясь на личном понимании сферы, и выводы делаете сами.
PESTLE
PESTLE-анализ помогает оценить влияние внешней среды на развитие фирмы. В этой методике мы анализируем такие параметры:
- Политические. Ответьте на вопрос: «Какая в стране политическая обстановка и как она влияет на отрасль?» Политика сильно меняет экономическую, социальную и юридическую составляющие. Сотрудничества с зарубежными коллегами могут прекратиться, правительство может ввести санкции или запрет на программы, которые приносили основной доход. Сейчас в стране остро стоит вопрос о резидентстве и получении доходов нерезидентами. Политические факторы также включают налоговое законодательство, фискальную политику и торговые тарифы.
- Экономические. Вопрос: «Какие наблюдаются тенденции в экономике, и как они отразятся на компании?» Влияние оказывают инфляция, инвестиции, курсы валют, уровень платежеспособности населения. Например, если бизнес связан с импортозамещением, то экономические тенденции в вашу пользу. Государство сейчас старается поддерживать стартапы, вводит льготы и инвестирует деньги в начинающие проекты.
- Социальные. Вопросы: «Какая культура на рынке? Тенденции в пользу бизнеса или нет?» Следите за модой и предпочтениями покупателей. К примеру, сейчас век обучения онлайн. Поэтому в образовательном проекте, ориентируйтесь не только на клиентов в своем городе. При продаже товаров обратите внимание на сезонность. Не вся продукция актуальна круглый год.
- Технологические. Вопросы: «Что происходит с технологиями для моей отрасли? Как часто обновляется оборудование? Какие проблемы решат инновации?» Тут речь идет о технической продвинутости в сфере. Если новое оборудование для швейного производства выпускают 1 раз в пять лет, то будьте готовы к полному обновлению в этот период. Как только технологии позволяют автоматизировать рутинный процесс, старайтесь внедрить их на предприятие.
- Юридические. Вопросы: «Как регулируется отрасль? Предвидятся ли какие-то изменения в законодательстве? Как они повлияют на компанию?» Тут факторы зависят от отрасли. К ним относятся: защита прав потребителя, закон о рекламе, стандарты безопасности, трудовое законодательство.
- Экологические. Вопрос: «Какие экологические проблемы в отрасли?» Это важный фактор для промышленности, сельского хозяйства и туризма. Сюда относят погоду, климатическую обстановку, географическое положение, уровень загрязнения окружающей среды. Из-за природных катастроф и географического положения туры в некоторые страны могут быть невостребованными.
Для каждой сферы деятельности у факторов разный вес. Для маркетинга экологический фактор не имеет значения. Зато политические и социальные вопросы крайне важны для развития.
Анализ рисков в бизнес плане по методике PESTLE дает более широкую картину, чем SWOT. На основе результатов можно писать стратегию поведения на рынке.
❗️❗️❗️ Читайте еще: ТОП-40+ инвестиционных бирж и фондов для стартапов
Метод «Дерево решений»
Метод используется для принятия решений в условиях неопределенности. Например, если компания будет заниматься рекламой, то в какую область лучше уйти? Где меньше конкурентов или где у сотрудников компании больше экспертности? Если выбирать один из вариантов, то где искать сотрудников? Выгоднее обратиться к подрядчику или лучше нанять свой штат для более гибкого управления? На эти вопросы поможет ответить дерево решений.
В методике есть узлы:
- корневой узел;
- узел решений;
- узел событий;
- итоговый узел.
В данном примере «Корневой узел» ― это решение об открытии бизнеса. От него отходят две ветви: запустить рекламный бизнес или заниматься исследованиями. «Узлы событий» ― это решения о том, в какое направление уйти: полное обслуживание клиентов или только написание SEO-текстов. «Итоговым узлом» будет результат: дата открытия или сумма инвестиций для запуска.
Дерево решений ― универсальный метод. Его используют не только для бизнес-аналитики, но и для обучения в ВУЗах, диагностики пациентов, в химии и биологии.
Управление рисками
Анализ бизнес плана проводится в последнем разделе. То есть после того, как вы выписали все возможные угрозы, нужно создать стратегию по развитию компании.
Когда вы проведете оценку угроз, то поймете, что не существует проектов с нулевым риском. Есть несколько путей, как управлять кризисами в процессе работы.
Стратегии управления
У компаний есть 5 основных стратегий по управлению рисками. Прежде чем выбрать одну из них, отдел аудита должен оценить масштаб кризиса и силу его влияния на компанию.
Принятие риска
Этот вариант работает с несущественными угрозами. Предположим, когда вы проводили анализ рисков в бизнесе, то выявили, что ваши подрядчики могут повысить цены на услуги. Это не принесет большого ущерба компании, поэтому лучший вариант ― принять ситуацию и решать проблемы, когда они произойдут.
Избегание риска
Такая стратегия хороша, если потенциальная угроза нанесет ущерб бизнесу. В этом случае вы можете полностью изменить планы, чтобы уйти от кризиса. К примеру, на апрель у дизайнеров и маркетологов компании оплачено обучение. Но в марте приходит новый клиент с масштабным оффером. Если компания не успеет закрыть все потребности контрагента, то потеряет много денег ― гораздо больше, чем на обучение. Стратегия избегания предполагает, что лучше сотрудникам на несколько месяцев отложить обучение и сфокусироваться на работе.
Сокращение риска
Смягчение риска ― это самый простой способ управления. Он заключается в том, чтобы придумать, как ослабить кризисный удар по компании.
Вы наняли отдел менеджеров с опытом, но есть конкуренты, которым тоже нужны такие специалисты, и есть риск, что их переманят. Лучшее решение ― улучшить условия труда. Предоставьте зарплату выше среднего, внедрите обучение и постепенно принимайте на работу новичков, которые, в случае ухода старшего наставника, заменят его.
Передача риска
Работает, когда есть третья сторона. Если компания не уверена, что справится с поставленной задачей, она нанимает подрядчика, который будет отвечать за работу. Еще один пример ― страхование в проектных контрактах. Транспортная компания доставляет хрупкий груз и на каждую поставку оформляет страховку. В случае аварии страховая компания будет нести ответственность и выплачивать ущерб.
Удержание риска
Все стратегии борьбы хороши, когда риск негативно сказывается на бизнесе. Но бывают случаи, когда происходит наоборот. Например, новая техника в вашем магазине внезапно становится настолько популярной, что не хватает менеджеров, чтобы вовремя обрабатывать заказы. В этом случае, компании хотят, чтобы такая ситуация произошла.
Инструменты управления
Есть 3 основных инструмента для работы с угрозами. После того, как вы провели анализ рисков в бизнес плане и определили стратегию поведения, выберите инструмент для влияния на кризисы.
Страхование
Самый распространенный инструмент. С его помощью компания защищает свои активы от убытков. Страховку оформляют на:
- недвижимость;
- товар в обороте;
- оборудование;
- наличные деньги;
- груз при перевозке.
Также можно застраховаться от киберрисков. Выбор актива зависит от деятельности компании.
Деривативы
Деривативы используют для хеджирования рисков и спекуляций. Есть 4 вида деривативов:
- фьючерс ― вы договариваетесь о купле-продаже актива в определенный день по оговоренной цене;
- опцион ― дает право покупателю приобрести актив по конкретной цене;
- варрант ― дает право купить ценные бумаги по оговоренной цене в течение какого-то периода;
- депозитарные расписки позволяют покупать иностранные акции на бирже в своей стране.
Деривативы используют, чтобы защитить валюту, процентные ставки, цены на сырье. Чаще всего инструмент применяют во внешнеэкономической деятельности.
Резервирование
Суть в том, что компания создает резервный фонд за счет оборотных средств. Эти деньги хранятся до момента наступления кризиса. Это что-то вроде самострахования.
Преимущества:
- экономия на страховых премиях;
- деньги из страхового фонда в быстром доступе ― без расследований о страховых случаях;
- у компании есть стимул максимально уменьшить риск потерь.
Минус один ― финансирование происходит за счет прибыли. То есть, если кризиса не возникнет, то деньги превращаются в недополученную прибыль. Пока средства заморожены, инфляция их постепенно сокращает.
Команда управления рисками
Вопросом преодоления кризисов в компании занимаются риск-менеджеры. Это может быть один человек или целая команда специалистов. В их обязанности входит:
- выявление и оценка угроз;
- написание стратегии борьбы с кризисами;
- тестирование методик;
- ведение отчетности о результатах тестирования;
- мониторинг внутреннего состояния компании;
- сбор внешних событий, способных влиять на компанию.
Чаще всего риск-менеджеров нанимают в финансовые организации, лизинговые компании и торговые фирмы. Также эксперты по рискам участвуют в написании бизнес-планов и анализируют угрозы до запуска проекта.
Основные ошибки анализа рисков
Анализ рисков в бизнесе лучше доверить профильным специалистам. Это трудоемкая работа, а ошибки могут дорого стоить. Риск-менеджеры проходят обучение именно для того, чтобы правильно изучать внутреннюю и внешнюю среды и прогнозировать поведение рынка в кризис. Но даже профессионалы допускают ошибки при оценке угроз.
Пренебрежение процессом управления
Предприятия каждый день выходят на рынок даже без бизнес плана, не говоря уже об оценке рисков. Но надеяться на удачу опасно. Вы открываете магазин в нише, которую, как вам кажется, хорошо знаете, вкладываете деньги в аренду помещения, в закупку продукции и раскрутку. Через полгода появляются товары-заменители, которые конкуренты дешево завозят из Китая, и постепенно продажи бренда падают. Вы не успели диверсифицировать риски, потому что денег от оборота не хватило на новую закупку, а старая продукция лежит на складе. Без дополнительных инвестиций бизнес придется закрыть. Это минимальные потери, с которыми можно столкнуться, если пренебрегать анализом.
❗️❗️❗️ Полезно знать: Декомпозиция целей и задач в бизнесе - в чем суть метода
Использование неполной структуры распределения рисков
Структура распределения рисков (RBS) ― это иерархия угроз: от самых опасных до наименее разрушительных. Чтобы правильно работать со структурой и ничего не упустить, обозначьте основные виды рисков (финансовые, технологические, маркетинговые). Затем выделите в каждой категории подкатегории (валютные колебания, устаревшие технологии). В конце выделите угрозы, которые касаются только компании (поставщик X может повысил стоимость товаров на 30%). Спускаясь от глобального к частному, меньше вероятности, что вы что-то упустите.
Игнорирование субъективности
Большинство методов для анализа кризисов ― это субъективный взгляд. Экономист сосредотачивает внимание на финансовых рисках и думает, откуда взять деньги, чтобы восполнить убытки. Для инженера главный риск ― поломка и устаревание оборудования. Чтобы снизить разногласия, оценивать риски должен отдельный незаинтересованный специалист. Обычно для этого используют метод Делфи. С его помощью анонимно собирают мнения. Это помогает всесторонне анализировать угрозы.
Передача ответственности по всем рискам менеджеру
Один человек не может эффективно спрогнозировать кризисы. Ежедневно нужно смотреть, что происходит на рынке и в целом в стране, а также ставить гипотезы, проверять их и подавать отчеты. Лучше доверить такую работу команде, где будут разделены обязанности. Так каждый работник проработает экспертность в своей области.
Пренебрежение анализом затрат
Не всегда рисков нужно избегать. Иногда дешевле просто принять удар, чем тратить деньги на уход от кризиса. К примеру, некоторым компаниям, деятельность которых ограничили в стране, дешевле сменить профиль, чем переехать. Анализируйте затраты, чтобы не спасать $1000 ценой $5000.
Неправильное использование резерва
Еще одна опасность резерва кроется в том, что всегда есть соблазн потратить деньги на что-то другое. Но средства фонда нужно тратить только на обозначенные угрозы. Может случиться, что вы направите деньги на устранение других рисков, а за ними придет тот самый кризис, для которого создавался резерв.
Однократное выполнение процесса
Следите за приближающимися кризисами систематически. Один раз проанализировать угрозы в бизнес плане ― это отнюдь не эффективно. Отсутствие контроля приводит к тому, что о рисках компания вспомнит, когда они нанесут серьезный ущерб и превратятся в проблемы. Поэтому нужна отдельная команда, которая будет заниматься только кризисами.
Не рассмотрение будущих угроз
Если компания приняла решение, что при изменении политической обстановки нужно сменить направление работы, это еще не значит, что работа с риском закончилась. Важно быть на шаг впереди и смотреть, как повлияет решение на дальнейшую работу. К примеру, фирма решила не отставать от прогресса и закупила новое оборудование, чтобы производить товары быстрее и дешевле. Вы оценили, сколько нужно будет продать таких товаров, чтобы компенсировать затраты на оборудование? Если вы взяли кредит, то как долго его выплачивать? Прослужат ли вообще станки так долго, чтобы окупить себя?
Долгое принятие решений
Кризисы ― это не то время, когда можно расслабиться и подумать. Если вы не успели спрогнозировать и заранее наметить пути обхода проблем, принимать решение придется быстро. Возьмем тот же пример ― в своей стране вы больше не можете работать в отрасли. Сколько у вас есть времени на «подумать»? Скорее всего, не больше месяца. Нужно содержать сотрудников, платить налоги и ликвидировать компанию, или сообщить о релокации и построить новую стратегию.
Неправильное определение риска
Из-за субъективности и при недостаточном опыте легко промахнуться и неправильно оценить ситуацию на рынке. Хорошо, если она лучше, чем вы думали. Иногда угроза, которую аналитики считали незначительной, приносит убытки, к которым компания не готова. Лучший выход ― создать резерв для непредвиденных расходов.
Неправильный способ устранения рисков
Нередко причиной убытков становится использование неправильных методов. Например, пренебрежение страховкой там, где она нужна или принятие кризиса, когда нужно было его избегать. При статистическом анализе легко допустить ошибку в цифрах или подобрать не те переменные.
Недостаточный опыт в ликвидации рисков
Понимание рынка и умение предвидеть и устранять угрозы ― это дело опыта. Можно хорошо знать теорию, но быть не готовым к практике. Для написания бизнес плана обратитесь к экономисту-аналитику, который написал уже сотни проектов. Для работы в компании наймите группу риск-менеджеров в штат или передайте задачу на аутсорс.
Заключение
Риски ― это спутники любого бизнеса. Некоторые угрозы реально предсказать, но самые опасные ситуации те, которые нельзя спрогнозировать и придумать план отхода. Управление рисками ― основа устойчивого развития компании. При запуске проекта лучше сразу подумайте о диверсификации и создайте резервный фонд на случай непредвиденных кризисов.
Анализировать внутреннюю и внешнюю среду бизнеса нужно на протяжении всего жизненного цикла. Поэтому лучше доверить эту задачу команде риск-менеджеров.
