Таргетинг в Facebook

Таргетинг в Фейсбук отличается от других инструментов сложностью использования и затратами времени на обучение. Лакомый кусочек платежеспособной и широкой аудитории достается не самым легким путем. Однако обучаться таргету нужно не так уж долго, и отдача от рекламы того стоит. В этой статье мы разберем, как запустить рекламную кампанию внутри Facebook Ads, разберем популярные ошибки арбитражников и дадим практические советы по работе с этим источником.

Что такое таргетированная реклама в Фейсбук

Таргетинг — способ продвижения рекламы в соцсетях или рекламный механизм, который выделяет целевую аудиторию с помощью определенных критериев и показывает для нее рекламу.

Преимущества таргета в ФБ

• позволяет таргетироваться на целевую аудиторию с помощью встроенных инструментов;
• есть возможность работы с очень широкой аудиторией (в сети более 2 миллиардов активных пользователей);
• распространен почти на всех ГЕО;
• можно продвигать офферы практически любой вертикали (правда, для некоторых придется использовать клоакинг);
• благодаря популярности источника существует много стороннего софта, который экономит время и затраты на запуски;
• для продвижения товаров не всегда нужен сайт;
• нет жестких ограничений по размерам текста, как в Google Ads;
• есть инструменты контроля расходов на рекламу.

❗❗❗ Читайте еще: Реклама белой товарки в Фейсбук – все тонкости настройки кампании

Кому подходит таргетированная реклама

Чтобы понимать механику работы таргета, нужно обладать знаниями о специфике запусков рекламных кампаний. В ФБ часто совершают спонтанные покупки и продвигают то, что не могут продать через поисковые системы. Онлайн-курсы, туристические поездки, казино, ставки, схемы заработка, средства для здоровья и даже консультации по психологии — продвигают через таргет.

Активно набирает обороты тема финансовой грамотности, криптовалют, акций, знакомств, обучения в интернете. В целом рынок интернет-услуг вырос и продвигать можно любой продукт, к которому есть интерес. Даже запрещенные серые и черные офферы активно продвигают с помощью разных методов обхода системы.

Плохо таргет заходит для:

• продвижения резюме или кейсов;
• услуг срочной важности (эвакуатор, ремонт техники и т.д);
• продажи дорогих продуктов (недвижка, авто и т.д), кроме первого «касания» в виде звонка или тест-драйва.

Сколько стоит таргетированная реклама в FB

Пользователь сам выбирает стратегию назначения ставок и бюджет (дневной или на весь срок действия), общая стоимость рекламы зависит от этих факторов. Можно корректировать ставки и вручную.

Для некоторых целей есть минимальные требования к дневному бюджету:

1. Вовлеченность для публикаций, просмотры видео, лайки, клики – минимум 2,50$;
2. Для показов – минимум 0,50$;
3. Установки приложений и прочие события – не меньше 20$.

Создавая рекламу под эти цели, пользователь увидит уведомление о том, какая минимальная ставка действует. Выбирая вариант бюджета на весь срок, стоит помнить, что по умолчанию система устанавливает минимум в 350$. Но можно откорректировать значение.

Настройка рекламной кампании в Facebook Ads

Для настройки кампании необходима бизнес-страница. После ее создания перейдите в Facebook Ads Manager, создайте кампанию и начинайте ее настройку. Настройка осуществляется на трех уровнях: кампания, группы объявлений, объявления.

1. На уровне кампании выбираем только цель кампании и при необходимости включаем оптимизацию бюджета кампании и A/B-тестирование.
2. На уровне группы объявлений можем настраивать аудиторию, устанавливать бюджет группы, а также определять время начала и конца рекламной кампании. Также нам доступен выбор мест размещения: Insta, FB, Messenger или Audience Network; и оптимизация РК.
3. На уровне объявлений имеем возможность работать с креативами, добавлять ссылки, указывать призыв к действию и устанавливать страницу, с которой будет показываться реклама.

Нажмите на кнопку «Создать», после чего выберите одну из предложенных целей и придумайте название кампании.

Существует 11 целей кампании, которые мы сегодня разберем:

Узнаваемость бренда. Суть этой цели заключается в многоразовой демонстрации рекламы для определенного количества людей, которые с большой долей вероятности запомнят ее. В этой цели доступен прогноз прироста запоминаемости рекламы (т.е. людей, ее запомнивших).

Охват. Эта цель тоже подходит для повышения узнаваемости бренда, нового продукта и изменения отношения к нему. Ее также стоит выбрать, если необходимо показать объявление максимальному количеству людей из аудитории.

Трафик.С помощью этой цели можете увеличить количество посещений вашего сайта или скачиваний приложения. Есть возможность выбора места, куда привлекать трафик – на сайт, лендинг, канал в мессенджере и т.д.

Вовлеченность. Эта цель подходит, если нужно увеличить активность на страницах и взаимодействие с публикацией – получить лайки, комментарии, репосты. Подходит и для повышения посещаемости мероприятия, проводимого на странице.

Выберите один из 3 типов вовлеченности: взаимодействие с публикацией, лайки или ответы на приглашения.

Установки приложения.Цель, которая подходит только для продвижения приложений. Такая реклама бывает автоматизированная или ручная. Для увеличения количества установок приложения необходимо, чтобы оно было зарегистрировано. С незарегистрированным приложением кампания будет оптимизирована только для кликов по ссылке.

Просмотры видео.Позволяет получить большое количество просмотров видео, подходит при комплексном маркетинговом подходе в момент выхода нового продукта на рынок. Сначала дайте людям посмотреть ознакомительный ролик, после чего на эту же аудиторию стоит запустить вторую рекламную кампанию с предложением приобрести продукт.

Генерация лидов. С помощью этой цели можно собирать контактные данные и другую информацию о потенциальных покупателях и побуждать их пообщаться с вашей компанией в мессенджере, по телефону и в итоге купить продукт. Здесь доступно добавление специальных форм, в которых пользователи отвечают на вопросы, оставляя информацию о себе. Таким образом собирается база людей, которых можно превратить в клиентов.

Сообщения. Цель для привлечения конверсий. Клиенту сразу предлагается перейти в переписку в Мессенджере и начать диалог с компанией. Далее можно подключить бота или живого консультанта, которые будут вести диалог, доводя процесс до покупки.

Конверсии. С данной целью объявление будет показываться только той аудитории, которая с наибольшей вероятностью совершит целевое действие – купит товар, оставит сообщение, позвонит и т.д.. Можно привлекать людей не только на сайты, а в мессенджеры и приложения.

Продажи по каталогу. Инструмент, который часто используют в E-commerce для демонстрации товаров. Так можно показать сразу несколько товарных позиций.

Посещаемость точек. Используйте, если нужно привлечь посетителей в офлайн-магазин, кафе, шоу-рум, салон. Рекламная кампания будет мотивировать клиента посетить нужное место.

Настройка групп объявлений

Как уже указывалось выше, в этом блоке мы настраиваем аудитории, выбираем место показа рекламы, определяем бюджет.

Аудитории

При настройке групп объявлений доступно несколько вариантов работы с аудиторией:

• создать индивидуализированную аудиторию;
• похожую;
• использовать сохраненную.

Индивидуализированная аудитория

Это люди, которые уже взаимодействовали с компанией онлайн или офлайн. Создать ее можно на основе:

• данных о посетителях сайта, полученных от Pixel FB;
• действий в приложении;
• действий в офлайне;
• просмотров видео;
• заполнения формы для лидов;
• открывания объявлений через Instant Experience;
• покупок в магазине Facebook или Instagram;
• взаимодействия с вашим профессиональным аккаунтом в Facebook или Instagram.

Наиболее простой способ создать аудиторию – это загрузить файл с клиентской базой, т.е. использовать источник «список клиентов». В отборе людей, посещавших сайт, есть смысл только в том случае, если на него заходят хотя бы 200 человек в месяц. Иначе аудитория будет небольшой, но очень дорогой. Выбирают тех, кто посетил определенные страницы сайта, положил товар в «корзину» или тех, кто провел на нем больше всего времени. Можно исключить определенные категории, например, совершивших покупку.

Аудитория из приложений и соцсетей похожа на трафик с сайта. Можно мотивировать пользователей посмотреть еще одно видео, посетить еще одно мероприятия, подписаться на вашу же страницу или канал в другой сети.

Похожая аудитория

Это новые люди, чьи увлечения похожи на интересы самых ценных клиентов. Создается на основе пользовательской (индивидуализированной) аудитории. Чем больше существующая аудитория, тем лучше будет похожая. Сколько людей будет в ней – зависит от выбранной местности.

Можно выбрать сразу несколько стран, система отберет много пользователей, но, скорее всего, жителей одного региона будет больше, чем другого. Поэтому лучше создавать разные аудитории для разных стран.

Выбирая количество аудиторий и процент, лучше остановиться на 2-3%, так как алгоритмы просчета имеют погрешности. Показатель выше можно оставить только для городов с населением меньше 100 000.

Сохраненная аудитория

Чтобы сохранить аудиторию и использовать в разных РК, сначала нужно ее создать. Выбираем создание новой аудитории, здесь доступна настройка:

• по местоположению — возможность охватывать людей в конкретных городах, регионах и странах.
• по демографическим данным — возможность выбирать аудиторию по возрасту, полу, образованию, должности и другим характеристикам.

• по поведению — возможность учитывать потребительское поведение, например, предыдущих покупок, действий или устройств.
• по интересам — возможность указывать интересы и увлечения аудитории вручную, а также использовать подсказки системы: выбрать несколько интересов и нажать «Рекомендации». Система подберет похожие.

• связи – здесь аудиторию можно сузить, основываясь на взаимодействии пользователей с вашей страницей. Можно исключить некоторые группы: например, тех, кто уже просмотрел видео/посетил мероприятие, если хотите привлечь только новых, запустить рекламу только на тех, кто поставил лайк на странице, если нужно заинтересовать клиентов скидкой.

Наложение аудиторий

Все объявления, даже созданные в рамках одной кампании, конкурируют между собой за аудиторию, в итоге одна реклама в любом случае будет эффективнее и дешевле другой. Чтобы получить максимум отдачи от каждой рекламы, при создании разных объявлений для схожих аудиторий нужно проверять не накладываются ли они друг на друга. Для этого воспользуйтесь специальным инструментом:

1. Откройте аудитории.
2. Отметьте те, которые хотите сравнить.
3. Нажмите Действия > Показать наложение.

Идеально, если нет пересечений в рамках 5%. Не более 15% - хорошо, если больше – стоит исключить одну из другой, не запускать обе рекламы одновременно, объединить аудитории или исключить одну.

Чтобы использовать аудиторию для другой группы объявлений, ее необходимо сохранить. Для этого нажмите кнопку «Сохранить эту аудиторию» в нижней части раздела. Сохраненная аудитория содержит все ранее выбранные параметры, кроме местоположений — их необходимо каждый раз выбирать заново. Если вам нужно создать новую на базе сохраненной, но внести некоторые изменения, выбирайте вариант «сохранить как новую», иначе изменения коснутся всех действующих кампаний.

Место размещения

Для настройки мест размещения доступно два варианта: автоматически разместить объявления или выбрать вручную.

Для того чтобы установить бюджет, перейдите в настройки группы объявлений и нажмите на поле заполнения суммы дневного бюджета. Справа сразу увидите примерные планируемые результаты от Фейсбука. Можно установить свои цифры. Для дневного бюджета выбирается среднее значение затрат на каждый день в течение недели. Эта сумма может меняться в большую сторону, если возможностей для показа в какие-то дни будет больше. Но это превышение – не более 25% от средней суммы.

Бюджет на весь срок – это ограничивающее значение, его выбирают, когда не хотят выходить за рамки определенной суммы за период, но при этом не лимитируют затраты на день.

Настройка объявлений

Для начала выберите страницу для показа рекламы. Не забывайте об оформлении страницы, чтобы на всех этапах взаимодействия с компанией клиент получал нужную информацию.

Для создания рекламного объявления предоставляется 3 варианта настройки: создать рекламу с нуля или использовать существующую публикацию из вашей странички/Креативного центра. Выберите подходящий вариант и приступайте к настройке.

Далее выберите формат объявления: одно изображение или видео, либо кольцевая галерея. Нужно понять, насколько релевантно будет делать сразу несколько картинок для просмотра. Часто такой вариант используют интернет-магазины для демонстрации продуктов.

После добавления креатива придумайте текст и заголовок для объявления. Он должен быть продающим и лаконичным, чтобы человек сразу понял, о чем идет речь и что предлагают.

Также не забывайте оставлять призыв к действию, это увеличит конверсию, и человек сразу будет понимать, что от него требуется.

Если используете сайт, то подключите Пиксель ФБ и поставьте галочку в этом пункте для отслеживания событий. Решение поможет Фейсбуку оптимизировать кампанию под нужную аудиторию.

В Фейсбуке присутствует функциональность для быстрой обрезки и оптимизации креативов, но старайтесь сразу подбирать нужные размеры. Вот список актуальных форматов рекламы:

• Фейсбук (лента) — 1200х628, 1080х1080;
• Инстаграм (лента) — 1080х1080;
• Сторис — 1920х1080.

Перед запуском рекламной кампании привяжите карту к рекламному кабинету и проверьте наличие баланса, чтобы после первого биллинга кампания не остановилась и аккаунт не улетел на ЗРД (Запрет Рекламной Деятельности).

После чего нажмите на зеленую кнопку и рекламная кампания запустится после прохождения модерации.

Как оценить эффективность таргета

Вашим главным инструментом будет встроенная аналитика в Ads Manager. С ее помощью сможете отследить каждый ключевой показатель рекламной кампании и понимать ее эффективность. Например, вы сможете посмотреть показатели охвата, показы, CTR, CPM, цену за результат и другое.

Для начала определите бюджет на тесты рекламных кампаний. Анализируйте лучшие объявления и связки, которые «зашли» аудитории. Отслеживать их эффективность можно по конверсии, кликабельности и остальным показателям в таблице, а также наведении на надпись «Посмотреть диаграммы», где вы можете просмотреть другие метрики.

В конце тестов должны остаться самые эффективные объявления для каждого сегмента аудитории, а также плейсменты, которые показали наилучший результат. Только после этого запускайте основную РК и начинайте ее масштабировать.

Если используете сайт, то подключите Яндекс.Метрику, Google Analytics и Пиксель от ФБ. Также рекомендуем дополнительно установить трекер, для более глубокого анализа трафика. Ознакомиться с механикой работы трекеров можете в этой статье.

Рекомендации по настройке таргетированной рекламы

Советы помогут избежать ошибок при запуске рекламы в ФБ.

ТОП-20 распространенных ошибок при настройке таргета

1. выбор большого количества интересов;
2. работа сразу с несколькими ГЕО в одной кампании;
3. большое количество текста на креативе и в сопроводительном описании;
4. отсутствие сегментации аудитории;
5. отсутствие четкой цели кампании;
6. не проведена работа перед основным запуском: анализ конкурентов, тесты;
7. нет призыва к действию (Call To Action);
8. отсутствие четко выстроенной воронки;
9. не используется ретаргет;
10. не подключены сторонние сервисы: Яндекс.Метрика, Google Analytics, FB Pixel, трекер и т.д.;
11. копирование чужих материалов, отсутствие уникальности и УТП;
12. запрещенка в креативах;
13. использование нерелевантных плейсментов;
14. отсутствие дневного лимита бюджета на рекламную кампанию;
15. большой рекламный бюджет для узкой аудитории (или наоборот);
16. много объявлений при низком бюджете;
17. контент низкого качества;
18. изменение настроек рекламной кампании после запуска;
19. отсутствие подключенных функций для оптимизации кампании;
20. высокая частота показов рекламы.

Как увеличить отдачу от рекламы

• детально прорабатывайте посадочные страницы;
• анализируйте результаты и исправляйте ошибки прошлых запусков;
• следите за негативными комментариями;
• не продвигайте заведомо плохие и заезженные офферы;
• проводите как можно больше тестов;
• придерживайтесь правильного рекламного формата;
• детально прорабатывайте и следите за целевой аудиторией;
• следите за временем показа рекламы, выбирайте самое активное для выбранного ГЕО;
• используйте существующую базу подписчиков;
• старайтесь возвращать посетителей сайта, которые не совершили целевое действие;
• создавайте качественные креативы;
• старайтесь определить оптимальный бюджет для каждой РК;
• не выбирайте слишком много интересов аудитории (1-3 оптимально);
• работайте с широкой аудиторией и разделите ее на сегменты;
• перед основным запуском проверяйте и тестируйте связку, только после этого делайте основной запуск;
• обращайте внимание на качество креатива и посадочных страниц;
• установите правильную цель кампании;
• работайте только с 1 ГЕО в 1 кампании;
• следите за релевантностью выбранных плейсментов, отключайте ненужные;
• настройте и используйте аналитику до и после запуска;
• не выставляйте лимит максимальной ставки за целевое действие;
• не трогайте настройки кампании после запуска, пусть кампания поработает хотя бы 1 день;
• анализируйте трафик с помощью внутренней аналитики и трекера.

Точный таргетинг — отличительная черта Фейсбука, позволяющая тонко настроить рекламную кампанию на нужную аудиторию. Возможность настроить рекламу сразу и в Инстаграме, и мессенджерах увеличивает охват. Но важно правильно прописать рекламную стратегию, выбрать цель, тогда позитивный результат не заставит себя ждать. А о том, как сделать рекламу в Инсте через ФБ, читайте тут.