Создавая любой бизнес, мы хотим, чтобы он был максимально эффективным – приносил как можно больше прибыли на каждый доллар вложений. С офлайн предприятиями, неважно, это кафе, продуктовый магазин, небольшая крафтовая мастерская или салон красоты, все относительно понятно. Если открыть заведение в людном месте, где ежедневно проходят тысячи людей, поток посетителей будет большим. На окраине города, возле пустырей много гостей не жди.
В онлайн-бизнесе все запутаннее. С одной стороны, даже небольшой микроблог потенциально имеет доступ к сотням миллионов юзеров. С другой - даже дорогой хостинг, красивый домен второго уровня в зоне .com и привлекательный интерфейс сайта сами по себе не гарантируют большой поток читателей или покупателей. Теоретическим выходом должна стать реклама, но просто одного лишь факта показа объявлений недостаточно, чтобы клиенты хлынули. Здесь существенным аргументом становится Facebook Pixel. Нет, он не начнет автоматически направлять клиентов на сайт, но поможет искать свою аудиторию и более эффективно с ней взаимодействовать.
Что такое Фейсбук Пиксель
Facebook Pixel - это Java Script. После установки на сайт он отслеживает действия пользователей: посещенные страницы, заполненные формы, сколько времени провели на сервисе. После добавления скрипта на странице появляется небольшое изображение, точнее, незаметная точка размером в один пиксель, за что инструмент и получил свое название.
Пиксель – больше чем трекер, который собирает статистику. Инструмент позволяет узнать буквально все о вашей аудитории и гибко настроить таргетинг. Особенность – это не просто привязка к рекламному кабинету, система при анализе данных учитывает поведенческие факторы, основываясь на данных пользовательской базы Фейсбука.
Например, если пользователь просматривал товары в вашем магазине, Фейсбук обязательно покажет ему рекламу с напоминанием о незавершенной покупке. Или, основываясь на портрете покупателей, покажет баннер людям с похожими интересами.
Не стоит волноваться и удаляться из ФБ. Утечки конфиденциальных данных нет - рекламодатель видит общую статистику, может гибко настраивать таргетинг без возможности сопоставить сборный портрет с конкретным юзером. Обратите внимание, что трекеры с похожими функциями, как у FB Pixel, появились и у других площадок, например в рекламном кабинете Вконтакте (VK.com) и MyTarget.
Как работает FB pixel
Фейсбук Пиксель – это исполняемый скрипт, если просто, небольшое приложение, которое запускается браузером при переходе пользователя на сайт. Оно умеет считывать информацию с Cookies браузера, по которому может идентифицировать пользователей фейсбука (по уникальному идентификатору браузера).
В коде содержатся условия отслеживания, например, просмотр страницы или наполнение корзины. Если пользователь выполняет одно из записанных действий, Пиксель фиксирует это и отправляет информацию в Ads Manager - посмотреть статистику можно во вкладке “События” (Events Manager).
Пример кода пикселя, который нужно добавить себе на сайт. Цифрами обозначены: 1 - код сайта, 2 - базовый код FB Pixel, 3 - стандартное действие.
Основные возможности пикселя или почему традиционных UTM-меток и трекеров недостаточно
Ценность Фейсбук Пикселя в том, что он умеет идентифицировать пользователей из соцсетей и позволяет настраивать таргетинг как с учетом истории действий на сайте, поведенческих факторов, так и с учетом интересов, другой информации, собранной в социальной сети. Ява скрипт следит: какие кнопки нажимал пользователь, какие страницы просматривал, что за товары изучал, а какие отправил в корзину. Как итог - не просто общая статистика посещений, продаж и карта с географией клиентов. Вы получаете портрет целевой аудитории, понимаете, как она ведет себя и даже можете узнать интересы ЦА - все это позволяет с высокой точностью настроить таргетинг.
История действий выгружается в кабинет. В итоге вы можете:
- эффективнее настроить ретаргетинг;
- оптимизировать рекламу под конкретные действия;
- собрать look-a-like аудиторию;
- отсечь нерелевантную аудиторию.
Ретаргетинг или ремаркетинг - дословно переводится как перенацеливание. Это показ рекламы посетителям, которые раньше побывали на сайте в приложении, но лид так и не состоялся. Например, клиент увидел баннер первый раз, зашел на сайт, посмотрел товар и даже добавил его в корзину, но покупку не оформил. Благодаря Пикселю можно зафиксировать действие и показать объявление с напоминанием, которые подтолкнет его к завершению ордера. Альтернативный вариант – продажа покупателям сопутствующих товаров. Это может быть игровая мышь при покупке ноутбука или продвижение комплекта постельного белья покупателю матраса.
Оптимизация рекламы с Пикселем становится намного проще. Вы можете посмотреть, как ведет себя аудитория после перехода на сайт с рекламной ссылки, с каких устройств выше конверсия. Все это позволяет оптимизировать настройки таргетинга и более успешно планировать рекламные кампании.
Look-a-Like аудитория – Пиксель позволяет найти людей, которые похожи на ваших покупателей. Они могут быть одного возраста с похожими увлечениями, уровнем образования, привязкой по ГЕО. Система анализирует десятки параметров, Фейсбук умеет находить совпадение с точностью 99%. Для некоторых вертикалей настройка лук э лайк аудитории позволяет увеличить конверсию в три - четыре раза.
Исключение нерелевантной аудитории. Например, можно отсечь пользователей, которые уже видели рекламу и перешли на лендинг, но провели там несколько секунд. Или покупателей, которые недавно оформили ордер.
Какие события можно настроить
События - действия посетителей в интернет-магазине, приложении. В списке есть стандартные - заранее приписанные компанией Meta, — и специальные. Можно подключить все или выбрать только часть в любом сочетании.
Стандартные события:
- Заполнение формы с платежными реквизитами;
- Добавление в корзину интернет-магазина;
- Добавление в избранное;
- Регистрация с указанием контактов (почты, телефона);
- Указание контактов - (обращение в службу поддержки, звонок);
- Персонализация товара;
- Пожертвование;
- Поиск локации (офиса, магазина, кафе) через сайт;
- Начало оформления заказа (кнопка "Оформить заказ", заполнение формы на обратный звонок);
- Лид (регистрация со скачиванием бесплатных материалов или получением демо-доступа);
- Покупка;
- Планирование (бронирование столика, билетов и др.);
- Поиск на сайте, приложении;
- Начало пробного периода;
- Подача заявки, предзаказ;
- Платная подписка;
- Просмотр страницы.
Если базовых действий недостаточно, можно настроить специальные. Например, отфильтровать по цене оформленные заказы (все продажи с чеком от 50 долларов) или оптимизировать рекламу для необычных действий. Всего доступна настройка до 100 специальных действий. Сделать это можно в Менеджере Событий (Events Manager).
Как установить Facebook Pixel
Подключить Пиксель ФБ не так сложно, как кажется. И навыки программирования не нужны. Некоторые сервисы, такие как Tilda, Shopify предлагают интеграцию в один клик. Все же, если вы понятия не имеете, что такое Html или php, для вас это аббревиатуры из параллельной реальности, лучше обратиться к вебмастеру, который запускал сайт или в службу поддержки web-конструктора. Процесс от генерации web-кода до установки на сайт займет едва ли больше трех минут:
Переходим в рекламный кабинет Фейсбука (Ads Manager), открываем основное меню (иконка “сэндвич”), выбираем раздел “Менеджер событий” (Events Manager).
Если вы подключаете Facebook Pixel впервые - сразу появится диалоговое окно с предложением подключить данные. Если нет - попадете на страницу Менеджера, где можно посмотреть запущенные Пиксели или добавить новый (кнопка “Подключить данные”).
Выбираем источник данных. Это может быть сайт (раздел “Интернет”), мобильное приложение (“Приложение”). Разделы “Офлайн” и интеграция с CRM доступны только после подключения “Business Manager”.
Следующий раздел - называем FB Pixel, чтобы потом было легче отслеживать разные кампании. Название можно задать любое, на латинице или кириллице.
Дальше нужно выбрать способ подключения. Это может быть API Conversion и Пиксель или только Пиксель. Первый вариант предполагает сложную интеграцию по API, что возможно только с привлечением программистов или если у вас уже настроен инструмент. Если пока такая задача не стоит, выбираем пункт “Только пиксель”
В меню выбора метода установки Пикселя есть два варианта: скопировать код или через “Партнерскую интеграцию”. Второй метод подходит, если портал создан на платформе WordPress, Shopify, Joomla или другой сервис из списка партнеров. Тогда остается только скопировать и вставить ID в кабинете управления.
Если сайт написан вручную или создан через конструктор, для которого быстрая интеграция недоступна - выбирайте пункт “Установить код вручную”.
Копирование скрипта с последующей вставкой надежнее. Сгенерированный код с идентификатором конкретного сайта появляется на странице настроек. Для удобства есть кнопка “Скопировать код”.
После копирования открываем редактор HTML-кода в своей CMS или в конструкторе сайтов. (На самописных сайтах придется редактировать html документы вручную). Добавляем скрипт пикселя в шапку перед закрывающим тегом </head> - так он автоматически будет работать на всех страницах ресурса.
Альтернативный вариант - вставить jawa script в html-код перед закрывающим тегом </header>, обычно размещается в основном теле сайта (между тегами <body> и </body> - в этом случае придется устанавливать Пиксель Фейсбук на сайт на каждую страницу). Второй способ программисты считают более надежным - при добавлении в шапку иногда возникают сбои с отслеживанием действий. Остается завершить настройку:
Последний этап - настройка событий. По умолчанию установлены все стандартные. Специальные действия нужно подключать вручную.
Проверка пикселя Фейсбук
Есть два способа: через расширение браузера или через рекламный кабинет. Первый вариант более удобный. Устанавливаем на браузере Facebook Pixel Helper (пока доступно только для Chrome и браузеров на базе платформы Chromium). После этого переходим на свой сайт, нажимаем на иконку расширения и смотрим, насколько корректно работает инструмент.
Второй вариант - через инструмент тестирования в “Менеджере Событий”. Алгоритм работы простой. Выбираем необходимый ФБ Пиксель, открываем меню “тестирование событий”. Вводим ссылку на ресурс, нажимаем кнопку “Открыть сайт”, после перехода совершаем разные действия и смотрим, отобразились они в Менеджере. Если это делаете впервые, здесь есть же инструкция.
Пиксель Фейсбук – важный инструмент для сбора информации о посетителях сайта и их действиях. Установить его несложно, надеемся, что наша инструкция ответит на все ваши вопросы.
FAQ
