Черная пятница в 2023 году приходится на 24 ноября. В США и многих других странах это одно их самых значимых торговых событий года.
По данным Adobe Analytics, в 2020 году на онлайн-покупки в Черную пятницу было потрачено 9,03 миллиарда долларов. А в 2022 году был установлен новый рекорд онлайн-расходов — $9,12 млрд, что на 2,3% больше предыдущего.
Если говорить о конкретных странах, то, согласно статистике, средний американец тратит 485 долларов в Черную пятницу. Неудивительно, что США — страна с самыми высокими расходами в эти дни. Второе место занимает Канада со средними расходами 430 долларов на человека, за ней следует Великобритания с 397 долларами.
Страны с самыми низкими расходами в Черную пятницу — это Нигерия, Казахстан и Пакистан, где в среднем тратят 61, 58 и 35 долларов соответственно.
Для всех маркетологов и веб-мастеров это «золотое» время. Если обычно вам нужно убеждать пользователей в том, что им нужен ваш товар, то в Черную пятницу большинство максимально предрасположены совершать покупки.
Поэтому сегодня мы расскажем о некоторых стратегиях, которые помогут рекламным кампаниям стать эффективнее и принести больше прибыли.
Планируйте свои кампании заранее
Несмотря на то что до Black Friday еще много времени, найти лучшие предложения и заранее подготовить список хороших офферов нужно уже сейчас.
Важно запланировать свои кампании как минимум на неделю вперед. Запускать кампании во время Черной пятницы очень сложно. Например, реклама может застрять в процессе утверждения. Или могут произойти сбои из-за того, что все пытаются запускаться в дни, посвященные Черной пятнице.
Если вы запланируете их как минимум за неделю, этого должно хватить, чтобы исправить возникшие проблемы и вовремя запустить кампании.
Увеличивайте бюджет
В один из самых загруженных сезонов онлайн-шопинга конкуренция всегда очень жесткая. Чтобы назначать более конкурентоспособные ставки, нужно увеличивать бюджет.
Согласно исследованию, в 2022 году расходы на платный поиск по сравнению с обычным средним показателем выросли на 160%, а в социальных сетях — на 76%.
Будьте готовы, что примерно за 2 недели стоимость рекламы может вырасти на 20%, за неделю — на 50%, а в преддверии самой Черной пятницы — почти вдвое.
Во время Black Friday намерение пользователей совершить покупку зашкаливает. Люди не просто случайно просматривают страницы, они активно ищут выгодные предложения. И часто готовы попробовать новые товары, если предложение достаточно привлекательное.
Поэтому ваша реклама с большей вероятностью будет конвертироваться, а это, в свою очередь, обеспечит вам более высокую отдачу от инвестиций. Тогда цена за клик или цена за показ может быть выше, чем обычно, из-за возросшей конкуренции. Но вероятность того, что каждое взаимодействие приведет к продаже, также будет выше. Однако из-за увеличения стоимости рекламы лучше заранее провести все A/B-тестирования и запустить только самые успешные связки.
Анализируйте старые кампании
Если вы запускали рекламные кампании на прошлую Черную пятницу, стоит проанализировать и определить, какие были эффективны, а какие нет. Возможно, вы воспользуетесь своими же прошлогодними наработками и сможете повторить успех. Разберите, какие офферы лучше всего конвертили, какие креативы были использованы, что применяли в тексте призыва к действию.
Используйте высококачественные креативы
Если предыдущего опыта нет и сравнить не с чем, то нужно заказать или сделать самим качественные креативы. Во время Черной пятницы потребители видят очень много рекламы со всех сторон — по электронной почте, в социальных сетях, на веб-сайтах.
Чтобы привлечь внимание юзеров и заставить их остановиться на вашем объявлении, а не прокручивать его, вам нужны визуально привлекательные и запоминающиеся креативы. Тексты на них также должны быть одновременно цепляющие и выделяющиеся. Используйте креативы с различными дизайнами изображений и цветов.
Предлагайте больше
В период Черной пятницы пользователи ожидают хорошую экономию за счет больших скидок. Согласно данным, средняя скидка составляет около 25%, но часто можно увидеть 50–80%, поэтому скидка в размере 5–10%, скорее всего, затеряется среди других предложений и вряд ли сможет кого-то привлечь.
Нутровые офферы и без того пестрят скидками в 50%, но в период Черной пятницы их можно оформить именно под тематику Black Friday.
Также, согласно исследованию, быстрая бесплатная доставка и отзывы клиентов более важны для покупателей Черной пятницы, чем цены. Поэтому большая скидка плюс комфортные условия доставки и наличие хороших отзывов могут стать преимуществом для выбора именно вашего оффера.
Используйте срочность и дефицит в рекламе
Дефицит и срочность могут подталкивать пользователя поскорее принять решение. Фишка с обратным отсчетом уже давно используется веб-мастерами на лендингах, но в период Черной пятницы она особенно актуальна. Также отметка, что в связи с большим спросом осталось всего несколько товаров, может поторопить потенциального клиента.
Если в обычные дни на эти уловки пользователи могут не купиться, то в период Черной пятницы, когда действительно на все товары есть большой спрос, это может стать хорошим стимулом. Страх упустить выгоду оказывает сильное влияние на покупателей, и это может существенно повысить коэффициент конверсии. Чем быстрее люди совершают покупку, тем меньше вероятность, что они передумают.
Максимально используйте все дни
Конкуренция, количество проблем, как и цены на рекламу в Черную пятницу, только увеличиваются. Поэтому можно запустить рекламу намного раньше фактической Черной пятницы. В бурже часто практикуют применение акции Early Black Friday.
Эти предложения начинают крутить уже в середине октября — начале ноября. Таким образом, люди, которые ждут Черную пятницу, могут заранее начать тратить деньги. Еще до того, как остальные запустят свои кампании, вы сможете получать своих первых клиентов, привлекая их скидками и уникальными предложениями в честь приближающейся Черной пятницы.
Несмотря на, казалось бы, преждевременный запуск, пользователям привычны такие ранние упоминания акций в честь Black Friday. Поэтому можно воспользоваться этим дополнительным временем, чтобы извлечь больше выгоды.
Следующий день распродаж после Черной пятницы — Киберпонедельник. Аналогично Черной пятнице Киберпонедельник постепенно превратился в Кибернеделю.
Например, Amazon не прекращает продажи после полуночи понедельника. Вместо этого распродажи продолжаются всю неделю. Среди других розничных продавцов, участвующих в Cyber Week, — Walmart, Target, Best Buy, REI, Macy's и JCPenny. Поэтому рекламные кампании можно запускать сразу после Черной пятницы и крутить в течение недели для всех опоздавших.
После Кибернедели начинается следующий сезон распродаж — Holiday Sale, который продолжается примерно до 21 декабря. В эти дни ажиотаж, конечно, меньше, но использование скидок все еще может привлечь немало трафика.
Итоги
Чтобы эффективно залиться во время Черной пятницы, нужно заранее подготовиться: проанализировать предыдущие заливы, если они были, найти и составить список хороших офферов, подготовить креативы. Черная пятница превратилась в больше чем один день покупок, за который нужно все успеть. Она растянулась практически на месяц, во время которого вы можете извлечь больше выгоды.
Несмотря на увеличение рекламного бюджета и расходов, вы, скорее всего, получите прибыль, которая покроет расходы за счет аудитории, склонной к покупкам в этот период.
Если у вас ограничен бюджет, отдайте предпочтение самой Черной пятнице и неделе до нее. Если бюджет позволяет, можете начать запускать кампании, посвященные Черной пятнице, с начала октября и проводить их вплоть до 21 декабря.
