Чтобы начать достойно зарабатывать на Wildberries или Ozon, новичкам требуется вывести товар в ТОП поиска. В этот список попадают позиции с большим количеством выкупов, комментариев и оценок. Но на старте сложно добиться высоких результатов, особенно если в нише есть крупные конкуренты. На этом этапе многие начинают задумываться о накрутке показателей через самостоятельную покупку своего товара. Рассказываем, что такое самовыкупы озон и ВБ, как правильно их проводить и как поднять свой товар в рекомендации, не боясь потерять бизнес.
Что такое самовыкуп на маркетплейсах
Самовыкуп — это искусственное увеличение продаж товара с целью манипуляции алгоритмами маркетплейсов. Он включает покупку товара самим продавцом либо через привлеченных лиц.
Почему это работает? Алгоритмы маркетплейсов отдают приоритет товарам с высокой динамикой активности, конверсией и положительными отзывами. Самовыкупы создают видимость популярности товара, что помогает ему занять более высокую позицию в поисковой выдаче.
Такой метод раскрутки чаще всего используют для:
- продвижения только что открытого магазина;
- разгона нового товара, чтобы он не "зависал" внизу выдачи;
- продвижения в конкурентных нишах;
- исправления низкого рейтинга из-за негативных отзывов.
С повышением позиции карточки в поисковой выдаче маркетплейса повышаются и шансы того, что пользователь отдаст предпочтение вашему товару. Эта вероятность дополнительно увеличивается, если на товар оставлено много отзывов. Таким образом «фейковые» выкупы ведут к увеличению естественных продаж.
Однако маркетплейсы строго следят за нарушением правил, и самовыкупы могут привести к санкциям, включая блокировку товара или даже аккаунта. Поэтому важно понимать, что это инструмент, который нужно применять с осторожностью и только как часть комплексной стратегии.
Преимущества и недостатки самовыкупов
Если проанализировать мнения продавцов маркетплейсов, то единого мнения про самовыкупы для Вайлдберрис и Озон нет. В пользу такого способа продвижения говорят следующие пункты:
- Быстрый выход в топ выдачи. Большинство покупателей редко заглядывают дальше первой страницы поиска. Самовыкупы помогают товару занять высокую позицию и увеличивают его шансы быть замеченным.
- Создание первичной активности. Покупатели охотнее приобретают товары с отзывами и высоким рейтингом. Самостоятельные выкупы позволяют создать иллюзию востребованности, что стимулирует реальные продажи.
- Улучшение конверсии. Маркетплейсы оценивают соотношение посещений страницы товара к количеству покупок. Выкупая собственные товары, вы увеличиваете этот показатель, что положительно влияет на ранжирование товаров в Ozon и Wildberries.
- Продвижение в конкурентных категориях. В высококонкурентных нишах сложно выделиться без дополнительных мер. Самовыкупы дают шанс на равных бороться с популярными брендами.
Однако есть бизнесмены, которые выступают против этого метода раскрутки. В минусы самовыкупов относят:
Высокий риск санкций. Если маркетплейс обнаружит самовыкупы, это может привести к уменьшению рейтинга товара, блокировке карточки и даже полному удалению аккаунта продавца.
Финансовые расходы. Выкуп товара требует вложений: оплата стоимости товара, комиссии маркетплейса, доставки и привлечение исполнителей. Не всегда эти расходы окупаются в дальнейшем.
Временные результаты. Если товар некачественный или плохо оформлен, его популярность может быстро угаснуть даже после продвижения. В итоге вы потратите время и деньги на самостоятельные выкупы, а дохода не получите.
Этические вопросы. Манипуляции могут вызвать негативную реакцию покупателей, если они раскроют обман. Поэтому продавцам, которые планируют развивать бренд, лучше обходить такой тип продвижения стороной.
В целом стоит отметить, что самовыкуп станет хорошим способом первоначальной раскрутки для новичков, которые хотят узнать, как заработать на маркетплейсе. Но для большей эффективности им следует заниматься комплексно с другими способами продвижения.
Как маркетплейсы относятся к самовыкупам
Наиболее осторожным следует быть с Ozon – в условиях сайта указано, что продавцам запрещено ограничивать честную конкуренцию на платформе. Так как самовыкупы не относятся к «белым» способам продвижения, они подпадают под действия, которые могут привести к санкциям. Штрафы могут быть разными – от временной «заморозки» товара до полного отключения магазина.
Что касается Вайлдберрис, прямого ограничения на самовыкупы ВБ в оферте сайта не указано. Однако стоит учитывать, что администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в правила и принимать решения по спорным вопросам самостоятельно. В чатах продавцов отмечают, что на ВБ аккаунты часто улетают в «бан» за накрутку популярности товаров.
Как правильно делать самовыкупы
Самовыкупы Озон и ВБ можно условно разделить на несколько этапов. Каждый из них требует подготовки и анализа, чтобы минимизировать риски.
Анализ конкурентного рынка
Просмотрите популярные товары в конкурентной нише. Определите, какой именно товар вы будете продвигать: изучите основные позиции в вашей категории и обратите внимание на успешные карточки. Проанализируйте, сколько у них отзывов, какой рейтинг, какие ключевые слова используются.
Расчет бюджета
Определитесь с тем, сколько вы готовы потратить на процесс самовыкупов. Заложите в бюджет такие пункты, как оплата задачи исполнителям, расходы на обратную отправку товара вам и на склад маркетплейса,
Подготовка карточки товара
Чтобы маркетплейс «поверил» в то, что ваш товар пользуется популярностью, требуется создать визуально привлекательный контент. Загрузите качественные фото: светлые, детализированные, с разных ракурсов. Напишите понятное и привлекательное описание, включающее ключевые слова. Укажите все характеристики товара, чтобы предотвратить недопонимание со стороны покупателей и тем самым избежать возвратов.
Организация самовыкупов
Найдите людей, которые будут делать покупки: это могут быть ваши друзья, знакомые или пользователи специализированных платформ. Составьте график выкупов и подробную инструкцию для исполнителей задачи. Постарайтесь указать все нюансы, от адресов ПВЗ до срока, через который нужно забирать товар из пункта и оставлять отзывы.
Контроль отзывов
Составьте график отзывов: они не должны публиковаться сразу после выкупа товара Обычно между покупкой и оценкой товара проходит не менее нескольких дней. Не допускайте однотипных текстов.Не забывайте, что оценка от пользователей должна быть естественной: с описанием опыта использования, возможными недостатками, но обязательно с положительным акцентом.
Анализ результатов
Отслеживайте динамику продвижения товара. Если результат не соответствует ожиданиям и товар не приносит реальные продажи, пересмотрите стратегию.
Стратегии для успешных самовыкупов
Чтобы самовыкупы на wildberries и Ozon работали эффективно и не привели к проблемам, важно использовать грамотные стратегии.
Стратегия 1: Постепенный рост продаж
Алгоритмы маркетплейсов негативно реагируют на резкий всплеск активности. Если товар совершенно новый или наоборот, висит в выдаче давно и не приносит особых продаж, резкий всплеск интереса к позиции вызовет подозрение со стороны алгоритмов маркетплейсов. Поэтому наращивайте продаже постепенно – например, начните с 2-3 покупок в день и увеличивайте их количество в течение недели.
Стратегия 2: Сочетание с рекламой
Дополните самовыкупы запуском внутренней или внешней рекламы или акциями. Это создаст видимость органичного спроса и оправдает в глазах администрации резкий подъем продаж по позиции. Проводите акции с минимальной маржой или предложите скидки, чтобы часть продаж была естественной.
Стратегия 3: Имитация реальной деятельности
Постарайтесь представить, как ведут себя настоящие покупатели маркетплейсов. Если вы проводите выкупы самостоятельно, заказы потребуется оформлять на разные регионы и адреса ПВЗ. Оставляйте разнообразные отзывы – некоторые пользователи любя писать развернутые обзоры, другие оставляют короткие фразы вроде «пришло целое, все норм», а третьи – ставят оценку без какого-либо комментария.
Стратегия 4: Долгосрочная работа
Резкий спад популярности товара тоже может стать причиной для подозрения со стороны администрации. Поэтому, даже если у товара появились естественные продажи, потребуется поддерживать уровень, который был установлен с помощью самовыкупов. Регулярно закупайте выкупы и добавляйте новые отзывы, чтобы поддерживать актуальность товара.
Частые ошибки при самовыкупах
Самостоятельно выкупать товары без помощи посредников – это достаточно сложный процесс, ведь малейшая ошибка может стать причиной блокировки. Вот несколько распространенных ошибок, которые могут свести к нулю ваши старания:
- Забывать о безопасности. Использование одного аккаунта или устройства для множества заказов вызывает подозрения у алгоритмов.
- Использовать однотипные действия. В выкупах не должно прослеживаться системности. Чем рандомнее график покупок и отзывов – тем лучше.
- Спешить с покупкой. Пользователь обычно принимает решение в течение нескольких дней. Поэтому не спешите сразу оформлять выкуп – сначала нужно положить товар в корзину или избранное, посмотреть карточки конкурентов и лишь затем оформлять заказ. То же касается выкупа товара с ПВЗ и написания отзывов.
- Игнорировать оформления карточки. Если карточка не информативная и визуально не привлекает, популярность представленного в ней товара может вызвать подозрение у маркетплейса.
- Пренебрежение аналитикой. Не проводя анализа конкурентов и собственных показателей, вы рискуете вложить деньги в неэффективные стратегии.
- Некачественные отзывы. Слишком восторженные или шаблонные отзывы выглядят подозрительно как для маркетплейса, так и для реальных покупателей.
Используйте различные IP-адреса, используйте специальные браузеры, которые имитируют разные девайсы. Регистрируйте аккаунты на разные номера телефонов – их можно приобрести на специализированных сервисах. Оплачивать товар лучше через QR-код или наличными на пункте выдачи.
5 популярных сервисов для самовыкупов
Выкупать свои товары можно самостоятельно либо установить задачу на сайтах фриланса. Но это может повлечь за собой санкции от маркетплейсов, т. к. в этом случае можно легко отследить факт накрутки. Для облегчения задачи и ухода от штрафов лучше воспользоваться специальными сервисами.
MPBoost
Инструмент поддерживает самовыкупы для вайлдберриз и озон. Регистрация проходит через Telegram, новым пользователям предоставляется бонус – 150 рублей на счету. На эти средства можно выкупить один товар и заказать один отзыв. В дальнейшем цены размещаются в диапазоне 25-75 рублей за выкуп и 35-75 рублей за комментарий.
Можно задать вопрос бренду (т. е. вам – продавцу), поставить лайк на отзыв, оставить оценку товару. Эти функции оплачиваются отдельно. Доступна статистика по всему массиву работы.
Сервисом можно пользоваться двумя способами: работать над процессом самостоятельно или оплатить помощь специалистов. Профессиона возьмут всю рутину на себя, включая получение товара на пункте выдачи и отправку продукции на ваш адрес.
WBProd
Система для работы с WB и Озон предлагает бонус 150 рублей после прохождения регистрации. Находить товар для выкупа можно вручную через артикул или по ключевым запросам. Можно оставить сразу несколько отзывов и лайков для продукта, а сервис распределит их по заданному временному интервалу.
Среди функционала – анализ конкурентов, аналитика продаж и составление плана по продвижению в ТОП. Можно настраивать поведенческий фактор и тем самым обезопасить себя от санкций маркетплейсов. Присутствует услуга «Под ключ» – в этом случае специалисты возьмут все задачи на себя.
OzProd
Сайт объединяет в себе инструменты для рекламы на Ozon и сервис самовыкупов. При настройке заказа можно указывать параметры покупателя – пол, регион, возраст и т. д. Это помогает имитировать поведение реального пользователя и скрыть факт самовыкупов. Можно создавать задания на массовый заказ, для этого нужно скачать и заполнить форму.
Все выкупы отслеживаются из личного кабинета, к каждому товару можно заранее оставить отзыв, оценку, вопрос и т. д. Стоимость формируется в зависимости от нужных функций: 39 рублей за стандартный выкуп, от 43 – за формирование репутации. Такие опции, как аналитика, отслеживание динамики продаж и подбор стратегий предоставляются бесплатно.
SalesWinner
Работает с Вайлдберрис, Озон и Яндекс Маркет. На сайте утверждается, что все покупки совершают реальные люди. После формирования заказа они ищут товар по указанной ключевой фразе, добавляют товар в избранное, через некоторое время формируют корзину и отправляют товары на свой ПВЗ. После забора товара из пункта выдачи он оформляется отдельной посылкой и отправляется на ваш адрес.
Таким образом создается стандартная картина поведения стандартного покупателя маркетплейса. Дополнительно можно заказать комментарии к товару, оценку. Сервис самостоятельно делает фотографии к товару, что повышает реалистичность. Кроме того, на сайте можно купить услуги стандартного продвижения товаров и ведение бизнеса, от фулфилмента до формирования бренда.
UpSeller
В UpSeller процесс выкупа настроен таким образом, чтобы максимально точно имитировать поведение обычного пользователя. Партнёры сервиса добавляют ваш товар в корзину, посещают карточки товара конкурентов, заносят продукты в избранное. После совершения покупки и выкупа товара с ПВЗ позиция переупаковывается и отправляется на указанный вами адрес.
Также есть дополнительные услуги, такие как составление стратегии для вывода карточки в ТОП и расчет рекламного бюджета. Пользователи сервиса могут расплачиваться безналичным расчетом, предоставляются все необходимые закрывающие документы и договор с оговоренными условиями.
Альтернативы самовыкупам
Одних лишь самовыкупов недостаточно, чтобы продвинуть товар в список рекомендаций. Чтобы сделать продукт популярным и при этом не вызвать подозрений у маркетплейса, продавец должен проводить комплексное продвижение.
SEO продвижение. Включайте в описание товара популярные поисковые запросы по тематике продукте. Создайте привлекательную инфографику, которая выделит позицию среди списка подобных товаров. Включайте в слайды описание и выгоды продукта.
Распродажи и акции. Участвуйте в акциях OZON и WB– маркетплейсы самостоятельно продвигают продавцов, которые принимают участие в их акциях. Предлагайте клиентам скидки и введите систему бонусов – таким образом они будут мотивированы на то, чтобы оставить отзыв на товар.
Внутренняя реклама. В Озон можно заказать внутреннюю рекламу продукции. В этом случае покупатель, открыв карточку конкурента, увидит ваш товар и может сделать выбор в вашу пользу.
Внешняя реклама. Не забывайте про продвижение на внешних ресурсах. Можно запустить стандартную рекламу в Яндекс или ВКонтакте, купить интеграцию у блогеров или разместить нативный пост в популярных пабликах ВК, ТГ, Яндекс.
Альтернативные источники продвижения предпочтительнее тем, что они дают прямую выгоду, а стоят немногим больше, чем выкупы озон или ВБ. Если же сочетать эти способы, то можно в достаточно короткие сроки вывести продукцию в ТОП и при этом избежать штрафов от платформы.
Заключение
Выкупы на Вайлдберриз и Озон — это эффективный инструмент для продвижения нового магазина или товара. Однако работать с ним нужно с осторожностью – неправильно составленная стратегия может привести к потере бизнеса. Успех такого метода продвижения зависит от грамотного планирования процесса, качественного исполнения задачи посредниками и сочетания с другими методами продвижения.
